Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. РЫНОК ТРУДА В ОТРАСЛИ СТРАХОВАНИЯ:
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ, ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ И
ОСОБЕННОСТИ 11
Понятие и виды рынка труда 11
Особенности современного рынка труда в России 27
Основные черты рынка труда в сфере страхования 33
ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ СОВРЕМЕННОГО СТРАХОВОГО РЫНКА
ТРУДА 42
Анализ общего состояния рынка труда в сфере страхования ...42
Особенности организации подбора персонала на рынке труда в сфере страхования, влияющие на его развитие 61
2.3. Отличительные черты организации обучения персонала как
фактор, замедляющий развитие отраслевого рынка труда в сфере
страхования 69
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СНИЖЕНИЯ
ВОЗДЕЙСТВИЯ ФАКТОРОВ, ЗАМЕДЛЯЮЩИХ РАЗВИТИЕ
РЫНКА ТРУДА В СФЕРЕ СТРАХОВАНИЯ 83
3.1. Повышение интенсивности развития рынка труда в сфере
страхования путем расширения методов подбора персонала и
организации его обучения 83
3.2. Формирование корпоративной культуры предприятий
страховой отрасли и учет их влияния на развитие рынка труда 99
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 115
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 120
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Классификации рынка труда 130
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Должностная инструкция для андеррайтера ..137
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Кодекс корпоративной этики страховой
организации 142
Введение к работе
Актуальность темы исследования. С развитием экономики России особое значение приобретают экономические инструменты, позволяющие аккумулировать средства для инвестиций, обеспечивающих дальнейший рост экономики. В то же время актуальными становятся механизмы, позволяющие защитить предприятия и граждан от потерь в результате различного рода случайностей, которые выражаются в экономическом ущербе. Причем, с усложнением технологий, усугублением экологических и обострением социальных проблем необходимость компенсировать и минимизировать потери, вызванные случайными событиями, становится все более значимой, так как увеличивается степень рисков, с которыми сталкивается общество.
Одним из средств решения всех указанных выше задач является страхование, роль которого в экономике закономерно увеличивается. В современных исследованиях сфера страхования рассматривается многими экономистами с различных сторон, в том числе с экономической, организационной, социальной и других. Страхование в международном понимании этого института развивается в России сравнительно недавно, поэтому привлекает особый интерес исследователей. Изучение трудов различных экономистов показало, что наиболее проработанными являются такие стороны и аспекты страховой отрасли как особенности ее развития в России и дальнейшие перспективы, методы организации продаж страховых продуктов, обязательные виды страхования и другие.
Однако нельзя не отметить, что с активным развитием страховой сферы возрастает не только ее прямая роль в экономике страны, но и значимость страховых компаний как работодателей. В то же время данная сфера экономики России начала развиваться относительно недавно, и очевидно, что страховые компании - работодатели неизбежно должны
столкнуться с целым рядом сложностей при формировании своего штата и развитии персонала. Кроме того, как отрасль, в которой занято значительное количество граждан страны, страховая сфера должна привлекать внимание не только научных исследователей, но и государства. Поэтому изучение особенностей существующего рынка труда в отрасли страхования и разработка мероприятий по его формированию становятся особенно важными, что обуславливает актуальность настоящего диссертационного исследования. При этом понятие рынка труда может по-разному трактоваться отдельными экономистами и требует дополнительного уточнения при проведении исследования.
С точки зрения теории и методологии развития и формирования рынка труда рассмотрение отраслевого рынка труда также представляет значительный интерес. Известно, что в разных отраслях могут существенно отличаться уровни заработных плат специалистов, соотношение спроса и предложения на рынке труда, методы подбора персонала, особенности корпоративной культуры и другие параметры. Поэтому исследование особенностей рынка труда конкретной отрасли является важным условием его эффективного формирования, так как позволяет выявить характерные черты и «узкие места» его развития, а на основе этих данных - разработать систему мер, направленных на формирование отраслевого рынка труда с максимальным учетом интересов всех его субъектов, и способствующего дальнейшему развитию рассматриваемой отрасли в русле общего развития экономики страны.
Степень разработанности темы. Изучение существующих трудов ученых позволило не только оценить важность разрабатываемого направления, но и выявить его недостаточную разработанность в современной экономической литературе. Труды известных экономистов, которые связанны с данной проблематикой, можно разделить на две группы.
Первую составляют труды в сфере экономики труда, в том числе таких авторов как Волгин Н.А., Генкин Б.М., Кибанов А.Я., Костин Л.А., Одегов Ю.Г., Останенко Ю.М., Рощин С.Ю., Рофе А.И., Руденко Г.Г. и других. Вторую группу составляют труды в области страхового дела таких известных авторов как Архипов А.П., Ахвледиани Ю.Т., Лайков А.Ю., Николенко Н.П., Федорова Т.А., Цыганов А.А., Шахов В.В., Юлдашев Р.Т., а также других ученых и практиков. При этом работ, посвященных непосредственно рынку труда в страховой отрасли, мало. В диссертационной работе были учтены и обобщены труды указанных авторов по различным аспектам разрабатываемого направления.
