Содержание к диссертации
Введение
1. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИИ И ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ 10
1.1. Организационные особенности телекоммуникаций как одной из отраслей производственной инфраструктуры 10
1.2.Анализ технического обеспечения и экономического состояния отрасли в сравнении с промышленно развитыми странами мира 19
1.3.Структурирование факторов и обоснование тенденций
и направлений развития электросвязи 32
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ ФОРМИРОВАНИЯ РЫНКОВ НОВЫХ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ 50
2.1 . Организационно-экономические особенности и классификация новых услуг и сетей электросвязи 50
2.2. Государственное регулирование отрасли телекоммуникаций как естественной монополии 67
2.3.Формирование конкурентной среды в телекоммуникациях 75
2.4.Анализ методических подходов к планированию рынков телекоммуникационных услуг 87
2.5.Возможности макроэкономического прогнозирования рынков новых видов услуг 94
3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСНОГО ПОДХОДА К ОПРЕДЕЛЕНИЮ ЕМКОСТИ РЫНКА УСЛУГ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ 103
3.1. Методические особенности оценки емкости рынка телекоммуникационных услуг 103
3.2.Разработка комплексного подхода к планированию емкости рынка новых услуг электросвязи 115
3.3.Построение алгоритмов для определения параметров рынка услуг мобильной связи 120
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 132
ЛИТЕРАТУРА 134
ПРИЛОЖЕНИЕ 154
- Организационные особенности телекоммуникаций как одной из отраслей производственной инфраструктуры
- Организационно-экономические особенности и классификация новых услуг и сетей электросвязи
- Методические особенности оценки емкости рынка телекоммуникационных услуг
Введение к работе
Актуальность темы исследования объясняется ролью и значением телекоммуникаций в современных условиях развития экономики России. В последнее десятилетие роль телекоммуникаций в мире значительно возросла. Уровень развития связи признан Международным валютным фондом в качестве одного из основных показателей оценки экономического состояния страны.
Особенности телекоммуникаций, заключающиеся в невещественном характере продукта, социальной значимости многих услуг, неотделимости процессов производства и потребления, неравномерности поступающей нагрузки, участии в создании завершенного продукта нескольких предприятий, вызывают определенные трудности и требуют специфических подходов к оценке эффективности их функционирования и развития.
Стремительное внедрение прогрессивных технологий, характерное для отрасли, и открывающее возможность предоставления новых услуг, появление альтернативных операторов, составляющих в некоторых сегментах рынка серьезную конкуренцию традиционным, вносят дополнительные сложности во взаимоотношения операторов связи между собой и всей отрасли телекоммуникаций, как естественной монополии, с государством и потребителями услуг.
Решению задач совершенствования хозяйственного механизма и становления рыночных отношений в отрасли связи посвящены работы отечественных ученых: В.Б. Булгака, Л. Е. Варакина, Е. А. Голубицкой, М. А. Горелик, Е.В. Деминой, Е. А. Кузовковой, В.В. Макарова, Ю. И. Мхитаряна, Н. П. Резниковой, Л. Д. Реймана и других.
Однако ряд важных аспектов этой проблемы разработан недостаточно. В частности, практически отсутствуют работы, посвященные формированию конкурентной среды и оценке емкости рынков новых услуг электросвязи, появление которых связано с внедрением новой техники и технологий, обусловленных воздействием НТП и возрастающими требованиями пользователей, меняющими структуру спроса.
Для понимания и решения проблем функционирования и развития телекоммуникаций в современных условиях необходима разработка нетрадиционных подходов к исследованию организации и формирования рынков новых видов услуг, чему и посвящена данная работа.
Целью работы является исследование процессов формирования рынков новых телекоммуникационных услуг и разработка методологии комплексного подхода к определению емкости этих рынков.
Достижение данной цели требует постановки и решения ряда взаимосвязанных задач, включающих:
анализ состояния отрасли телекоммуникаций в России в сравнении с развитыми странами мира;
определение основных тенденций, направлений и факторов, влияющих на развитие электросвязи;
выявление особенностей экономических и организационных процессов в телекоммуникациях в условиях формирования рыночных отношений;
исследование механизмов появления конкуренции и организации рынков новых услуг электросвязи;
обоснование принципов планирования и прогнозирования новых телекоммуникационных услуг;
разработка комплексного подхода к планированию емкости рынка услуг мобильной связи.
Предмет и объект исследования. Предметом исследования являются теоретические, методические и практические вопросы формирования и функционирования рынков новых телекоммуникационных услуг. Объектом исследования выступают операторы мобильной связи, как одного из основных направлений внедрения новых технологий и услуг в электросвязи.
