Введение к работе
Актуальность темы. Федеральный закон «О саморегулируемых организациях» направлен на кардинальное изменение дел в сфере улучшения качества результатов деятельности строительного бизнеса. Множественное государственное регулирование, существовавшее до принятия данного закона привело к: созданию «фирм - однодневок; довольно низкому качеству проектирования, строительства и эксплуатации зданий и сооружений; злоупотреблениям в долевом строительстве и ряду трагических событий и катастроф сопровождавшихся множественными человеческими жертвами.
Анализ результатов функционирования данного показывает, что его потенциал далеко не использован. Под саморегулируемой организацией строительной отрасли (СРО) – понимается межрегиональная или региональная отраслевая некоммерческая организация, созданная путем объединения юридических лиц, имеющая своей основной целью саморегулирование строительной деятельности в регионе, либо группе регионов. СРО должна вести контроль деятельности входящих в нее строительных предприятий, проводить плановые, внеплановые проверки, в том числе по обращениям физических лиц, при этом исключить компанию из числа членов СРО можно только по решению арбитражного суда, однако после этого такое предприятие может вступить в другую организацию.
На сегодняшний день можно констатировать, что СРО практически чисто декларативно относится к функциям контроля качества строительных работ, считая, что это удел самих компаний, а если последние имеют сертификат Системы менеджмента качества (СМК) полученный неизвестным путем у более чем подозрительных фирм, то можно вообще на такую строительную компанию не обращать внимания. Такой подход крайне опасен, т.к. по закону члены СРО несут коллективную ответственность за результаты деятельности перед заказчиками компенсационным и страховыми фондами.
Наличие сертификатов качества при вступлении в строительную организацию не всегда гарантируют соответствие технологических процессов требованиям законодательства. Необходимо отметить, что система качества и нормативные документы, гарантирующие соответствие выполняемых технологических операций строительным нормами и правилам часто вступают в противоречие, т.к. организация технологических процессов имеет свою специфику и отличается от требований управления бизнес-процессов.
Поэтому требуется выработать адаптированные механизмы организации и выбора рациональных вариантов взаимодействия членов некоммерческих партнерств, обеспечивающие качество технологических процессов их членов при активном участии контрольных органов СРО.
Основные исследования, получившие отражение в диссертации, выполнялись по планам научно-исследовательских работы - грант РФФИ «Гуманитарные науки» «Разработка оптимизационных моделей управления распределением инвестиций на предприятии по видам деятельности» № Г00-3.3-306.
Цель и постановка задач исследования. Целью диссертации является разработка способов и методов выбора рациональных организационных структур управления в саморегулируемых организациях строительного профиля, обеспечивающих требуемый уровень качества работ при интеллектуальной поддержке технологических процессов.
Достижение цели работы потребовало решения следующих основных задач:
- провести анализ существующих способов поддержания качества технологических процессов в условиях саморегулирования;
-синтезировать модель классификации технологических процессов конкретной строительной компании подлежащих совместному контролю со стороны СРО;
- построить модель для прогнозирования параметров качества технологических процессов конкретной компанией;
- разработать алгоритм интеллектуального анализа качества технологических процессов конкретной компанией с о стороны органов СРО;
- построить алгоритм выбора рациональных организационных структур управления в саморегулируемых организациях строительного профиля;
- провести экспериментальные исследования предложенных алгоритмов и моделей для аналитического сравнения с существующими моделями СРО, проанализировать их и получить оптимальный вариант.
Методы исследования. В работы использованы методы моделирования организационных систем управления, теории активных систем, теории массового обслуживания, системного анализа, искусственного интеллекта.
Научная новизна. В диссертации получены следующие результаты, характеризующиеся научной новизной:
-
Получена модель классификации технологических процессов конкретной строительной компании подлежащих совместному контролю со стороны СРО, позволяющая поддерживать требуемый уровень качества операций за счет использования методов численной таксономии.
-
Построена модель прогнозирования состояний параметров качества технологических процессов конкретной компанией, входящей в СРО, позволяющей получать наиболее достоверные оценки по шкале Чеддока.
-
Получен алгоритм анализа состояний технологических процессов компаний, входящих в СРО относительно прогнозных и реальных показателей позволяющий существенно снизить время на анализ информации за счет проверки необходимых условий выводимости.
-
Синтезирован алгоритм выбора рациональных организационных структур управления в саморегулируемых организациях строительного профиля по критерию качества технологических процессов.
Достоверность научных результатов. Научные положения, теоретические выводы и практические рекомендации, включенные в диссертацию, обоснованы математическими доказательствами. Они подтверждены расчетами на примерах, производственными экспериментами и многократной проверкой при внедрении в практику управления.
Практическая значимость и результаты внедрения. На основании выполненных автором исследований разработаны модели и алгоритмы, позволяющие обеспечивать высокое качество работ членами саморегулируемых организаций строительной отрасли при заданном управленческом аппарате, за счет интеллектуальной поддержки деятельности менеджмента высшего звена.
Использование разработанных в диссертации моделей и механизмов позволяет многократно применять разработки, тиражировать их и осуществлять их массовое внедрение с существенным сокращением продолжительности трудозатрат и средств.
Модели, алгоритмы включены в состав учебных курсов «Управление качеством» и «Управленческие решения» читаемых в Воронежском государственном архитектурно – строительном университете.
На защиту выносятся:
-
Модель классификации технологических процессов конкретной строительной компании.
-
Модель прогнозирования состояний параметров качества технологических процессов конкретной компанией.
-
Алгоритм анализа состояний технологических процессов компаний, входящих в СРО.
-
Алгоритм выбора рациональных организационных структур управления в саморегулируемых организациях.
Апробация работы.
Основные результаты исследований и научных разработок докладывались и обсуждались на конференциях и семинарах: II школе – семинаре молодых ученых «Управление большими системами» (Воронеж, ВГАСУ, 2009), международной научной конференции «Сложные системы управления и менеджмент качества» (Старый Оскол, СТИ МИСиС, 2010), V международной конференции «Системы управления эволюцией организацией», г. Салоу, Испания, 10-16 сентября 2012.
Публикации. По теме диссертации опубликовано 9 печатных работ общим объемом 47 страниц (лично автором выполнено 19,5 с).
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Она содержит 134 страниц основного текста, 18 рисунков, 22 таблицы и приложения. Библиография включает 147 наименований.
