Оценка развития предпринимательства в сфере телекоммуникационных услуг Вартанян Артур Аревшадович

Введение к работе

Актуальность темы исследования. С начала развития экономических отношений в обществе основными задачами предпринимательских структур являлось обеспечение конкурентоспособности, выживаемости на рынке и увеличение доходов и прибыли. Решение этих задач осуществлялось во многом благодаря эффективному использованию руководством различных методов, приемов и принципов управления, направленных на качественное и количественное приращение активов предприятия. В современных условиях для повышения конкурентоспособности предприятий руководители компаний применяют различные нововведения, направленные на рост доходов компании за счет увеличения сбыта продуктов или услуг, а также за счет сокращения затрат на их производство.

Современный подход в управлении предпринимательскими структурами заключается в направленности на использование и внедрение нововведений, которые в экономической теории именуются термином «инновации». Последние в мировом масштабе активно применяются почти во все сферах человеческой деятельности.

Сегодня для принятия эффективных управленческих решений предпринимателям всё больше необходимы средства для быстрого и продуктивного обмена информацией. Широкий набор таких услуг, в частности, предоставляется предприятиями сектора телекоммуникаций и сектора информационных технологий, которые в современной интерпретации объединяются в единую сферу деятельности инфокоммуникационных технологий. В настоящее время сохраняется устойчивая тенденция роста спроса на инфокоммуникационные продукты и услуги, так как предприятиям по всему миру приходится работать с большим объёмом информации. Рост спроса на качественные продукты и услуги приводит к необходимости внедрения новых инновационных решений со стороны предприятий инфокоммуникационной сферы.

Перед российскими предприятиями сферы телекоммуникационных услуг стоит весьма непростой выбор — продолжать предлагать низкокачественные услуги, которые в дальнейшем не позволят предприятию удержать свои позиции на рынке, или же самим активнее инвестировать значительные средства в разработку продуктовых инноваций, подвергая себя риску. Такая проблема наиболее остро стоит у компаний-операторов связи, которым необходимо развивать новые качественные услуги, чтобы не потерять своих клиентов. В России доходы от услуг местной фиксированной связи в период c января 2005 года по сентябрь 2011 года показывали среднегодовой рост всего в 6,01%^[11. При этом рост доходов значительно замедляется и может смениться падением. Так, в 2006 году по отношению к 2005 году рост составлял 10,79%^[21, а уже в январе-сентябре 2011 года по отношению к январю-сентябрю 2010 года объём услуг фиксированной связи снизился на 2,20%^[31. Самыми успешными компаниями в рассматриваемой сфере являются предприятия, предоставляющие услуги документальной электросвязи, куда входит предоставление доступа в Интернет. Доходы от этого вида деятельности за период c января 2005 года по сентябрь 2011 года увеличивались в среднем на 17,47%^[41 ежегодно. Подобная тенденция сохраняется не только в России, но и в ведущих странах мира. Так, в США из-за снижения тарифов и отказа части клиентов от услуг традиционной телефонии начиная с 2006 года доходы операторов от фиксированной телефонной связи ежегодно падают в среднем на 3,3%^[51 и по прогнозам к 2015 году в абсолютном выражении будут ниже доходов от услуг подвижной связи^[61. Необходимость инноваций в области создания новых телекоммуникационных услуг очевидна. Основным залогом успеха развития предпринимательства на современных телекоммуникационных предприятиях является продуманная стратегия генерирования и использования

^[11 с. 45 - Связь в России 2010. Статистический сборник. - М.: Росстат, 2010;

[21

^{[ 1} там же.

[31

^{[ 1} там же.

[41

^{[ 1} там же.

^{[51 [61}

инновационных идей в производственном цикле на всех этапах: от деловой идеи до получения коммерческого эффекта.

В данном исследовании управление инновационной деятельностью рассматривается на примере предприятия-оператора связи, в задачи которого входит внедрение инновационных решений для создания новых продуктов и услуг.

