Совершенствование структуры и технологического обеспечения вычислительных систем Фомичев, Владимир Михайлович

Введение к работе

Реформа системы экономических отношений, форм хозяйствования на всех уровнях экономики, реализуемая через обновляемое сок ное и республиканское законодательство, предопределяет интенсификацию и углубление исследований, направленных на поиск эффективных методов организации производства и управления предприятие ми. Повышение степени хозяйственной самостоятельности, функционирование на принципах самоокупаемости и самофинансирования, ориентация на рыночные формы взаимодействия с потребителями обус ловливают необходимость разработки и применения методов организг ции деятельности кавдого работника и предприятия в целом, максимально учитывающих экономические аспекты этой деятельности. При этом особую значимость в организации производства приобретает создание мотивационных механизмов, которые должны обеспечить ст: мулирование труда в прямой зависимости от степени его эффективности.

Актуальность работы. Возрастающие потребности народного хо зяйства в сборе, переработке и хранении информации потребовали создания и развития новых организационных форм использования средств вычислительной техники (СВТ). Одной из таких форм является образование предприятий информационно-вычислительного обол живания - информационно-вычислительных центров коллективного пользования (ИВЩП).

В ИВЩП концентрируются большие объемы технических, прогрг мных и информационных ресурсов, использование которых в режиме коллективного доступа позволяет снизить затраты на автоматизирс ванную обработку данных по каждому из абонентов в сравнении с вариантом монопольного владения аналогичными мощностями. Наряд; с этим, стоимость эксплуатации применительно к ИВЦКП, как владельцу технико-технологического комплекса, весьма высока, что 2

обусловливает актуальность проблемы поиска эффективной ресурсосберегающей модели организации производства.

До настоящего времени основное внимание исследователей и разработчиков уделялось, в основном, вопросам проектирования программно-технических средств, проблемам оптимизации собственно процессов обработки данных на ЭВМ.

Технологические аспекты функционирования ИВЩП как производственного предприятия рассматривались в меньшей мере, что не соответствует их значимости при решении вопросов повышения рентабельности производства информационно-вычислительных услуг, эффективности деятельности ИВЩП.

Следует отметить также наличие дополнительных обстоятельств, которые во многом определяют поиски путей совершенствования организационных форм обеспечения конкурентноспособности ИВЩП на рынке информационно-вычислительных услуг. Во-первых, развитие методов и средств автоматизации интеллектуального труда определяет рост массового спроса на услуги, связанные с обработкой данных. Однако, во-вторых, компьютеризация потенциальных заказчиков ИВЩП на основе персональных ЭВМ порождает относительное снижение спроса на продукцию крупных вычислительных центров, особенно в части решения практических задач управления, инженерных расчетов, ведение локальных баз данных небольших объемов.

Динамика конкурентных отношений на рынке информационно-вычислительных услуг, таким образом, вынуждает производителей этих услуг - ИВЩП уделять первостепенное внимание проблемам минимизации затрат всех видов и, следовательно, отпускных цен на реализуемую продукцию.

В связи с изложенным проблема минимизации себестоимости услуг и вытекающие из нее вопросы рациональной организации производства позволяет утверждать о необходимости разработки методов

исследования и организационного обеспечения производства в ИВЩП.

В этом плане существенными представляются следующие взаимосвязанные вопросы организации производства: оценка эффективности деятельности служб, проектирование кадровой структуры, планирование технологических процессов, планирование, учет и анализ результатов функционирования служб ИВЩП и предприятия в целом.

Методологической базой для решения перечисленных вопросов должен стать набор методов организации производства в ИВЩП. Отсюда следует актуальность разработки и апробации новых методов организации производства в ИВЩП.

Цель работы. Целью диссертации является разработка новых методов организации производства в ИВЩП, которые позволяли бы минимизировать материальные и трудовые затраты, обеспечивали бы создание базы для перевода управления предприятием на принципы внут реннего хозяйственного расчета.

На защиту выносится.

1. Формализация производственных процессов, традиционных для ИВЩП.и разработка критериев оценки эффективности его функцно нирования.

2. Метод проектирования кадровой структуры ИВЩП, адекватной составу и объему технологий, обеспечивающий минимизацию избыточных трудозатрат.

3. Метод планирования производства планово-предупредительных ремонтов СВТ, базирующийся на формальном представлении технологий вспомогательного производства, численного и квалифицированного состава обслуживающего персонала, структурном представлении обслуживаемого оборудования.

4. Метод планирования и учета нереализуемых затрат ресурсов службами ИВЩП.

5. Метод комплексной оценки результатов деятельности служб ИВЩП.

