Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Методологические подходы к формированию организационной структуры управления торговым предприятием ... 11
1.1. Определение сущности организационной структуры управления
торговым предприятием 11
1.2. Органиграммы и методы их построения 43
Глава 2. Системный анализ и методы исследования организационных
структур управления торгового предприятия ....: 60
Исследование внешней и внутренней среды торговых предприятий 60
Сравнительный анализ организационных структур управления торговых предприятий 86
Методы построения организационных структур управления
торгового предприятия 113
Глава 3. Формирование организационной структуры управления
торговым предприятием 119
Разработка Положения об организационной структуре управления торговым предприятием 119
Разработка организационной структуры управления торговым предприятием 127
Методические подходы к оценке эффективности функционирования организационной структуры управления торговым
предприятием 147
Заключение 157
Литература 166
Приложения 179
Введение к работе
Переход от административно-командной к рыночной экономике поставил перед предприятиями, в том числе и торговыми, новые, ранее не возникавшие проблемы и задачи. Изменения принципов хозяйствования, разрушение старой, основанной на жестком директивном планировании и административном управлении системы, повлекли за собой разбалансированность устоявшихся связей и пропорций, привели многие предприятия на грань банкротства.
Радикальная перестройка системы управления в связи с
переходом к рыночным отношениям - одно из важнейших
направлений реформирования рыночной экономики. Особо значимой
эта проблема становится для торговых предприятий. Являясь
объектами товарно-денежных отношений, экономически
самостоятельными и полностью отвечающими за результаты своей хозяйственной деятельности, торговые предприятия должны сформировать систему управления, которая обеспечила бы им высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивость положения на рынке, а в конечном счете - сохранение и приумножение вложенного в них капитала.
В связи с этим, доминирующей проблемой науки и практики хозяйствования стало развитие концептуальных и создание организационных и методических основ формирования системного управления торговым предприятием, способного непрерывно адаптироваться к изменениям внешней среды, снабженного инструментарием быстрого реагирования на меняющиеся потребности окружения.
Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена необходимостью развития теории и практики
исследования, разработки, внедрения и оценки эффективности организационных структур управления торговыми предприятиями.
Процесс лавинообразного появления новых торговых предприятий в Санкт-Петербурге в настоящее время подходит к завершению. Данный процесс приобретает более стабильный характер, это обусловлено тем, что большинство существующих рыночных ниш уже занято. Также постоянно меняющиеся элементы законодательства РФ заставляют соответствующим образом реагировать на них все предпринимательские структуры, в частности торговые предприятия.
В данных условиях торговые предприятия должны оперативно реагировать на постоянно меняющиеся условия деятельности, что в свою очередь требует построения и функционирования адаптивных организационных структур управления.
Таким образом, в современных условиях проблема эффективного построения организационной структуры приобретает особую актуальность.
Проблемы исследования, разработки и внедрения организационных структур управления нашли широкое отражение в зарубежной экономической литературе в трудах М. Альберта, И. Ансоффа, X. Виссема, П. Друкера, М. Мескона, Г. Минцберга, Дж. Обер-Крие, А. Хоскинга, Ф. Хедоури и др.
В отечественной экономической литературе проблеме исследования, разработки и внедрения организационных структур управления предприятий и организаций посвящены работы А. Р. Алавердова, А.В. Бандурина, В.Р. Веснина, И.Н. Герчиковой, В.В. Глухова, М.Г. Лапусты, ОТ. Лебедева, З.П. Румянцевой, Н.Н. Федорова и многих других. Однако большинство публикаций в обобщенном виде передают зарубежный опыт. В них недостаточно разработаны вопросы сущности организационных структур
управления и направления исследований прикладного характера, ориентированные на решение проблем, возникающих у российских предпринимателей и их организаций. Поэтому, автор считает, что в настоящее время нужны разработки конкретных технологий отображения, анализа, проектирования и внедрения организационных структур управления торговых предприятий, реализация которых в российских условиях содействовала бы эффективной деятельности торговых предприятий.
Все изложенное выше позволяет заключить, что вопросы формирования организационных структур управления торговых предприятий еще не достаточно решены и требуют к себе повышенного внимания. Этот факт определил актуальность диссертационного исследования.
Недостаточная разработанность проблем исследования, проектирования, внедрения и оценки эффективности организационных структур управления торговых предприятий Санкт-Петербурга, наличие нерешенных и дискуссионных вопросов, объективная необходимость их научного осмысления и сравнительного анализа, определили выбор темы, целей, задач, структуру и содержание диссертационного исследования.
Цель исследования - формирование организационной структуры управления торговым предприятием.
В соответствии с основной целью диссертации сформулированы и обоснованы следующие задачи:
раскрыть сущность организационных структур управления;
рассмотреть виды организационных структур управления, а также их возникновение и развитие;
расширить и систематизировать существующие классификации организационных структур управления;
рассмотреть методы построения организационных структур управления;
уточнить определение органиграммы и обосновать ее роль при исследовании торгового предприятия;
провести анализ хозяйственной деятельности исследуемых торговых предприятий;
выявить влияние организационной структуры управления на эффективность функционирования торгового предприятия;
разработать Положение об организационной структуре управления;
предложить организационную структуру управления наиболее эффективную для торгового предприятия (универмага).
