Библиотечное обслуживание инвалидов по зрению средствами новых информационных технологий Марусич Жанна Васильевна

Содержание к диссертации

Введение

Глава 1. Библиотечное обслуживание инвалидов по зрению на современном этапе развития общества

1.1 . Библиотеки для слепых - часть единой библиотечно-информационной системы России 15-42

1.2. Особенности незрячих пользователей библиотеки для слепых 43-71

Глава 2. Влияние новых информационных технологий на процесс библиотечного обслуживания инвалидов по зрению ...

2.1 . Мировой опыт использования новых информационных технологий в библиотечном обслуживании слепых 72-104

2.2. Влияние современных компьютерных технологий на социальную реабилитацию инвалидов по зрению (на примере Ставропольской краевой библиотеки для слепых) 105-126

Заключение 127-132

Список литературы 133-149

Приложения 150

• Библиотеки для слепых - часть единой библиотечно-информационной системы России
• Особенности незрячих пользователей библиотеки для слепых
• Мировой опыт использования новых информационных технологий в библиотечном обслуживании слепых
• Влияние современных компьютерных технологий на социальную реабилитацию инвалидов по зрению (на примере Ставропольской краевой библиотеки для слепых)

Введение к работе

Актуальность темы. Глобальная информатизация общества, превращение библиотечного дела в одну из отраслей индустрии информации, комплексное внедрение в библиотеки вычислительной техники, активизация использования новейших информационных технологий, доступ библиотек к глобальной сети Internet и возросший вследствие этого информационный потенциал библиотек привели к появлению новых возможностей библиотечно-информационных ресурсов.

Некоторые библиотечные работники, опираясь на прежний, традиционный опыт информационного обеспечения читателей библиотек, а также негативное отношение к новой компьютерной технике отдельных читателей, выработали свой стереотип отрицания нововведений, а это ведет к невостребованности информационных ресурсов. Работники библиотеки не выступают в данном случае проводниками новой информационной культуры в читательскую среду.

На сегодняшний день у российских библиотек для слепых самая насущная проблема - неудовлетворительное положение с изданием и приобретением материалов на специальных носителях, катастрофическая нехватка детских книг, учебников, профессиональной информации. Ранее сформированные традиционные фонды перестали соответствовать неуклонно повышающимся информационным потребностям пользователей. Кризис в книгоиздании и недостаток бюджетного финансирования привели к тому, что специальные библиотеки перестали наращивать свой информационный потенциал.

Не изменив свое отношение к наукоемким компьютерным технологиям, библиотеки для слепых могут потерять такие категории пользователей, как инженерно-технический и управленческий состав предприятий для слепых, студентов, научных работников, которым особенно важна информация актуальная, информация высокого качества.

С развитием цивилизации становится все более очевидным, что люди с физическими ограничениями, не имеющие возможности самостоятельно обучаться и переучиваться, вытесняются за грань условий жизни, достойных человека. И если прежде причины социального неравенства связывали с происхождением и наличием гражданских прав, собственностью и доходами, положением в социальной структуре общества, сегодня фактором расслоения становится уровень информационной культуры. А это означает, что уже в самое ближайшее время судьба каждого конкретного человека будет зависеть от того, насколько он способен своевременно находить, получать, адекватно воспринимать и продуктивно использовать новую информацию.

Библиотеки для слепых, обладающие соответствующими ресурсами и кадрами, строя библиотечное обслуживание незрячих и слабовидящих на основе использования материалов специальных форматов, специфических форм и методов работы со своими читателями, играют исключительную роль в реализации свободного доступа инвалидов по зрению к информации.

Информированность для слепого и слабовидящего человека означает социальную реабилитированность и интеграцию, полноценные образование и профессиональную деятельность, активное участие в жизни общества. В современных условиях этому способствуют информационные технологии, которые активно внедряются в библиотеках, обслуживающих инвалидов по зрению. От того, как они смогут внедрить и использовать новые технологии, а значит, и измениться, зависит их место в будущем информационном мире.

Возможности, которые предоставляют технологии сейчас и будут предоставлять в дальнейшем, дают все основания незрячим верить в то, что они будут иметь доступ к книгам и другим печатным документам наравне со зрячими.

Разработанность проблемы. Библиотечное обслуживание инвалидов по зрению имеет исторические традиции.

В нашей стране первые сведения о библиотеках, обслуживающих отдельные категории инвалидов, встречаются в публикациях конца XIX-начала XX вв. Значительный вклад в изучение вопросов, связанных с библиотечным обслуживанием аномальных внесли русские дефектологи А.И. Скребицкий [156], А.А. Адлер [9,186]и др.

В советский период первые попытки обобщить практику работы библиотек для инвалидов, показать ее специфику, наметить перспективы относятся к концу 30-х гг. В послевоенные годы на страницах журнала «Библиотекарь» в работах Н. Белкина., И. Глазыкина. [12], О. Ильинской [90], В. Северина [172], Е. Динерштейна [55] и К.Т Извековой [89] анализируется опыт работы библиотек в госпиталях, обслуживающих инвалидов Великой Отечественной войны книгами, поднимаются вопросы организации сети библиотек для слепых, работы отделов брайлевской литературы в областных библиотеках.

