Содержание к диссертации
Введение
1. Теоретические основы функционирования посреднических компаний в мировой экономике 14
1.1. Роль посреднических компаний в условиях интернационализации хозяйственной жизни 14
1.2. Факторы и пути повышения посредниками международной конкурентоспособности хозяйствующих субъектов и стран мира 34
1.3. Основные операции посреднических компаний в современном международном бизнесе 54
2. Виды посреднических компаний в международном бизнесе и зарубежная практика использования их услуг 63
2.1. Зарубежный опыт функционирования посреднических компаний в современном международном бизнесе 63
2.2. Классификация посреднических компаний в международном бизнесе 87
2.3. Ключевые тенденции развития посреднической деятельности в условиях глобализации мировой экономики 97
3. Российские посреднические компании в международном бизнесе: отличительные особенности и пути развития ... 114
3.1. Особенности развития различных видов посреднических компаний в современной России 114
3.2. Направления совершенствования деятельности российских посреднических компаний в сфере международного бизнеса 138
3.3. Меры противодействия внешним угрозам развитию посреднической деятельности в России 155
Заключение 165
Библиографический список 171
Приложения
- Факторы и пути повышения посредниками международной конкурентоспособности хозяйствующих субъектов и стран мира
- Основные операции посреднических компаний в современном международном бизнесе
- Классификация посреднических компаний в международном бизнесе
- Направления совершенствования деятельности российских посреднических компаний в сфере международного бизнеса
Введение к работе
I. Актуальность темы исследования
Развитие процессов глобализации мировой экономики и усиление взаимозависимости хозяйствующих субъектов различных стран имеют следствием расширение масштабов международной торговли и инвестиционного сотрудничества, что в свою очередь предопределяет увеличение роли посреднических операций.
Повышение международной конкурентоспособности России и осуществление перехода отечественной экономики к инновационному типу развития зависит не только от диверсификации отраслевой структуры экономики и увеличения качества продукции, но и от использования современных систем менеджмента и маркетинговых технологий, количественного и качественного развития операций российских посреднических компаний в сфере международного бизнеса.
Интеграция России в мировое хозяйство, вступление нашей страны во Всемирную Торговую Организацию создают для отечественных компаний как новые возможности по развитию международного бизнеса, так и определенные угрозы со стороны зарубежных конкурентов. Для того чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами открытого доступа к зарубежным технологиям и рынкам сбыта, а также выдерживать столкновения с растущей конкуренцией со стороны иностранных производителей товаров и услуг, национальным компаниям необходимо научное осмысление важнейших аспектов ведения международного бизнеса.
В настоящее время поиск иностранных партнеров, осуществление мероприятий по подготовке и исполнению сделок зачастую требует от производственных компаний отвлечения от основного бизнеса значительных ресурсов. Альтернативным способом решения указанных задач является привлечение к участию в международных операциях посредников - внешних специализированных организаций, оказывающих профессиональные услуги по содействию компаниям в организации их международной хозяйственной деятельности. Наиболее важное значение такие посредники имеют для предприятий малого и среднего бизнеса, поскольку последние не владеют достаточным количеством собственных ресурсов для самостоятельного ведения операций на внешних рынках. К услугам посреднических компаний обращаются также и крупные
производственные компании с тем, чтобы повысить эффективность своих международных операций.
Актуальность избранной темы исследования усиливается тем, что в настоящее время сохраняется проблема существенного качественного отставания от мировых стандартов тех услуг, которые оказываются российскими посредническими компаниями. При этом в России пока отсутствует система действенного государственного регулирования операций посреднических компаний в международном бизнесе, и поэтому они фактически не задействованы в реализации задачи повышения международной конкурентоспособности страны. Проблема несоответствия деятельности российских посреднических компаний задачам развития внешнеэкономического сектора национальной экономики обострилась в период мирового финансового кризиса 2008-2009 гг., не только выявившего глубокие диспропорции национального хозяйства и накопившиеся воспроизводственные проблемы российской экономики, но и определившего усиление нестабильности конъюнктуры мировых рынков на ближайшую перспективу.
Все вышесказанное предопределяет важность и актуальность избранной темы исследования.
Степень разработанности проблемы
Проблематика посредничества и посреднических операций в рыночной экономике охватывает достаточно широкий круг проблем. К наиболее разработанным из них относятся вопросы, связанные с развитием финансового посредничества, которым посвящены работы таких известных зарубежных специалистов, как Ф. Аллен, Дж. Бенстон, Д. Бойд, Д. Гейл, Дж. Гёрли, Д. Даймонд, Т. Кемпбелл, В. Крекоу, С. де Куссерг, X. Лиленд, Д. Пайл, Э. Прескотт, Р. Раджан, А. Сантомеро, К. Смит, Дж. Тобин, Дж. Фридмен, У. Шарп, Э. Шоу. Среди трудов современных российских авторов следует выделить работы Н.И. Баировой, Т. Б. Бердниковой, О.А. Богуцкой, Ю.Б. Власенковой, Е.Н. Глущенко, Л.П. Дроздовской, А.В. Канаева, И.К. Ключникова, О.А. Молчановой, Ю.В. Рожкова, А.В. Стрельцова.