Степень научной разработанности проблемы. При рассмотрении теоретических проблем экономического развития и роли инновационных технологий в предпринимательской деятельности предприятия были использованы работы российских и зарубежных ученых Аганбегяна А. Г., Брю С. Л., Глазьева С. Ю., Друкера П. Ф., Котлера Ф., Мау В. А., Миндели Л.Э., Портера Э. М., Самуэльсона П. Э., Фишера С., Шмалензи Р., Шумпетера Й. А. и других. Для достижения целей данной диссертации использовались ценные результаты в исследовании основных тенденций инновационного развития предпринимательства в сфере телекоммуникационных услуг, изложенные в трудах российских ученых Аджемова А. С., Голубицкой Е. А., Горелика М. А., Кузовковой Т. А., Тимошенко Л. С., Реймана Л. Д., Хохлова Ю.Е., Шапошника С.Б. и других.

Теоретические исследования инновационной деятельности в предпринимательской деятельности предприятий сферы

телекоммуникационных услуг пока не получили в России должного распространения. Это связано как с выходом России на путь инновационного развития в начале XXI века, так и с отсутствием применения зарубежного опыта управления инновациями в области информационных технологий и связи. Недостаточный уровень проработанности данной тематики и практическая необходимость определения инструментов и методов использования инноваций в предпринимательской деятельности операторов связи стали основой выбора темы диссертации, определения её целей, задач и основных направлений исследования.

Объектом исследования являются российские предприятия-операторы связи, использующие инновационные технологии для развития своей предпринимательской деятельности.

Предметом исследования является деятельность

предприятий-операторов связи по экспертной оценке и управлению предпринимательскими проектами, заключающимися во внедрении новых телекоммуникационных услуг с использованием инновационных технологий.

Целью является определение методов оценки и управления инновационным развитием предпринимательской деятельности предприятий-операторов связи.

Для обеспечения достижения целей научной работы были сформулированы следующие задачи диссертационного исследования:

1. Анализ современных особенностей предпринимательской деятельности в сфере телекоммуникационных услуг и обоснование необходимости использования инноваций для дальнейшего развития этой деятельности;

2. Разработка организационной структуры управления инновационными проектами для операторов связи;

3. Создание и апробирование методики определения стратегии инновационного развития предприятия на основе оценки привлекательности регионов для внедрения новых инновационных продуктов и услуг;

4. Определение факторов, влияющих на оценку экономической эффективности инновационных проектов операторов связи.

Теоретической и методологической основой работы стали:

2. фундаментальные положения теории экономического развития, теории управления, маркетинга и менеджмента;

3. труды отечественных и зарубежных ученых в области инновационного менеджмента и управления инновационными проектами;

4. статистические материалы Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации, Министерства Связи и Массовых Коммуникаций Российской Федерации, НИУ Высшей Школы Экономики,

Национальной Ассоциации Инноваций и Развития Информационных Технологий, Международного Валютного Фонда и других источников;

5. данные авторитетных печатных и электронных изданий в области телекоммуникаций и информационных технологий;

6. информация из сети Интернет с официальных сайтов предприятий и ассоциаций, ведущих свою деятельность в инфокоммуникационной сфере.

Для решения поставленных в диссертационном исследовании теоретических и прикладных задач были использованы общенаучные методы исследования: системный подход, анализ и синтез, стратегическое планирование, математическое моделирование, прогнозирование, статистические и экспертные методы, метод научной абстракции и другие.

Научная новизна результатов диссертационного исследования заключается в разработке методических рекомендаций для эффективного планирования и моделирования инновационного развития предпринимательства в сфере телекоммуникационных услуг, а также в анализе специфики управления инновационными проектами для операторов связи. В связи с этим конкретизация этих положений включает в себя:

6. 1. Разработку авторской многопараметрической методики экспертной оценки регионов с точки зрения их перспектив для активизации предприятий сферы телекоммуникационных услуг;

   2. Определение обоснованного перечня факторов, которые позволяют с наибольшей точностью оценить экономическую эффективность предпринимательских проектов в сфере телекоммуникационных услуг;

   3. Обобщение и формулирование авторского определения понятия «инновация», объединяющего различные подходы к толкованию этого термина в научной литературе;

   4. Предложение системы стратификации инноваций по различным уровням функционирования экономики, которая может быть использована для разработки эффективных предпринимательских проектов в сфере телекоммуникаций;

   5. Выделение специфических особенностей управления процедурой внедрения инновационных проектов в сфере телекоммуникационных услуг и предложение эффективной модели организационной структуры для осуществления этой деятельности оператором связи.

