Содержание к диссертации
Введение
Глава 1. Использование технологии электронной доски объявлений в internet-коммерции. (состояние вопроса) Стр. 10
1.1. Анализ темпов и перспектив роста и развития сети Internet Стр. 10
1.1.1. Обобщенный анализ темпов роста сети Internet и основные этапы ее развития Стр. 10
1.1.2. Перспективы роста сети Internet. Стр. 13
1.1.3. Обобщенный анализ темпов роста сети Internet и основные этапы ее развития в России Стр. 15
1.1.4. Перспективы роста сети Internet в России Стр. 17
1.2. Оценка перспективности развития электронных досок объявлений и их место в Internet-коммерции Стр. 20
1.2.1. Рост создания коммерческих информационных систем Стр. 20
1.2.2. Определение места электронной доски объявлений в Internet-коммерции Стр.21
Глава 2. Особенности построения и технической реализации систем электроных досок объявлений Стр. 27
2.1. Обобщение опыта и анализ методов построения общей структуры электронных досок объявлений Стр. 27
2.1.1. Общая структура систем электронных досок объявлений; Стр. 27
2.1.2. Исследование особенностей структуры интерфейса Стр. 33
2.1.3. Платежно-расчетные системы в сети Internet Стр. 34
2.2. Методы технической реализации электронных досок объявлений Стр. 39
2.2.1. Клиентская часть Стр. 39
2.2.2. Обеспечение www-доступа к существующим БД Стр. 61
2.2.3. Средства разработки платежных систем через Internet Стр. 69
2.3. Анализ особенностей работы систем электронных досок объявлений в условиях России Стр.71
2.3.1. Анализ специфики работы электронных досок объявлений в России в условиях экономического кризиса Стр. 71
2.3.2. Анализ особенностей систем электронной доски объявлений и их работы в России, (на примере построения доски объявлений АО ИКС МИР) Стр.73
Глава 3. Разработка предложений и рекомендаций по усовершенствованию систем электронных досок объявлений Стр.76
3.1. Разработка и обоснование предложений и рекомендаций Стр. 76
3.2. Разработка общих принципов построения, алгоритмов работы и технической реализации электронных досок объявлений Стр. 89
3.2.1. Функции
3.2.2. Общая структура, механизмы функционирования, описание web- страниц и СУБД Стр. 92
Глава 4. Внедрение стр. 121
Библиографический список использованной литературы Стр. 130
- Обобщенный анализ темпов роста сети Internet и основные этапы ее развития в России
- Платежно-расчетные системы в сети Internet
- Анализ специфики работы электронных досок объявлений в России в условиях экономического кризиса
- Разработка общих принципов построения, алгоритмов работы и технической реализации электронных досок объявлений
Введение к работе
Актуальность работы. В настоящее время во всем мире и в частности* в России' наблюдается использование возможностей сети? Internet для' ведения коммерческой деятельности* ив частности; для поиска информации по заказам для заключения; договоров (контрактов): Одним* из самых простых и* продуктивных: способов; поиска! информации по заказам является использование электронной доски объявлений, представляющей, собой; самопополняющийся5 структурированный: тематический электронный \ справочник предложений и спроса.
В настоящее время: появилось и успешно: функционируют довольно много систем і электронной доски объявлений по предоставлению информации о спросе и$ предложении: Технологии поиска заказов в них примерно одинаковы, но не позволяют автоматизировать от начала до*конца процесс эффективного поиска; отслеживания изменений, проведения переговоров* и; при* необходимости, построения бартерных цепочек. Кроме того, приг реализации* таких электронных досок объявлений в- России; помимо всего прочего; приходится учитывать ряді специфичных для^ нашей страны проблем:
плохие коммуникационные сети передачи данных между компьютерами, подключенными в сеть;
отсталость экономических отношений? И; проблема; неплатежей і
В связи с вышеизложенным, становится актуальным разработка: рекомендаций по построению надежных и эффективных систем^ электронных досок объявлений, работающих в условиях России, по
поиску информации по заказам для заключения договоров (контрактов), что определило выбор темы и; направления исследования. Эффективные системы должны максимально автоматизировать процесс: поиска, отслеживания; изменений, проведения^ переговоров и, при* необходимости; построения бартерных цепочек.
