Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы стратегического управления
инновационным развитием предприятий автосервиса 9
1.1 .Особенности формирования и развития рынка автосервисных
услуг в условиях современной рыночной экономики 9
1.2 Характерные черты и специфика функционирования предприятий
автосервиса на современном этапе рыночных преобразований 25
1.3. Концептуальные основы стратегии инновационного развития
материально-технической базы предприятий автосервиса 36
Глава 2. Информационное обеспечение управления инновационным
развитием предприятий автосервиса 49
Инновационная политика как основа формирования инвестиционных стратегий развития технического потенциала предприятия 49
Оценка экономической эффективности инвестиционных проектов обновления основных фондов с учетом факторов
риска на рынке автосервисных услуг 67
2.3. Методические подходы к выбору инновационно -
инвестиционной стратегии технического развития
предприятия автосервиса 88
Глава 3. Совершенствование системы управления инновационно-
инвестиционной стратегией на предприятиях автосервиса 116
3.1. Моделирование информационного механизма разработки
инновационно-инвестиционной стратегии предприятия в
среде компьютерных имитирующих систем 116
Реорганизация бизнес-планирования инновационных преобразований активной части основных фондов на автосервисном предприятии 136
Информационное обеспечение маркетингового управления развитием
предприятия автосервиса 154
Заключение 170
Список используемой литературы 175
Приложения 184
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Политические и социально-экономические преобразования, произошедшие в нашей стране, способствовали развитию отечественного автомобилестроения и увеличению импорта иностранных автомобилей. Это привело к быстрому росту парка автомобилей в России. В то же время, в РФ сохраняется очень высокий показатель аварийности по причине, неудовлетворительного технического состояния эксплуатируемых автомобилей: в 2004 г. произошло 114 тыс. дорожно-транспортных происшествий (ДТП), в которых погибли 20 тыс. чел. и ранены 132 тыс. чел. [89] В значительной степени это связано с тем, что в России средний возраст парка легковых автомобилей составляет 10 лет. Такое состояние автопарка благоприятствует созданию реальной угрозы жизни и здоровью людей и требует усиленного внимания к его обслуживанию и ремонту, реализации новых подходов к организации автосервиса. Для формирования и регулирования рынка автосервисных услуг необходимо использование современной методологии хозяйствования: маркетинга, логистики, информационных технологий, экономико-математического моделирования, бизнес-планирования.
Возникающая в условиях стремительного развития сервисной сети конкурентная борьба выводит на передний план для предприятий автосервиса проблему экономического выживания, которая с технических позиций сводится к рациональному управлению потенциалом производственных мощностей.
Анализ отечественных и зарубежных литературных источников показал, что качественное обслуживание автотранспорта вносит существенный вклад в экономический рост фирмы. Так, у предприятий автосервиса, оснащенных, в отличие от других предприятий, более современным оборудованием, использующих передовые информационно-вычислительные, организационно-управленческие, маркетинговые технологии, темпы прироста годового объема реализации услуг на 9-13%, а рентабельность продаж на 11-17% выше. Для обеспечения экономической стабильности автосервису следует поддерживать или увеличивать спрос на свои услуги. Поэтому предприятия автосервиса все
4 острее ощущают потребность в научно обоснованных методах активизации своей деятельности.
Одним из таких методов улучшения функционирования автосервисного предприятия, повышения качества оказываемых работ и услуг нами признана разработка на микроуровне оптимальной стратегии замены физически и морально изношенного оборудования, предусматривающая разработку инновационно-инвестиционных стратегий на базе комплексного использования современных информационных технологий, методов экономико-математического моделирования, системного подхода, логического анализа, экспертных оценок.
Все вышесказанное и определило выбор темы диссертационного исследования, обусловило его актуальность для теории и практики обновления оборудования в системе автосервиса на современном этапе развития отечественной экономики.
Степень изученности проблемы. Анализ литературных источников, в частности, трудов Четыркина Е.Н., Павлова А.С., Александрова Г.А., Ряховского А.А., Фастовцева Г.Ф., Хлявича А.И., Тимошенко Е.И., Радченко И.И., Петро-ченкова С.Н., Левковича О.А., Казанцева А.К, Денисова А.С., Волгина В.В., Баера В.Г., Загоруйко Н.Г., Пахомовой А.В. и многих других, показал, что вопросы, связанные с заменой оборудования и обновлением основных фондов, в целом, разработаны в трудах советских, а теперь уже российских экономистов. Однако следует отметить, что исследуемая проблема в том виде, в каком она поставлена в данной работе, еще мало изучена. По нашему мнению, для формирования оптимальной стратегии замены производственного оборудования на предприятиях автосервиса в современных условиях хозяйствования необходимо использование прогрессивных методов принятия управленческих решений, информационных технологий, экономико-математического моделирования, бизнес-планирования и т.д.
Все выше сказанное обусловило актуальность темы исследования, определило его цель и задачи.
Цель диссертационного исследования заключается в разработке и уточнении теоретических и методических положений по совершенствованию меха-
5 низма управления автосервисным предприятием в новых условиях хозяйствования посредством разработки стратегии замены оборудования на базе применения современных информационных технологий, методов экономико-математического моделирования.