I Однако вплоть до середины 50-х гг. развитие практики и теории библиотечного обслуживания инвалидов протекало довольно медленно. Более активно проблемы библиотечного обслуживания инвалидов стали разрабатываться после создания разветвленной сети государственных специальных библиотек для слепых. Начало научной разработке проблем библиотечного обслуживания слепых и слабовидящих людей в отечественном библиотековедении положил А.Е. Шапошников. В 1965 г. в кандидатской диссертации «Современное состояние и перспективы библиотечного обслуживания слепых в Советском Союзе» [202] в разделе «Читающие машины» он писал о необходимости разработки аппаратов, преобразующих обычный текст в доступные для слепого сигналы, что открывает новые горизонты в деле обеспечения слепых книгами. К проблемам применения «читающих машин» он обращается также в своей докторской диссертации «Библиотечное обслуживание инвалидов» Й (1992 г.) [199].

Наиболее многочисленными являются публикации по отдельным аспектам деятельности библиотек для слепых: библиотечно-библиографическому обеспечению; книгоизданию и формированию фондов литературой на специальных носителях; использованию технических средств в работе с читателями. Эти проблемы освещаются в методических пособиях и научных сборниках, а также на диссертационном уровне - С.Н. Ваньшин [30], ГЛ. Диянская [76], Л.В. Сучкова [188].

Научно-исследовательская работа библиотек для слепых с начала 70-х гг. направлена на разработку методики издания «говорящих» книг и их использования, создаются новые конструкции специального оборудования библиотек для слепых. Эта область деятельности освещена в работах А.В Вержбицкого [39], Д.С Жаркова [83].

Важным вкладом в разработку данной проблемы является докторская диссертация Г.П. Диянской «Принцип равных возможностей в тифлобиблиоековедении и библиотечном обслуживании инвалидов по зрению» [68]. В работе раскрыты содержание, цели, эволюция важнейшего в тифлобиблиотековедении принципа равных возможностей, а также условия его реализации в библиотечной практике. Обобщен опыт отечественных и зарубежных библиотек, вовлеченных в систему специализированного и интегрированного обслуживания инвалидов по зрению, показаны основные тенденции и перспективы их развития. Однако вопрос внедрения новых информационных технологий в библиотеках для слепых не входил в число задач, решаемых автором исследования.

В настоящее время вся политика дальнейшего развития библиотечного дела основывается на внедрении в повседневную работу библиотек информационных технологий. В связи с этим, существует достаточно большой поток публикаций, посвященный процессу информатизации библиотек России. Из всех работ, посвященной данной проблеме, Щ выделяются труды Е.И. Кузьмина [113], Я.Л. Шрайберга, Ф.С.Воройского [209] и др.

Проблемы развития телекоммуникационных сетей в библиотечной отрасли, опыт корпоративной работы зарубежных и российских библиотек в компьютерных сетях рассмотрен в сборнике «Библиотечные компьютерные сети: Россия и Запад. Современные тенденции корпоративной работы библиотек в сетях передачи данных» [25].

Интеграция специальных библиотек для слепых в единую информационную систему России рассмотрена в работах таких авторов, как А.Д. Макеева, Т.Н. Елфимова [129], Г.П. Диянская [60,61,71,73,75], Е.В. Шеповалова [203], Ю.Ю. Лесневский [123,124,125], В.Г. Лебедев [120,121], Н.И. Баукова [10,11], В. Александров [4], А.Б. Гордин [51]и др.

Зарубежный опыт использования новых информационных технологий библиотеками для слепых освещен в многочисленных статьях иностранных авторов: Ф.Бюргер [29], Л.К. Рэдмонд, Д.М. Диксон [169], П. Воутилайнен [42], Э. Ле Кроснье [119], П. Тийхонен [190], С. Чонг [214], Г. Кнудсен, Е. Кнудсен [217], Р. Курцвейл [219,220], М. Маурер [221], А. Строинский [223], М. Рюомя-Реитту [170], М.К Иване [212], Ф.М.Кальво [213], Ю. Кохен [215], Р. Гриебел [216], Н. Кунианский [218], Е. Тенк [224] и др.

Среди отечественных публикаций можно отметить монографию Г.П. Диянской «Библиотеки для слепых за рубежом» [57], в которой освещается история создания и развития библиотек для слепых, книгопечатания по системе Брайля, озвучивания «говорящих» книг в зарубежных странах. Рассмотрены различные организационные модели библиотечного обслуживания инвалидов по зрению, раскрыты формы и методы работы с читательскими группами. Значительное внимание уделено, международному сотрудничеству, библиотечному образованию, созданию безбарьерной библиотечной среды, проблемам внедрения новой информационной технологии.

Общий итог изучения степени разработанности проблемы состоит в том, что несмотря на многочисленные публикации процесс внедрения новых информационных технологий в библиотеках для слепых не получил в научной библиотековедческой литературе достаточной освещенности. Это свидетельствует о необходимости обобщающего научного исследования и разработки практических рекомендаций по применению.

Объект исследования - библиотечное обслуживание инвалидов по зрению.

Предмет исследования - внедрение новых информационных технологий в процесс библиотечного обслуживания инвалидов по зрению.

Целью исследования является изучение российского и зарубежного опыта использования новых информационных технологий библиотеками для слепых и их влияния на информационные потребности и социальную реабилитацию инвалидов по зрению.

