Содержание к диссертации
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ 5
ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ 5
ВВЕДЕНИЕ 6
1 МЕТОДЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННО-УПРАВЛЯЮЩИХ СИСТЕМ ПРИ РЕИНЖИНИРИНГЕ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ 13
1.1 ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННО-УПРАВЛЯЮЩИХ СИСТЕМ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 13
1.2 АНАЛИЗ ЗАДАЧ ПО ФОРМАЛИЗАЦИИ РАЗРАБОТКИ, ВНЕДРЕНИЯ И СОПРОВОЖДЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННО-УПРАВЛЯЮЩИХ СИСТЕМ В ПРОЕКТАХ ПО РЕИНЖИНИРИНГУ 21
1.3 АКТУАЛЬНОСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ РЕИНЖИНИРИНГОВОГО ПОДХОДА ПРИ РАЗРАБОТКЕ КОРПОРАТИВНОЙ ИНФОРМАЦИОННО-УПРАВЛЯЮЩЕЙ СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ 25
1.4 ВЫДЕЛЕНИЕ СПЕЦИФИКАЦИЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И МНОГОКРАТНО ИСПОЛЬЗУЕМЫХ КОМПОНЕНТ ПРИ РЕИНЖИНИРИНГЕ СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ 28
Выводы к ГЛАВЕ 1 35
2 СЕМАНТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ ДЛЯ СПЕЦИФИКАЦИЙ МНОГОКРАТНО ИСПОЛЬЗУЕМЫХ КОМПОНЕНТ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННО УПРАВЛЯЮЩИХ СИСТЕМ 36
2.1 СТРУКТУРИЗАЦИЯ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ НА ОСНОВЕ МНОГОКРАТНО ИСПОЛЬЗУЕМЫХ КОМПОНЕНТ 36
2.2 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И ЭТАПЫ МОДЕЛИ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ МНОГОКРАТНО ИСПОЛЬЗУЕМЫХ КОМПОНЕНТ 37
2.3 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРИМИТИВЫ ЭЛЕМЕНТАРНОГО УРОВНЯ 39
2.4 ОПЕРАЦИИ РАБОТЫ С АРХИВОМ ОНТОЛОГИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРИМИТИВОВ 42
2.5 ДИАЛОГОВЫЙ РЕЖИМ РАБОТЫ С АРХИВОМ ОНТОЛОГИИ МНОГОКРАТНО
ИСПОЛЬЗУЕМЫХ КОМПОНЕНТ 46
2.5.1 Начальный ввод данных в архив 46
2.5.2 Повторный ввод объектов в архив онтологии 48
2.6 ОПЕРАЦИИ КОРРЕКТИРОВКИ АРХИВА ОНТОЛОГИИ ПРИМИТИВОВ 48
2.7 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЙ ПОРЯДКА ДЛЯ ПРИМИТИВОВ И ОРГАНИЗАЦИЯ ОПЕРАЦИИ ПОИСКА ЗАДАННОГО ПРИМИТИВА 51
2.8 СХЕМА ПОИСКА в АРХИВЕ ОНТОЛОГИИ 51
2.9 ЛОГИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ МЕТАДАННЫХ РЕПОЗИТАРИЯ МНОГОКРАТНО
ИСПОЛЬЗУЕМЫХ КОМПОНЕНТ 52
2.9. 1. Элементарная модель метаданных 52
2.9.2 Обогащение структур типов 54
2.9.3 Имена отношений 56
2.10 ОПРЕДЕЛЕНИЕ СПЕЦИАЛЬНОГО ЭЛЕМЕНТА 57
2.11 ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ПОНЯТИЙНОЙ МОДЕЛИ МЕТАДАННЫХ 58
2.12 ЛОГИЧЕСКАЯ ПОНЯТИЙНАЯ МОДЕЛЬ МЕТАДАННЫХ 58
2.12.1 Определение понятия 58
2.12.2 Подтипы 59
2.123 Объекты данных 60
2.12.4 Отношения 61
2.12.5 Свойство целостности 61
2.13 МОДЕЛЬ ЯЗЫКА СПЕЦИФИКАЦИЙ МНОГОКРАТНО ИСПОЛЬЗУЕМЫХ КОМПОНЕНТ 62
2.13Л Связанные шаблоны 62
2.13.2 Процедура контекстного контроля спецификаций 63
2.13.3 Генерация отчетов 65
Выводы к ГЛАВЕ2 з
3 МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЕ ПРОГРАММНЫЕ
