Введение к работе
Актуальность работы Автоматизация текущей работы банка сокращает его внутренние издержки и повышает качество обслуживания клиентов — обе задачи являются для любого банка стратегическими, поскольку в конечном счете эти показатели определяют его конкурентную позицию на рынке— финансовых услуг. Однако, прежде чем. автоматизация Начнет сокращать издержки,.она-в свотсГочередь требует немалых шшеегшшіі, причем весьма рискованных: если избранная система автоматизации не будет эффективной, вместо сокращения расходов она может принести крупные убытки, как прямые, так и косвенные. По этой причине оценка любого проекта автоматизации банковской деятельности чрезвычайно важна. Идет ли речь о создании новой автоматизированной банковской системы (АБС) или о модернизации и реорганизации уже существующей, всякий раз стоит вопрос эффективности, а значит, требуется поиск критериев ее оценки, методов ее измерения, способов сравнения разных систем, то есть в конечном счете необходим поиск и разработка методов перевода сложных по составу качественных параметров в количественный вид, обладающий при сравнении сильно различающихся обьекгов одним важным преимуществом - измеримостью. Задача нахождения таких достаточно доступных и надежных критериев оценки банковских систем автоматизации применительно к практическим нуждам этой отрасли является чрезвычайно актуальной.
Вопросам построения сложных автоматизированных систем и задачам оценки эффективности функционирования и расчета параметров вычислительных систем посвящено достаточное количество отечественных и зарубежных исследований. Однако использование общей теории для решения частной прикладной задачи - анализ автоматизированных банковских систем (АБС) -находит недостаточно широкое применение но причине того, что построение или репроектироваине крупных информационных систем в банковском бизнесе обладают рядом особенностей. Основой трудностью при планировании комплексной автоматизации является необходимость учитывать действующую инфраструктуру банка, включая технические и программные средства, службу поддержки и эксплуатации, а также сложившуюся организационную структуру. Другой трудностью является наличие в рамках одной банковской системы интегрированных средства, позволяющих решать совершенно различные задачи в
деятельности банка (например, бухгалтерский учет, кредитование, депозитарий, дилинг), а также наличие большого количества типов обрабатываемых документов (заявок) и маршрутов их обработки.
Все это требует особых методов анализа и решения задач проектирования АБС. В данной работе для решения задачи анализа АБС применяются методы теории массового обслуживания (ТМО) для аналитических расчетов и имитационного моделирования.
Цель работы состоит в разработке методов оценки функциональной эффективности автоматизированных банковских систем, построенных на базе сетей ЭВМ.
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
анализ деятельности объекта автоматизации - банка - как системы;
разработка общих принципов и концепции автоматизации банка;
проведение сравнительного анализа современных АБС и их классификация;
обобщение структуры банка;
построение обобщенной структуры АБС;
разработка концептуальной информационно-технологической модели АБС;
исследование параметров входного потока системы;
разработка математических и имитационных моделей для расчета характеристик АБС;
анализ информационных ресурсов и информационных потоков системы.
Научная новизна работы состоит:
в обобщении и классификации принципов построения АБС и создании обобщенной схемы АБС, учитывающей функциональную специфику банка и особенности построения банковских систем;
в разработке и использовании математических и имитационных моделей АБС, функционирующей на базе корпоративной сети банка, как многофазной' системы массового обслуживания (СМО), обрабатывающей входной поток документов, - такое моделирование является новым подходом к проблеме и позволяет оценить ряд существенных параметров будущей АБС еще на стадии разработки ее проекта; новизна работы также заключается в нахождении методики получения количественных оценок качественных свойств разрабатываемого проекта;
в реализации методики оценки ряда характеристик каналов и аппаратуры
связи между локальными сетями и оптимизации оцениваемых характеристик.
Методы исследования При выполнении работы использованы методы теории проектирования сложных систем, методы теории массового обслуживания, методы имитационного моделирования н оптимизации параметров автоматизированных систем.
Теоретическая значимость работы состоит н развитии методического обеснечетптя процессов создания автоматизированных банковских систем путем выработки единого подхода к их анализу - создания обобщенной модели автоматизированной банковской системы на базе вычислительных сетей.
Практическая значимость работы заключается в решении поставленных в ней научных задач, доведении обобщенной модели до конкретных математических и имитационных моделей АБС с программной реализацией, а также в рекомендациях по применению разработанного методического аппарата.
На защиту выносятся
формализованная постановка задачи автоматизации банка;
концепіуалміая информационно-технологическая модель АБС;
математическая и имитационная модели АБС;
« методы расчета количественных характеристик эффективности функционирования автоматизированных банковских систем.
Практическая реализация результатов работы. Результаты проведенных исследований позволили разработать методику анализа и оценки эффективности автоматизированных банковских систем, построенных на базе сетей ЭВМ.
Основные результаты диссертационной работы нашли применение:
при разработке проектов автоматизации Морского Акционерного Банка
(г. Москва), при анализе структуры сети банка и разработке глобальной сети
банка путем реструктуризации существующей сети. Разработанные методы
анализа эффективности каналов передачи данных были использованы для
расчета характеристик и обоснованного выбора цифровых каналов связи
компании КОМСТАР для Морбанка;
/
при проведении анализа информационного обмена данными между подразделениями акционерного банка «ИНКОМБАНК» с целью оптимизации информационных потоков банка;
при построении АБС коммерческого банка «СпецИнвестБанк» для выработки требований к АБС и аппаратному обеспечению;
при разработке проектов автоматизации целого ряда российских банков проводимых ЗАО «Метал ЛТД-СКГ» для подбора оптимальной конфигурации с целью эффективного использования оборудования подключения к системе SWIFT;
разработаны и внедрены в практике преподавания кафедры ВСиС в курсы «Операционные системы» и «Сети ЭВМ» учебные версии аналитической и имитационной моделей корпоративной сети банка.
Апробация работы Основные положения диссертационной работы докладывались и обсуждались:
-
на научно-практическом семинаре "Автоматизация банковской деятелыю-сти'95" в Центре Информационных Технологий (МГУ, Москва, 1995 г.)
-
на заседании отделения "Открытые системы" Международной Академии Информатизации (г. Москва, 1996 г.);
-
на конференции "Автоматизационные технологии финансовых рынков'96" в Центре Информационных Технологий (МГУ, Москва, 1996 г.)
-
на сессии ОИВТА РАН "Развитие и применение открытых систем" (г. Москва, 1997 гг.).
Публикации По основным результатам исследований опубликовано 5 работы.
Структура и объем работы Диссертационная работа состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы и приложений, общим объемом 157 страниц и содержит 33 рисунка и 9 таблиц.