Основные задачи исследования:

1. Изучить проблемы библиотечного обслуживания инвалидов по зрению.

2. Дать сравнительный анализ работы библиотек для слепых в различных российских регионах по внедрению новых информационных технологий.

3. Раскрыть особенности незрячих пользователей библиотеки для слепых.

4. Проанализировать информационные потребности пользователей на основе проведения социологического исследования.

5. Изучить отечественный и зарубежный опыт использования новых информационных технологий в библиотечном обслуживании слепых.

6. Показать влияние современных компьютерных технологий на социальную реабилитацию инвалидов по зрению.

Методы исследования: Для решения поставленных задач и обеспечения достоверности исследования применен комплекс общенаучных и специальных методов. Метод сравнения, анализ документации дал возможность выявить отличительные особенности работы библиотек для слепых в различных российских регионах по внедрению новых информационных технологий. Описательный метод позволил раскрыть мировой опыт использования новых информационных технологий в библиотечном обслуживании слепых. Благодаря такому методу, как анкетирование были выявлены информационные потребности незрячих пользователей, обозначены пути их удовлетворения библиотеками для слепых с помощью новых информационных технологий и тифлотехнических средств. В анкетировании участвовало 250 респондентов.

Основные научные результаты, полученные соискателем, и научная значимость исследования заключается, прежде всего, в его масштабах. Впервые проведено комплексное исследование, посвященное проблемам внедрения и использования новых информационных технологий в библиотечном обслуживании инвалидов по зрению в России и за рубежом.

Теоретическая значимость и новизна исследования состоит.

- в расширении научных представлений об особенностях работы библиотек для слепых, в которых, наряду с традиционными формами (обслуживание инвалидов по зрению литературой на специальных носителях информации, культурно-массовая работа и т.д.), учитывается работа в области информатизации библиотечных процессов;

- в обосновании возможности использования современных технологий в библиотечном обслуживании инвалидов по зрению, что имеет глубокое социальное значение и способствует становлению демократического государства.

В этой связи автором диссертации углублены и конкретизированы представления: об уровне развития локальных вычислительных сетей; используемых автоматизированных системах и программном обеспечении; коммуникативных возможностях библиотеки для слепых; используемых форматах; степени автоматизации информационно-библиотечных процессов; полноте собственных информационно-библиографических баз данных и электронных каталогов; использовании читателями и библиотекарями сторонних информационно-библиографических баз данных и j информационных продуктов; формировании и использовании нормативных % баз данных в процессе каталогизации; решении проблем каталогизации; методической работы в области информатизации библиотеки для слепых.

Базой для теоретических выводов в диссертации явилось социологическое исследование "Информационная культура незрячего пользователя: анализ потребностей и пути их удовлетворения", проведенного автором в масштабах Ставропольского края и отдельных библиотек для слепых Северо-Кавказского региона (2000 г.). Исследование дало ряд научных результатов: изучены реальные информационные потребности незрячего пользователя, спрос на информационные услуги, предоставляемые библиотекой для слепых, прослежена зависимость информационных потребностей незрячего пользователя и уровня его информационной культуры от оснащенности библиотеки для слепых новыми информационными технологиями и тифлотехническими средствами. Разработана программа информатизации Ставропольской краевой библиотеки для слепых на 2001-2005 годы.

Результаты диссертационного исследования образуют теоретико-методическую основу рационального использования новых информационных технологий библиотеками для слепых и их влияние на социальную реабилитацию инвалидов по зрению.

Осуществленный анализ деятельности библиотек для слепых обогащает научное представление о процессе информатизации библиотечного обслуживания инвалидов по зрению и открывает перспективные возможности дальнейшей разработки проблемы, обеспечивает возможность дальнейшего продвижения научной мысли в рассматриваемой области.

Практическая значимость исследования: - учебные программы диссертанта "Автоматизация и механизация библиотечных процессов", "Новые информационные технологии в библиотеках" используются в курсе лекций для студентов-заочников информационно-библиотечного факультета Ставропольского государственного университета;

- в учебный процесс названного факультета введен спецкурс "Библиотечное обслуживание инвалидов по зрению";

автор является разработчиком программы и руководителем социологического исследования "Информационная культура незрячего пользователя: анализ потребностей и пути их удовлетворения";

- результаты исследования внедрены в практику работы Ставропольской краевой библиотеки для слепых имени В. Маяковского и предложены для использования библиотекам для слепых Северо-Кавказского региона.

На защиту выносятся следующие положения:

1. В полноценном информационном обеспечении инвалидов по зрению огромная роль принадлежит специальным библиотекам для слепых, поскольку, во-первых, незрячий и слабовидящий пользователь вследствие недуга более ограничен в потреблении информации, чем зрячий; во-вторых, для него необходимы адаптированные технологии, технические и программные средства, которые активно внедряются библиотеками для слепых.

2. Внедрение в библиотечную практику современных компьютерных технологий и тифлотехнических средств дает инвалидам по зрению возможность работать с любой информацией во всех сферах деятельности и на любых носителях, что позволяет им полнее интегрироваться в общество, а обществу полностью использовать интеллектуальный и творческий потенциал инвалидов по зрению.

