Введение к работе
I. Актуальность темы исследования. Важнейшей стратегической целью, стоящей перед экономикой России на современном этапе, является переход на инновационный путь развития. Стратегические цели, связанные с повышением мобильности развития и реализации экономико-технологического потенциала промышленных предприятий достигаются в значительной степени посредством их взаимодействия с кредитными организациями (банками). Поэтому все большую актуальность приобретает эффективность и устойчивость такого взаимодействия, поскольку наиболее выгодные позиции в будущем займут те промышленные предприятия, которые смогут преодолеть ограниченность ресурсного обеспечения для решения долгосрочных стратегических задач инновационного развития. В связи с этим возникает задача поиска промышленными предприятиями возможных материальных и нематериальных ресурсов для укрепления своих позиций на рынке. Учитывая ограничение материальных ресурсов, промышленные предприятия вынуждены не только использовать свои внутренние нематериальные активы, но и развивать инструменты и методы управления ими. Среди внутренних нематериальных ресурсов особую значимость приобретает деловая репутации, среди инструментального обеспечения -методы оценки и управления деловой репутацией промышленного предприятия, поскольку именно состояние деловой репутации определяет уровень и качество взаимодействий между хозяйствующими субъектами. Более того учет деловой репутации позволяет повысить устойчивость и надежность взаимодействий промышленных предприятий с другими субъектами, в том числе и кредитными организациями. Достижение стратегических целей возможно посредством расширения методов и форм взаимодействия промышленных предприятий с банками, не только как с кредиторами, но и как с партнерами. Развитие партнерских отношений, основанных на доверии между хозяйствующими субъектами, напрямую связано с деловой репутацией участников взаимодействия. Отмеченное актуализирует необходимость научного осмысления и теоретического
обоснования использования деловой репутации в качесгве фактора устойчивости и надежности взаимодействий промышленного предприятия с банками, а также разработку методики оценки и управления деловой репутацией.
Степень научной разработанности темы исследования. Понятие системы относится к фундаментальным научным категориям. Большое количество ученых, начиная со времен Аристотеля, занимались разработкой системного подхода. Среди них П.К. Анохин, М. Месарович, В.Д. Могилевский, А.И. Уемов, Р. Акофф, У.Р. Эшби, Л. Берталанфи, Г.Б. Клейнер, Н,Н. Моисеев и др. Системный подход к изучению взаимодействия хозяйствующих субъектов применен З.В.Брагиной, М.И.Беркович, Н.П.Гибало, В.П.Рыбиным,. Е.Б.Степановым, Ю.Г. Учителем и др. Проблематика взаимодействий промышленных предприятий с банками занимает важное место в экономической науке. В трудах К. Маркса, Р. Гильфердинга, И. Гиндина, О.И.Лаврушина подчеркивается, что в результате обособления денежной формы промышленного капитала возникает банковский капитал, подчиненный в своем движении кругообороту промышленного капитала и обеспечивающий распределение капитала в системе промышленного воспроизводства. Вопросам мобилизации сбережений и преобразования их в промышленные инвестиции посвящены работы Дж. М. Кейнса и представителей кейнсианского и неокейнсианского подходов: Б. Гринвальда, Л. Евстигнеевой, Р. Евстигнеева, Дж. Стиглица, А. Уэйсса. Критический взгляд на теорию Дж. М. Кейнса и собственная теория взаимодействия промышленного и банковского капитала предложена в работах экономистов австрийской школы Ф. Хаейка, Л. Мизеса, И.Кирцнера, У. де Сото Хесуса. Существенный вклад в исследование общих вопросов функционирования промышленных предприятий и их взаимодействия с банками внесли работы представителей институциональные аспекты и трансакционные издержки во взаимодействиях промышленных предприятий с банками рассматриваются в работах зарубежных экономистов Р. Коуза, П. Милгрома, Д. Норта, Дж. Робертса, Дж. Дж. Стиглера,
(
О.И. Уильямсона, и российских - Р.И. Капелюшникова, Д.С. Львова, P.M. Нуреева, В.М. Полтеровича, М.И. Скаржинского, Н.П. Гибало, Е.М.Скаржинской. Вопросы взаимодействия промышленного и банковского секторов экономики в постиндустриальной экономике нашли отражение в трудах В.В.Аленина, М.И.Беркович, В.П.Рыбина, А.М.Смулова, ЮЛ.Соколова, А.Р.Мартиросяна и др. Общие вопросы роли банковской системы в развитии промышленного производства отражены в трудах Г.Н.Белоглазовой, А.Е.Ивантера, Г.Л.Комиссарова, Л.А. Московкиной, О.И. Лаврушина, И.А.Никоновой, В.П. Полякова, Питера С. Роуза, А.В. Тютюника, Р.Н. Шамгунова и др. Исследованиям доверия и деловой репутации как экономических категорий уделяли внимание Д. Крепе, Д. Норт, Б.А.Ерзнкян, Дж. Колеман, И.Николаев, А. Олейник. Вопросы формирования и управления деловой репутацией нашли отражение в работах К.С. Букша, И.С. Важениной, В.И. Гафта, С.В.Горина, Г. Даулинга, Л. Е. Новиченковой, А.Н.Оленева.
