Содержание к диссертации
Введение 4
Глава 1. Роль и преимущества внедрения ИТ на предприятиях 8
Роль и динамика развития ИТ в России и мире 8
Основной понятийный аппарат 25
Эволюция стандартов ИС 28
Типы информационных систем 31
Влияние ИТ на организационную структуру предприятия 39
Анализ преимуществ внедрения ИТ на предприятиях 45
Общее описание проблем внедрения ИТ на российских предприятиях 56
Выводы по первой главе 59
Глава 2. Структурно-функциональный подход к выявлению проблем внедрения ИС 63
Структурно-функциональная модель организации 63
ИТи культурная системная функция 67
ИТи политическая системная функция 74
ИТ и экономическая системная функция 81
ИТи кадровая системная функция 95
ИТ и экологическая системная функция 101
Выводы по второй главе 106
3 глава. Подходы к решению проблем на основе анализа практического опыта
внедрения ИС в ОАО «Воронежсинтезкаучук» и ОАО «Первоуральский новотрубный
завод» 109
Опыт внедрения в ОАО «Воронежсинтезкаучук» интегрированной системы управления на базе ERP-системы R/3 фирмы SAP AG 109
Опыт внедрения в ОАО «Первоуральский новотрубный завод» специализированного отраслевого решения на основе интегрированной системы управления Microsoft Axapta 132
Выводы по третьей главе 152
Заключение 155
Список использованной литературы 158
Введение к работе
В конце прошлого века все более явно стало заявлять о себе бурное развитие информационных технологий, обретение ими качественно новой роли в производственном процессе. Информационные отрасли хозяйства стали развиваться наиболее быстрыми темпами, обеспечивая большую часть создаваемых в экономике развитых стран новых рабочих мест. Информационные технологии (ИТ) создают новый технологический уклад современной техногенной цивилизации, обеспечивая переход от традиционной рыночной системы хозяйствования, основанной на жестком разделении труда, массовом производстве и обмене материальными продуктами, к новой сетевой информационной экономике, в которой традиционная промышленность по показателям занятости и доле в национальном продукте уступает ведущее место сфере услуг, основанной преимущественно на обработку информации и производство знаний, в которой особая роль отводится человеческому капиталу как движущей силе, способной создавать и эффективно использовать информационные ресурсы.
В информационном обществе процветание предприятий любых отраслей зависит не столько от материальных ресурсов, сколько от эффективности их организации и управления, способности быстро реагировать на изменения окружающей среды, наличия развитых средств коммуникации и кооперации с клиентами и партнерами, объема накопленных сотрудниками профессиональных знаний и умений, а также возможностей их интенсивного использования. Поэтому задача оптимизации управления становится особенно актуальной. Эффективное использование информационных систем (ИС) для управления предприятием приводит к повышению конкурентоспособности предприятия за счет повышения его управляемости и адаптированности к изменениям рыночной конъюнктуры. Подобная автоматизация позволяет повысить эффективность управления предприятием за счет обеспечения руководителей и специалистов максимально полной, оперативной и достоверной информацией, автоматизации рутинных процессов и трудоемких процедур обработки данных, повышения прозрачности деятельности предприятия, обеспечения надежного учета и контроля необходимых бизнес-показателей, анализа деятельности всех подразделений и др.
Для российских предприятий вопросы внедрения ИТ кажутся еще более актуальными в связи с тем, что большинство промышленных предприятий вышли из сферы государственного управления.ю стали автономными субъектами рыночных отношений и встали перед необходимостью решать основные бизнес-задачи в новых экономических условиях, наверстывать отставание от уровня предприятий развитых
5 стран, соблюдая действующие международные правила и стандарты. Реализацию этих задач обеспечивают современные информационные системы управления, что собственно и объясняет повышенный спрос на ИС различного класса со стороны российских предприятий.
