Введение к работе
Актуальность исследования. Правила функционирования современных предприятий, необходимость соответствия мировым стандартам ведения бизнеса и широкие возможности по привлечению инвестиций в развитие требуют нового подхода к стратегическому планированию и управлению эффективностью их деятельности.
Сложность решения задач стратегического планирования в современных условиях обусловлена целым рядом факторов, ключевыми из которых являются:
большая размерность задач стратегического планирования, вызванная масштабом как производственно - сбытовой системы предприятия, так и окружающей его среды;
неопределенность большого числа элементов задачи управления - от концептуальной схемы работы предприятия до механизмов реализации управленческих решений;
необходимость выбора плана стратегического развития за достаточно короткий отрезок времени.
При этом проведенный анализ существующих программных продуктов, предназначенных для поддержки процесса принятия управленческих решений, показал отсутствие информационных систем, реализующих целостную методику стратегического планирования.
Обозначенные выше факты определили задачу разработки системы поддержки принятия решений стратегического планирования деятельности предприятий, которая реализует целостную методику стратегического планирования и опирается на платформу современных информационных технологий.
Степень разработанности проблемы. Задачам разработки эффективных стратегией развития предприятий посвящено большое количество научных трудов таких ученых, как И. Ансофф, А. Чандлер, Г. Минтцберг, Д Аакер, М. Портер, П. Друкер, К. Прахалад, А. Дж. Стрикленд, А.А. Томпсон, X. Ульрих, Г.Хамел, Д.Нортон, Р.Каплан и других авторов.
Процесс развития теоретических основ стратегического планирования сопровождается созданием моделей и методов, которые позволяют на практике отразить базовые принципы построения стратегий. Наряду с классическими моделями Гарвардской школы бизнеса, И. Ансоффа, Г. Стейнера, нашли свое практическое применение и новые подходы к моделированию стратегии такие, как, концепции ученых И.Нонак, Д. Пфеффер, Р. Саттон, М. Хаммер, Д. Чампи, У. Чан Ким, Р. Моборн и других.
В российской и советской школе планирования и прогнозирования социально - экономических систем необходимо отметить труды таких ученых, как В.Г.Афанасьева, Д.М. Гвишиани, П.М.Федосеева, В.Н. Цыгичко и многих других.
Современное программное обеспечение для поддержки процесса принятия управленческих решений стратегического планирования, как правило, представлено тремя основными классами информационных систем:
аналитические системы класса "CRM" (такие, как SalesLogix, Oracle, Netsuite, Asoft, Naumen CRM и другие); программные решения, реализующие концепцию "ВРМ" (OFSA, SAS Banking IS, Контур и другие); ПО для формирования бизнес - плана инвестиционного проекта (Альт - Инвест, БЭСТ - Маркетинг, Marketing Analytic и другие).
Целью исследования является разработка методического подхода и программного обеспечения реализации системы поддержки принятия решений стратегического планирования деятельности предприятий в современных условиях.
Задачи исследования:
анализ существующих теоретических подходов и практических реализаций систем поддержки принятия решений (СППР) стратегического планирования деятельности предприятий на современном этапе развития и выявление ключевых проблем в рассматриваемой предметной области;
формирование требований к методике стратегического планирования предприятия, составу и структуре программного обеспечения СППР;
разработка системного описания и функциональных моделей бизнес - процессов технологии стратегического планирования деятельности предприятия;
разработка СППР стратегического планирования, включающую методический аппарат, проектирование архитектуры программного обеспечения, алгоритмическую и программную реализацию информационной системы;
проведение апробации и представление результатов анализа работоспособности системы поддержки принятия решений стратегического планирования.
Объект исследования: система поддержки принятия решений стратегического планирования деятельности предприятий.
Предмет исследования: технология стратегического планирования деятельности предприятий.
Методы исследования. Достижение цели и решение поставленных задач диссертационной работы основаны на методах общей теории систем, системного анализа, теории принятия решений, теории управления, теории множеств, теории графов, имитационного моделирования, математической статистики, современных экономических и маркетинговых моделях, функциональных моделях бизнес - процессов в нотации стандартов IDEFO, организации экспертных процедур.