.Методы исследования, используемые в диссертации, базируются на вероятностном представлении функционирования вычислительных систем (ВС), теории исследования операций, использовании имитационного моделирования, методах планирования экспериментов и математической статистики. При создании программных средств, реализующих предложенные методы, использовались общие методы прикладного программирования.

Научная новизна работы заключается .в следующем:

разработан метод инвариантного к типу производства многоуровневого представления производственных процессов и методика априорной оценки ресурсоемкое производственных технологий с учетом надежностных характеристик системы обработки данных (СОД);

предложена система стоимостных критериев оценки экономической эффективности и сравнительного анализа деятельности служб ИВЩП, которая может служить основой для организации внутреннего хозрасчета;

разработан метод определения критического объема трудозатрат применительно к технологиям обслуживания с произвольной регламентацией длительности обслуживания и состава обслуживаемых компонент СОД;

разработан метод проектирования кадровой структуры, позволяющий сформировать рабочие места исполнителей, квалификационные характеристики и численность которых по стоимостному критерию минимально избыточны;

разработан метод планирования вспомогательного производства, базирующийся на формальном представлении технологий, квалификационного состава персонала и структурном представлении предметов труда;

разработан метод планирования нереализуемых затрат ресурсов службами ИВЦШ на технологические нужды, реализующий принцип

-'I - 2^х

равных возможностей по выполнению плана при заданных значениях плановых затрат, отличных от средних значений фактических затрат на базовом периоде;

- предложен метод комплексной оценки результатов деятельнос
ти служб ИВЩП, основанный на сопоставлении априорных оценок рен
табельности производства услуг различных видов и реализукщие прин
ципы компенсации при оплате труда персонала, занятого в разнорен-
табельных производствах.

Практическая ценность работы выражается в том, что:

применение методики стоимостного анализа ресурсоемкости потребительских услуг и внутренних технологий ИВЩП позволяет определить сравнительную значимость мер, направленных на совершенствование структуры предприятия и производственных технологий;

метод проектирования кадровой структуры позволяет оценить степень избыточности реально сложившегося в данном ИВЩП составе работников, провести рационализацию рабочих мест и сравнить варианты реформации технической базы предприятия с учетом прогноза изменений затрат на оплату труда персонала;

применение метода планирования вспомогательного производства позволяет минимизировать периоды исключения оборудования из эксплуатационного режима, повысить равномерность занятости исполнителей на интервалах регламентного обслуживания и, таким образом, априорно снизить влияние наиболее существенных причин нерациональных затрат рабочего времени, минимизировать приборный парк ИВЩП;

апробация предложенных методов в условиях реальных вычислительных центров позволяет организовать производство работ и услуг на принципах "бригадного"'подряда, не меняя при этом функциональной ориентации служб, и сократить вдвое объем ручных планово-учетных операций при повышении уровня объективности оценки

результатов деятельности служб по сравнению с традиционными способами премиального распределения "экономии" заработной платы.

Достоверность научных положений, выводов и практических рекомендаций подтверждена их применением в ИВЦКП при ВНТИЦ ГКНТ СССР. Внедрение предложенных методик и средств организации производства в ИВЦКП показало их работоспособность и эффективность.

Реализация в народном хозяйстве. Основные результаты данного исследования использовались при выполнении хоздоговорной НИР ХД 81-04 "Разработка и апробация средств исследования и адаптации вычислительного процесса ЕС ЭВМ под структуру запросов пользователей ИВЦКП" (гос.рег.й 1840007599, закл.отчет.№ 02870014036) в 1986 г. Разработанные методы и программные средства, их реализующие, внедрены.в следующих организациях: ВЦ КП АН СССР (г.Москва), ГГУ (г.Гомель), ИВЩП при ВНТИЦ ГКНТ (г.Москва), ВЦ НГУ (г. Новосибирск).

Общий экономический эффект от внедрения составил свыше 90,0 тысяч рублей.

Метод планирования вспомогательного производства, реализующая его адаптационная имитационная модель внедрены в учебный процесс Гомельского госуниверситета и используются при выполнении лабораторных работ студентами математического факультета по специальности 22.04.

Апробация работы. Основные положения и научные результаты работы докладывались и обсуждались на: 4-й Всесоюзной научно-технической конференции "Проблемы проектирования и создания ВЦ и систем коллективного пользования" (г.Шнек, 1981 г.); Всесоюзной конференции "Моделирование систем информатики" (г.Новосибирск, 1988 г.), второй Всесоюзной конференции "Моделирование систем информатики" (г.Новосибирск, 1990 г.).

Публикации. Основные результаты диссертации опубликованы в 5 печатных работах и отчете НИР ГГУ по хоздоговорной теме (# 02870014036).

Структура работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, двух приложений и написана на 114 страницах, включая приложения, рисунки к список литературы на 58 наименований.