Цель исследования; состоит в решении^ научной проблемы, выработки практических рекомендаций по построению эффективных системі электронных: досок объявлений; работающих в- условиях России, по поиску информации по заказам для-заключения-договоров (контрактов). Кроме того, целью исследованиям является подбор методов; алгоритмов и; технологий технической реализации; таких рекомендаций.
В ходе исследованиям выявлен ряд подцелей і с соответствующими задачами:
Т. Эффективность работы электронных досок объявлений в сети Internet напрямую зависит от числа;подготовленных:пользователей; сети. Россия в настоящее; время отстает от ведущих стран мира в развитии Интернет, но поскольку Internet является мировойїсетью, то темпы і роста; пользователей? зависят от роста; сети^ в: мире в целом; От степени? развития1 сети» и тех или» иных: Intemet-технологийі зависит целесообразность: разработки: тех илш иных рекомендаций. Поэтому перед: разработкой самих рекомендаций; была; проведена оценка перспективности развития электронных досок объявлений - оценка- темпов роста пользователей сети в мире? в; целом, и: в России в: частности; оценка; роста создания* самостоятельных коммерческих информационных систем, определено место электронной* доски» объявлений в Internet-
коммерции.
Обзор и обобщение наиболее перспективных И!распространенных на практике правил и; методов построения общей структуры, а также технологий технической: реализации? портала надежной; и; эффективной электронной доски объявлений.1
Выделение и; обоснование ряда требований* (по общей структуре построения v\f технической! реализации), которым? частично или полностью не удовлетворяют существующие системы электронных досок объявлений;
Выработка? и обоснование практических рекомендаций" по построению эффективных систем электронных досок,объявлений; работающих в условиях России; по поиску информациишо заказам для заключения договоров (контрактов).
Определение методических подходов, формализация:ифазработка^ основных принципов, реализации- портала; эффективной; электронной доски объявлений: Описание функций системы, общейі структуры, описание web-страниц и;СУБД с учетом выработанных рекомендаций. Подбор технологий реализации электронной доски объявлений в части, касающейся выработанных рекомендаций.
Методы исследования; Теоретической і и методологической основой! диссертации г послужили данные; статистики- использования1 ресурсов т технологий; сети Internet, методики w технологии* реализации порталов электронной доски «объявлений. Исследование также основано на выработанных и« обоснованных требованиях, которым > не удовлетворяют существующие системы электронных досок объявлений; Для* соответствия! указанным требованиям; вырабатываются и обосновываются рекомендации і по построению
6 эффективных систем; электронных досок объявлений, производится подбор методик и технологий реализации порталов таких систем: Для апробации полученных результатов, на основе выработанных рекомендаций, отобранных методик и; технологий> разрабатываются программные продукты, подтвержденные свидетельствами РОСПАТЕНТ.
Информационную:базу исследования;составили*аналитические, методологические и* технологические: данные, опубликованные в отечественной і и- зарубежной научной* литературе, публикации? в технических изданиях, материалы, размещенные в сети Internet.
Объект и предмет исследования. Объектом! исследования являются электронные доски объявлений в сети: Internet по поиску и размещению деловых предложений, работающие вусловияхРоссииі в. период экономического кризиса и? неплатежей: Предметом; исследования являются общая; структура, алгоритмы работы и* принципы, схемы и технологии реализации систем электронных досок объявлений по поиску и размещению деловых предложений5 в сети. Internet.
Научная новизна. В диссертации поставлена и решена актуальная задача разработки? требований (по общей структуре построения и> технической реализации), которым. частично или^ полностью не удовлетворяют существующие системы электронных досок объявлений. Разработаны практические рекомендации; по реализации этих требований. Разработанные требования учитывают слабо автоматизированные процессы по поиску информации по заказам в базе данных электронной доски объявлений, по работе с отобранной информацией и по? построению цепочек предложений. Проведена разработка основных принципов реализации? портала
надежной и эффективной электронной- доски объявлений,1 автоматизирующей.полный цикл от поиска.информации по заказам до заключения сделок. Произведен подбор методов, алгоритмов и технологий технической реализации выработанных рекомендаций: На-основе выработанных рекомендаций,' отобранных методик w технологий? были разработаны программные продукты, оформлены свидетельства; РОСПАТЕНТ наї программное обеспечение, автоматизирующее процессы поиска, отбораіи последующей работы с отобранной информациейто заказам, включая построение бартерных цепочек:
Структура^ работы. Работа состоит из настоящего введения, четырех глав и списка использованной литературы.