Цель диссертационного исследования обусловила необходимость постановки и решения следующих задач:
анализ состояния и особенностей развития предприятий автосервиса в современных условиях хозяйствования;
разработка системной методологии формирования инновационно-инвестиционной стратегии замены оборудования на автосервисном предприятии в соответствии с перспективами и целями развития его хозяйственной деятельности;
совершенствование методических рекомендаций по разработке и реализации инновационной политики на предприятиях автосервиса;
анализ современных информационных технологий и прикладного программного обеспечения и разработка рекомендаций по их использованию для решения задач замены оборудования на предприятиях автосервиса;
разработка методики учета факторов неопределенности и риска при формировании инвестиционных проектов замены оборудования;
моделирование стратегий замены оборудования на предприятиях автосервиса с использованием аналитической системы Project Expert 7.19;
обоснование методики выбора интегральных показателей проекта, наиболее полно отражающих эффективность замены оборудования;
разработка экономико-математических моделей стратегий замены оборудования на автосервисном предприятии.
Предметом исследования является совокупность теоретических, методических и практических вопросов обновления оборудования на автосервисных предприятиях, а также система экономических отношений, влияющих на улучшение функционирования предприятия и повышение качества предоставляемых услуг.
Объект исследования - сеть автосервисных предприятий Российской Федерации и Республики Дагестан по обслуживанию легковых автомобилей.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической базой исследования являются научные работы известных российских и зарубежных ученых, посвященные решению организационно-экономических проблем управления деятельностью автосервисных предприятий. Научная методология исследования базируется на системном подходе к принятию решений об инвестировании в развитие предприятий автосервиса с использованием методов экономико-статистического и системного анализа, экономико-математического моделирования, логистики, экспертных оценок.
Информационной базой исследования являются действующие законодательные акты и документы, официальные статистические данные Госкомстата РФ, министерств и ведомств, результаты научных исследований, а также опубликованные практические материалы и информация о деятельности современных автосервисных предприятий.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в решении комплекса вопросов, связанных с разработкой теоретических положений и методических рекомендаций по формированию оптимальной стратегии замены оборудования на предприятиях автосервиса.
Основные научные результаты, определяющие новизну исследования, заключаются в следующем:
сформулирован системный подход к разработке инновационно-инвестиционных стратегий замены оборудования на автосервисном предприятии, позволяющий обеспечивать комплексное планирование и управление предприятием в соответствии с целями повышения эффективности производства и конкурентоспособности сервисных услуг;
предложена методика формирования инновационно-инвестиционных стратегий замены оборудования;
предложена методика использования имитационной моделирующей системы Project Expert 7.19 для решения задач замены оборудования;
решена задача маркетингового управления предприятием автосервиса на базе использования прикладного программного продукта Quick Sales;
усовершенствована методика анализа интегральных показателей эффективности инвестиционного проекта замены оборудования с учетом неопределенности и риска;
усовершенствована экономико-математическая модель замены оборудования на предприятиях автосервиса на базе метода динамического программирования;
разработана игровая модель обоснования решений по замене оборудования;
предложена модель сетевой оптимизации для решения задачи определения сроков замены оборудования;
разработана информационная модель обоснования решений о замене оборудования.
Практическая значимость результатов исследования заключается в возможности использования теоретической и методической базы в практике формирования эффективного механизма замены оборудования на автосервисных предприятиях для обеспечения стабильности их функционирования в условиях рыночной экономики.
Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационного исследования были доложены и обсуждены на научных и научно-практических конференциях, проводимых в ДГТУ, ДГУ, ДГИНХ и ИСЭИДНЦРАН.
Отдельные положения и результаты исследования нашли практическое применение на автосервисных предприятиях Республики Дагестан, в частности, на автосервисном предприятии ООО «Рейсовик», г. Махачкала.
Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы его цель и задачи, определены предмет и объект исследования, научная новизна и практическая значимость результатов исследования.
В первой главе «Теоретические и практические проблемы формирования стратегии замены оборудования на предприятиях автосервиса» анализируются особенности функционирования и развития рынка автосервисных услуг, дается общая характеристика предприятий автосервиса, рассматривается организационно-экономический механизм формирования стратегии замены оборудования на предприятии автосервиса.
Во второй главе «Информационные технологии принятия решений о замене оборудования на предприятиях автосервиса» рассматривается роль информационных технологий в формировании инновационно-инвестиционных стратегий замены оборудования на предприятиях автосервиса, изучаются критерии экономической эффективности инвестиционных проектов замены оборудования и учет факторов риска и неопределенности, рассматриваются модели и методы выбора инновационно-инвестиционных стратегий замены оборудования.
В третьей главе «Методические основы выбора инновационно-инвестиционных стратегий замены оборудования на предприятиях автосервиса» рассматриваются вопросы моделирования стратегии замены оборудования в среде компьютерных имитирующих систем, улучшаются организационные основы бизнес-планирования замены оборудования на автосервисном предприятии, совершенствуется механизм маркетингового управления развитием предприятия.
В заключении обобщены основные результаты исследования, имеющие теоретическое и практическое значение.
В приложении представлены материалы по практической апробации результатов диссертационного исследования.
