Введение к работе
Актуальность темы диссертационного исследования. В период
развития постиндустриального общества деловой туризм получил мощный
импульс к распространению под влиянием многочисленных и разнообразных
факторов, действующих в макро- и микросреде туризма. Несмотря на
мировые катаклизмы, сектор делового туристского рынка динамично
развивается, обеспечивает ежегодно 610 млн. деловых поездок и почти 430
млрд. долл. финансового оборота. По прогнозам специалистов, к 2020 г.
доходность индустрии делового туризма возрастет в 5 раз - до 2 трлн. долл. в
год. Корпоративный сектор делового туризма охватывает доминирующую
долю деловых поездок. Сегодня каждая четвертая туристская поездка в мире
совершается в связи со служебной необходимостью, включая как
индивидуальные деловые поездки, так и поездки для участия в
мероприятиях, проводимых предприятиями. Многообещающие
долговременные перспективы развития делового и, в частности, корпоративного туризма, его высокая доходность, а также многокомпонентность потребляемого туристского продукта создают благоприятные возможности для использования его потенциала для развития туризма в дестинации, стимулирования рационального использования ее культурных и природно-рекреационных ресурсов, формируют предпосылки для сбалансированного роста всего туристского комплекса и повышения конкурентоспособности дестинации за счет модернизации туристского предложения. Это приобретает особую актуальность в контексте повышения внимания к развитию въездного и внутреннего туризма в России.
В то же время выделение корпоративного туризма в качестве отрасли туризма в современной научной литературе носит, в значительной степени, описательный характер; многие теоретические вопросы, имеющие большое значение для практики корпоративного туризма, не получили адекватного отражения. Практически отсутствуют работы, исследующие теоретическую и методологическую базу применения инструментов и методов регулирования индустрии корпоративного туризма, а те, которые ведутся, преимущественно нацелены на решение отдельных задач на уровне предприятий и организаций, работающих на корпоративном туристском рынке. С другой стороны, недооценивается потенциал корпоративного туризма для укрепления и повышения конкурентных позиций дестинации на мировом и отечественном рынках туризма. Для повышения устойчивости развития туризма в дестинации весьма актуальным представляются системные исследования корпоративного туризма, выбор способов и форм стимулирования и использования его потенциала для развития туризма в дестинации, определение наиболее перспективных организационно-экономических механизмов решения данной задачи.
Степень изученности проблемы. Для формирования теоретической базы исследования корпоративного туризма были рассмотрены труды,
освещающие общие теоретические аспекты развития делового туризма отечественных и зарубежных авторов, в частности, таких авторов как А.Ю. Александрова, А.В. Бабкин, И.Т.Балабанов, М.Б. Биржаков, В.А. Квартальнов, О. Т. Лойко, Г. А. Папирян, Ю.А. Сарапкин, Дж. Бич, Р.Дэвидсон, Дж. Сварбрук, С. Чадвиг и др.; организационные и управленческие аспекты развития делового туризма в регионе (среди них публикации Г.М. Самостроенко, О.Г. Чимитдоржиевой, Л.В. Говорова); развивающие в последнее время отдельные аспекты тематики корпоративного туризма - исследования И.Н. Суворовой, М.Б.Добровской. В контексте разработки управленческой проблематики изучались работы, освещающие различные аспекты и особенности взаимодействия государства и бизнеса в сфере туризма (Ю.А. Барзыкина, Л.В. Баумгартена, М.Б. Биржакова, Т.И.Власовой, СБ. Добчинова, Г.А. Карповой, А.Д. Кауровой, В.М. Козырева и др.), теоретические и прикладные аспекты кластерного подхода к регулированию развития туристского комплекса дестинации (М. Портер, С. Нордин, А. Макиавелли, А.Ю. Александрова, Е.В. Акинфеева, Г.Б. Клейнер, О.Д. Коль, В.Н. Княгинин, Л. С. Марков, А.А. Мигранян, В.П. Третьяк, Т.В. Цихан, пр.), а также результаты исследований, проводимых Всемирной туристской организацией (ЮНВТО), ассоциаций профессионалов сферы делового туризма и ряда научных центров страны: Карельского научного центра Российской Академии наук, Центра стратегических разработок «Северо-Запад».
Изучение научной литературы показало, что развитие делового, и особенно, корпоративного туризма, в России недостаточно обеспечено соответствующими статистическими, эмпирическими и теоретическими исследованиями.
С учетом вышеизложенного, актуальность выбранной темы диссертационного исследования определяется: отсутствием комплексных разработок теоретических и социально-экономических предпосылок развития корпоративного делового туризма и потребностью более полного использования потенциала корпоративного туризма для целей развития туризма в дестинации.
Цель и задачи исследования. Целью настоящего исследования является развитие научно-теоретических аспектов и разработка и обоснование новых организационно-экономических подходов к управлению развитием туризма в дестинации на базе использования потенциала корпоративного туризма.
Данная цель определила постановку следующих задач:
- проанализировать и систематизировать теоретические подходы к
определению корпоративного туризма, уточнить понятийно-
терминологический аппарат;
- выделить особенности и тенденции развития корпоративного
туризма;
- провести комплексный анализ корпоративного туризма в контексте
взаимосвязей с иными видами туризма, особенностей спроса и ресурсной
составляющей, системы взаимодействующих субъектов рынка
корпоративного туризма;
- выявить потенциальный вклад корпоративного туризма в развитие
туризма в дестинации;
- провести анализ теоретических предпосылок и перспективных
направлений развития сетевых форм корпоративного туризма, учитывающих
новые тенденции развития туризма;
- обосновать концептуальные подходы к использованию потенциала
корпоративного туризма в развитии туризма в дестинации;
- разработать организационно-экономическую модель управления
развитием корпоративного туризма в дестинации.