Отдельные аспекты развития финансового посредничества освещены в работах А.А. Абалкиной, Т.М. Кулаковой, В.В. Жабина, А.Н. Захарова, Л.Н. Красавиной, Л.В.
Крыловой, О.А. Лукиных, М.Б. Медведевой, Я.М. Миркина, И.Л. Пахно, М.Ю. Печаловой, Ю.А. Савинова, К.Г. Сусанина, И.В. Шевченко.
Что касается деятельности нефинансовых посредников в области международного бизнеса, а именно торговых, транспортных, информационных компаний, то данные аспекты нашли своё отражение в трудах таких российских и зарубежных специалистов, как Н.Я. Демин, Е.Н. Климова, Н.В. Лукьянович, В.В. Покровская, В.К. Поспелов, Е.Ф. Прокушев, Б.М. Смитиенко, Л.Е. Стровский, Л.С. Тарасевич, В.И. Черенков, М.В. Чиненов, Р. Гриффин, Дж. Дениэлс, М. Пастей, Л. Радебаух, Д. Салливан. Наиболее глубоко и всесторонне деятельность нефинансовых посредников рассмотрена в исследованиях Ф. Котлера, Дж. Доннелли, С. Мейхэма, а также в работах российских учёных А.В. Бусыгина, В.Б. Мантусова, Т.В. Тарасовой.
Исследования внешнеторговых посреднических операций представлены работами А. Акермана, А. Бернарда, М. Грацци, Дж. Греэма, Дж. Деухерста, Дж. Джонса, А. Илинитча, М. Пенга, Д. Петропулу, А. Перри, Р. Портса, Дж. Рауча, X. Рея, П. Стюарта, С. Томаси, Дж. Уотсона, Л. Филда, В. Хавила, А. Ханделуола, П. Хербига, А. Щао, П. Эллиса. Фрагментарно особенности развития внешнеторгового посредничества в России рассматривались в работах А.К. Бекряшева, И.П. Белозерова, В.В. Голиковой, В.Н. Иконникова, О. Иоффе, Н.Л. Капраловой, Л.А. Карасёвой, Г.Б. Клейнера, А.К. Ковальчука, В.Л. Макарова, Т.В. Тарасовой, А.Ю. Юданова, А.А. Яковлева.
В то же время в научной литературе практически отсутствуют работы, посвященные комплексному исследованию всего многообразия операций специализированных посреднических компаний в сфере международного бизнеса. В силу этого российское научное сообщество не располагает необходимой исследовательской базой, а производственные компании не обладают достаточными теоретическими знаниями для использования услуг посреднических компаний в качестве эффективного инструмента развития международных операций. Кроме того, в отечественной специальной литературе сохраняется неопределенность в научном определении самого понятия посредничества, его роли в экономической жизни в целом и в области международных операций в частности.
Остаются невыявленными современные тенденции развития посреднических операций в мировой экономике, особенности функционирования российских посреднических компаний и основные направления совершенствования их деятельности в контексте повышения международной конкурентоспособности России. Все это определило цель и задачи настоящей диссертации.
Целью диссертационного исследования является выявление особенностей функционирования посреднических компаний в международном бизнесе в условиях глобализации мировой экономики.
Для достижения вышеуказанной цели в диссертации поставлены следующие задачи исследования:
- раскрыть теоретические аспекты деятельности посреднических компаний в
международном бизнесе и обосновать изменение их роли в условиях
интернационализации хозяйственной жизни;
- исследовать факторы и пути повышения посредниками международной
конкурентоспособности хозяйствующих субъектов и стран мира, обобщить основные
виды операций посреднических компаний в современном международном бизнесе;
на основе анализа зарубежного опыта показать особенности функционирования посреднических компаний в странах с развитой рыночной экономикой, разработать классификацию посреднических компаний в сфере международного бизнеса;
выявить ключевые тенденции развития посредничества в мировой экономике в начале XXI в., определить влияние на деятельность посреднических компаний мирового финансово-экономического кризиса и долгового кризиса в Еврозоне;
- раскрыть особенности современного развития российских посреднических
компаний в сфере международного бизнеса; разработать комплекс мер, направленных
на совершенствование их деятельности с целью повышения международной
конкурентоспособности России и перехода национальной экономики к инновационной
модели развития.
Объектом исследования являются посреднические компании в современном международном бизнесе.
Предметом исследования выступает комплекс теоретических положений, раскрывающих основные тенденции развития деятельности посреднических компаний в условиях глобализации мировой экономики, и конкретные экономические отношения, основанные на использовании услуг посреднических компаний в международном бизнесе.
Теоретическая и методологическая основы исследования
Теоретическую базу диссертации составили фундаментальные исследования российских и зарубежных учёных в области мировой экономики и международного бизнеса, предпринимательства и конкуренции, теории трансакционных издержек, теории рисков, экономической социологии.
Методологической основой исследования послужил диалектический подход, предполагающий изучение противоречий и взаимосвязи рассматриваемых явлений. В работе применялись такие общенаучные методы исследования, как наблюдение и сравнение, обобщение и классификация, анализ и синтез, индукция и дедукция, метод научной абстракции, статистические методы, исторический и логический методы.