Однако, обобщение состояния степени изученности вопросов взаимодействия, построения партнерских отношений, указывает на отсутствие единого подхода к определению современных взаимодействий банков и промышленных предприятий. В то же время, процесс выбора предприятием банка-партнера практически не исследован. Роль деловой репутации банка в этом процессе рассматривалась лишь как один из показателей эффективности рекламной политики. Такой подход не соответствует современным экономическим требованиям, поскольку главная функция положительной деловой репутации банка не столько привлечение клиента, сколько его удержание. Недостаточная изученность проблемы, актуальность, теоретическая и практическая значимость ее решения определили гипотезу, цель исследования и его задачи.
Поэтому гипотезой исследования является предположение о том, что учет деловой репутации в качестве фактора устойчивости и надежности взаимодействий позволит повысить качество принятия управленческих решений промышленными предприятиями, а также обеспечивает выбор наиболее надежного партнера.
Целью диссертационной работы является обоснование необходимости учета деловой репутации в процессе принятия промышленными предприятиями управленческих решений и разработка методики оценки и управления деловой репутацией как фактора устойчивости и надежности системы взаимодействия промышленных предприятий и банков.
Цель диссертационной работы определила постановку следующих задач:
провести диагностику современного состояния теоретико-методологических подходов к исследованию взаимодействия промышленных предприятий и банков;
доказать, что взаимодействие промышленных предприятий и банков осуществляется преимущественно в системной форме, показать место промышленного предприятия и банка в системе взаимодействия;
выявить факторы надежности и устойчивости взаимодействия промышленных предприятий и банков;
обосновать, что деловая репутация партнеров является фактором устойчивости взаимодействия промышленных предприятий и банков;
разработать авторский подход к диагностике состояния деловой репутации участников в системе взаимодействия промышленных предприятий и банков;
сформулировать основные положения формирования, развития и управления деловой репутацией в системе взаимодействия промышленных предприятий и банков.
Методологическая и теоретическая база исследования. В диссертации использованы такие общенаучные методы познания, как исторический и логический, сравнительный, абстрактно-теоретический, системный. Теоретической основой исследования являются классические и современные труды российских и зарубежных экономистов в области взаимодействия промышленного и банковского капиталов, банковской деятельности в экономике, денежно-кредитной политики, теории
организаций, новой институциональной теории. В качестве инструментария в работе были применены методы математической статистики, управленческой диагностики, социологических опросов и экспертных оценок. Информационной базой послужили опубликованные документы Правительства РФ, Банка России, материалы периодической печати, статистические данные Госкомстата РФ, Банка России, материалы научных и научно - практических конференций, данные из сети Интернет. Эмпирическую базу диссертационной работы составили данные мониторинга промышленных предприятий нефинансового сектора, проводимого Главным управлением Банка России по Костромской области, результаты экспертных опросов, данные, полученные в результате собственного исследования деятельности кредитных организаций Костромской области.
Объектом исследования является система взаимодействия промышленных предприятий и банков в современной экономике.
Предметом исследования: по специальности 08.00.05 являются управленческие отношения, а по специальности 08.00.10 организационно-экономические отношения, возникающие в процессе взаимодействия промышленных предприятий и банков.
Работа выполнена в соответствии с пунктом 15.15. -«Теоретические и методологические основы эффективности развития предприятий, отраслей и комплексов народного хозяйства» специальности 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность)» и пунктом 9.18. - «Проблемы оценки и обеспечения надежности банка» специальности 08.00.10 - «Финансы, денежное обращение и кредит» Паспорта специальностей ВАК (экономические науки).
Научная новизна работы состоит в обосновании необходимости учета роли деловой репутации в процессе взаимодействия промышленных предприятий и банков, в проведении системного анализа взаимодействия промышленных предприятий и банков, и в разработке методики оценки и
управления деловой репутацией банка. Положения, обладающие признаками научной новизны, состоят в следующем: По специальности 08.00.05:
Проведена диагностика теоретико-методологических подходов к исследованию взаимодействия промышленных предприятий и банков, при этом доказано, что их поведение в процессе взаимодействия определяется стремлением к сокращению трансакционных издержек, которая достижима посредством создания «отношений взаимной надежности», что приводит к необходимости оценки способности потенциальных партнеров исполнять условия контракта.
