Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. Сфера торговли в системе рыночных отношений региона 7
1.1. Особенности формирования регионального потребительского
рынка 7
1.2. Роль торговли в становлении регионального потребительского
рынка 16
1.3. Современные тенденции развития системы розничной торговли
региона 31
ГЛАВА 2. Анализ и оценка влияния торговли на состояние регионального
потребительского рынка 46
Исследование факторов, влияющих на развитие торговых предприятий региона 46
Методика расчета емкости регионального потребительского рынка по группам товаров 60
2.3. Оценка влияния качества торгового обслуживания на состояние
потребительского рынка 74
ГЛАВА 3. Направления совершенствования управления региональной
системой розничной торговли 92
Организационные особенности торгового менеджмента 92
Обеспечение конкурентоспособности предприятий розничной торговли ПО
Механизм оценки эффективности торгового менеджмента 129
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 141
ПРИЛОЖЕНИЯ 146
ЛИТЕРАТУРА
Введение к работе
Актуальность темы исследования.
Экономические преобразования в российской экономике затронули все сферы и отрасли народного хозяйства, в том числе обусловили существенные изменения и в сфере обращения товаров и услуг. Процессы эффективного продвижения товаров и услуг к потребителю, оказывают определяющее влияние, с одной стороны, на масштабы и структуру производства, а с другой стороны - на уровень потребления населения.
Особая роль в этом процессе принадлежит торговым предприятиям, функционирующим на потребительском рынке, поскольку они в значительной мере определяют характер взаимосвязей сферы производства и населения.
Структура и объем потребительского рынка в современных условиях в определяющей степени зависят от организации деятельности предприятий розничной торговли и структуры платежеспособного спроса населения в конкретном регионе. Поэтому проблемы управления деятельностью торговых предприятий требуют определения путей их решения прежде всего на местном и региональном уровнях.
Вместе с тем, состояние регионального потребительского рынка, безусловно, существенно зависит от направленности проводимой в стране социально-экономической политики. Поэтому обоснование направлений совершенствования управления предприятиями сферы торговли должно осуществляться в рамках общегосударственной модели экономического развития, но с учетом региональной специфики формирования и развития потребительского рынка.
В настоящее время именно региональные аспекты функционирования, развития и управления торговым комплексом с точки зрения формирования устойчивого потребительского рынка оказались наименее изученными.
Данным обстоятельством и обусловлена актуальность темы диссертационного исследования.
Степень разработанности проблемы.
Отдельные аспекты проблемы функционирования, организации и управления в сфере торговли рассматриваются в трудах Э.А. Уткина, В.Е. Хруцкого, ВТ. Панкратова, Ю.К. Баженова, Б.В. Прыкина, Ф. Котлера, А.А. Бревнова, Р. Мачадо, ЮЛ. Морозова, Е.В. Ромата, М. Портера. Вопросам конкурентоспособности, внедрения новых торговых технологий и методов продаж посвящен ряд работ, среди которых можно отметить М.Г. Лапусту и Ю.Л. Старостина, М.И. Кныша, И.В. Рыкову, СИ. Кирюкова, В.В. Салия и В.В. Бакаеву и других.
Среди зарубежных публикаций с позиции исследуемой проблемы можно выделить ряд работ по региональным проблемам, теории общественного блага, «человеческого капитала», социальной эффективности; в числе основных труды Р.Акоффа, Д.Трейсона, Д.Гэлбрэта, Э.Доллана, В.Леонтьева, Н.Макрэ, Р.Макконела, М.Мескона, Джоунз Г., Леви М., Энджел, Жан-Жак Лам бен и других.
Однако практически нет работ, исследующих современные проблемы развития и управления предприятий торговли с позиции обеспечения устойчивого функционирования регионального потребительского рынка.
Данное обстоятельство позволяет исследовать рассматриваемую проблему с новых теоретических подходов и получить практически значимые выводы и результаты.
Информационную базу исследования составили законодательные документы федерального и регионального уровня . по вопросам регулирования потребительского рынка, статистические материалы Госкомстата РФ, Нижегородской области, а также отчетные данные о деятельности предприятий розничной торговли г. Н.Новгорода.
Цель и задачи исследования.
Целью исследования является научное обоснование направлений повышения эффективности управления предприятиями розничной торговли, функционирующими на региональном потребительском рынке.
Поставленная цель определила конкретные задачи исследования:
исследовать особенности формирования современного потребительского рынка региона;
рассмотреть специфику и тенденции развития региональной системы розничной торговли;
выполнить анализ и оценку влияния розничной торговли на состояние регионального потребительского рынка;
определить место и роль торгового менеджмента в деятельности предприятий розничной торговли;
обосновать направления обеспечения и оценки конкурентоспособности торговых предприятий;
разработать методику оценки экономической эффективности внедрения торгового менеджмента.
Объектом исследования являются предприятия розничной торговли, функционирующие на региональном потребительском рынке.
Предметом исследования выступает совокупность организационно-
экономических отношений, складывающихся в процессе
функционирования и управления предприятиями розничной торговли на
региональном потребительском рынке.
Методология и методы исследования.
Теоретико-методологической основой исследования явились научные труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные исследованиям рыночных отношений в общенаучном и региональном аспектах, а также изучению проблем в области экономики и управления социальной сферой и предприятиями сферы торговли.
Методическую базу исследования составляли научные методы познания общественных процессов и, прежде всего, системного анализа, моделирования, прогнозирования и планирования, сравнительно-аналитические, экономико-статистические, экспертные, вероятностные и другие.
Новые наиболее существенные научные результаты диссертационного исследования могут быть выражены следующими положениями:
установлено усиление региональной направленности в процессе формирования потребительского рынка, в становлении и развитии которого ключевая роль принадлежит системе розничной торговли;
показаны структурные преобразования в сфере розничной торговли региона, заключающиеся в интенсивном развитии негосударственного сектора и предприятий малого бизнеса;
разработана методика расчета емкости регионального потребительского рынка по группам товаров, апробированная на примере рынка товаров спортивно-оздоровительного назначения г. Нижнего Новгорода;
усовершенствована методика оценки качества торгового обслуживания населения: сформирована система основных и дополнительных показателей качества обслуживания, определен интегрированный показатель качества;
доказано, что развитие торгового менеджмента является ключевым направлением совершенствования деятельности предприятий розничной торговли, определено его содержание и разработана технология реализации на торговых предприятиях;
разработана методика интегральной оценки конкурентных преимуществ предприятий розничной торговли на основе сочетания системного и комплексного подходов, а также методика оценки
экономической эффективности торгового менеджмента, позволяющая учитывать его вклад в увеличение товарооборота и прибыли предприятий розничной торговли.
Практическая значимость выполненной работы состоит в том, что ее основные методические выводы и практические рекомендации позволяют рассматривать предприятия розничной торговли как региональную систему, управление которой может быть организовано на основе общих методических подходов.
Апробация работы.
Значительная часть результатов работы апробирована органами управления Нижегородской области при реализации конкретных мер по стабилизации деятельности сферы торговли региона, а также в практической деятельности ООО «Волга-Интер», специализирующегося на розничной торговле товарами спортивно-оздоровительного назначения в магазинах города Нижнего Новгорода.
Теоретические и практические результаты исследований докладывались автором на Всероссийской научно-практической конференции (23-24 марта 1999 г., г. Н.Новгород). По теме диссертации опубликовано пять печатных работ общим объемом 2,4 п.л.
1*** »о,