Объектом исследования является корпоративный туризм как многомерный феномен современного туризма и его потенциал в развитии дестинации.
Предмет исследования - совокупность организационных и экономических отношений, возникающих в процессе инновационного развития туристского предложения дестинации на базе продуктов и услуг корпоративного туризма.
Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых и практиков, посвященные анализу экономических, управленческих и организационных аспектов функционирования системы делового и корпоративного туризма; формированию концепции сетевого развития туризма.
Обоснованность выводов диссертационного исследования
обеспечивалась комплексным подходом к решению поставленной проблемы; применением совокупности научных методов, адекватных задачам исследования; обсуждением основных положений исследования на научных и практических конференциях. Собранные данные обработаны при помощи методов статистического анализа, структурной группировки и приемов сравнительного анализа.
Информационной базой исследования послужили данные Всемирной Туристской Организации, международных и российских профессиональных организаций в сфере делового и корпоративного туризма, материалы эмпирических исследований, опубликованные в открытой печати, материалы научно-практических конференций и семинаров, периодические издания.
Научная новизна результатов диссертационного исследования состоит в разработке комплекса концептуальных положений и организационно-экономической модели управления корпоративным туризмом, реализующих инновационное развитие туристского предложения дестинации.
Наиболее существенные результаты, обладающие научной новизной и полученные лично автором:
1. Уточнен и расширен теоретический аппарат рассмотрения корпоративного туризма; на основе авторской интерпретации признаков корпоративного туризма предложены определения корпоративного туризма по двум направлениям концептуализации данного феномена: как формы
мобильности и как совокупности социально-экономических отношений; уточнена структура корпоративного туризма.
-
Обоснована и доказана адекватность корпоративного туризма современным тенденциям использования потенциала спроса на туристском рынке актуальным направлениям повышения конкурентоспобности дестинации и роста социально-экономического эффекта развития туризма на территории и на этой основе - его приоритетность в развитии въездного и внутреннего туризма.
-
Сформулирован и аргументирован технологический подход к трактовке корпоративного туризма, способствующий переводу теоретической категории корпоративного туризма в объект управленческой деятельности дестинации, направленный на обеспечение реализации потенциала корпоративного туризма для сбалансированного роста всего туристского комплекса дестинации за счет эффекта взаимодополнения разнообразных туристских ресурсов и туристских продуктов дестинации; предложена система понятий представления корпоративного туризма как технологии потребления, технологии бизнес-деятельности, технологии деятельности по развитию дестинации и обоснована их взаимосвязь.
4. Предложено и обосновано использование продуктового клуба как
новой формы государственно-частного партнерства в туризме, реализующей
стратегическую задачу повышения конкурентоспособности дестинации за
счет инновационного развития туристского предложения на основе
корпоративного туризма; сформулированы проектный принцип
осуществления данной формы государственно-частного партнерства, базовые
критерии предоставления государственной поддержки, основные
характеристики и специфические черты продуктового клуба как социально-
сетевой структуры, направления формирования выгод для базовых групп
интересов развития корпоративного туризма - потребителей, бизнеса и
дестинации.
5. Разработана модель организационно-экономического механизма
координационной деятельности клуба корпоративного туризма в реализации
проекта инновационного развития туристского предложения дестинации;
систематизированы функционально-организационные и ресурсные элементы
его деятельности, выделены и рассмотрены принципы и виды
координационной деятельности клуба, инструменты и результаты их
реализации.
Теоретическая и практическая значимость. Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в дальнейшем развитии теоретических аспектов исследования и управления корпоративным туризмом на уровне дестинации, учитывающем влияние факторов, возникающих на современном этапе развития туризма.
Практическая значимость результатов исследования определяется их направленностью на формирование новых форм и технологий управления корпоративным туризмом и его использование как фактора повышения конкурентоспобности дестинации. Предложения автора могут быть
использованы туристскими подразделениями территориальных органов власти и предприятиями и организациями туристского комплекса.
Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационного исследования отражены в опубликованных автором статьях, прошли апробацию на научных сессиях профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов СПбГУЭФ по итогам НИР (2011 2012 г.), на российских и международных конференциях, в том числе международной научно-практической конференции «Инновации. Менеджмент. Маркетинг. Туризм», Сочи, 2013 г.
Публикации результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования опубликованы в 8 работах общим объемом 4,7 п.л. (в том числе вклад автора - 3,1 п.л.).
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав,
заключения, библиографического списка. Во введении обоснована
актуальность диссертационного исследования, определены его цели и задачи.
В первой главе проведен анализ основных отечественных и зарубежных
подходов к определению делового и корпоративного туризма; рассмотрены
отдельные виды корпоративного туризма. Во второй главе на основе
использования комплексного подхода дана разносторонняя характеристика
корпоративного туризма как объекта управления, рассмотрены тенденции и
предпосылки развития корпоративного туризма в дестинации в контексте
взаимосвязей с иными видами туризма, особенности спроса и ресурсной
составляющей, системы взаимодействующих субъектов рынка
корпоративного туризма; предпосылки и сущность технологического подхода к трактовке корпоративного туризма. В третьей главе предложены концептуальные подходы к построению организационно-экономического механизма координационной деятельности продуктового клуба корпоративного туризма, реализующего проект инновационного развития туристского предложения дестинации. В заключении сформулированы выводы диссертационного исследования.