Высокая значимость ИТ в управлении современными предприятиями в сочетании со стремительным ростом интереса предприятий к ИС определили высокую актуальность задач выявления и анализа проблем внедрения ИТ на предприятиях.
Цели и задачи исследования. Представленная работа ставит своей целью выявить и систематизировать проблемы, возникающие в результате внедрения ИТ на российских предприятиях и препятствующие успешной реализации ИТ-проектов, и предложить пути решения выявленных проблем.
Достижение поставленной цели в рамках настоящего исследования обусловило необходимость решения следующих основных задач:
Определить тенденции развития ИТ в России и в мире, выявить эволюцию информационных систем и возможные классификации ИС по различным признакам;
Оценить преимущества внедрения ИТ на предприятии;
Выявить возникающие в процессе внедрения ИТ системные эффекты;
Исследовать опыт внедрения информационных систем на российских предприятиях;
Выявить и проанализировать возможные риски и барьеры на пути внедрения, а также положительные и отрицательные факторы, влияющие на ход внедрения;
Разработать предложения по решению выявленных проблем.
В качестве объекта исследования рассматриваются информационные системы как элемент производственной инфраструктуры предприятия.
Предметом исследования являются институциональные аспекты внедрения информационных систем на предприятии.
Степень разработанности проблемы. В настоящее время имеется значительное число индивидуальных и колллективных разработок, посвященных роли, сущности, влиянию и специфике использования ИТ на предприятиях. Значительно меньше внимания уделяется теоретическим обобщениям возникающих проблем в области внедрения информационных систем на предприятиях и методам их преодоления. Необходимость такого обобщения также определяет актуальность проведенного исследования. Теоретической и методологической основой исследования являются экономическая теория, системный анализ, работы российских и зарубежных
ученых: Аплгейта П., Гэлбрейта Дж., Давенпорта Т., Друкера П., Иноземцева И.А., Зотова В.В., Кастельса М., Кевина К., Коуза Р., Львова Д.С., Минса Г., Моисеева Н.Н., Норта Д., Паринова С, Портера М., Преснякова В.Ф., Розенталя В.О., Ромера П., Стрелец И.А., Стюарта Т., Тоффлера Э., Хаммера М., Чампи Дж., Шапиро К., Шнайдера Д.
Информационной базой исследования послужили отечественные и зарубежные статистические данные и нормативно-правовые документы, монографическая и научная литература по теме диссертации, публикации в научных журналах и других периодических изданиях, материалы конференций и форумов по внедрению и использованию ИТ на предприятиях, справочные и аналитические материалы конкретных предприятий.
Научная новизна диссертации состоит в разработке теоретических положений по оценке влияния процесса внедрения информационных систем на реализацию системных функций предприятия.
Новые научные результаты по данной диссертационной работе заключаются в следующем:
Разработана классификация информационных систем по пяти различным признакам;
Выявлена эволюция стандартов ИС с учетом их функциональности, определены области и границы их использования;
Установлены основные предпосылки внедрения ИТ на предприятиях, проанализированы основные преимущества их использования;
Установлены возможные взаимодействия процесса внедрения ИС с культурной, политической, экономической, кадровой и экологической системными функциями предприятия в обществе, а также положительные и отрицательные факторы влияния ИТ на межличностные, управленческие и операционные процессы на предприятии;
Выявлены институциональные риски и проблемы, возникающие при внедрении ИС;
Намечены и сформулированы перспективные пути решения выявленных проблем.
Практическая значимость результатов выполненного исследования состоит в возможности их использования для оценки влияния проекта автоматизации на все системные функции предприятияв целях минимизации рисков при внедрении.
Апробация результатов исследования. Основные тезисы диссертации, теоретические выводы и практические рекомендации излагались автором, обсуждались
7 и получили одобрение на научно-практических конференциях и методических семинарах, отражены в 5 публикациях общим объемом 1 п.л. Результаты работы используются в проектах построения ИС в инвестиционной компании «Хансбергер Груп» и ОАО «Стройдеталь».