3. В условиях экономических преобразований, сокращения числа выпускаемой литературы на специальных носителях информации, уменьшения ассигнований на комплектование фондов библиотек для слепых, проблема информационного обслуживания инвалидов по зрению может быть W решена путем внедрения новых информационных технологий во все процессы деятельности библиотек для слепых, тесного взаимодействия с библиотеками различных систем и ведомств, информационными и социальными службами региона.

Апробация работы: Основные положения диссертации изложены в 12 публикациях автора, общим объемом - 2 п.л.

Результаты исследования неоднократно докладывались на различных научных, научно-теоретических, научно-практических, международных, российских конференциях, таких, как: «Культура, искусство, образование: наследие и современность» (Краснодар, 1998) [104], «Библиотечное дело в России и за рубежом: наследие и современность» (Краснодар, 1999) [131], «Библиотечное дело на пороге XXI века» (Москва, 1998) [103], «Библиотечное дело и проблемы информатизации общества» (Москва, 1999) [102], «Библиотека в контексте истории» (Москва,1999) [105], «Библиотечное дело - 2000: проблемы формирования открытого информационного общества» (Москва,2000) [135], «Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества» (Судак, 1999) [137], «Современные механизмы взаимодействия общественных организаций инвалидов с государственными, коммерческими и некоммерческими структурами. Перспективы развития и применения» (Нижний Новгород, 2000) [136].

Автор принимал участие в работе краевых семинаров для библиотекарей-общественников, проводимых Ставропольской краевой библиотекой для слепых имени В. Маяковского «Возможности удовлетворения потребностей читателей библиотек для слепых в современных условиях» [134], «Комплектование и сохранность библиотечных фондов на специальных носителях для незрячих» (Ставрополь, 1998) [132] и др.

Структура диссертации определена логикой исследования. Она состоит из введения, двух глав, каждая из которой состоит из двух параграфов, заключения, списка литературы, приложений.

Основное содержание диссертации ф Во введении обосновывается актуальность, научная новизна и практическая значимость исследования, определены его цель, задачи, объект и предмет, охарактеризованы методы исследования, сформулированы положения, выносимые на защиту.

В первой главе "Библиотечное обслуживание инвалидов по зрению на современном этапе развития общества" рассмотрена специфика, формы и методы библиотечной работы с инвалидами по зрению в нашей стране. Изучены законодательная, терминологическая базы деятельности библиотек для слепых. Представлены результаты сравнительного анализа состояния информатизации специальных библиотек для слепых в различных регионах России. Рассмотрены группы незрячих пользователей библиотеки для слепых, их дифференциация. На основе проведенного социологического ф исследования "Информационная культура незрячего пользователя: анализ потребностей и пути их удовлетворения" раскрыты информационные потребности незрячего пользователя, которые влияют на формирование его - информационной культуры и зависят от уровня оснащенности библиотеки для слепых новыми информационными технологиями и тифлотехническими средствами.

Во второй главе "Влияние новых информационных технологий на процесс библиотечного обслуживания инвалидов по зрению" рассмотрены технологии, используемые в библиотеках и доступные незрячим читателям в настоящее время. Изучен мировой опыт использования новых информационных технологий в библиотечном обслуживании слепых. Показано влияние современных компьютерных технологий на социальную реабилитацию инвалидов по зрению на примере Ставропольской краевой Ш библиотеки для слепых имени В. Маяковского. Представлены перспективные щ, программы и проекты, направленные на информатизацию библиотеки для слепых и повышение качества информационного обслуживания инвалидов по зрению.

В заключении подводятся итоги проведенного исследования, даются рекомендации библиотекам для слепых, направленные на информатизацию процесса библиотечного обслуживания инвалидов по зрению.

В приложение к диссертации даны: анкеты изучения информационных потребностей незрячего пользователя; сводные таблицы электронных ресурсов и технических средств библиотек для слепых России; список официальных сайтов организаций, представляющих интересы незрячих, созданных в Интернет; проекты, получившие гранты благотворительных фондов, стратегические программы информатизации Ставропольской краевой библиотеки для слепых им. В. Маяковского.

Библиотеки для слепых - часть единой библиотечно-информационной системы России

Библиотеки России представляют собой целостный единый организм и традиционно взаимодействуют друг с другом, а также с зарубежными библиотеками, при необходимости обмениваются документами и информацией о них. В последние годы, благодаря развитию в библиотеках новых информационных технологий, это взаимодействие заметно активизировалось.