Область исследования
Работа выполнена в соответствии с Паспортом специальности 08.00.14 - Мировая экономика (экономические науки).
Информационной базой исследования послужили нормативно-правовые акты Российской Федерации и зарубежных государств, международные договоры, справочно-статистические и аналитические материалы Всемирного банка, Организации Экономического Сотрудничества и Развития, Всемирной Торговой Организации, Международной торговой палаты, Совета Европейского Союза, статистической службы Европейского Союза, Министерства торговли США, Бюро переписи населения США, Министерства экономического развития РФ, Федеральной службы государственной статистики РФ, Торгово-промышленной палаты РФ, международных консалтинговых и информационных агентств, международных ассоциаций и федераций, а также монографии и статьи российских и зарубежных специалистов, результаты социологических исследований, ресурсы глобальной сети Интернет.
Научная новизна исследования состоит в разработке и теоретическом обосновании представлений о роли посреднических компаний в развитии международного бизнеса.
К наиболее существенным результатам, полученным лично соискателем, относятся следующие:
1. Уточнено определение понятия «посредник в международном бизнесе», под
которым в контексте работы понимается независимый субъект хозяйственной
деятельности, оказывающий услуги по содействию в совершении деловых операций
между партнёрами из двух и более стран. Показано, что в условиях глобализации
посреднические компании снижают издержки осуществления международных операций
(трансакционные издержки, постоянные издержки, временные затраты),
увеличивающиеся в результате резкого возрастания мобильности международного
движения товаров, услуг и капитала. Доказано, что посреднические компании
способствуют снижению рисков и неопределенности, возникающих в результате
усиления нестабильности конъюнктуры мировых рынков в условиях мирового
финансового кризиса и последовавшего за ним долгового кризиса в Еврозоне.
2. На основе исследования практики использования услуг посреднических
компаний в развитых странах мира, разработана классификация посреднических
компаний в международном бизнесе по следующим признакам: размер компании,
форма собственности, цель деятельности, местонахождение, отраслевая и
географическая специализация, специализация на операциях и форме международного
бизнеса, характер и длительность взаимоотношений с клиентом, способ
вознаграждения, этап проведения международной операции.
3. Выявлены ключевые тенденции развития посредничества в мировой экономике
в начале XXI века, а именно: рост мирового рынка посреднических услуг и увеличение
их экспорта; усиление позиций крупных посреднических компаний; диверсификация
деятельности посредников; увеличение роли развивающихся стран на рынках
посреднических услуг в сфере международного бизнеса; развитие технологий
аутсорсинга при построении отношений между посредником и его клиентом; рост
открытости посредников и совершенствование статистического учёта их деятельности.
Доказано, что в результате ускорения международного информационного обмена происходит изменение формы функционирования посредников, а именно виртуализация посреднических услуг, которая позволяет посредническим компаниям не только расширить своё присутствие на международных рынках при минимизации собственных издержек, но и существенно снизить трансакционные издержки международного электронного бизнеса в целом.
-
На основе анализа опыта деятельности посреднических компаний США, Канады и стран Европейского Союза сделан вывод о том, что посреднические компании в ряде развитых стран мира в настоящее время рассматриваются в качестве основных участников процессов развития внешнеэкономического сектора экономики и ускорения коммерциализации инновационных технологий. Показано, что важным фактором развития посреднических услуг по поддержке международного бизнеса в развитых странах является сбалансированное сочетание государственных посреднических компаний и частных посредников, функционирующих при государственной поддержке.
-
Обосновано, что в период мирового финансово-экономического кризиса большинство посреднических компаний испытывали на себе негативные последствия снижения объемов международной торговли и трансграничного движения капитала. В то же время торговые и финансовые посредники выступали и в качестве катализаторов данных процессов за счет снижения предложения по торговому финансированию, а также распространения кризиса по глобальным цепям товародвижения. Доказано, что на фоне общего снижения спроса на услуги посреднических компаний в международном бизнесе произошло повышение спроса на услуги по торговому финансированию, особенно с участием таких финансовых посредников, как экспортные кредитные агентства.
-
На основе SWOT-анализа выявлены сильные и слабые стороны российских посреднических компаний в международном бизнесе, а также определены внешние возможности и угрозы их деятельности на среднесрочную перспективу с учётом следующих факторов: противоречивого влияния на российских посредников последствий вступления нашей страны в ВТО, нестабильности конъюнктуры мировых рынков в условиях долгового кризиса Еврозоны, задач диверсификации отраслевой и
географической структуры внешней торговли России и модернизации национальной экономики. Определены перспективные направления повышения эффективности деятельности российских посреднических компаний: активизация их участия в процессе коммерциализации отечественных инновационных технологий на внешних рынках, количественное и качественное развитие услуг государственных посреднических компаний, совершенствование законодательства в сфере посредничества; формирование общенациональной статистической базы по посредникам в международном бизнесе и др. Предложены конкретные механизмы совершенствования посреднических операций со стороны регулирующих органов: поддержка создания ассоциаций и саморегулируемых организаций посредников; поощрение стандартизации и сертификации посреднических компаний; организация деловых мероприятий и информационных Интернет-проектов по презентации посреднических услуг и др.
Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в приращении научного знания по проблематике использования услуг посреднических компаний в международных деловых операциях: выводы и рекомендации, содержащиеся в диссертации, позволяют развивать теорию и методологию совершенствования посредничества в современной России с учётом требований увеличения международной конкурентоспособности страны. Результаты представленного комплексного исследования вносят вклад в развитие теории и практики международного бизнеса.
Рекомендации, полученные в работе, могут быть применены российскими посредническими компаниями при совершенствовании собственной деятельности, а также производственными компаниями при нахождении, выборе и управлении взаимодействием с посредниками. Предложенные направления и методы развития посредничества в России могут служить основанием для совершенствования регулирования посреднической деятельности со стороны федеральных и региональных органов государственной власти Российской Федерации. Полученные результаты исследования могут способствовать развитию в России государственных посреднических компаний в сфере международного бизнеса, в особенности региональных центров поддержки экспортно-ориентированного малого бизнеса.
Основные положения диссертационного исследования могут быть использованы в преподавании ряда учебных дисциплин: «Международный бизнес», «Внешнеэкономическая деятельность», «Мировая экономика», «Международные экономические отношения», а также при разработке программ профессиональной переподготовки и курсов повышения квалификации по данной тематике для представителей бизнеса и государственных служащих.
Самостоятельное практическое значение имеют следующие положения диссертации:
разработаны рекомендации для производственных компаний по выбору компетентного посредника на основе предложенной классификации посреднических компаний в международном бизнесе и выделенных критериев выбора посредника, а также по заключению договоров с посредническими компаниями и последующему управлению взаимодействием с ними;
разработаны предложения для органов государственной власти России по поддержке создания ассоциаций и саморегулируемых организаций посредников; поощрению стандартизации и сертификации посреднических компаний; предоставлению финансовой помощи посредникам - субъектам малого и среднего бизнеса; организации выставок по презентации посреднических услуг; созданию информационного Интернет-проекта по посредникам в международном бизнесе; развитию государственных посреднических компаний;
- предложены направления совершенствования законодательства в сфере
посредничества (закрепление в законодательных актах и государственных программах
развития понятия «посредник в международном бизнесе», прав и обязанностей
различных видов посреднических компаний, механизмов государственного
регулирования и поддержки посредников, действующих в сфере международного
бизнеса); формирования системы отсутствующего в настоящее время государственного
статистического учёта посреднической деятельности; представлены рекомендации по
развитию профессиональных компетенций российских специалистов в области
использования услуг посредников в международном бизнесе.
Апробация и внедрение результатов исследования
Диссертационное исследование выполнено в рамках научно-исследовательских работ Финансового университета, проводимых в соответствии с комплексной темой «Инновационное развитие России: социально-экономическая стратегия и финансовая политика» по межкафедральной подтеме «Внешнеэкономические аспекты инновационного развития: мировой опыт и российская практика».
Наиболее значимые положения и результаты диссертационного исследования докладывались, обсуждались и получили одобрение на ряде международных конференций, конгрессов и круглых столов, в частности на круглом столе на тему «Мировая экономика в условиях кризиса и в посткризисный период» (г. Москва, ФГОБУВПО Финансовый университет при Правительстве РФ, 25 ноября 2010 г.); на Пятом международном научном конгрессе «Роль бизнеса в трансформации российского общества» (г. Москва, Московская финансово-промышленная академия, 12-16 апреля 2010 г.); на международной научно-практической Интернет-конференции «Научные исследования и их практическое применение. Современное состояние и пути развития '2010», проведенной в рамках проекта по организации международных конференций SWorld при поддержке Украинской государственной академии железнодорожного транспорта и Научно-исследовательского проектно-конструкторского института морского флота Украины (4-15 октября 2010 г.); на Четвертой международной научно-практической конференции «Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд» (г. Новосибирск, Центр развития научного сотрудничества, 6 октября 2010 г.); на Четырнадцатой международной научно-практической конференции «Интеграция экономики в систему мирохозяйственных связей» (г. Санкт-Петербург, Санкт-Петербургский государственный политехнический университет, 27-29 октября 2010 г.); на международной научно-практической Интернет-конференции «Перспективные инновации в науке, образовании, производстве и транспорте '2012», организованной при поддержке Украинской государственной академии железнодорожного транспорта и Научно-исследовательского проектно-конструкторского института морского флота Украины (19-30 июня 2012 г.); на научном семинаре «Россия в постиндустриальном мире» (г. Москва, Российский университет дружбы народов, 22 июня 2012 г.).
Основные результаты диссертационного исследования используются в практической деятельности ООО «ГК Международная Бизнес Корпорация» при оказании консультационных услуг по анализу зарубежных рынков и разработке стратегии внешнеэкономической экспансии, что способствует росту совокупного дохода компании от реализации международных проектов и улучшению имиджа компании в профессиональном сообществе.
Материалы диссертационной работы используются кафедрой «Мировая экономика и международный бизнес» Финансового университета в процессе преподавания учебных дисциплин «Мировая экономика», «Международные экономические отношения в глобальной экономике».
Внедрение результатов исследования подтверждено соответствующими документами.