В четвертой? главе приведены і сведения о внедрении* в практику полученных в результате исследования; результатов. Hat основе разработанных в третьей? главе исследования рекомендаций! компанией FAK"Элегаз-Конверсия" (Минатом» РФ) была; разработана? web-система электронных досок объявлений по поиску и размещению деловых предложений? в сети* Internet. Часть работ по внедрению: подкреплена двумя свидетельствами РОСПАТЕНТ.
Для разработки рекомендаций; по построению надежных w эффективных систем? электронных:досок объявлений, работающих» В; условиях России; по поиску информации*по заказамідля;заключения? договоров (контрактов) необходимо выделить ряд требований; (по общей і структуре: построения і и * по ; технической і реализации), которым і частично или полностью не удовлетворяют существующие системы электронных досок объявлений* После этого необходимо разработать рекомендации, позволяющие удовлетворить эти; требования. Кроме разработки самих рекомендаций актуальностью обладает подбор;
методов, алгоритмов и технологий технической реализации таких рекомендаций (в том числе алгоритмов построения общей структуры в части, касающейся рекомендаций) - описание функций системы, общей структуры и общего механизмам функционирования^ общее описание web-страниц и?СУБД с учетом выработанных рекомендаций? (эта работа\ описана в 3-й главе).
Для подбора таких методов, алгоритмов и технологий? необходимо провести; обзор- наиболее перспективных и; наиболее распространенных на практике: правил, методов, алгоритмов построения: общей структурьь и* правил, методов, алгоритмов иі технологий; технической, реализации? сайтам надежной? т эффективной; электронной доски объявлений (эта работа описана в 2-й главе).
Эффективность работы электронных досок объявлений! в сети Internet напрямую зависит от числа? подготовленных пользователей сети. Россия в настоящее время отстает по развитию Internet от ведущих стран мира, но поскольку Internet является мировой сетью, то темпы роста пользователей зависит от роста сети в мире в целом. От степени развития сетиі и. тех или иных Internet-технологий * зависит целесообразность разработки тех или иных рекомендаций: Поэтому прежде чем приступить к разработке самих рекомендаций*необходимо оценить перспективность развития электронных досок объявлений;-оценить темпы роста пользователей сети і в мире в целом ив Россиив частности; оценить рост создания самостоятельных коммерческих информационных систем; определить место электронной доски-объявлений в Internet-коммерции (эта работа описана в 1-й главе).
Практическая значимость результатов; исследования1 определяется возможностью; и целесообразностью использования: предложенных практических рекомендаций при.реализации порталов электронных досок объявлений; Практическую значимость имеют
разработанные с учетом рекомендаций программные продукты.
Результаты исследования могут быть использованы
заинтересованными сторонами при разработке портала надежной и эффективной электронной доски объявлений.
Публикации. По теме диссертации опубликовано 2 работы общим объемом 0,2 а.л., зарегистрировано два свидетельства РОСПАТЕНТ.
Обобщенный анализ темпов роста сети Internet и основные этапы ее развития в России
В последние 5 лет внедрение Интернет-технологий и; услуг в России идет высокими тепами: Достаточно сказать, что количество пользователей Интернета? зая это время увеличилось с нескольких десятков тысяч до более одного миллиона ИЇ продолжает неуклонно расти; количество хостов в доменной»зоне Ru выросло от нескольких тысяч до 180 тысяч и более. В целомів; развитии Интернета: в России наблюдаются-те же тенденции, что и в мире. Однако существуют некоторые национальные особенности; определяемые уровнем! общего, экономического развития; развитием» систем и сетей связи; покупательной способностью населения, демографическими і особенностями населения и другими факторами;[4]
По данным консалтинговой компании "Московская информационная; сеть" (МИС), в 1992 году на всей территории? бывшего Советского Союзам насчитывалось только 930 000 персональных компьютеров; при этом на Россию приходилось около 60% (550 000. шт.). Продажи-росли:быстрыми?темпами; и их:объем; возрос до 750 000. штук в1994 году: Данный показатель соответствует большинству известных оценок.