Доказано, что взаимодействие промышленных предприятий и банков осуществляется преимущественно в системной форме, уточнено понятие системы «промышленное предприятие-банк», которая определяется как совокупность экономических организаций, взаимодействующих с целью развития бизнеса друг друга. Выявлены специфические свойства этой системы.
Обосновано, что деловая репутация партнеров является фактором устойчивости взаимодействия промышленных предприятий и банков; дано авторское определение понятия «деловая репутация» как ресурса, формирующегося в процессе взаимодействия хозяйствующих субъектов, способного генерировать дополнительную стоимость и снижать неопределенность результатов взаимодействия, вследствие гарантирования исполнения обязательств участниками взаимодействия. Выделены характерные черты деловой репутации.
Выявлены и систематизированы угрозы деловой репутации по субъектному составу их носителей - конкурентные (обусловленные конкурентной борьбой между производителями и поставщиками аналогичных продуктов и услуг), этико-поведенческие (возникающие вследствие особенностей поведения человека в организации), корпоративные (обусловленные несовершенством корпоративного управления), институциональные (возникающие в результате деятельности регулирующих органов), информационные; угрозы, вызванные противоправными действиями или посягательствами.
Разработана авторская методика диагностики состояния и балльно-
весовой оценки деловой репутации, заключающаяся в сравнительном
анализе финансовых и нефинансовых показателей, которая позволяет
промышленному предприятию оценить состояние собственной
деловой репутации и деловой репутации банка при выборе банка-
партнера.
По специальности 08.00.10:
Сформулированы основные положения формирования развития и
управления деловой репутацией в системе взаимодействия
промышленных предприятий и банков. В связи с этим предложен
метод выбора стратегии управления деловой репутацией банка на
основе SWOT-анализа.
» Проведена группировка показателей, характеризующих деловую репутацию банка в соответствии с методологией сбалансированной системы показателей. В пределах каждой группы проведено ранжирование показателей на основе экспертных оценок.
Предложена методика управления деловой репутацией банка на
основе сбалансированной системы индикаторов исполнения - целей
управления деловой репутацией.
Теоретическая и практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ходе исследования результаты могут быть использованы промышленными предприятиями для оценки банков при выборе банка-партнера, а также кредитными организациями при формировании долгосрочных стратегий взаимодействия с промышленными предприятиями. Положения диссертационной работы, касающиеся выделения факторов, влияющих на взаимодействие промышленных предприятий и банков, могут быть использованы при формировании инвестиционной политики банков. Методы управления деловой репутацией применимы для снижения рисков взаимодействий в системе промышленных предприятий и банков, повышения эффективности партнерства. В свою очередь методы оценки могут использоваться государственными органами при отборе банков по целевым программам инвестиций в реальный сектор экономики, при совершенствовании
контроля и надзора за деятельностью коммерческих банков. Также результаты исследования применимы в качестве методических материалов для подготовки учебных программ, пособий, текстов лекций и проведении семинарских занятий по курсам «Экономика и управление народным хозяйством», «Банковский менеджмент» и др.
Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационной работы прошли апробацию на II Межрегиональной научно-практической конференции «Актуальные вопросы социально-экономического развития России в XXI веке» (Смоленск, 2007), Девятом всероссийском симпозиуме «Стратегическое планирование и развитие предприятий» (Москва, ЦЭМИ РАН,2008). Отдельные тезисы и выводы работы направлялись в управление по надзору за деятельностью банковского надзора Центрального банка Российской Федерации для рассмотрения вопроса о совершенствовании методик банковского надзора, и сводно-экономические управления для совершенствования системы мониторинга предприятий нефинансового сектора экономики.
По теме диссертации опубликовано 10 научных работ, в том числе 5 статей в научных журналах, содержащихся в перечне ВАК и 1 монография. Результаты были использованы в ООО «Промышленные инвестиции», 000 «Кроноэнерго», 000 КБ «Костромаселькомбанк», 000 ИКБ «Совкомбанк».
Публикации. Объем и структура работы. Поставленная цель и задачи исследования определили структуру диссертации, состоящей из введения, трех глав, заключения, библиографического списка (157 наименований), 6 приложений. Работа изложена на 144 страницах машинописного текста и содержит 14 таблиц, 12 рисунков и 6 приложений.
