Введение к работе
Рынок масс-медиа находится на пороге кардинальных перемен, и в первую очередь это связано со стремительным развитием информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Чтобы не потерять перспективу издатели печатных СМИ пытаются освоить мультимедийные (сочетающие звук, текст и образ в цифровой форме) подходы, надеясь на то, что оформленная в таком виде информация будет востребована всеми возможными каналами коммуникаций - печатными, вещательными, мобильными, онлайновыми.
Вместе с тем, традиционные способы оформления и подачи информации печатными СМИ, невзирая на явные перспективы, связанные с процессами конвергенции прессы и электронных масс-медиа, не исчерпали своего потенциала. Более того, есть все основания полагать, что, благодаря современным технологиям, газеты имеют возможность не только конкурировать с другими типами СМИ, но и чувствовать себя при этом вполне уверенно.
Редакции печатных изданий зачастую теряют свою конкурентоспособность вовсе не из-за складывающихся трендов в мире масс-медиа. Происходит это от элементарного неумения делать свою работу с использованием современных достижений ИКТ, от нежелания менять неэффективную технологию производства. Неграмотно выстроенная структура рабочих процессов (как организационная, так и техническая) влечет за собой увеличение времени производства, привлечение лишних сотрудников, аренду дополнительных площадей, избыточную покупку оборудования. При этом в современных редакциях существует предельно высокий уровень сопротивления изменениям, направленным на реальное улучшение производственных процессов.
Грамотная работа редакционного коллектива на базе современных издательских систем способна значительно улучшить финансово-экономические показатели компании. Это только один из инструментов повышения конкурентоспособности печатных СМИ, таких подходов существует достаточно большое количество, многие из них связаны с элементарным наведением порядка, с применением современных концепций менеджмента предприятий.
Особенность ситуации заключается в следующем. С одной стороны, в отрасли существует понимание необходимости перемен, связанных с
восстановлением и развитием производственной культуры в редакциях; декларируется необходимость проведения аудита рабочих процессов, внедрения процедур регулярного менеджмента, применения передовых методов управления. С другой стороны, в реальности в этой области практически ничего не меняется. Это вызвано, на наш взгляд, тем, что в редакциях не могут определиться с ключевым звеном, точкой опоры предстоящих перемен.
Подобным звеном может стать секретариат редакции печатного СМИ во главе с ответственным секретарем (выпускающим редактором).
В данном предложении нет ничего нового: секретариат газеты с средины двадцатых годов прошлого века функционировал как ключевое звено в работе издания, отвечал за допечатные процессы подготовки газеты, существовал как штаб редакции. Отметим, что понятие «штаба» в привязке к процессу создания СМИ, несет в себе не только техническую составляющую, но и составляющую творческую. Штаб газетной редакции осуществляет техническое управление сотрудниками редакции, оперативное планирование, а также разрабатывает стратегию издания, формирует позицию в отношениях с конкурентами, отвечает за создание информационной политики. Деятельность штаба в большой степени деятельность творческая, даже когда речь идет исключительно об организационных моментах.
На современном этапе секретариат подвергся значительным, зачастую необоснованным с точки зрения оптимального производства газеты, трансформациям. Самое главное, трансформировались его компетенции, связанные со «штабными» функциями, многие редакции стали воспринимать его как «технический» придаток творческому процессу.
Подобный подход в итоге привел к тому, что многие газеты создаются ежедневно в режиме стресса и неуправляемости: в отсутствии единого тактического координирующего центра жизнь коллектива предельно разбалансирована во всех смыслах, начиная от вопросов трудовой дисциплины, заканчивая вопросами соответствия текстов формату издания.
Сегодня еще существуют редакции, в которых к секретариату как к традиционному институту относятся более бережно. Зачастую это звено переименовывают в «службу выпуска», «группу выпуска», но подобная трансформация оказывается исключительно семантической - как штаб
секретариат не исчезает из процесса производства газеты. Более того, его традиционные обязанности дополняются новыми функциями. Кроме разработки композиционно-графической модели издания, тактического (в рамках концепции и формата) планирования деятельности коллектива, координации всех его творческих подразделений, подготовки номеров газеты и руководства процессом ее выпуска, секретариат начинает отвечать за поддержание конкурентных характеристик издания.
Современный ответственный секретарь должен достаточно критически относиться к традиционным технологиям производства газеты, тщательно следить за ситуацией на рынке, ломать, если нужно, комфортные, но неконкурентоспособные принципы работы. Он, как центральное звено в работе редакции, должен менять годами сложившуюся внутреннюю культуру организации - привычку работать на один «дедлайн», привычку пишущих журналистов не пользоваться видеокамерой и фотоаппаратом. Ответственный секретарь со своим подразделением становится важнейшим структурным элементом развития редакции, от которого напрямую зависит и экономический успех издания, и общественное уважение.