В конце апреля 1997 московское представительство: IDG (I DC/Россия І является; отделением; IDC Восточная/Центральная» Европа) опубликовало серию отчетов: с результатами своих исследований; российского рынка; информационных технологий; один из которых посвящен сегменту персональных компьютеров: В своей; официальной: информации? для прессы IDC/Россия; приводит следующие данные по российскому, рынку персональных компьютеров. По оценкам: IDC, количество проданных персональных компьютеров в 1996 г. выросло за год на 20%; динамика роста продаж может быть представлена такими цифрами: 1995 г.- 875 000, 1996 г. -1050 000. В денежном выражении объем рынка вырос в 1996 г. на 32% и; составил 1486 000 000 000 долларов; 1996 год характеризовался переходом российских покупателей к пятому поколению микропроцессоров, доля которых вырослас 20% в 1995 г. до 83% в 1996г.
Из вышеизложенного следует, что техническая база, необходимая для подключения потенциальных пользователей к сети Internet, неуклонно росла и растет в настоящее время;
По результатам? исследования: "КОМКОН", количество регулярных пользователей Internet в России: за 1997-1998 годы удвоилось и к концу 1998 года составляло более 1 000 000 человек. В тоже время в исследовании; отмечается, что: в среднем; по стране только каждый четвертый; обладатель компьютера имел выход в Internet. Для крупных городов доля компьютеров с доступом; в сеть намного выше.
Аналитики? РОЦИТ [5] считают, что показатели средней плотности персональных компьютеров и средней" плотности пользователей г Internet: по: регионам коррелируют между/ собой: Поэтому можно оценить распространение доступа: к Internet по регионам России, исходя из численности населения.
В настоящее время; доля физических лиц, имеющих; подключение по выделенному каналу, ничтожно мала. Однако при сохранении существующих тенденций: к 2004" году по мнению специалистов РОЦИТ можно ожидать, что до 5-10 % московских; индивидуальных пользователей Internet смогут иметь подключение к сети по различным выделенным каналам:
За- 1996-1998 годы количество зарегистрированных доменных имен (хостов) увеличилось почтиів 9 раз и достигло более 195000 в феврале 1999 года, [6]. Во второй половине 1998 года» наблюдалось некоторое снижение темпов роста на новые доменные имена, что можно объяснить влиянием экономического кризиса. К настоящему временитемпы роста постепенно восстанавливаются.
Представить детальный анализ; по другим доменам? (com, org;, edu; \л др.), принадлежащих российским пользователям; намного сложнее, но их количество можно. Приблизительно оценить. В; 10 % от общего количества русских интернет-ресурсов; [4]{
По данным? РОЦИТ [5]; всего в России; создано более 26 000; самостоятельных информационных центров сети; Всего в настоящее время в Internet размещено не менее 500 Гбайт информации! наг русском языке. [4]
В наше время развитие Internet в России продолжается. Причем» как: В; количественном г аспекте, (рост зарегистрированных доменныхг или ІР-хостов), так и в качественном (появление новых интернет-услуг развитие телекоммуникационной инфраструктуры и т.д.).
Прежде, всего, продолжается устойчивый? рост компьютерного: рынка- в; России хотя и?более медленными темпами; по сравнению С: 1997 годом: Всего на, начало 1999 г количество персональных компьютеров, отвечающих требованиям: по использованию-современных программных продуктов (то есть процессор- не ниже Pentium-ЮО), составляет около 4 000 000. [7] Приї сохранении тенденции почти линейного роста общей численности компьютерного парка с учетом его модернизации количество современных персональных компьютеров на рынке России достигнет к 2004 году 8 400 000 - 8 900 000 единиц. [5] По данным: опроса "КОМКОН" [8], "компьютеризация" (количество пользователей; персональных компьютеров на 1 000 жителей) населения крупных городов, например Москвы, Петербурга, Екатеринбурга, в 4 - 5 раз превышает средний уровень по России в:целом.
