Введение к работе
Актуальность исследования
Туризм затрагивает все сферы деятельности современного общества, в том числе экономику, культуру, социальную область жизни государства. Огромный стимулирующий эффект оказывает туризм на основные отрасли экономики, заставляя их активно перестраиваться, внедрять новейшие технологии, вступать в конкуренцию на мировом рынке товаров и услуг, способствовать притоку инвестиций во все ключевые хозяйственные сегменты. В то же время туризм - это одна из важнейших сфер деятельности современной экономики, нацеленная на удовлетворение потребностей людей и повышение качества жизни населения. В настоящее время индустрия туризма в мире является одной из наиболее динамично развивающихся сфер в международной торговле услугами. В последние 20 лет среднегодовые темпы роста числа прибытий иностранных туристов в мире составили 5,1%, валютных поступлений - 14%.
Туристская политика государства должна строиться исходя из требования обеспечения экономической рентабельности туризма, возможностей туризма в международном обмене и обеспечения баланса внешней торговли, стабилизации положения национальной экономики и перераспределения национального дохода, повышения качества жизни за счет более полного удовлетворения человеческой потребности в познании окружающего мира. Таким образом, государственная политика в области туризма должна носить системный характер, обеспечивая преференциальную налоговую систему, политическую и экономическую стабильность и др. Все это требует разработки научных подходов к совершенствованию государственного регулирования туристской индустрии.
Развитие туризма является чрезвычайно важным направлением российской экономики. В государственной системе России, туризм как отрасль экономики получает все большее признание. По мнению зарубежных экспертов, к 2020 году количество международных деловых поездок возрастет в три раза— с 564 млн. до 1,6 млрд. в год. В мировом туристском потоке доля бизнес-туристов составляет порядка 25-30%, в то время как в среднем по России - менее 20%.
Согласно проводимым исследованиям рынок делового туризма в России только начинает формироваться. Структура российского рынка делового туризма в 2008 году выглядела следующим образом: 80% составляла организация командировок и только 20% - МІСЕ-мероприятия.
Основными предпосылками развития делового туризма в Санкт-Петербурге являются рост инвестиций в экономику города, увеличение объёмов промышленного производства и торговли, появление новых субъектов малого предпринимательства. Непосредственно деловой туризм положительно влияет на развитие города и способствует созданию благоприятного предпринимательского и инвестиционного климата.
Учитывая все возрастающую роль делового туризма в развитии экономики регионов, его всестороннее изучение и определение методов продвижения определяет актуальность выбранного исследования.
Цели и задачи исследования
Основной целью настоящего исследования является разработка
эффективной стратегии повышения конкурентоспособности услуг в сфере делового туризма, как специализированного сегмента рынка туристских услуг.
В соответствии с определенной целью в диссертационном исследовании поставлены и обоснованы следующие задачи:
1. Научно обосновать теоретические основы развития рынка делового
туризма в современных условиях.
2. Выявить роль и место делового туризма в структуре туристского рынка
на современном этапе; исследовать структуру и функции делового туризма как
специализированного сегмента рынка туристских услуг.
-
Раскрыть и научно обосновать основные социально-экономические проблемы, закономерности и тенденции развития рынка делового туризма; выявить возможность применения зарубежного опыта в деятельности российских туристских предприятий.
-
Дать оценку уровню использования современных инструментов государственного регулирования в сфере делового туризма, определить возможности их совершенствования с использованием экономических методов.
-
Выявить наиболее эффективные маркетинговые методы продвижения услуг на рынке делового туризма.
-
Определить роль инвестиций как фактора развития рынка делового туризма.
-
Разработать механизмы реализации продвижения делового туризма как фактора развития туристского рынка.
-
Сформировать методические основы разработки стратегических решений в сфере делового туризма, как сегмента рынка туристских услуг.
9. Разработать предложения по формированию эффективной стратегии
повышения конкурентоспособности услуг в сфере делового туризма.
Разработанность темы исследования
Анализ исследований в области теории и практики развития индустрии
туризма и гостеприимства, а также регулирования рынка туристских услуг в
России в современный период показал, что для решения задач
диссертационного исследования имеются определенные научные предпосылки.
Теоретические проблемы экономики сферы услуг рассмотрены в работах таких отечественных ученых как А.М.Бабич, Е.В.Егоров, Е.Н.Жильцов, В.Н.Казаков, А.Г.Новицкий, Е.В.Песоцкая, Н.А.Платонова, Я.С.Ядгаров, Л.И.Якобсон и др. Исследованию проблем управления туризмом посвящен ряд работ таких авторов как Гуляев В.Г., Карпова Г.А., Квартальное В.А. Вопросам государственного регулирования туристской деятельности посвящены работы Волошина Н.И., Наумовой С.А., Сутягина А. В., Феоктистова И.А.
Значительный вклад в разработку определения специфики и сущности маркетинговых исследований в индустрии туризма внесли такие ученые как Дурович А.П., Беляевский И.К., Каменева Н.Г., Божук С.Г., Малхотра Н.К. и др.
Развитие делового туризма рассматриваются в работах Папиряна ГЛ., Александровой А.Ю. и др.
Анализ степени научной разработанности темы исследования позволяет сделать вывод о недостаточном объеме исследований, посвященных проблемам управления сферой делового туризма в России. В связи с этим, выбранная тема исследования представляется весьма актуальной. Актуальность и недостаточная степень разработанности проблем управления в туристской сфере требуют, чтобы они стали объектом специального научного исследования в области теории и практики регулирования процессов на рынке деловых туристских услуг.
Объект исследования
Объектом диссертационного исследования является рынок делового туризма в Санкт-Петербурге.
Предмет исследования
Предметом исследования выступают методы развития и повышения конкурентоспособности услуг в сфере делового туризма.
Теоретическая и методологическая основа исследования Методологической и теоретической основами исследования являются современная теория управления предприятиями в сфере туризма, труды отечественных и зарубежных ученых и практиков, посвященные вопросам развития рынка туристских услуг, а также вопросам создания системы эффективного регулирования в сфере делового туризма; работы, посвященные маркетинговому исследованию рынка туризма, особенностям функционирования рынка делового туризма в России и зарубежных странах.
В работе использованы нормативно - правовые акты, рекомендации и распоряжения государственных органов управления, статистические данные, а также материалы, полученные в результате проведенного автором анализа деятельности ряда предприятий сферы туристских услуг.
В процессе исследования были использованы общенаучные методы системного подхода, а также методы экспертных оценок, наблюдения, группировки, аналитического моделирования.
Методика исследования основана на использовании статистических методов, в том числе метода экспертных оценок, экономического моделирования, метода оценки достоверности качественных и количественных статистических показателей.
Структура и объем работы