Публикации. Основные положения диссертационной работы нашли своё отражение в 8 опубликованных работах общим объемом 7,0 п.л. (весь объем авторский), в том числе две работы объёмом 1,9 п.л. опубликованы в журналах, определенных ВАК Минобрнауки России.
Структура и объём диссертации отражает цель и задачи диссертационного исследования и состоит из введения, трёх глав, заключения, приложений и списка использованной литературы. Работа содержит 2 таблицы, 8 рисунков, 13 приложений. Библиографический список включает 230 источников. Общий объем диссертации составляет 199 страниц.
Факторы и пути повышения посредниками международной конкурентоспособности хозяйствующих субъектов и стран мира
Как было указано в первом параграфе текущей главы, посреднические компании в международном бизнесе способствуют повышению международной конкурентоспособности хозяйствующих субъектов, отраслей и целых стран. Основной целью использования услуг посреднических компаний в условиях рынка, по определению Ф. Котлера, является «повышение экономической целесообразности и эффективности отдельных операций»51. К основным факторам повышения посредниками эффективности международного бизнеса своих клиентов и соответственно их конкурентоспособности на глобальных рынках российские и зарубежные исследователи традиционно относят нижеследующие: экономию на масштабе, специализацию, инновационные технологии, материально-техническую базу, межкультурные коммуникации, эксклюзивную информацию, полезные связи. Рассмотрим каждый из названных факторов более подробно.
В первую очередь, посреднические компании обеспечивают получение выгоды для себя и своих клиентов с помощью экономии па масштабе. Осуществление операций не одного, а нескольких клиентов одновременно позволяет посредникам совершать крупные по своему масштабу сделки и обеспечивает получение ими значительных скидок. С эффектом масштаба связана широкая практика участия посредников в международной торговле однородной продукцией. Так, исследование американских ученых, проведенное на основе данных по прямому и косвенному экспорту в США, показало, что использование услуг посредников возрастает при экспорте потребительских товаров и прочей однородной продукции52. Экспорт дифференцированных товаров предполагает использование специфических знаний, достижение договоренностей об особых условиях контрактов, предоставление клиентам соответствующего предпродажного и послепродажного обслуживания. В таких условиях у посредников существует меньше возможностей для получения экономии на масштабе операций для снижения собственных издержек и издержек своих клиентов.
С экономией на масштабе тесно связан второй фактор, благодаря которому посреднические компании обеспечивают повышение эффективности международного бизнеса своих клиентов. Речь идет о специализации посредников на выполнении определенных операций, не связанных с производством. Использование услуг посреднических компаний позволяет участникам международного бизнеса сконцентрироваться на производственной деятельности и, таким образом, повысить её эффективность. Один из родоначальников теории финансового посредничества Б. Фридмен указывал эффект масштаба и специализацию в качестве важнейших преимуществ использования услуг финансовых посредников53. Посреднические компании в международном бизнесе используют преимущества досконального знания экономических, политических и культурных особенностей тех или иных стран, зарубежного и международного законодательства, правил составления контрактов и выполнения таможенных формальностей. Таким образом, благодаря преимуществам специализации, посредники могут осуществить конкретные международные операции быстрее, качественнее и с наименьшими затратами.
Третьим фактором повышения посредническими компаниями эффективности международного бизнеса своих клиентов являются используемые ими новейшие методы и технологии. Применение посредниками инновационных технологий является необходимым условием их функционирования в странах с развитой рыночной экономикой, высоким уровнем конкуренции на рынке и наличием у производственных компаний достаточных компетенций для самостоятельного ведения международной деятельности. В таких условиях основой успешной деятельности посредников является постоянная оптимизация операций, улучшение обслуживания клиентов, снижение стоимости услуг. В настоящее время многие компании-посредники оснащены наиболее современными средствами связи, инновационными логистическими системами, новейшими технологиями учёта и складирования, автоматизированными системами оформлениями заказов. Усиливая таким образом собственную конкурентоспособность, посреднические компании способствуют
коммерциализации инноваций, что имеет особое значение для повышения международной конкурентоспособности компаний, отраслей и стран мира.
Материально-техническая база посредников - это четвертый фактор, способствующий повышению эффективности международной деятельности их клиентов. Потребителю посреднических услуг нецелесообразно выделять значительные ресурсы на создание за рубежом собственных складов, демонстрационных залов, ремонтных мастерских, розничных магазинов. В случае обращения к соответствующему посреднику, тот предоставит в распоряжение клиента собственную материально-техническую базу.
В качестве пятого фактора следует выделить эффективные межкультурные коммуникации, то есть умение посредников осуществлять результативное общение с представителями других культур. Кроме таких ключевых компетенций, как владение иностранными языками и знакомство с национальными культурными особенностями различных стран мира, к персоналу посреднических компаний в международном бизнесе предъявляются такие требования, как умение понимать особенности национальной культуры собеседника, а также открытость, приветливость и толерантность. Совокупность данных качеств западные исследователи называют «культурной эмпатией» .