В настоящее время основным способом; доступа к Internet остается модемный; то есть по проводам городской телефонной сетиг Развитие Internet в России сдерживается отсутствием инфраструктуры: цифровых каналов, хороших телефонных линий і иг станций. Но последнее время- в Москве реализуется, ряд проектов, целью которых как раз и является устранение этой проблемы. В учреждения и частные дома прокладываются оптоволоконные кабели, причем планируется подключить целые микрорайоны столицы. По данным РОЦИТ [5], в Москве в стадии? проектирования и испытаний? находятся сразу три проекта создания интегрированных сетей1 широкополосных мультимедийных служб. Это проекты создания сетей? на основе кабельного и сотового телевидения, способные предоставлять пользователю весь комплекс: телекоммуникационных услуг: телефония, до 50 цифровых телевизионных каналов; 40 цифровых каналов HiFi-радиовещания, доступ в Internet, видео по заказу. По данным Фонда "Общественное мнение" (исследование, 1998і года), наибольший спрос среди населения ожидается на. базовые услуги кабельного телевидения доступ в Internet.
Платежно-расчетные системы в сети Internet
Для организации электронного бизнеса нужно иметь возможность принимать и отправлять платежи. Процедура: оплаты и получения средств должна; происходить почти мгновенно, без отрыва от компьютера.
Весь процесс движения денег проходит через персональный компьютер заказчика и web-сервер. Заказчики используют web-браузер для размещения заказа и информации о способе оплаты (например, кредитной картой, цифровыми деньгами или электронным чеком). Страница на web-сервере содержит поля формы заказа, которыеклиенты заполняют В: своем браузере. Затем г информация передается с браузера; на: сервер, где обрабатывается и добавляется к базе данных. После этого программное обеспечение на; сервере должно произвестиітранзакцию, проверить заказ (предположительно, по электронному каталогу) и получить санкцию на перечисление; средств от банка или? другой; финансовой? организации; обслуживающей расчеты по кредитным? картам; Обычно, последний? шаг совершается через шлюз- (две; сети, использующие различные протоколы, могут соединяться; через шлюз, который не только передает данные из одной» сети? в другую, но \л, преобразует их для: обеспечения- совместимости), который? связывается с банком, используя Интернет или частную банковскую сеть. [11]
В настоящее время в сетиі Internet существуют и (или) развиваются следующие виды платежных систем: Платежные системы, использующие самый старый! и простой? способ оплаты - с помощью пластиковой карты (подобно заказу по бумажному каталогу), с передачей; по сети всейжеобходимойїинформации? (номера;карты, имени и\адреса владельца). Это наиболее, распространенный} способ в; сети. Здесь, в качестве мер безопасности достаточно защищенного режима: браузера? или специальных средств шифрования» с закрытым; ключом Однако у продавца остается» риск отказа от оплаты. Основнаяже проблемагзаключается;в том; что карточки международных платежных- систем (VISA; MasterCard и т.д:) представляют собой исключительно расчетно-платежный инструмент. Иными словами, они; предназначены; только: для траты, денег, а не для их получения. Для того чтобы принимать, кредитные карточкиш Internet или без него пользователю нужно завести; специальный счет под названием; Credit Card Merchant Account в одном; из банков, который- работает с карточками: Однако, для получениятакого счета в России, нужно затратить много временных и финансовых ресурсов. Также важно упомянуть, что транзакции по кредитным? карточкам? стоят довольно дорого - цена?колеблется от 1,5 до 4S% в зависимости? от типа; бизнеса и других условий: Обычно цена одной; транзакции для продавца не может быть ниже 25 центов. Экономически: выгодными являются: продажи,3 начиная с 20 долларов.