"По данным на 1 января 1999 года, библиотечная сеть России насчитывает около 150 тысяч библиотек."[151] Российские библиотеки располагают огромным универсальным фондом всех видов и типов изданий на традиционных и новых носителях информации по всем отраслям знаний, и этот фонд снабжен разветвленным и хорошо структурированным справочно-поисковым аппаратом, представляющим собой совокупность различных ключей для доступа пользователей к отечественным и мировым информационным ресурсам. Вначале определим, что понимается под термином «библиотека» в современном общекультурном и историческом контексте. Диапазон определений того, что есть библиотека, поистине огромен -от высокопоэтических, таких, например, как у Борхеса («И представил я рай, похожий на библиотеку»), до самых разных научных, которые пытались выводить представители многочисленных библиотековедческих школ. Приведем лишь несколько из них. Карташов Н.С. и Скворцов В.В. термином «библиотека» определяют «специальное учреждение, осуществляющее индивидуальное по форме организации обеспечение общественных потребностей в информации, сосредоточенной в ее фонде публикаций (библиотечном фонде). Библиотека - это информационная система, предоставляющая в распоряжение общества сконцентрированные в ней информационные ресурсы».[98, С.7] В энциклопедическом словаре по книговедению под «библиотекой» понимается «учреждение культуры, выполняющее идейно-воспитательные, образовательные, информационные, культурно-просветительные и другие задачи. Организует сбор, хранение, общественное использование произведений печати, а также других носителей социальной информации и располагает необходимыми техническими средствами для реализации своих функций». [99,С56] В учебном пособии «Введение в специальность «Библиотековедение и библиография» термин «библиотека» трактуется как «идеологическое, культурно-просветительное и информационное учреждение, организующее общественное пользование произведениями печати и другими документами». [3 7,С. 11] Терминологический словарь по библиотечному делу определяет библиотеку как «идеологическое, культурно-просветительное и научно-информационное учреждение, организующее общественное пользование книгами, другими произведениями печати, рукописями, аудиовизуальными и иными материалами, составляющими библиотечные фонды» (1986) [20,С21]; «информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом документов и предоставляющее их во временное пользование абонентам, а также осуществляющее другие библиотечные услуги» (1997). [21,С. 18] « Наиболее четким нам представляется определение библиотеки, предложенное Ю.Н. Столяровым: «Библиотека - принадлежащее обществу в целом, его части или отдельному члену, обеспеченное материально w технически, упорядоченное множество документов, формируемое, хранимое и предоставляемое библиотекарем пользователям - физическим и юридическим лицам с целью удовлетворения их информационных потребностей». [184,С.З] Федеральный Закон Российской Федерации «О библиотечном деле», принятый Государственной Думой 23 ноября 1994 года, определяет библиотеку как информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам». [193] В задачи настоящей работы не входит всесторонний анализ полноты, научной обоснованности, справедливости и глубины приведенных определений. В данном случае нам важно определить место библиотеки для слепых в формировании единых библиотечно-информационных ресурсов для инвалидов по зрению в РФ.

Библиотековеды, занимающиеся проблемами классификации библиотек, также учитывают своеобразие библиотек для слепых. Например, Н.С. Карташов относит их к специальным библиотекам при дифференциации библиотек на основании признака категории обслуживаемых читателей. [97, с.77] М.И. Акилина считает, что основной типологический признак специальной библиотеки - обеспечение профессиональных потребностей читателей, а библиотеки для слепых - это специализированные библиотеки [1, с.53] Ю.Н. Столяров, предлагающий родо-видовую классификацию библиотек, также подчеркивает своеобразие библиотеки для слепых. Так, РЦБС (сейчас РГБС - Российская государственная библиотека для слепых), по его мнению, "одновременно является национальной по виду хранимых документов (брайлевской литературы, говорящих книг и т.п.), важной универсальной, публичной и специальной (по обслуживаемому контингенту, формам работы)".[185, с.31] В зависимости от целей исследования библиотека для слепых, по классификации Ю.Н. Столярова, может рассматриваться как вид (по признакам специфического читателя, фонда), как разновидность публичных библиотек и т.д. Но для нас важно даже не тог, к какому типу или виду отнести библиотеки для слепы, а то, что библиотека для слепых как система имеет свою специфику.

Специфика библиотек для слепых, по мнению Л.И. Задермана, определяется тем, что "специфичны объект обслуживания - незрячий читатель, субъект обслуживания - сотрудник библиотеки, ее фонды, а также направления, особенности, методы работы с незрячими". [84, с.51]

Начало научной разработке проблем библиотечного обслуживания слепых и слабовидящих людей положил А.Е. Шапошников, который уже в начале 1960-х гг. стал признанным специалистом в области теории и методики библиотечно-библиографического обслуживания слепых и слабовидящих. В учебном пособии «Библиотечное обслуживание инвалидов» А.Е. Шапошников раскрывает понятие «библиотека для инвалидов» - это любая библиотека независимо от ее назначения и книжного фонда, специально предназначенная для обслуживания той или иной категории инвалидов».[201,С. 11 ]

"Под библиотечным обслуживанием инвалидов понимается деятельность системы библиотек, направленная на полное удовлетворение различных потребностей людей с ограниченными возможностями в книгах и других источниках информации".[200, с.11]

Особенности незрячих пользователей библиотеки для слепых

Библиотеками для слепых пользуются в основном люди, имеющие тяжелые расстройства зрения. У одних слепых полностью отсутствуют зрительные ощущения, у других сохранилось светоощущение, у третьих имеется остаточное зрение, позволяющее сосчитать пальцы вблизи лица, различать контуры, формы и цвета предметов на близком расстоянии. Значительную группу читателей составляют слабовидящие.