Объектом исследования диссертации являются торговые предприятия (универмаги), осуществляющие свою деятельность в Санкт-Петербурге.
Предметом диссертационного исследования являются методологические и методические основы формирования и функционирования организационных структур управления торговых предприятий.
Методологической и теоретической основой данного диссертационного исследования послужило использование системного подхода к анализу объекта исследования. Достоверность научных положений, выводов и практических рекомендаций основывается на теоретических и методологических положениях, сформулированных в исследованиях отечественных и зарубежных экономистов, на анализе статистической и фактической информации.
При решении конкретных проблем исследования, проектирования, внедрения и оценки эффективности организационных структур управления торговых предприятий
использовались методы сравнительного анализа, построение классификаций, эволюционная теория.
Источниками информации, на основе которой проводилось диссертационное исследование, являются финансовая отчетность и нормативная документация ЗАО ТПФ «Пассаж» и ЗАО «Универмаг «Московский», а также данные, полученные на официальных сайтах в глобальной сети Интернет.
Научная новизна результатов исследования полученных автором, заключается в следующем:
уточнена и аргументирована терминологическая база теории организационных структур управления, осуществлен ретроспективный анализ зарождения и эволюции данных структур, на основе которого выявлены основные закономерности развития современных организационных структур управления, систематизированы и дополнены их классификации;
обоснована роль органиграммы в исследовании взаимосвязей функций, необходимых для реализации таких задач как: общее визуальное ознакомление с организационной структурой управления торгового предприятия; сравнение организационных структур исследуемого предприятия с организационной структурой другого предприятия, функционирующего в схожих условиях; распределения функциональных обязанностей между сотрудниками торгового предприятия;
в соответствии с выявленными проблемами деятельности исследуемых универмагов и на основании типовых регламентирующих документов разработано Положение об организационной структуре управления торговым предприятием, рекомендуемое для применения в универмагах, которое содержит подробное описание принципов формирования организационной
структуры торгового предприятия, а также описание структуры управления, права и обязанности сотрудников;
определены концептуальные направления развития и эффективность использования организационных структур управления, разработана типовая дивизиональная организационная структура управления торговым предприятием, которая способна быстро реагировать на изменения, происходящие во внешней среде, а также отделяет оперативное управление от стратегического, что позволяет более четко разграничивать обязанности между уровнями управления на торговом предприятии;
предложены методические подходы к оценке эффективности функционирования организационной структуры управления торговым предприятием, направленные на улучшение деятельности предприятия торговли в целом и на повышение его конкурентоспособности, а также разработаны показатели оценки эффективности функционирования организационной структуры управления торговым предприятием.
Практическая и научная значимость диссертации заключается в том, что основные выводы и рекомендации, содержащиеся в работе, могут найти применение в научно-исследовательских трудах по изучению проблем анализа, проектирования, внедрения и оценки эффективности организационных структур управления торговым предприятием, а также могут быть использованы в преподавании курсов: «Основы менеджмента», «Менеджмент предприятий и организаций» и др.
Кроме того, полученные результаты диссертационного исследования могут быть применены в организации и оптимизации управления деятельностью универмагов.
Цель и задачи данной диссертации определили ее структуру и объем.
Структура диссертационной работы определена исходя из необходимости соблюдения логики изложения материала, и сформирована таким образом, чтобы в наибольшей степени отразить актуальность, малоисследованные и нерешенные проблемы по теме диссертации.
Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений, содержит 186 страниц машинописного текста.
Во введении обосновывается актуальность темы, формируются цель и задачи исследования, определяются предмет и объект, раскрываются элементы научной новизны и практической значимости полученных результатов.
В первой главе «Методологические подходы к формированию организационной структуры управления торговым предприятием» рассматриваются сущность и виды организационных структур управления, а также их возникновение и развитие, дается определение органиграммы и методы ее построения.
Во второй главе «Системный анализ и методы исследования организационных структур управления торгового предприятия» проводится анализ внешней и внутренней среды ЗАО ТПФ «Пассаж» и ЗАО «Универмаг «Московский», рассматриваются организационные структуры управления исследуемых торговых предприятий и методы построения организационных структур управления торговых предприятий.
В третьей главе «Формирование организационной структуры управления торговым предприятием» разрабатывается Положение об организационной структуре управления торговым предприятием, обосновывается использование для исследуемых универмагов дивизиональной организационной структуры управления, а также
рекомендуются методические подходы к оценке эффективности функционирования организационной структуры управления.
В заключении изложены основные результаты выполненного исследования в виде выводов и предложений по решению проблем формирования организационной структуры управления торговым предприятием.
Основные положения диссертационной работы были представлены автором на межвузовских научно-практических конференциях, на конференциях профессорско-преподавательского состава ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский торгово-экономического институт» и опубликованы.