Теоретической и методологической основой работы стали: законодательные и иные нормативные акты и документы исполнительных органов РФ, регламентирующие деятельность подотраслей электросвязи, материалы Международного союза электросвязи, отчетные документы государств-членов Ре-
6 гионального содружества в области связи и другие материалы, опубликованные в специализированных изданиях;
фундаментальные положения экономической теории, маркетинга и менеджмента;
труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные исследованию функционирования и развития телекоммуникаций.
Для решения поставленных в диссертационном исследовании теоретических и прикладных задач были использованы: системный подход, экономико-математическое моделирование, стратегическое планирование, прогнозирование, экспертные методы, теория вероятностей и нечетких множеств, метод научной абстракции и другие методы.
Научная новизна исследования заключается в разработке методологических подходов к исследованию организационно-экономических процессов формирования рынков новых телекоммуникационных услуг.
К числу наиболее существенных результатов, определяющих научную новизну исследования и выносимых на защиту, относятся следующие:
выявление прогрессивных тенденций и определение основных направлений
и факторов, влияющих на развитие электросвязи в современных условиях;
структурирование и классификация новых телекоммуникационных услуг, предоставляемых на базе внедрения новой техники и новых технологий;
классификация сетей и систем мобильной связи, произведенная на основе
предлагаемых классификационных признаков и критериев;
механизмы исследования процессов формирования конкурентной среды в электросвязи, учитывающие специфические особенности телекоммуникаций;
комплексный подход к планированию емкости рынка услуг мобильной связи, расширяющий и углубляющий традиционно используемые методы планирования;
модели и алгоритмы для определения параметров потенциальной емкости рынка с использованием экспертных оценок и математической обработкой результатов.
Практическое значение результатов исследования состоит в том, что реализация разработанных в диссертации методологических положений по исследованию организации и формирования рынков новых телекоммуникационных услуг дает возможность научно обосновывать стратегию и тактику функционирования и развития операторов электросвязи, исходя из потенциальных возможностей емкости рынка конкретных телекоммуникационных услуг.
Апробация и реализация результатов работы. Основные результаты диссертационной работы докладывались и обсуждались на Юбилейной научной конференции «Связисты СПбГУТ и телекоммуникации XXI века», на четырех научно-практических конференциях в С.-Петербургском государственном университете телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича и в Московском техническом университете связи и информатики.
Разработанные методы планирования емкости рынка телекоммуникационных услуг были использованы при стратегическом планировании развития ОАО «Санкт-Петербург Телеком», ОАО «Телеком XXI» и других операторов мобильной связи.
Результаты диссертационной работы используются в учебном процесс в СПбГУТ им. проф. М.А. Бонч-Бруевича при чтении курсов «Экономика отрасли» и «Организация, планирование и управление на предприятиях связи».
По теме исследования опубликовано 7 работ, из них 2 - в соавторстве. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
Во введении обосновывается актуальность темы, определяются цели, задачи, предмет и объект исследования, раскрывается научная новизна полученных результатов и их практическая значимость.
В первой главе «Методические основы организации функционирования и основные тенденции развития телекоммуникаций» рассмотрены организационные особенности электросвязи как одной из отраслей производственной инфраструктуры, приведен анализ технического обеспечения и экономического состояния отрасли в сравнении с промышленно развитыми странами мира. Выявлены и структурированы факторы, влияющие на развитие телекоммуникаций, сформированы основ-
ные направления и тенденции развития, базирующиеся на внедрении новых технологий.
Во второй главе «Исследование особенностей организации рынков новых телекоммуникационных услуг» рассматриваются проблемы образования конкурентной среды в электросвязи, отнесенной к естественным монополиям, и меры государственного регулирования. На примере сетей мобильной связи исследуются процессы формирования рынков новых телекоммуникационных услуг.
В третьей главе «Разработка комплексного подхода к определению емкости рынка услуг мобильной связи» на основе анализа и оценки эффективности традиционных методов планирования рынков телекоммуникационных услуг, делается вывод об ограниченных возможностях их использования при планировании и прогнозировании новых видов услуг. Разработан алгоритм и предложен комплексный подход к планированию емкости рынка услуг мобильной связи.
В заключении представлены основные выводы и предложения по результатам проведенного исследования и рекомендации по их практическому использованию.
Организационные особенности телекоммуникаций как одной из отраслей производственной инфраструктуры
В системе общественного разделения труда роль телекоммуникаций заключается в передаче различного рода информации.
Под влиянием происходящих изменений в масштабах и структуре воспроизводства, усложнения техники и технологических процессов резко возрастает значимость информации, которая представляет собой важнейший национальный ресурс и является одной из составляющих национального богатства страны.
Отличием информационных ресурсов от природных является то, что они не только не истощаются, а, напротив, увеличиваются, качественно совершенствуются и содействуют наиболее оптимальному использованию всех остальных ресурсов и их экономии.