Последними из рассматриваемых нами факторов повышения посредниками эффективности деятельности своих клиентов является их владение информацией и полезными связями. Информационный характер современной экономики обратил внимание исследователей на то, что информация является ключевым ресурсом для ведения успешного бизнеса. Согласно положениям одного из основоположников экономической теории информации Дж. Стиглера, получение информации связано с временными и материальными затратами, в том числе с издержками откладывания действия с целью сбора дополнительной информации55. С точки зрения американского профессора П. Хейне, именно производство дешевой информации является основой деятельности посредников: «Распространенное представление о посреднике, как о ничего не производящем бандите на большой дороге торговли, проистекает из неверного предположения о бесплатности информации» . По мнению французского экономиста, профессора С. Де Куссерга, посредники обладают преимуществом перед конкурентами и кредиторами на рынке капиталов, поскольку на основе долговременных отношений с клиентом получают неофициальную информацию о его финансовом положении, а также обеспечивают клиенту сохранение конфиденциальности данной информации57.
Основные операции посреднических компаний в современном международном бизнесе
В международном бизнесе существует множество видов посредников, каждый из которых специализируется на выполнении конкретных операций либо предоставляет своим клиентам комплекс различных услуг. Прежде чем перейти к рассмотрению во второй главе существующих видов посреднических компаний в международном бизнесе, охарактеризуем основные из проводимых ими операций.
Как уже было показано в первом параграфе текущей главы, посредников наиболее часто ассоциируют с осуществлением торгоео-посредпических операций, которые заключаются в содействии или самостоятельном совершении торговых сделок. Выполнение посредниками такого рода операций позволяет их клиентам произвести закупку необходимых товаров, а также повысить объем сбыта собственной продукции («удлинить прилавок» - по выражению Н.Я. Демина и Е.Н. Климовой90). Посредники ликвидируют временные разрывы между производством и потреблением товаров, осуществляя продажу в тот момент, когда товар является востребованным на рынке, а также подбирая для клиента выгодного партнера из базы контактов, созданной заблаговременно. Кроме того, использование услуг посреднических компаний в торговых операциях становится необходимостью на тех рынках, где установление прямых контактов с потребителями невозможно. Это происходит тогда, когда рынок полностью монополизирован посредническими компаниями, либо традиции или политические условия требуют использования посредников. Следует отметить, что к торгово-посредническим операциям мы относим торговые операции не только на товарных, но и на финансовых рынках, что не меняет сути предоставления торгово-посреднических услуг, поскольку также связано с содействием или самостоятельным совершением посредниками торговых сделок.
В зависимости от характера взаимоотношений между посредником и его клиентом, выделим следующие виды торговых операций, выполняемых посредническими компаниями (см. Рис. 1.2.): - торговые операции, осуществляемые посредником от своего имени и за свой счёт. Большинство исследователей посредничества называет их «операциями по перепродаже». В таких операциях посредник сам выступает в качестве одной из сторон договоров купли-продажи, которые он заключает вначале с продавцом, а затем - с покупателем. - торговые операции, осуществляемые посредником от своего имени, но за счёт клиента. Такие операции также называют комиссионными по имени договора комиссии, на основе которого они выполняются. - торговые операции, осуществляемые посредником от имени и за счёт клиента. Операции такого рода называют представительскими или агентскими. Данные термины, как и вышеуказанный термин «комиссионные операции», происходят от обозначений различных видов договоров, заключаемых между посредником и его клиентом. Следует пояснить причину, по которой мы не относим к посредническим те операции, которые выполняются от имени клиента и за свой счёт: эти операции получили название франчайзинга. Согласно определению американских учёных, при франчайзинге «полузависимые владельцы бизнеса (франчайзи) выплачивают взносы и проценты с оборота головной компании (франчайзеру) в обмен на право пользования торговой маркой франчайзера, а также права продажи его товаров или услуг и нередко права пользования его бизнес-моделью»91. Н.Я. Демин и Е.Н. Климова причисляют франчайзи к внешнеторговым посредникам , и на то есть серьезные основания: ведь франчайзи действительно является юридически независимой компанией, которая способствует развитию между нар одного бизнеса франчайзера. Однако, с нашей точки зрения, отнесение франчайзи к посредникам является весьма спорным, в силу нескольких причин. Во-первых, независимость франчайзи от головной компании является исключительно юридической, но не фактической. Франчайзинговые отношения предполагают чрезвычайно большое количество взаимных обязательств, а также постоянное взаимодействие между партнерами. Франчайзи не имеют права осуществлять торговлю товарами или услугами других компаний, а потому становятся фактически частью компании-франчайзера. Во-вторых, во время заключения договора франчайзинга фактически происходит сделка между партнерами по аренде нематериальных активов. Большинство западных и некоторые российские исследователи рассматривают франчайзинг как отдельный вид международного бизнеса, нередко относя его к торговле услугами по праву пользования нематериальными активами93, где провайдером услуг выступает именно франчайзер. В свою очередь, франчайзи, приобретая право пользования нематериальными активами, осуществляют постоянные платежи головной компании. В связи с этим, мы не причисляем франчайзинг к видам посреднических операций, но считаем его одним из видов международного бизнеса. Таким образом, к торговым операциям посредников мы относим лишь те операции, что проводятся посредниками от своего имени и за свой счёт, а также от имени клиента за свой счёт или за счёт клиента.
