Введение к работе
Современные российские производственные предприятия работают и динамичных социальных и экономических условиях. Новые условия работы предприятий требуют реинжиниринга систем управления производством.
Тенденция современного управления производством состоит в том, что все больше задач перекладывается на плечи специалистов среднего звена управления, которые и определяют сейчас политику предприятия. На крупном предприятии таких специалистов сотни, они принимают в день тысячи решений, от эффективности которых зависит ускорение цикла производства и сокращение убытков предприятия за счет сокращения сроков выпуска и повышения качества продукции. В связи с трудностями, переживаемыми современным производством, кадровый состав па предприятиях постоянно обновляется. Опыт специалист среднего звена управления набирает 3-4 года, поэтому ему необходима информационная поддержка принятия решений (ППР)
Предлагается разработать методики осуществления реинжиниринга автоматизированной системы управления производством на базе создания электронного производственного документооборота с интеграцией отдельных компонент интеллектуальных технологий для автоматизации ППР.
На крупном промышленном предприятии, таком как АО "Уфимское моторостроительное производственное объединение" (АО "УМПО"). важнейшим звеном процесса управления является оперативный учет хода производства (ОУХП), так как он основан на документах, непосредственно отображающих процесс производства, и реинжиниринг СУХП является определяющим для совершенствования всего производственного комплекса.
Большой вклад в исследование проблемы поддержки принятия решений в производственных системах внесли российские ученые Юсупов И.Ю.. Мамнконов А.Г, Поспелов Д.А., Четвериков В.Н.; информационные аспекты
реинжиниринга деловых процессов исследовали зарубежные ученые Хаммер М. и Чампи Дж.. Вопросы принятия решений в условиях неопределенности и построения экспертных систем для ПНР рассмотрены в трудах ученых Заде Л.А., Саати Т.Л., Попова Э.В.. Ильясова Б.Г., Васильева В.И., Куликова Г.Г. и др. Но не исследованной остается задача организации поддержки принятия решений на основе электронного документооборота. Эта задача актуальна, т.к. организация информационной ППР пользователя в системе электронного документооборота позволит повысить качество принимаемых решений и увеличить эффективность работы пользователей с электронными документами.
Диссертация является результатом исследований, выполненных по НИР № ИОФ-АС-02-93ДС, № ИФ-АС-15-96-ХГ, проведенных в Уфимском государственном авиационном техническом университете по заказу АО "Уфимское моторостроительное производственное объединение" и программе научных исследований Республики Башкортостан на тему "Информационно-управляющие системы на основе новых технологий".
Разработка моделей для создания системного проекта электронного производственного документооборота и организации поддержки принятия решений применительно к процессу оперативного учета хода производства. Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:
-
Разработка принципов формализованного описания процессов организационного управления моторостроительным предприятием.
-
Разраоотка методики построения комплекса моделей делового процесса.
-
Разработка методики создания системы ППР в системе управления электронным производственным документооборотом (СУЭПД).
-
Разработка системного проекта электронного производственного документооборота с поддержкой принятия решений для процесса ОУХП
5. Проведение исследований по оценке 'эффективности предлагаемых методов поддержки принятия решений в процессе ОУХП.
Результаты исследований, выполненных в работе, базируются на методологии структурного анализа и проектирования SADT (Structured Analysis and Design Teclmique), теории принятия решений, теории искусственного интеллекта и инженерии знаний, методологии разработки АСУ, в качестве инструментария используется технология IDEF (ICAM DEFinition methodology).
Разработанная методика построения комплекса моделей делового процесса характеризуется новизной общей схемы взаимосвязей документов и реквизитов делового процесса, элементов функциональной и информационной моделей и объектов системы управления электронным производственным документооборотом.
Новый подход к автоматизации ППР состоит в формировании процедур принятия решений на основе разработанного комплекса моделей, что позволяет получить исходные данные для реализации алгоритмов наполнения и отладки базы знаний, содержащей правила принятия решений.
Разработан новый способ оценки эффективности системы ППР в СУЭПД путем проведения функционально-стоимостного анализа на основе временных характеристик IDEF- моделей.
Разработана инженерная методика создания системы поддержки принятия решений в СУЭПД на основе разработки функциональной, информационной и динамической моделей.
Разработаны пакеты прикладных программ "Информационное обеспечение для анализа документооборота"" и "Система запросов для анализа документооборота", по которым получены свидетельства РосАПО об официальной регистрации программ для ЭВМ (решение № 960211 от 03.06.96 и решение № 970263 от 13. 06.97).
Разработано программное обеспечение "Система поддержки принятия решений", по которому получено свидетельство РосАПО об официальной регистрации программ для ЭВМ (решение № 970264 от 13.06.97).
Разработана СУЭПД с использованием программного обеспечения Lotus Notes v.3.
Разработан пакет электронных инструкций по ОУХП АО "УМПО".
Основные результаты диссертационной работы внедрены в АО "УМПО".
-
Принципы формализованного описания процессов организационного управления предприятием на основе методологии структурного анализа и проектирования SADT.
-
Методика построения комплекса моделей делового процесса.
-
Методика создания системы поддержки принятия решений в системе управления электронным производственным документооборотом.
Основные результаты работы докладывались и обсуждались на 13 научно-технических конференциях, в том числе на XXII Молодежной научно-технической конференции "Тагаринские чтения", МГАТУ, г.Москва, 1996: Всероссийской научно-методической конференции "Телематика"95". "Телематика'96", "Телематика'97", г.Санкт.-Петербург, 2-ой Международной научно-технической конференции "Интерактивные системы: проблемы человеко-компьютерного взаимодействия'" Ульяновск, УлГТУ, 1997.
Основные результаты исследования по теме диссертации опубликованы в 20 работах в том числе 4 статьи, 3 свидетельства об официальной регистрации программы для ЭВМ.
СТРУКТУРА И ОБЪЕМ РАБОТЫ