В настоящее время наблюдается переход к качественно новому этапу развития информационных технологий - глобальной информатизации общества, основанной на единстве двух процессов, - глобализации и персонализа-ции.
Глобализация характеризуется наличием крупных рынков сбыта и транснациональных компаний по производству товаров и услуг. Персонали-зация заключается в переходе от стандартизированной экономики к экономике, удовлетворяющей нужды конкретного потребителя, когда товары и услуги производятся по персональным заказам клиентов.
Технической основой Глобального информационного общества должна стать Глобальная информационная инфраструктура, включающая в себя национальные инфраструктуры стран мира.
Каждая информационная инфраструктура будет состоять из сетей связи и различного информационного оборудования. Повышение качества и увеличение числа предоставляемых телекоммуникационных и информационных услуг ускоряет конвергенцию телекоммуникационного и информационного комплексов в единую инфотелекоммуникационную инфраструктуру [17,86].
Изложенное обусловливает исключительно важную роль систем и средств телекоммуникаций, которые обязаны обеспечить доступ пользователей к информационным ресурсам в нужное время, в нужном месте и в требуемой форме.
Поэтому ускоренное развитие телекоммуникаций представляет собой задачу государственного масштаба. К тому же, многочисленными исследованиями в области макроэкономики определены и установлены зависимости между экономическим развитием определенной территории и состоянием телекоммуникаций, что подтверждает стратегический характер отрасли.
Организационно-экономические особенности и классификация новых услуг и сетей электросвязи
Услуги телематических служб предоставляются на базе одной из самых прогрессивных подотраслей электросвязи - электронной почты, возникшей на стыке почтовой и электрической связи, и включают в себя следующие [47,179]: телетекс, телефакс, бюрофакс и датафакс.
Телетекс - система передачи буквенно-цифровой деловой корреспонденции, отличающейся от абонентского телеграфа тем, что передача сообщения осуществляется из одного запоминающего устройства в другое, то есть при передаче нет необходимости работать на клавиатуре. В системе телетекса письменное сообщение физически не транспортируется, а средствами электросвязи его содержание переносится от отправителя к адресату, который получает копию сообщения на бумаге.
Системы телефакс, датафакс и бюрофакс используют факсимильный метод, то есть метод передачи документальной информации. Телефакс -абонентская система, работающая по телефонной сети общего пользования. Для возможности ее использования необходимо наличие у каждого абонента специального терминала - факсимильного аппарата, который может быть совмещен с телефоном.
Датафакс - тоже абонентская система, но работающая не по телефонной сети, а по сети передачи данных. Система бюрофакс - клиентская, то есть дает возможность нескольким абонентам пользоваться одним терминалом, в качестве которого используется штриховой факсимильный аппарат.
Абонентами телематических служб являются в основном представители делового сектора экономики, находящиеся в крупных городах с круглосуточной автоматической телефонной связью. Новые виды услуг, предоставляемые телематическими службами, сокращают сроки прохождения деловой корреспонденции, повышают достоверность и надежность передачи, также способствуют повышению эффективности использования производственных мощностей электросвязи.
Методические особенности оценки емкости рынка телекоммуникационных услуг
Телефонная плотность и количество основных телефонных аппаратов являются до настоящего времени универсальными показателями развития телекоммуникационной сети. Телефонная плотность используется Международным валютным фондом и рядом других международных организаций в качестве одного из показателей экономического уровня развития страны.
В последнее время появление новых телекоммуникационных технологий привело к унификации сетей и терминалов связи. Как следствие процессов персонализации и глобализации связи появились устройства и технологии передачи, позволяющие осуществлять передачу различной информации в цифровом виде.
Учитывая эти изменения в организации предоставления телекоммуникационных услуг зарубежные исследователи в своих работах стали использовать другой термин, характеризующий подключение любого терминала, - порт или линия доступа. Понятие «терминал» может быть использовано и для мобильного телефона - «трубки».
Оценка предельного числа терминалов конкретного вида связи, определяющего предельный спрос или предельную емкость рынка в натуральном выражении может быть произведена следующими способами:
путем формальной интерпретации взаимозависимости показателей развития электросвязи и макроэкономических показателей рынка рассматриваемого региона;
посредством математической обработки данных маркетинговых исследований (опросов потенциальных потребителей).
В настоящее время в наибольшей степени изучены взаимозависимости между плотностью традиционных терминалов связи (таких как число ОТА на 100 жителей) и макроэкономическими параметрами региональных рынков (душевой ВВП). В табл. 3.1 представлены значения ДВВП и телефонной плотности (I ll) по регионам России. Даже визуально прослеживается корреляция между этими показателями.