Кроме вышеуказанного, мы будем причислять к торговым еще два типа операций посредников. Во-первых, в научном сообществе принято относить к торговому посредничеству операции, не связанные непосредственно с реализацией торговых сделок, но направленные на сведение контрагентов для последующего заключения сделок между ними. Такие операции именуют «простым посредничеством» или «брокерскими операциями». Во-вторых, среди торговых операций важное место занимают операции, связанные с оказанием сервиса при совершении торговых сделок. Это такие операции, как установка и сборка оборудования, предпродажное и послепродажное обслуживание. Некоторые специалисты называют данные операции «торговыми услугами»94, к которым они также причисляют доставку товаров. Однако в международном бизнесе доставка грузов приобретает особое значение, в связи с чем её целесообразно выделить в отдельный вид операций посреднических компаний - транспортные операции.
Классификация посреднических компаний в международном бизнесе
Помимо группировки посредников в зависимости от выполняемых ими операций, целесообразным является также осуществление классификации посреднических компаний по следующим группировочным признакам: размер компании, форма собственности, цель деятельности, местонахождение, отраслевая и географическая специализация, специализация на операциях и форме международного бизнеса, характер и длительность взаимоотношений с клиентом, способ вознаграждения, этап проведения международной операции. Ряд пунктов данной классификации требует отдельного пояснения. Размер посреднической компании влияет на масштаб осуществляемых ею операций и количество имеющихся внутренних ресурсов. Несмотря на очевидные преимущества крупных компаний, посреднические предприятия малого бизнеса нередко являются более предпочтительными для участников международных деловых операций, поскольку они принимают на себя более высокие риски, а также предоставляют клиенту индивидуальный и гибкий подход к реализации международного проекта. От того, какую форму собственности имеет посредническая компания, зависит перечень оказываемых ею услуг, значимость в международном сообществе, подвластность политическим факторам, порядок работы с клиентом. Частные посреднические компании являются наиболее независимыми и гибкими структурами, в то время как посреднические услуги государственных организаций ограниченны, однако такие посредники обладают наибольшими властными полномочиями и открытым доступом к необходимым источникам информации.
От того, имеет ли посредник своей целью получение прибыли, зависит оплата посреднических услуг и, соответственно, его возможности по снижению издержек своего клиента. Некоторые операции, такие, как, например, торговые, обычно осуществляются исключительно коммерческими посредниками. Некоммерческие посредники проводят, в основном, информационные, консультационные и коммуникативные операции, и могут действовать как на безвозмездной основе, так и за символическую плату. Например, одинаковую стоимость в 550 долл. имеет проведение Коммерческой службой при Министерстве торговли США общего исследования рынка и поиска подходящих агентов/дистрибьюторов или конечных клиентов в конкретной стране161.
Существуют значительные различия в использовании услуг посреднических компаний, зависящие от их местоположения. Посредники в стране базирования своего клиента предоставляет ему наиболее выгодные условия для выхода на внешний рынок. Проанализировать деятельность национального посредника и выбрать наиболее подходящего партнера гораздо легче, чем зарубежного. Кроме того, у клиента появляется возможность производить расчеты с посредником в национальной валюте и ликвидировать валютные риски. Обращение к посредникам в своей стране позволяет клиентам обходиться без организации международного отдела и не требует внесения серьезных изменений в работу компании.
Посреднические компании в целевой стране в совершенстве владеют информацией об экономических, политических и прочих особенностях локального рынка. В связи с характером своей работы, они также ориентированы на международное общение, поэтому им не составляет труда достигнуть понимания с заказчиком даже при использовании переводчиков. С другой стороны, на иностранных посредников действуют факторы их внешней среды, а именно политическая и экономическая ситуация в стране, законодательное регулирование международного бизнеса, правила заключения и исполнения контрактов. Данные особенности клиенту необходимо дополнительно изучать и учитывать при установлении отношений с посредником, действующим на территории другой страны. В Бразилии, Южной Корее и Японии иностранным компаниям настоятельно рекомендуется действовать через местных посредников, а на японском рынке зарубежные посредники практически не имеют возможности развивать собственный бизнес. Например, в августе 2011 г. крупнейшая британская розничная компания Tesco объявила о прекращении своей деятельности в Японии после 8 лет безуспешных попыток развития данного рынка162. Ранее, в 2005 г. второй крупнейший ритейлер в мире - французская компания Carrefour также прекратила операции в Японии. Основными препятствиями на пути иностранного бизнеса в Японии, по мнению экспертов Европейской академии международного бизнеса, являются особенности национальной культуры потребления товаров, значительные операционные и сбытовые издержки, высокая роль личных связей в ведении бизнеса . В связи с этим, западным компаниям целесообразно производить выход на японский рынок только при помощи местных торговых посредников. Кроме того, в некоторых странах использование местных посредников закрепляется на законодательном уровне. Так, согласно законодательству Египта, все коммерческие агенты и другие импортеры-посредники должны иметь египетскую национальность и проживать в Египте в течение не менее пяти лет164.
Посреднические компании из третьей страны также нередко используются в практике международного бизнеса. Основой для выбора посредника из третьей страны служат факторы внешней среды: выгодные обменные курсы валют, устойчивое политическое и экономическое положение страны базирования посредника, льготы и стимулы для компаний из третьей страны в целевой стране. Здесь также следует отметить, что необходимо учитывать не только местоположение посредника, но и его национальную или языковую принадлежность.