Именно секретариат способен в современных условиях эффективно бороться с редакционным сопротивлением изменениям, разрабатывая доступные меры по внедрению нововведений, отвечая за реинжиниринг традиционных бизнес-процессов.
Актуальность исследования состоит в следующем: на данном этапе развития системы СМИ необходимо доказать важность секретариата ежедневной газеты в современных условиях ее функционирования, показать его значимость не только с творческой точки зрения, но и с позиций менеджмента издания. На наш взгляд, в науку необходимо возвращать тему исследований, связанных с секретариатом редакции как с центральным звеном предстоящих массовых перемен в печатных СМИ, вызванных давлением на них со стороны других типов масс-медиа. Отсутствие отраслевых стандартов и технологий, касающихся организации современного процесса выпуска газеты, не дает четкого алгоритма действий издателям. Все острее встает вопрос об изменении принципов работы, принципов производства информации. Незнание собственных редакционных проблем значительно снижает конкурентоспособность изданий, делает их уязвимыми перед вызовами времени.
Ежедневные газеты, а именно им посвящено настоящее исследование, смогут удержаться на рынке и повысить конкурентные преимущества, если в ближайшее время издателями будут приняты серьезные меры по качественной и технологической перестройке своего дела, с целью создания современной системы менеджмента с опорой на секретариат.
Проблема заключается в том, что сегодня в структуре редакции не предусмотрено подразделения, которое бы непосредственно контролировало дисциплину труда и решение вопросов, связанных с отладкой производственных процедур и их координацией. Эти моменты автоматически переносятся в зону ответственности главного редактора. Его фигура оказывается функционально перегруженной, и вышеуказанные вопросы решаются несвоевременно и без должного внимания. Отсутствие четких организационных структур, некорректно прописанные бизнес-процессы мешают осознанию того, что за тактическое управление редакцией исторически отвечает ее секретариат во главе с ответственным секретарем.
Целью диссертационной работы стала выработка системных подходов к оптимизации работы редакции через секретариат ежедневной газеты. А также - создание методики анализа эффективности процесса выпуска ежедневной газеты. В рамках достижения поставленной цели исследуются такие категории как «редакционный процесс», «работа с контентом», «аудит рабочих процессов», «экономическая деятельность редакции», «система управления содержанием», «внедрение нововведений», «конвергенция печатных и электронных медиа», «современные информационно-коммуникационные технологии»
Для достижения поставленной цели в работе предполагается решить следующие задачи:
изучить изменение содержания понятия «ответственный секретарь» в ходе развития советской, а затем российской прессы;
выявить отличия между понятиями «ответственный секретарь» и «выпускающий редактор»;
последовательно рассмотреть ключевые функции ответственного секретаря применительно к ключевым этапам производства газеты;
изучить специфику работы ответственного секретаря в условиях функционирования редакции в структуре предприятия масс-медиа;
найти инструментарий для оптимизации работы редакции газеты через секретариат редакции;
обосновать необходимость установки редакционно-издательских систем (РИС) в газетах как условия восстановления статуса секретариата в качестве «компетентного центра», штаба редакции.
Объектом исследования в настоящей работе стал секретариат редакции ежедневной деловой газеты в условиях организационных, коммуникационных и технологических перемен, переживаемых современным газетным производством.
Предметом исследования оказались собственно функции ответственного секретаря, его роль в процессе создания газеты и в оптимизации газетного производства.
Методология. В исследовании применены следующие методические и методологические подходы:
анализ содержания трудов по теории и практике управления редакцией печатного СМИ, отражающих эволюцию профессии ответственного секретаря, изменение представлений о его функциях;
метод включенного наблюдения за процессом издания одной из национальных ежедневных деловых газет;
системно-структурный анализ деятельности редакции ежедневной газеты;
метод научного интервью с целью привлечения оценок экспертов-практиков.
Теоретическую основу работы составили труды российских и зарубежных авторов по теме исследования. В их число входят В.В. Бакшин, Е.Л. Вартанова, Б.А. Вяземский, СИ. Галкин, Д. Георгиев, А.В. Гребнев, СМ. Гуревич, Я.Н. Засурский, В.Л. Иваницкий, П.М. Керженцев, А.П. Киселев, И.Н. Кузнецов, Т. Репкова, СИ. Срединский, И. И. Старобогатов, И.Н. Табашников, СВ. Цукасов, О.В. Цыганов, К.М. Цыпленков, М.В. Шкондин и другие исследователи.