Цель и задачи исследования. Цель исследования - на основе анализа современного состояния и тенденций на рынке труда в сфере страхования определить и теоретически обосновать его особенности, существующие проблемы и перспективы его развития, разработать основные методические подходы к его формированию и совершенствованию с учетом интересов всех его субъектов, а также выдвинуть практические рекомендации по его успешному формированию и эффективному развитию.
Указанная цель была достигнута путем постановки и решения следующих задач:
уточнение определения понятия «рынок труда» применительно к страховой сфере, исследование его особенностей, видов и функций;
исследование особенностей формирования и развития российского страхового рынка;
анализ современного общего состояния рынка труда в сфере страхования и выделение основных проблем его формирования;
исследование методов подбора персонала, применяемых в сфере страхования, и выработка предложений по их расширению;
изучение особенностей организации обучения персонала в сфере страхования;
выявление характерных черт корпоративной культуры в организациях страховой отрасли и разработка предложений по ее эффективному формированию;
выработка предложений по формированию единой системы обучения персонала в сфере страхования.
Объект исследования - современный рынок труда в сфере страхования.
Предметом исследования является процесс развития рынка труда страховой отрасли.
Методологические и теоретические основы исследования.
Теоретико-методологическую основу проведенного исследования составили современные теории рынка труда, концепции управления персоналом, работы отечественных ученых и специалистов по данным темам, а также труды отечественных теоретиков и практиков в области развития страхового рынка России.
Среди основных методов, использованных при проведении диссертационного исследования, следует выделить такие методы как классификация, сравнительный анализ, индукция, системный подход.
Информационная база исследования. Основными источниками информационного и статистического материала при проведении исследования послужили труды отечественных экономистов, аналитические и статистические обзоры, официальные данные государственных
статистических органов (в частности, Федеральной службы государственной статистики), органов страхового надзора (Федеральной службы страхового надзора), а также открытые данные, предоставляемые различными страховыми компаниями. Кроме того, были использованы сведения, собранные отечественными специалистами и научно-исследовательскими центрами.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:
на основе анализа современного состояния рынка труда в страховой отрасли впервые выявлены его характерные особенности и проблемы формирования, заключающиеся в недостатке кадров, ограниченности методов подбора персонала и другие;
сформулированы предложения по развитию методов, применяемых при подборе персонала, среди которых активизация сотрудничества с вузами, выпускающими профильных специалистов, более широкое использование услуг кадровых агентств, создание в кадровых агентствах отделов, специализирующихся на страховой отрасли, и прочие;
выявлено отсутствие единого подхода к пониманию функциональных обязанностей группы ключевых специалистов в сфере страхования, выявлены особенности труда данных специалистов и уточнены требования к ним, предложена специальная типовая должностная инструкция для таких специалистов (приведена в Приложении 2 к диссертации), разработана схема составления должностной инструкции, предусматривающая не только описание функциональных
обязанностей данных специалистов, но и закрепляющая их права и обязанности, ответственность;
предложены пути совершенствования системы образования специалистов в сфере страхования, опираясь на особенности и-структуру рынка труда в страховой отрасли, в частности, предлагается централизованный подход к организации единой системы сертификации страховых кадров, развитие модульной системы дополнительного образования;
выработаны предложения по развитию и укреплению корпоративной культуры в страховых компаниях, основанные на важности распространения единых ценностей в коллективе, необходимости исключения применения двойных стандартов; предложена модель Корпоративного кодекса, учитывающая такие особенности формирования и функционирования коллектива страховщиков как столкновение интересов различных подразделений, повышенное значение службы внутренней безопасности и другие.
Практическая значимость диссертационного исследования состоит в возможности использования его результатов страховыми компаниями, работающими на российском рынке, а также объединениями страховщиков для оптимизации подбора и обучения персонала и внедрения единой и общей системы образования кадров для страховой отрасли. Кроме того, результаты исследования могут быть адаптированы для эффективного использования в других отраслях, связанных с оказанием услуг.
Апробация результатов исследования. Наиболее значимые выводы и результаты диссертационного исследования были апробированы в ОСАО «Россия», а также в ходе научно-практических конференций в
Государственном Университете Управления. Кроме того, основные результаты исследования были опубликованы в научно-практических журналах.
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения списка использованной литературы и приложений. В диссертационном исследовании представлены графические материалы в виде рисунков и таблиц. Библиография насчитывает 113 наименований.