Направления совершенствования деятельности российских посреднических компаний в сфере международного бизнеса
Государственная политика по отношению к посредническим компаниям должна строиться на следующих принципах: обусловленность политики целевыми ориентирами и приоритетными направлениями внешней и внутренней экономической политики; ориентация на решение задачи перехода российской экономики на инновационный путь развития; использование зарубежного опыта при разработке инструментов поддержки посреднической деятельности. В соответствии с проведенным в предыдущем параграфе SWOT-анализом, выделим два основных направления совершенствования деятельности посреднических компаний в международном бизнесе современной России: 1. Преодоление основных недостатков, свойственных российским посредникам в международном бизнесе (или прямое воздействие на посредников); 2. Борьба с внешними угрозами развитию посреднической деятельности в международном бизнесе современной России (или воздействие на внешнюю среду посредников, косвенное воздействие на посреднические компании). Рассмотрим последовательно оба направления совершенствования посредничества в России и для каждого из них определим наиболее подходящие методы совершенствования, которые могут быть использованы как органами государственной власти, так и самими посредническими компаниями или их клиентами. В первую очередь, определим методы прямого воздействия на российские посреднические компании в международном бизнесе.
Среди основных задач, на реализацию которых должны быть направлены методы прямого воздействия на посреднические компании в России, следует выделить: повышение качества посреднических услуг, в том числе услуг государственных посредников; увеличение открытости посреднических компаний, их внутриотраслевого и межотраслевого взаимодействия; снижение масштабов участия посредников в теневых и противоправных сделках; улучшение возможностей посреднических компаний по продвижению собственных услуг среди российских и зарубежных клиентов; развитие малого и среднего бизнеса в сфере посредничества в международных деловых операциях; возрастание участия посредников в реализации интересов российской экономики. Кроме того, необходимо обеспечить привлечение посреднических компаний к реализации приоритетных задач российской внешнеэкономической политики, повышению международной конкурентоспособности России и её перехода к инновационной модели развития.
Для решения данных задач применительно к любому виду посреднических компаний в международном бизнесе могут быть использованы следующие универсальные методы: поддержка создания ассоциаций и саморегулируемых организаций, объединяющих посредников в России; поощрение стандартизации и сертификации посреднических компаний; проведение конкурсов и составление рейтингов ведущих посредников; финансовая помощь посредникам, являющимся субъектами малого и среднего бизнеса; поддержка посреднических компаний в инновационных отраслях экономики; организация выставок по презентации посреднических услуг; создание на государственной или межгосударственной основе Интернет-портала по посредникам в международном бизнесе; развитие услуг государственных посреднических компаний в международном бизнесе. Первый из вышеперечисленных методов - поддержка создания ассоциаций и прочих объединений посреднических структур - способствует повышению открытости и увеличению взаимодействия посреднических компаний с государством и между собой. Как альтернативу государственному регулированию, для развития деятельности посреднических компаний возможно задействовать механизм саморегулирования. Стандарты и правила, кодексы этики и страхование гражданской ответственности перед потребителями услуг, а также обучение и контроль деятельности членов объединения со стороны саморегулируемых организаций создадут основу для качественного развития посреднических услуг. Кроме того, саморегулируемые организации и прочие объединения будут способствовать защите интересов посреднических компаний при взаимодействии с органами государственной власти, продвижении посреднических услуг на рынке и обмене опытом с зарубежными странами. В настоящее время саморегулирование в России находится еще только в стадии становления, а создание саморегулируемых организаций в сфере посредничества осложняется недостаточной открытостью посреднических компаний и широким применением ими различных форм недобросовестной конкуренции. Поддержка саморегулируемых организаций и прочих объединений посредников со стороны государства может реализовываться путём рекламы наиболее представительных объединений среди российских и иностранных компаний, а также привлечения данных объединений к участию в разработке законодательных актов и государственных программ. Подобная государственная поддержка будет способствовать постепенному включению в саморегулируемые организации и прочие объединения всё большего числа посредников.
С объединениями посредников тесно связан второй метод государственного воздействия на посредничество в международном бизнесе - поощрение стандартизации и добровольной сертификации продукции, услуг и систем менеджмента посреднических компаний. Внедрение стандартов и сертификатов качества признается представителями российского бизнеса в качестве важнейшего механизма развития различных отраслей российской экономики. Так, в настоящее время успешно функционируют система добровольной сертификации услуг логистических посредников Ассоциации российских экспедиторов и система добровольной сертификации выставочно-ярмарочных мероприятий Гильдии выставочно-ярмарочных организаций Московской торгово-промышленной палаты263. По мнению представителей фармацевтической отрасли, внедрение в России стандарта «Надлежащая дистрибьюторская практика» (Good Distribution Practice — GDP), рекомендованного Всемирной организацией здравоохранения и содержащего требования к дистрибьюторам лекарственных препаратов, позволит сократить число оптовых посредников на данном рынке и повысить прозрачность их бизнеса264. Обеспечение соответствия финансовых операций в России международным стандартам и рыночной практике крупнейших зарубежных финансовых посредников признается экспертами в качестве необходимого условия создания в России Международного финансового центра .
