Содержание к диссертации
СТР.
ВВЕДЕНИЕ 3
I. Теоретические основы процесса формирования организационной
культуры предприятия 9
1 Л.Развитие теоретических представлений о понятии
«Организационная культура» 9
1.2.Роль национальной и индивидуальной культур в формировании
содержания организационной культуры 36
1,3 Типология организационной культуры 56
II. Влияние организационной культуры на результаты
внешнеэкономической деятельности предприятия 72
2,1. Внешнеэкономическая деятельность: проблема эффективности
кросс-культурного взаимодействия 72
2.2.Подход к анализу эффективности внешнеэкономической
деятельности предприятия 79
23, Диагностика организационной культуры 88
2А Анализ воздействия организационной культуры на
эффективность внешнеэкономической деятельности предприятия 101
III. Повышение эффективности кросс-культурного взаимодействия 116
3.1, Анализ процесса формирования организационной культуры
внешнеэкономической службы I 16
3.2. Разработка принципов повышения эффективности
кросс-культурного взаимодействия 126
3,3,Модель кросс-культурного взаимодействия в стратегии
внешнеэкономической деятельности предприятия 135
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 147
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 152
ГЛОССАРИЙ 160
ПРИЛОЖЕНИЯ 164
Введение к работе
Актуальность темы исследовании.
Для эффективного управления предприятием в условиях современной глобализации рынков и обострения международной конкуренции важным является развитие организационной культуры, обеспечивающей повышение эффективности работы в многонациональной среде»
Концепция организационной культуры, несмотря на более чем 25-ти летнее существование, не превратилась в единую теорию управления организационной культурой. Тем не менее, большинство специалистов в области менеджмента полагают, что организационная культура является мощным инструментом повышения эффективности деятельности компании.
Современному менеджеру предлагается спектр рекомендаций по изменению культуры его компании или подразделения, а авторы научных статей по вопросам организационной культуры начинают использовать термин «мета-анализ», чтобы озаглавить усилия по систематизации многочисленных описаний и попыток объяснений культур организаций. Тем не менее, пробелы концепции многочисленны, и заполнены они разнородными убеждениями и представлениями. Например, менеджер, постоянно получая ответ на вопрос «как?» изменять организационную культуру, не имеет ответа на вопрос о том, какая организационная культура является эффективной для его компании. В то же время ценность концепции представляется значительной, поскольку в XXI веке важность развития человеческих ресурсов компании все более возрастает, а творческие возможности работников, умственная производительность труда становятся главным конкурентным преимуществом.
Концепция организационной культуры и управление на ее основе опирается главным образом на человеческие ценности. И если всю вторую половину XX века наука об управлении исследовала человеческие потребности как главный движущий им фактор, то сейчас управление с
4 учетом человеческих ценностей как идеальных стремлений и представлений обретает все большую актуальность.
Внешнеэкономическая деятельность предприятий - область деятельности, где во взаимодействие вступают не только культуры отдельных работников и их компаний, но и уровень национальной культуры. В международном бизнесе происходит сложный диалог культур: индивидов, организаций, стран, цивилизаций. Поэтому рассмотрение проблемы повышения эффективности внешнеэкономической деятельности целесообразно проводить с анализом эффективности кросс-культурных взаимодействий.
В настоящий момент Россия активно готовится к вступлению в ВТО (Всемирную торговую организацию). У российских предприятий возникнут не только новые возможности, но и новые вызовы их положению на рынке. Поэтому задача повышения эффективности внешнеэкономической деятельности особенно актуальна.
Состояние научной проработанности темы.
Проблеме организационной культуры и эффективности посвящены работы американских исследователей Р.Уотермена, Т.Питерса, У.Оучи, Д.Дзнисона, Э.Шейна, РЛСвина, К.Камерона. В них делаются попытки найти взаимосвязь и доказательства зависимости эффективности деятельности компании и элементов организационной культуры.
Отдельные вопросы, связанные с концепцией организационной культуры в менеджменте рассмотрены отечественными авторами: с позиции социологического подхода - Н.НЗарубиной, Ю.В.Быстрицкой; в управлении качеством продукции - КИ.Пичуриным; в управлении связями с общественностью - Д.Л.Стровским; в связи с вопросами преобразований, корпоративного развития и обучения - Л.Д-Гительманом, АЛ.Исаевым; в связи с вопросами повышения эффективности управления - А.И.Наумовым» О.С.Виханским, А.П.Прохоровым, Е.М.Козаковым, В.А.Спиваком, В.В.Томиловым, А.Н.Митиным, Н.А,Мисниковой; а также зарубежными
5 исследователями - М.Альвессоном, Дж.Коллинзом, Г.Саймоном, Дж.Хант, С.Доланом, Г.Гарсиа, ПГордоном и другими.
Изучению деловых культур, кросс-культурных взаимодействий и повышению их эффективности посвящены работы Р.Льюиса, П.Н.Шихирева, СЛ.Мясоедова, Л.Е.Стровского, Л.М,Симоновой. Исследования проблем кросс-культурных взаимодействий весьма немногочисленны в отечественной и зарубежной науке, что делает актуальным интенсификацию работы в этой области.
Сравнительный анализ организационных культур в различных странах приводится в работах зарубежных ученых- Г.Хофстеда, Ф.Тромпенаара.