Эмпирической базой исследования стали проведенные в рамках подготовки работы интервью с представителями редакций ежедневных газет «Коммерсантъ», «Ведомости», «Время новостей», «Вечерняя
Москва», «Деловой Петербург», «Самарские известия», а также с сотрудниками ряда районных, региональных и городских изданий. В работе использованы данные исследований, проводимых Федеральным агентством по печати и массовым коммуникациям РФ, Гильдией издателей периодической печати (ГИПП), Всемирной газетной ассоциацией (WAN), публикации в СМИ. Также автором диссертации проанализированы материалы, полученные в ходе участия в ежегодных выставках-конференциях, проводимых в Москве, «Издательский бизнес 2007» и «Издательский бизнес 2008».
Научная новизна диссертации состоит в системном подходе к изучению вопроса оптимизации деятельности газетной редакции на основе восстановления исторически обусловленных функций ее секретариата во главе с ответственным секретарем, выразившемся в современном теоретическом обосновании понятий «ответственный секретарь газетной редакции», «редакционно-издательская система управления содержанием», «конвергенция печатных и электронных медиа», «внедрение нововведений», а также в разработке конкретных процедур деятельности современного секретариата.
В исследовании впервые описывается опыт использования газетной редакцией редакционно-издательскои системы управления контентом в редакции ежедневной газеты, анализируются произошедшие в результате этого изменения. По ходу исследования выработаны практические рекомендации по оптимизации производственных процессов и процедур в ежедневной газете, изложена методология проведения анализа текущей ситуации в редакции.
На защиту выносятся следующие положения:
современные условия производства ежедневной газеты требуют восстановления функций секретариата во главе с ответственным секретарем в качестве центра тактического управления всеми редакционными процессами. Сегодня к профессии ответственного секретаря в ходе эволюции газетного производства рынком предъявляются требования уровня топ-менеджера предприятия масс-медиа, отвечающего как за его творческую, так и за экономическую состоятельность;
показателем остроты проблемы является диссонанс между сегодняшним, в большинстве случаев чисто техническим, положением секретариата (службы выпуска) в газете и требованиями,
предъявляемыми к нему средой, конкуренцией со стороны других типов СМИ. Мы полагаем, что именно секретариат во главе с ответственным секретарем, лучше других подразделений представляющий производственные проблемы и технологические возможности редакции, должен стать центром борьбы за конкурентные преимущества газеты;
как одна из важнейших функций современного ответственного секретаря может рассматриваться функция внедрения нововведений, установления процедур регулярного менеджмента в деятельности редакции;
базовой технической платформой для обеспечения современного уровня производства газеты является внедрение в рабочий процесс редакционно-издательских систем управления содержанием. На этой основе органично восстанавливаются «штабные» функции секретариата редакции, у ответственного секретаря автоматически восстанавливается функционал специалиста с интегральными редакционными компетенциями;
профессия ответственного секретаря является динамично развивающейся, востребованной в существующей сегодня в России модели газетного производства. Она обладает потенциалом к дальнейшему совершенствованию. Развитию профессии могут способствовать такие меры, как углубленное изучение и обучение этой специальности в вузах и в системе переподготовки журналистских кадров, а также повышение статуса ответственного секретаря в среде профессионального сообщества.
Практическая значимость исследования состоит в том, что:
разработаны теоретические положения, обосновывающие восстановление роли секретариата в качестве центра тактического управления всеми редакционными процессами, центра профессиональных компетенций. Обозначенные положения доведены до конкретных методик, что позволяет наработанный в рамках исследования материал использовать в практической работе редакций;
требования к секретариату ежедневной газеты сведены в единую систему, выработаны универсальные критерии оценки его деятельности, что успешно используется автором в практической работе в рамках исполнения обязанностей выпускающего редактора
газеты «РБК-Дейли», также может применяться практиками других
изданий;
материалы диссертации используются в учебном
процессе факультета журналистики МГУ при чтении курса «Основы
бизнес-моделирования СМИ». В дальнейшем их можно применять в
рамках курсов, посвященных непосредственно службе секретариата
ежедневной газеты.
Апробация диссертации: результаты исследования обсуждались па научно-практических конференциях и семинарах факультета журналистики МГУ в 2007-2009 гг.: «Журналистика в 2008 году», «Ломоносов 2007» «Ломоносов 2008», «Ломоносов 2009».
Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