? Системы с использованием электронных: подписей (удостоверений). Это тот же вариант использования, кредитной: карточки; только гораздо более надежный, так:как применяются специальные защитные протоколы обмена; информации? с использованием удостоверяющих личности клиента и; продавца цифровых сертификатов и цифровой подписи; которые исключают отказ от выполнения- условий; соглашения (оплаты, передачи-товаров, информации или оказания? услуг). Главным? недостатком такого способа является то, что он применим для узкого круга лиц, знающих способы; расшифровки? цифровых подписей: друг друга. Разрабатываются такие системы; корпорацией ;FS"TC, а также компанией Cuber Cash: [11, 9] Клиринговые системы. Здесь, клиент не раскрывает при: покупке свои персональные; и: банковские данные: Вместо этого он сообщает магазину, работающему в такой- системе, СВОЙЇ идентификатор или свое имя в этой системе, после чего магазин запрашивает систему, и? получает подтверждение или отказ от оплаты. Фактически! система гарантирует оплату, при; этом.клиент передает один раз по хорошо защищенному каналу свои данные в систему, где они надежно шифруются. Деньги депонируются в системе любым доступнымхпособом. Если есть кредитная карта, то клиент сможет расплачиваться сразу же после регистрации, если ее нет придется подождать, пока деньгигреально не поступят в систему(переводом!и т. д.). Далее со. счета- клиента- при каждой; покупке будет списываться: потраченная имхумма. По такому принципу работает, например, российская системаї расчетов CyberPlat (http:Wwww.cyberplat.ru) -БАНК ПЛАТИНА и? другие.. Однако по данным? журнала "Компьютер Пресс", опрос клиентов CyberPlat показал, что, несмотря на высокий уровень безопасности платежей; сложная система оплаты и- высокая цена транзакций (не менее 1 доллара) делает такую систему еще менее привлекательной гдля клиентов чемвышеперечисленные. Такие системы хорошо себя показывают при покупках ценой около 100 долларов. [11, 9, 12]
Цифровые наличные в виде кодированных чисел или Smart Cardi, Революционным видом расчетов в сети явились цифровые деньги: Это, как правило, большие числа, записи или: файлы, которые играют роль купюр. Причем, в отличие от всех: остальных систем; этшзаписиж;есть деньги; аже информация них: Современные методы криптографии обеспечивают их надежную работу с меньшими; чем в традиционных системах, затратами: Здесь не используются чеки или кредитные картььи-поэтому отсутствуют затраты на оплату транзакций? компаниям; осуществляющим , процессинг карт, то есть их авторизацию и? проведение: транзакций. Появляется возможность производить; расчеты даже мизерными? суммами;-меньше доллара: И; кроме: того, цифровые деньги/ могут обеспечить: полную анонимность покупателя, так как не несут никакой информации о нем. Однако, поскольку цифровые деньги представляют собой только числа и могут быть легко скопированы, то важной проблемой является разработка предотвращения их повторного использования. В сети применимы такие криптографические способы, которые исключают "повторную трату". Основным недостатком таких платежно-расчетных систем является тот факт, что способы криптозащиты должны быть открыты как продавцу, так и покупателю, что накладывает некоторые сложности при первичной регистрации клиента. В последнее время крупные мировые банки заинтересовались введением цифровых денег. [11,9]
Анализ специфики работы электронных досок объявлений в России в условиях экономического кризиса
В последние 5 лет внедрение Internet - технологий и услуг в России идет высокими тепами. В целом в развитии Internet в России наблюдаются те же тенденции, что ив мире. Однако существуют некоторые национальные; особенности, определяемые уровнем общего экономического развития, развитием систем и сетей связи, покупательной способностью населения, демографическими особенностями населения и другими факторами.