Целью диссертационного исследования является выявление
механизмов воздействия организационной культуры на эффективность
внешнеэкономической деятельности и разработка способов повышения
эффективности организационной культуры внешнеэкономических служб
промышленных предприятий в условиях адаптации России в
мирохозяйственные связи.
Для достижения цели диссертации были поставлены следующие задачи:
- раскрыть сущность понятия организационной культуры и выявить
переменные, оказывающие существенное влияние на ее формирование;
провести анализ и разработать классификацию типологических описаний организационной культуры для определения подходов к ее диагностике;
раскрыть характер взаимодействия организационных культур предприятий-участников внешнеэкономической деятельности с национальной культурой и разработать модель кросс-культурного взаимодействия;
выявить типы организационной культуры внешнеэкономических служб современных российских предприятий;
раскрыть механизм влияния организационной культуры на результаты внешнеэкономической деятельности предприятия;
- разработать принципы повышения эффективности организационной культуры внешнеэкономической службы предприятия.
Объект исследования - промышленные предприятия, выступающие в роли субъектов внешнеэкономической деятельности.
Предметом исследования являются способы повышения эффективности организационной культуры внешнеэкономической службы промышленного предприятия.
Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных авторов, посвященных проблемам управления, концепции организационной культуры, внешнеэкономической деятельности предприятий- Исследование опирается на достижения таких областей знания как: экономика предприятия, менеджмент, маркетинг, мировая экономика и международные отношения, организационное поведение.
Для решения диссертационных задач используются общенаучные методы анализа и синтеза, дедукции и индукции, статическое и динамическое моделирования, функциональный анализ, системный анализ, сравнительный анализ. Кроме того, используются методы исследования организационной культуры, экономический анализ, статистический анализ.
Эмпирическую и информационную базу исследования составили материалы отечественных и зарубежных информационных и периодических печатных изданий, информационные ресурсы Интернет, законодательные акты РФ, а также материалы собственного эмпирического исследования российских промышленных предприятий, проведенного для цели настоящей диссертационной работы.
Научная новизна. В диссертации получены следующие результаты, обладающие научной новизной и являющиеся предметом защиты:
1. Выявлен комплекс переменных, оказывающих существенное влияние на формирование организационной культуры, и разработана их классификация, представленная в виде матрицы, использование которой
7 позволяет повысить эффективность формирования организационной культуры (п. 15,4 паспорта специальности).
2, В результате исследования организационной культуры
внешнеэкономической службы современных российских предприятий
выявлено два типа организационной культуры внешнеэкономической
службы промышленного предприятия: кланово-иерархический и
предпринимательский. Последний тип культуры соотносится с более
высокими показателями эффективности внешнеэкономической деятельности
(п. 15-10 паспорта специальности).
3, Разработаны принципы повышения эффективности организационной
культуры внешнеэкономической службы промышленного предприятия,
учитывающие состояние организационной культуры в настоящее время
(п,15ЛЗ паспорта специальности).
Практическая значимость работы заключается в целесообразности использования выводов и рекомендаций диссертации для повышения эффективности внешнеэкономической деятельности промышленного предприятия, в разработке стратегии предприятия, в управлении промышленным предприятием с использованием концепции организационной культуры.
В учебном процессе положения диссертации могут быть использованы в преподавании дисциплин «менеджмент», «организационное поведение», «организация внешнеэкономической деятельности», «сравнительный менеджмент», «кросс-культурные коммуникации», а также для подготовки тренингов и консультаций менеджеров и специалистов, занимающихся международным бизнесом.
Апробация результатов исследования. Основные положения, рекомендации и выводы диссертации были обсуждены и одобрены на 9 конференциях различного уровня, в том числе Всероссийском симпозиуме по экономической теории (г. Екатерин бург, 2003); Всероссийской конференции молодых ученых по институциональной экономике (г.Екатеринбург, 2004);
Международной конференции «Организационный менеджмент: состояние, проблемы, тенденции» (гЛенза, 2004); Международной научно-практической конференции «Экономическая культура в условиях развития рыночной экономики: отечественная практика и опыт международного сотрудничества» (^Екатеринбург, 2005); V Всероссийской научно-практической конференции «Новые тенденции в экономике и управлении организацией» (^Екатеринбург, 2006). Основные результаты диссертационной работы опубликованы в 9 печатных работах общим объемом 1,81 п.л., в том числе автора - 1,69 п,л.
Рекомендации диссертационной работы и отдельные ее положения
были использованы в практической деятельности ФГУП «УОМЗ»
(г.Екатеринбург), ъ "*S- I7"' '-- " - / о чем свидетельствует
справка о внедрении.
Структура и объем диссертации* Объем основного текста диссертации составляет 147 страниц. Кроме того, в диссертации представлены введение, заключение, глоссарий, список использованной литературы и 7 приложений. В тексте работы содержится 10 таблиц и 66 рисунков. Библиографический список содержит 130 источников, в том числе 38 на иностранном языке. Первая глава диссертации посвящена теоретическим вопросам организационной культуры и ее формирования» вторая глава представляет разработку и анализ эмпирического исследования диссертации, третья глава содержит рекомендации и обоснования практического применения сделанных в предыдущих разделах выводов.