   Актуальность результатов научного исследования подтверждается корректным использованием достоверной исходной информации для расчетов и внедрения методических рекомендаций в практику управления инновационными проектами на существующих предприятиях сферы телекоммуникационных услуг.

   Апробация результатов исследования. Основные теоретические и прикладные результаты диссертационной работы были доложены на четырёх международных конференциях 2011 года:

   7. XXXVIII Международной конференции «Информационные технологии в науке, образовании, телекоммуникациях и бизнесе» IT + SE' 11, прошедшей в Ялте;

   8. III Международной научно-практической конференции «Перспективы развития информационных технологий» Центра Развития Научного Сотрудничества, прошедшей в Новосибирске;

   9. IV Международной научно-практической конференции «Перспективы развития информационных технологий» Центра Развития Научного Сотрудничества, прошедшей в Новосибирске.

   10. Научно-практической конференции «Актуальные проблемы экономики инфокоммуникаций», прошедшей в Москве.

   Авторские публикации. По теме диссертации опубликовано 7 научных работ общим объемом — 2,28 п. л., в том числе 4 статьи в изданиях, рекомендованных ВАК — 1,41 п. л.

   Структура и объём диссертации. Логика и содержание работы обусловлены поставленными задачами и целью диссертационного исследования. Диссертационная работа изложена на 135 страницах и включает введение, три главы, заключение, список литературы и 2 приложения.

   Введение

   10. 5. Развитие предпринимательской деятельности в сфере телекоммуникационных услуг

          1. Теория экономического роста и особенности современного производства

          2. Инновационный подход в предпринимательской деятельности

          3. Становление инфокоммуникационной сферы в России

          Особенности управления предпринимательской деятельностью и инновационным развитием в сфере телекоммуникационных услуг

          1. Оценка инвестиционной привлекательности региона и стратегия предпринимательской деятельности оператора связи

          2. Специфика управления региональными инновационными проектами

          3. Эффективные организационные структуры управления инновационной деятельностью

          Анализ региональной предпринимательской деятельности российских операторов связи по внедрению инновационных программ

          1. Классификация и основные направления инновационной деятельности предприятий инфокоммуникационной сферы

          2. Ранжирование и отбор регионов для экономического обоснования стратегии инновационного развития оператора связи

          3. Расчет экономической эффективности предпринимательских проектов Заключение

          Список литературы Приложения

          Похожие диссертации на Оценка развития предпринимательства в сфере телекоммуникационных услуг

          

          Тенденции развития предпринимательства в сфере услуг закрытого административно-территориального образования : на примере ЗАТО Большой КаменьСтоюшко Наталья Юрьевна

          

          Развитие малого предпринимательства в сфере услуг региона (На примере Удмуртской Республики) Марданова Гульнара Дамировна

          

          Программно-целевые методы регулирования развития малого предпринимательства в сфере услуг :На примере Московской области Алексеев Юрий Владимирович

          Управленческие аспекты развития малого предпринимательства в сфере услуг : на примере Хабаровского и Приморского краевФедорова Екатерина Анатольевна

          

          Развитие предпринимательства в сфере консалтинговых услуг в современной РоссииШкапяк, Александр Михайлович

          

          Тенденции функционирования и развития малого предпринимательства в сфере услуг : на материалах Кабардино-Балкарской РеспубликиСабанчиева Диана Асланбиевна

          Малое предпринимательство в сфере услуг: особенности развития в специфических условиях Юга РоссииБасиров, Микаил Басирович

          

          Организационно-экономические основы управления развитием малого предпринимательства в сфере бытовых услугКазиахмедова Фируза Магомедовна

          

          Развитие лизинга в малом предпринимательстве сферы услугЮзбеков, Магомед Зейдулахович

          

          Развитие малого предпринимательства в сфере туристских услуг :На материалах Смоленской области Дмитроченкова Ирина Юрьевна