Введение к работе
з .
Актуальность темы. В современных условиях развития фармацевтического рынка рост экономического потенциала фармацевтических предприятий (ФП) в значительной степени должен определяться эффективностью управления и организацией труда управленческого персонала. Одним из путей совершенствования управленческой деятельности руководителей ФП является внедрение средств вычислительной техники в практику аптечных учреждений. Проблеме компьютеризации аптечной службы посвящено ряд работ отдельных авторов (Л.В.Мошковой, Л.В.Кобзаря, А.И.Тенцовой, А.ДАпазова, ВАБояджана, И.М.Исачевой, Н.М.Орехова, Г.В.Шашковой, и других). Однако изменения организационно-правовых форм собственности ФП, а также практика формирования и развития фармацевтического рынка требуют изучения и внедрения последних достижений; в области информационных технолотй и управления в деятельность ФП. В этой связи представляется перспективной разработка и внедренио специализированных фармацевтических систем поддержки принятия решений (СППР). Следует отметить, что остается без должного внимания проблема разработки СППР, учитывающих специфику работы ФП в условиях фармацевтического рынка.
За последнее время произошли значительные изменения в структуре фармацевтического рынка России, так например, в 1991г. на всей территории бывшего СССР лицензию на производство лекарственных средств (ЛС) и субстанций имели около 200 ФП, то в настоящее время лицензии имеют 370 отечественных производителей (Р.У.Хабриев) Новой реалией времени стала демонополизация оптового звена: вместо 129 государственных аптечных баз и складов появились свыше 300 новых оптовых структур, зарегостриро-вано до четырех тысяч оптово-посреднеческих организаций
(А.ДАпазов). В связи с этим насыщенность фармацевтического рынка оптовыми структурами обусловила с одной стороны необходимость оптимального выбора оптового поставщика для ФП, а, с другой стороны, необходимость повышения конкурентоспособности коммерческих предложений оптовых поставщиков, с целью сохранения и (или) увеличения гарантированного сбыта товаров.
Исследователями изучались некоторые критерии, определяющие выбор оптовых поставщиков товаров аптечного ассортимента, оценивалась приоритетность критериев выбора для ФП (ЕАМаксимкина, М.Б.Голубкина), разрабатывались подходы к оценке конкурентной среды и конкурентоспособности ФП (ЕАМаксимкина), разрабатывались экономические и организационные критерии отбора поставщиков для централизованных закупок ЛС за счет средств фондов обязательного медицинского страхования и территориального бюджета (ААЛин, ЛАЛошаков),оценивалась конкурентоспособность ЛС на основе параметров - показания к применению, фармакотерапевтическая эффективность, побочные действия и др. (Е.В.Лазарева, ТАОлейникова, Н.БДремова). Однако отсутствуют работы, посвященные разработке методического подхода к выбору оптового поставщика для ФП на основе использования специализированных фармацевтических СППР, построенных с использованием последних достижений в области средств компьютерной техники, информационных технологий и методов теории принятия решений (ТПР).
Все вышеизложенное обусловило актуальность темы работы и определило цели и задачи исследования.
Цель и задачи исследования. Целью настоящего исследования явилась разработка научно обоснованных подходов и рекомендаций по совершенствованию принятия
управленческих решений в оптовой и розничной реализации ЛС и ИМН руководителями ФП различных организационно-правовых форм в условиях фармацевтического рынка.
Для достижения поставленной цели планировалось решить следующее задачи:
-
Проанализировать и обобщить литературные данные аптечной службы России и зарубежных стран о применении средств вычислительной техники на ФП; методов теории исследования операций и 7ПР; методов изучения трудозатрат и определения экономической эффективности от использования компьютерной техники.
-
Изучить и проанализировать основные критерии, которыми руководствуются руководители ФП при выборе оптового поставщика ЛС и изделий медицинского назначения (ИМН).
-
Разработать методический подход и основные принципы построения и функционирования специализированных компьютерных СППР, учитывающих специфику деятельности ФП.
-
Используя методы теории исследования операций и результаты собственных исследований, разработать и обосновать экономико-математическую модель (ЭММ) процесса принятия решения выбора оптового поставщика товаров аптечного ассортимента.
-
Разработать для внедрения методические рекомендации, оптимизирующие процесс принятия управленческого решения выбора оптового поставщика для ФП различных форм собственности, определения конкурентоспособности товаров аптечного ассортимента для оптовых поставщиков, моделирования торговых параметров их коммерческих предложений с целью увеличения и (или) сохранения гарантированного сбыта товаров.
6. Разработать специализированную СППР, учиты
вающую специфику функционирования ФП в рыночных усло
виях.
7. Разработать методологический подход к определе
нию общей трудоемкости процесса принятия решения выбора
оптового поставщика товаров аптечного ассортимента и на
его основе рассчитать экономическую эффективность от внед
рения в деятельность ФП специализированной фармацевти
ческой СППР программы Информационно-поисковая система
(ИПС) Поставщик".