"По результатам Агентства социальной информации, на сегодняшний день в России насчитывается 280 тысяч инвалидов по зрению 1 и 2 групп". [44]

"К определению понятий «слепота» и «слабовидение» подходят по разному в зависимости от целей определения. Разделение читателей на лиц с остротой зрения ниже 0,05 (слепых), от 0,05 до 0,2 (слабовидящих) и зрячих является наиболее правильным с точки зрения обслуживания слепых книгами. Однако практически оно затруднено, так как физическое состояние, позволяющее читать обычный шрифт (т.е. острота зрения свыше 0,5), принимается во внимание только Министерством образования. При определении групп инвалидности взрослым слепым исходят из целей трудоустройства, при этом к инвалидам 1 группы (слепым), нуждающимся в постоянном уходе и помощи, относят людей, острота зрения которых в лучшем видящем глазу не превышает 0,03 (при коррекции стеклами) или поле зрения обоих глаз концентрически сужено до 10 градусов. К инвалидам 2 группы, составляющим 45% от общего количества инвалидов по зрению, слабовидящим, относят лиц с остротой зрения от 0,04 до 0,08, т.е. лиц со значительной потерей зрения, которые нуждаются в особых условиях труда, но не в постоянной посторонней помощи и уходе."[201, с. 109]

Дифференциация читателей по степени расстройства зрения позволяет лучше учитывать психологические особенности слепых и слабовидящих, помогает более глубоко анализировать итоги деятельности библиотеки по привлечению их к чтению.

Помимо групп инвалидности (I, II, III) и степени потери зрения (до 0,05, от 0,05 до 0,2) при обслуживании читателей в библиотеках для слепых принимаются во внимание и такие специфические характеристики, как время возникновения дефекта, наличие сопутствующих дефектов, степень реабилитации.

Слепые от рождения или потерявшие зрение в раннем детстве легче переносят слепоту. Личность их развивается без коренных ломок, существенных перестроек и острых конфликтов, связанных с потерей зрения в зрелом возрасте. В большинстве своем они обучались в школах-интернатах, овладели навыками чтения и письма по системе Брайля, самообслуживания, ориентировки в пространстве. Умения и навыки использования оставшихся органов чувств достигают у них большого совершенства.

"Поздноослепшие — люди, которые в большинстве своем сумели преодолеть состояние отчаяния, прошли курс элементарной реабилитации и в определенной мере приспособились к собственному дефекту и окружающей среде." [201, с.ПО] В то же время библиотекарям следует учитывать, что у многих поздноослепших недостаточно развиты навыки ориентировки в пространстве, самообслуживания, часто наблюдается депрессивное состояние. Ослепшие обычно предпочитают «говорящие» книги, большинство из них или не владеет системой Брайля, или владеет слабо. Они с большим интересом знакомятся с компенсаторными записями книг по искусству, с тифлографическими пособиями, которые способствуют восстановлению зрительных представлений. Читая книги, они представляют происходящее в них в зрительных образах, которые тем более отчетливы, чем меньше времени прошло со дня потери зрения.

В Законе РФ "О социальной защите инвалидов" (1995) «под термином инвалид» понимается «лицо, которое имеет нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности и вызывающее необходимость его социальной защиты ».[194] Широкое распространение в официальной и научной литературе получили следующие определения: «Люди (лица) с физическими недостатками (нарушениями); «люди с ограничениями в жизнедеятельности»; «люди, находящиеся в невыгодном положении» и др. [194] Наиболее емким, кратким, однозначным, передающим конкретный смысл исходного понятия мы считаем термин "читатель-инвалид".

"Читатель-инвалид" - лицо испытывающее ограничения в своей читательской деятельности из-за физических или умственных недостатков".[200, с. 109]

В данном исследовании мы будем изучать такую категорию инвалидов, как инвалиды по зрению, к которым относятся "слепые и слабовидящие". По отношению к данной группе населения используются следующие термины, такие, как «незрячие», «люди с нарушениями зрения», «лица с нарушениями зрительного анализатора», «люди, находящиеся в зрительной депривации» (от латинского deprivatio - лишение)», «люди со зрительной депривацией». По отношению к пользователям библиотек применяются термины: незрячий читатель, слепые и слабовидящие читатели (пользователи, абоненты и т.д.). Для обозначения людей с нормальным зрением в литературе по тифлологии и реабилитологии часто употребляется выражение «зрячие люди», поэтому мы также используем его для обозначения нормально видящих людей.

Слепота и слабовидение - это тяжелые расстройства зрения, определяемые количественными и качественными показателями, они относятся к группе сенсорных нарушений. Слепотой в медицинском смысле называется полное отсутствие способности воспринимать при помощи зрения не только форму предметов, грубые очертания их, но и ощущать свет. При таком состоянии зрение отсутствует полностью, т.е. равно нулю. К слепым также относятся люди с остротой зрения 0,04 и ниже на лучшем видящем глазу с использованием обычных средств коррекции зрения (очков). В практических целях зрение от светоощущения до 0,04 включительно называют остаточным для того, чтобы отличить эту группу слепых от тех, у которых оно равно нулю. В настоящее время до 80% детей, обучающихся в специальных школах РФ, имеет остаточное зрение и использует его при получении учебной информации. Остаточное зрение не позволяет выполнять работы, требующие систематического участия зрения. Правда, некоторые люди с остаточным зрением могут непродолжительное время читать напечатанные крупным шрифтом тексты на близком расстоянии, но в основном их обучают чтению и письму по системе Брайля.