Научная новизна:
впервые предложены и исследованы методы системной интеграции моделей и методов классической теории управления, современных экономических и маркетинговых подходов в структуре многоуровневых итеративных алгоритмов стратегического планирования деятельности предприятия;
предложен оригинальный алгоритм стратегического планирования деятельности предприятия в виде многошаговой итеративной процедуры
последовательного снятия неопределенности лица, принимающего решение, позволяющего гибко реагировать на изменения как внутри, так и вне объекта планирования;
предложена оригинальная методика оценки стратегии предприятия на основе выбранной автором системы показателей эффективности его деятельности, позволяющей оценить эффективность формулируемой стратегии на каждом отдельном этапе задачи стратегического планирования;
разработана архитектура программного обеспечения и предложена программная реализация информационной системы, обеспечивающая комплексную поддержку этапов стратегического планирования.
Практическая значимость исследования. Основная практическая ценность результатов диссертационной работы заключается в повышении эффективности процесса разработки стратегического плана развития предприятия за счет его максимальной адаптации к требованиям конечного пользователя и условиям принятия решений. Алгоритмическая и операционная ясность предложенного методического подхода к построению системы поддержки принятия решений, независимость, открытость и функциональность программных модулей информационной системы позволяют организовать решение задач стратегического планирования с вовлечением в процесс всех заинтересованных организационных уровней управления предприятия и контролировать выработку управленческих решений в режиме "реального времени", снижать временные затраты на поиск приемлемых плановых стратегий.
Практическая значимость настоящей работы подтверждена внедрением на ряде промышленных предприятий, среди которых группа компаний "Тайга", ООО "ИНОКОР". Практическое внедрение работы подтверждено актами о внедрении.
Кроме того, результаты работы используются:
-Томским университетом систем управления и радиоэлектроники в рамках реализации федеральной целевой программы "Исследования и разработки по приоритетным направлениям развития научно-технологического комплекса России на 2007-2013 годы" (Государственного контракта от "03" ноября 2011г. № 07.524.11.4013) для проведения ОКР по теме "Разработка Web-ориентированных геоинформационных технологий формирования и мониторинга электронного генерального плана инженерной инфраструктуры";
-в учебном процессе кафедры АСУ НГТУ при чтении курса лекций по дисциплинам "Информационные технологии в управлении" для магистрантов по направлению 230100 - Информатика и вычислительная техника.
Область исследования. Содержание диссертации соответствует области исследования п.2 "Разработка методов формализации и постановка задач управления в социальных и экономических системах", п.З "Разработка моделей описания и оценок эффективности решения задач управления и принятия решений в социальных и экономических системах", п.4 "Разработка методов и алгоритмов решения задач управления и принятия решений в социальных и экономических системах", п.5 "Разработка специального математического и
программного обеспечения систем управления и принятия решений в социальных и экономических системах" паспорта специальности 05.13.10 "Управление в социальных и экономических системах (технические науки)".
Апробация результатов исследования. Основные результаты исследования докладывались на более чем 20-ти международных и всероссийских конференциях, научных семинарах, среди них: международная конференция "IFOST - 2008", НГТУ, 2008; Тео-Сибирь 2010", 6-я международная выставка и научный конгресс; Всероссийская научно -техническая конференции студентов, аспирантов и молодых ученых "НАУЧНАЯ СЕССИЯ ТУСУР - 2010" , ТГУ, Томск, 2010; Всероссийская научно-практическая конференция "Инновационные недра Кузбасса. ІТ-технологии". - г. Кемерово, КемГУ, 2007; Студенческая научно-техническая конференция "Дни студенческой науки НГТУ-2007", г. Новосибирск.
Результаты диссертационной работы представлены на конкурсе инновационных проектов международного форума "Интерра" в сентябре 2010 года. Проект был отмечен третьим призовым местом.
Публикации. По результатам диссертационной работы опубликовано 15 работ, в том числе 3 из них в рецензируемых журналах из перечня ВАК. Зарегистрирован один программный продукт в РОСПАТЕНТ: Свидетельство о регистрации Программы для ЭВМ и Баз данных (№2011613722 вьіданоІЗ мая 2011г.).
Предмет защиты и личный вклад автора. Формализация задач поддержки принятия решений стратегического планирования, математическое, алгоритмическое и программное обеспечение, методика комплексного использования моделей и методов стратегического планирования в задаче реализации СППР, разработка архитектуры информационной системы и ее программная реализация выполнены автором настоящей работы самостоятельно.
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы, 4 приложений. Работа содержит 164 страницы основного текста, 33 рисунка, библиографический список из 118 наименований.