Среди прочих наибольшее влияние на специфику и развитие в целом технологий системы электронной доски объявлений в сети Internet оказывают следующие: Проблема низкой пропускной способности телефонных линий: Большая часть подключений к Internet в настоящее время происходит по модему через линии телефонной сети. В России подавляющее большинство телефонных линий -аналоговые с очень низкой пропускной способностью и качеством связи, причем замена линий на более совершенный цифровой стандарт (как было сделано в некоторых странах Европы) в обозримом будущем не ожидается. Низкое качество телефонных сетей приводит к тому, что скорость передачи данных по сети мала и довольно часто возникают ситуации, когда связь обрывается, а дозвониться бывает сложно. [4] Проблема сравнительно низкого использования Internet по сравнению с европейскими государствами и США. Это приводит к тому, что доходы компаний - провайдеров, предоставляющих доступ к сети Internet не столь велики, но при этом наблюдается быстрый рост их числа. Такая ситуация приводит к тому, что оборудование часто не справляется с обработкой запросов и пользователю системы электронной доски объявлений приходится долго ожидать, прежде чем увидеть ответ на какой-либо свой запрос. Аппаратура заменяется на более совершенную, но зачастую с большим опозданием. В такой ситуации крупные пользователи, обслуживающие электронные доски объявлений, вынуждены либо менять провайдеров, либо вкладывать немалые средства в создание собственной постоянной Internet -службы. Проблема слабого развития платежных систем через Internet. [9,11] 2.3.2. Анализ особенностей систем электронной доски объявлений и их работы в России. (на примере построения доски объявлений АО ИКС МИР). Акционерное общество ИКС МИР осуществляет информационное обслуживание своих абонентов с 1991 года. Информационными услугами ИКС МИР в настоящее время-пользуются несколько тысяч государственных и частных предприятий, большинство из которых являются структурами малого и среднего бизнеса. Абоненты ИКС МИР, обладая компьютером и модемом, а также абонентским номером связи телефонной сети общего пользования, имеют возможность: ежедневного входам во внутреннюю сеть АО ИКС МИР и получать сотни новых коммерческих предложений по интересующим их группам товаров и услуг, распространения собственных коммерческих предложений и предложений: своих клиентов по купле-продаже товаров и услуг во внутренней сети компании ИКС МИР, проведения маркетингового, анализа предложений, содержащихся в базе данных внутренней сети компании ИКС МИР, получения- деловых новостей1 информационных агентств, информации по законодательству и нормативным актам, а также разнообразных справочных данных. ИКС МИР представляет собой? в настоящее время широкий; спектр информации (более 40 баз данных), которую в целом можно; характеризовать, как "информацию; для деловых людей". Совокупность баз данных ИКС МИР можно разделить на 4 большие группы: коммерческие предложения по купле-продаже, деловые новости (события, факты, курсы; валют и ценных бумаг, биржевые котировки на товарных и г фондовых рынках мира и т. д.), законодательство вцелом и? по отдельным направлениям (налоги, внешнеэкономическая деятельность, приватизация), справочная информация (коды междугороднего телефона, календарь выставок, перевод различных; физических мер, адреса предприятий и т. д:). Потребителем; такой информации; является, как правило; менеджер или ведущий специалист фирмы, которому приходится принимать, своевременные решения і в области основной деятел ьности своей организации. Часто пользователи могут найти:В!такой системе ответы на свои персональные запросы. Например, где купить новую электроплиту, или видеомагнитофон, какие в настоящее время действуют законодательные акты по налогообложению физических лиц. В настоящее время в России сложилась ситуация когда система коммуникация сети Internet еще не совсем развита: Коммуникации старьь и обладают малой пропускной способностью. Поэтому = сложно обмениваться большими объемами информации. Кроме того системы; платежей через Интернет еще только зарождаются. Эти обстоятельства привели к тому, что системы типа ИКС МИР обладают рядом типичных недостатков. Недостатками таких систем можно назвать: Сложную процедуру регистрации и оформления прав доступа. Сложность привлечения новых абонентов (из-за сравнительно низкого использования Internet в России). Сложную систему оплаты, что объясняется неразвитостью систем оплаты через Internet в России. [9,30].
Разработка общих принципов построения, алгоритмов работы и технической реализации электронных досок объявлений
Пользователь заполняет поля формы и- отсылает заполненную информацию в систему, нажав на кнопку "Регистрация". При регистрации конечного пользователя по данным; указанными им в полях формы, в базу данных заносится название; клиента, его контактная информация, адрес web - странички компании (если;есть). Каждому клиенту присваивается?пароль доступа в систему. Все время в системе зарезервировано несколько паролей; для новых клиентов. Для каждого паролясформирована личная база данных виртуального, кабинета; для занесения информации- по возможным! сделкам; по: переговорам w контроля степениf их заключения ИЇ выполнения: По мере регистрации новых клиентов система расширяется; и заблаговременно формируются и резервируются; новые виртуальные кабинеты для новых пользователей.