Мировой опыт использования новых информационных технологий в библиотечном обслуживании слепых

Основной целью развития и применения новых информационных и автоматизированных технологий в библиотеках мира является улучшение обслуживания пользователей. Это в равной степени относится как к крупным многопрофильным, так и специализированным, учебным и публичным библиотекам. Именно с этой целью в библиотеках создаются интерактивные каталоги, автоматизированные информационно-поисковые системы, облег чающие пользователям процесс поиска и анализа первичных источников. В современных условиях информатизация затрагиваем как традиционные, так и нетрадиционные формы библиотечной деятельности, такие, как разработка указателей и библиотечные каталогов, развитие телекоммуникационных служб и обеспечение доступа к библиотечным собраниям, разработка предметных и проблемно-ориентированных информационных систем и БД. Происходящая интеграция библиотечных ресурсов и растущее разнообразие форм библиотечного сотрудничества содействуют развитию интегрированных автоматизированных технологий и телекоммуникационного межбиблиотечного интерфейса. Наряду с этим быстро развивающиеся информационные центры, создающие библиографические и фактографические БД с хорошо отлаженными автоматизированными системами доступа, стимулируют развитие библиотечных технологий, обеспечивающих доступ к этим БД, и таким образом способствуют совершенствованию библиотечной деятельности и обслуживания незрячих пользователей. «В мире существуют многообразные модели, формы и системы библиотечного обслуживания. Их выбор во многом зависит от историко культурных и национальных традиций, числа инвалидов и их социального статуса. Есть страны, где преобладают специальные библиотеки, принадлежащие обществам слепых, благотворительным организациям или частным лицам, в других - государственные. В некоторых странах библиотечное обслуживание слепых и слабовидящих осуществляют публичные библиотеки, а в некоторых - и специальные, и публичные библиотеки». [57, с.21] Вначале определим, что понимается под «информационными технологиями» в настоящем исследовании. «Под информационной технологией понимается комплекс методов, способов и средств, обеспечивающих хранение, обработку, передачу и отображение информации и ориентирующих на повышение эффективности и производительности труда».[41, с. 18 ] Использование вычислительной техники для реализации этих методов позволило достигнуть высокой степени интеграции отдельных направлений информационных технологий и создать на этой базе целостные технические и информационные системы. Вследствие этого в литературе появился термин «новые информационные технологии». Они представляют собой как частично научные знания, так и совокупность технологических процессов, форм, методов и средств информатизации в различных сферах деятельности. Таким образом, будем понимать, что современные информационные технологии включают как совокупность современных аппаратных и программных средств, так и методы их использования в различных сферах человеческой деятельности, именно: - аппаратные средства и технологии их разработки, производства и совершенствования; - современные офисные технологии; - компьютерную верстку и макетирование (издательские системы); - телекоммуникационные технологии, включая локальные и глобальные вычислительные сети. Охарактеризуем, технологии, используемые в библиотеках и доступные незрячим читателям в настоящее время. Влияние новых технологий на развитие библиотечного обслуживания для слепых, лиц с ослабленным зрением и другими физическими недостатками началось с появления шрифта Луи Брайля в 1830 году. Во всех странах мира библиотеки для слепых и инвалидов традиционно предоставляли книги и журналы, напечатанные с использованием шрифта Брайля, крупного шрифта и звукозаписей. Развитие технологий позволило существенно повысить эффективность их использования. Производство книг, использующих шрифт Брайля, продвинулось от ручного метода изготовления до использования прессов Брайля, сканирующего устройства оптического распознавания символов (OCR) и специализированных компьютерных переводческих программ. «Что касается средств звуковой информации, то технологическая эволюция явным образом повлияла на производство «говорящих» книг, заменив некогда популярные тридцатифунтовые граммофоны с их хрупкими, заигранными пластинками, на каждой стороне которых помещалось только 15 минут звукового материала, современными легковесными портативными устройствами, в которые вставляются карманного размера кассеты, вмещающие до 6 часов звучащего материала». [169, с.54-55] Уже сейчас многие зарубежные библиотеки используют записи на компакт-диски при производстве оригиналов, которые затем тиражируются на кассеты.

Преимущество компакт-дисков по сравнению с компакт-кассетами состоит в размещении большего объема текстов на одном диске (до 16 часов звучания), более качественном воспроизведении. Книги на таком носителе потребуют, меньше места для хранения. Они долговечны, прочны, запись не может быть стерта даже случайно. В настоящее время в ряде стран (Великобритания, Норвегия, Швеция, Япония и др.) проводятся испытания новой технологии в производстве "говорящих" книг с использованием компьютеров. В литературе для обозначения этой технологии используется термин "Цифровая запись". Ее главное преимущество состоит в обеспечении высокого качества звучания, более длительного и безопасного хранения оригиналов, которые находятся на компьютерной дискете. Пользователи смогут получать машиночитаемый текст книги на свои компьютеры через телекоммуникационные средства и прослушать его с помощью синтезатора речи или же могут брать запись на компакт-диске, который проигрывается на специальном портативном плеере. Технология цифровой записи позволит на международном уровне решить проблему совместимости и более эффективного использования ресурсов. Открывается возможность и более гибкого подхода к охране авторских прав.