Методологическая основа. Объекты и методы исследования. Методологической основой исследования послужили документы регламентирующие порядок лекарственного обеспечения населения, положения системного подхода и теории исследования операций.
Объектами исследования послужили ФП различных организационно-правовых форм, занимающиеся оптовой и розничной реализацией аптечных товаров на территории г.Рязани и Рязанской области, а также оптовые поставщики медицинской продукции (МП) России, стран СНГ, зарубежных стран.
Для решения поставленных задач исследования использовались методы теории исследования операций, ТПР, экспериментального моделирования, статистической обработки данных, анкетирования, интервьюирования, коллективной экспертной оценки, методы изучения трудозатрат, методы изучения экономической эффективности.
Научная новилна. В результате проведенных исследований разработаны, основные принципы построения и функционирования специализированных компьютерных СППР в фармации.
Разработана классификация критериев, определяющих выбор оптового поставщика товаров аптечного ассортимента.
Впервые разработана ЭММ, раскрывающая процесс принятия решения выбора оптового поставщика ЛС и определения конкурентоспособности коммерческих предложений товаров оптовых поставщиков ЛС в соответствии со структурой предпочтений покупателей.
Разработана и внедрена специализированная компью
терная фармацевтическая СППР ИПС "Поставщик"
(зарегистрирована в Российском агентстве по правовой охра
не программ для ЭВМ, баз данных и топологий интегральных
микросхем), позволяющая оптимизировать управленческие
решения руководителей ФП.
Разработан методологический подход к определению трудоемкости процесса принятия решений и экономического эффекта от внедрения ИПС "Поставщик" в практику ФП.
Практическая значимость работы. Разработанная методика определения конкурентоспособности товаров (оптимального выбора поставщика) в условиях фармацевтического рынка и программа ИПС "Поставщик" позволяют моделировать торговые параметры коммерческих предложений товаров оптовых поставщиков в соответствии со структурой предпочтений покупателей с целью увеличения (сохранения) гарантированного сбыта товаров аптечного ассортимента.
Практически представляется важным, что в результате внедрения СППР в деятельность ФП отмечен определенный экономический эффект, основанный на снижении общей трудоемкости процесса принятия решения выбора оптового поставщика и повышении конкурентоспособности коммерческих предложений товаров за счет моделирования торговых параметров.
Резервом снижения трудоемкости и повышения экономического эффекта нами рекомендуется функционирование СППР в рамках единой сети фармацевтической информации.
Внедрение результатов исследований. Результаты исследований внедрены в деятельность ФП различных форы собственности, а также в учебный процесс на факультетах последипломного обучения провизоров, фармацевтических факультетах.
Методика определения конкурентоспособности товаров (оптимального выбора поставщика) в условиях фармацевтического рынка и программа ИПС "Поставщик" внедрены в деятельность Комитета по фармацевтической деятельности Администрации Рязанской области для проведения тендеров на закупку ЛС и ИМН для нужд населения Рязанской области, ООО "Фармация" (г.Рязань), АО "Аптечная база Кирицы" (г.Рязань), МУП "Фармация" (г.Судогда), а также в деятельность ФП г.Рязани, г.Тулы, г.Пскова, Рязанской, Московской, Тамбовской, Тульской, Калужской, Владимирской, Орловской областей, республике Мордовии.
Результаты исследований внедрены в учебный процесс кафедры организации и экономики фармации Самарского государственного медицинского университета, кафедры организации и экономики фармации фармацевтического факультета и кафедры фармации факультета последипломного обучения Рязанского государственного медицинского университета имени академика И.П.Павлова, кафедры организации и экономики фармации Алтайского государственного медицинского университета.
Все внедрения подтверждены соответствующими актами.
Апробация полученных результатов. Основные результаты исследований доложены и обсуждены на Всероссийской научно-практической конференции "Социально-психологические проблемы предпринимательской деятельности" в секции "Конкуренция: как побеждать на товарном рынке" (Пенза, 1998), а также в Рязанском государственном
медицинском университете имени академика И.П.Павлова на заседаниях проблемных комиссий по вопросам развития фармацевтической науки (1997, 1998).
Публикации. По теме диссертации опубликовано 6 печатных работ, в том числе одна монография.
Связь задач исследования с проблемным планом фармацевтических наук. Диссертационная работа выполнена в соответствии с планом научно-исследовательских работ Рязанского государственного медицинского университета имени академика И.П.Павлова (№ госрегистрации 01960005128).
Положения, выносимые на защиту:
Методологический подход построения специализированных СППР в фармации.
Структура предпочтений выбора оптовых поставщиков товаров аптечного ассортимента провизорами-организаторами ФП при закупке ЛС, ИМН, ПФП.
Методика определения конкурентоспособности (оптимального выбора поставщика) в условиях фармацевтического рынка.
* Методический подход определения экономической
эффективности от использования СППР - программы ИПС
"Поставщик".
Объем и структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех взаимосвязанных глав, выводов, списка литературы и приложений. Библиографический указатель включает 212 литературных источников, в том числе 42 иностранных.