Параллельно с регистрацией? нового клиента с ним подписывается договор на; обслуживание. Документ может носить информативный;характер и; не быть подписан по всем; юридическим; правилам (оплата услуг системы в любом случае может производится против счетов и счетов-фактур, выставляемых системой; а договор необходим;для четкого определения прав и обязанностей системы W ее пользователей).
Регистрация: открывает доступ к закрытым\данным: электроннойf доски объявлений (название и- контактная информация авторов объявлений). Зарегистрированные клиенты могут работать в. индивидуальном; виртуальном кабинете, доступ в который осуществляется по их; уникальному паролю. При регистрации клиента регистрируется его цифровая подпись, однозначно идентифицирующая его при проведении переговоров с использованием электронной переписки: Зарегистрированные клиенты платят определенный5 процент с сумм совершенных сделок или абонентскую плату. Незарегистрированные клиенты, как и зарегистрированные, могут разместить свою продукцию и потребности в базе данных электронной доски объявлений: Они также имеют доступ к средствам быстрого поиска нужной информации: При помощи, специальной формы, обратной связи! все клиенты могут отправить свои запросы персоналу системы (вопросы из формы; пересылаются по электронной почтен на специальный:почтовый:ящик: системы), а те в ответ предоставят клиентам различные, варианты; заключения сделок. Также все клиенты могут задать любой интересующий их вопрос: работникамt системы и: получить на него ответ, а; также просмотреть наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них. Доска объявлений. Доска объявлений: предназначена для размещения предложений; удобного легкого поиска нужной: информации; то есть доска; объявлений служит для отражения; картины на? рынках товаров, регистрация и обработка: спроса т предложения. Под товаром понимаются сырье, материалы, ценные бумаги т. д. Доска объявлений І должна удовлетворять требованию удобства поиска информации, которое состоит в требовании, разработки; схем поиска и построения: критериев5 для; структурирования информации, публикуемой: посетителями; которые позволили! бы пользователю быстро ориентироваться и находить нужные ему предложения: Значения критериев; поиска в основном фиксированы системой: При опубликовании І предложения посредством формы обратной связи-его автор в специальных графах формы сам?указывает (выбирает из существующего в системе наборам фиксированных значений) конкретные; значения критериев поиска, к которым необходимо осуществить привязку его объявлениям В і базе данных сохраняется выбранная автором предложения привязка: В системе предусмотрено два- типа поиска: обычный и; расширенный (алгоритмы их работы рассмотрены в; пункте 3:1" настоящей главы). В разработанной программе "Электронная доска объявлений в сети Internet по размещению предложений купли-продажи и бартерных операций" нами реализован? поиск по дополнительным параметрам: [31]). Доска объявлений состоит из следующих web-страниц: 1. Страничка размещения в базе; данных предложений продукции для реализации; включающую; форму с полями; для\ заполнения \ пользователем: поле названия организации клиента; поля привязки объявления к обычного критериям поиска: поле выбора каталога типа продукции (поле выбора? из представленного списка), поле выбора региона продажи» (поле выбора, из представленного списка) поле выбора: "бартер", "продажа", поля привязки.объявления Кідополнительным критериям расширенного поиска: цена поставки в заданной валюте, стоимость предоплаты в заданной валюте, сроки поставки в, заданных:временных единицах: с момента заключения сделки, условия поставки (поле выбора из представленного списка (самовывоз и т.д.)), текстовое поле для описания предложения, продукции, условий сделки (оплаты, бартера), текстовые поля для указания контактной информации (телефон, факс, E-mail и т. д.) Заполняется автоматически1 по данным: из странички доступа, в систему, но может быть изменено, поле выбора времени хранения объявления в базе данных (поле выбора из представленного списка: 1...7 дней, "10 дней", "30 дней").
![Мультилингвистическая технология поиска данных для подготовки и принятия решения в информационно управляющих системах [Электронный ресурс]](/i/i/4253/168250.png "Мультилингвистическая технология поиска данных для подготовки и принятия решения в информационно управляющих системах [Электронный ресурс] Лохмаков Павел Михайлович")