Новый аппарат для прислушивания, который придет на смену используемым в настоящее время, по мнению членов комитета, должен быть портативным, иметь разные скорости прослушивания и высокое качество звучания, автоматическую установку "книжной закладки", гнездо для стереонаушника, работать от электрической сети и элементов питания, обладать способностью сжатия звука, быстрого прокручивания ленты и др.

Влияние современных компьютерных технологий на социальную реабилитацию инвалидов по зрению (на примере Ставропольской краевой библиотеки для слепых)

Активно используется Internet для индивидуального информирования. Осуществляется оно по самым разным темам: «Права и гарантии инвалидов», «Социальная защита инвалидов по зрению», «Тибетский массаж». Работник Георгиевского предприятия для слепых Стрижнев П.П., неоднократный чемпион мира по шахматам среди незрячих шахматистов, получает информацию о шахматных чемпионатах, об известных шахматистах и их приемах игры практически только при помощи Internet.

Ставропольское региональное отделение Общероссийской общественной организации инвалидов Российской ассоциации незрячих студентов и специалистов (ОООИ-РАНСиС) совместно с Кисловодской библиотекой УПП ВОС осуществляет поиск информации по организации рабочих мест в регионах России с помощью современных информационных технологий. Используя ресурсы Интернет, был найден закон о квотировании рабочих мест для инвалидов и молодежи г. Москвы. Подготовлены предложения о внедрении механизма квотирования рабочих мест в нашем крае, материалы высланы для решения этих вопросов в исполнительные и законодательные органы Ставропольского края. Ставропольской краевой библиотекой подготовлен список литературы "Проблемы трудоустройства и занятости незрячих специалистов в различных регионах России и зарубежья".

Прекрасным способом установления контактов, налаживания связей, обмена информацией для незрячих эсперантистов - читателей библиотеки г. Кисловодска (филиал Ставропольской краевой библиотеки для слепых, подключенный в январе 1999 года к Интернет) стала электронная почта. С помощью e-mail установлена связь с эсперантистами Австрии, Италии, Швейцарии, Франции и других стран мира. Используя электронную почту, библиотека г. Кисловодска отправила в Прагу статьи своих читателей на языке эсперанто: "Нижегородская конференция «Интеграция незрячих в современное общество посредством непрерывного образования», «Поездка незрячих специалистов во Францию. Обмен впечатлениями» и др. для опубликования в специальных журналах. В библиотеку поступают электронные версии периодических изданий, с которыми знакомятся читатели. За прошедшее время поступили первые номера журналов «Связник эсперанто», «Auroro». Судя по той активной деятельности, которую ведут эсперантисты - читатели Кисловодском библиотеки, можно с уверенностью сказать, что электронная почта для них явилась реальным переходом от изоляции в своем регионе к интеграции с зарубежными организациями, новым импульсом к расширению связей, знаком того, что объединение незрячих специалистов состоялось. Использование электронной почты позволило Ставропольской краевой библиотеке оперативно решать ряд профессиональных вопросов: с Новосибирском - по проблемам поставки компьютерного оборудования для слепых и организации цифрового обмена изданиями, с Белорусской академией наук - ознакомление с последними разработками для инвалидов по зрению, с ГПНТБ - об участии в конференции "Крым-2001" и др.

Специальная библиотека для слепых, исполняя роль информационного моста между населением и местной властью, способствует предоставлению законодательной информации своим пользователям.

Информационно-правовое обеспечение инвалидов по зрению в Ставропольской библиотеке для слепых происходит с помощью справочно-информационной системы Федерального Агентства правовой связи и информации (ФАПСИ), региональным абонентом которой библиотека стала с мая 1999 года благодаря приобретению оборудования для удаленного соединения, (wwwras.gov.sta.ru) Сеть ФАПСИ не связана с Интернет, однако, принцип ее работы такой же: с помощью модема и телефонной линии библиотека устанавливает соединение со Ставропольским региональным узлом ФАПСИ, попадает на его HTML-страничку, которая обеспечивает доступ к нормативно-правовым базам данных федерального и регионального значения, а также к центральным и региональным официальным периодическим изданиям. В кратчайшее время из этих баз данных можно получить любой законодательный акт федерального или регионального значения, актуальную информацию о важнейших событиях в крае, например, о выборах губернатора или главы города, о состоянии промышленного и сельскохозяйственного производства, ознакомиться с социальным мониторингом края. Более того, своим абонентам Ставропольское региональное отделение ФАПСИ предоставляет бесплатный почтовый ящик.

В 1998 году собственными силами создана полнотекстовая база данных по проблемам инвалидов «Эдельвейс», где идет накопление информации, наиболее актуальной для инвалидов по зрению и учреждений, работающих с ними: социальная защита инвалидов и пожилых, пенсионное обеспечение, социальная и психологическая реабилитация, информация адресного характера об офтальмологических центрах, материалы по библиотечному делу.

База пополняется материалами из центральных и местных периодических изданий, из непериодических изданий, освещающих наиболее важные вопросы работы с инвалидами по зрению, а так же документами, поступающими из официальных источников. Материалы заносятся в компьютер методом сканирования. В настоящее время база содержит 205 документов. База данных «Эдельвейс» состоит из четырех основных разделов: «Библиотечное дело», «Медицина», «Реабилитация», «Социальная защита» и 26-ти подразделов.