СРЕДСТВА СПЕЦИФИКАЦИИ МНОГОКРАТНО ИСПОЛЬЗУЕМЫХ КОМПОНЕНТ
КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННО-УПРАВЛЯЮЩИХ СИСТЕМ 69
3.1 ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ АВТОМАТИЗАЦИИ 69
3.2 ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ СОЗДАНИЯ И СОПРОВОЖДЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННО-УПРАВЛЯЮЩИХ СИСТЕМ ПРИ РЕИНЖИНИРИНГЕ 72
3.3 ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МНОГОКРАТНО ИСПОЛЬЗУЕМЫХ КОМПОНЕНТ ДЛЯ РАЗЛИЧНЫХ УРОВНЕЙ АНАЛИЗА ПРИ ПРОЕКТИРОВАНИИ КОРПОРАТИВНОЙ ИНФОРМАЦИОННО-УПРАВЛЯЮЩЕЙ СИСТЕМЫ 81
3.4 СТРУКТУРА РЕПОЗИТАРИЯ ПРОЕКТА РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И РАЗРАБОТКА АДЕКВАТНОЙ АРХИТЕКТУРЫ КОРПОРАТИВНОЙ ИНФОРМАЦИОННО-УПРАВЛЯЮЩЕЙ СИСТЕМЫ 87
3.4.1 Структура репозитария многократно используемых компонент 88
3.4.2 Основные этапы конфигурирования корпоративной информационно-управляющей системы на основе репозитария многократно используемых компонент 90
3.4.3 Разработка проектной модели КИС 94
3.4.4 Реализация проекта КИС 96
ВЫВОДЫ К ГЛАВЕ 3 99
4 РЕАЛИЗАЦИИ РЕПОЗИТАРИЕВ МНОГОКРАТНО ИСПОЛЬЗУЕМЫХ
КОМПОНЕНТ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННО-УПРАВЛЯЮЩИХ СИСТЕМ 100
4.1 ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЕ ПРОГРАММНЫЕ СРЕДСТВА СПЕЦИФИКАЦИИ МНОГОКРАТНО ИСПОЛЬЗУЕМЫХ КОМПОНЕНТ 100
4.1.1 Структура инструментальных программных средств проектирования спецификаций многократно используемых компонент 100
4.1.2 Инструментальные средства поддержки репозитария 101
4.1.3 Инструментальные средства ввода 103
4.1.4 Средства анализа многократно используемых компонент 104
4.1.5 Инструментальные средства вывода репозитария многократно используемых компонент 105
4.2 РЕАЛИЗАЦИИ РЕПОЗИТАРИЕВ МНОГОКРАТНО ИСПОЛЬЗУЕМЫХ КОМПОНЕНТ
КОРПОРАТИВНОЙ ИНФОРМАЦИОННО-УПРАВЛЯЮЩЕЙ СИСТЕМЫ В ПРОЕКТАХ
ПО РЕИНЖИНИРИНГУ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 106
4.2.1 Описание семантики многократно используемых компонент 106
4.2.2 Хранение многократна используемых компонент 107
4.2.3 Управление проектом по реинжинирингу 109
4.3 ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ СОЗДАНИЯ И СОПРОВОЖДЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННО-УПРАВЛЯЮЩИХ СИСТЕМ ПРИ РЕИНЖИНИРИНГЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПО
4.4 СПЕЦИФИКАЦИИ МНОГОКРАТНО ИСПОЛЬЗУЕМЫХ КОМПОНЕНТ КОРПОРАТИВНОЙ ИНФОРМАЦИОННО-УПРАВЛЯЮЩЕЙ СИСТЕМЫ РЕИНЖИНИРИНГА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ЦЕНТРА ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ 112
4.4.1 Описание проблемной области проекта. Выделение и характеристика уровней проектных спецификаций многократно используемых компонент 112
4.4.2 Целевой уровень проектных спецификаций 1/4
4.4.3 Интерфейсный уровень проектных спецификаций многократно используемых компонент 120
4.4.4 Системный уровень проектных спецификаций многократно используемых компонент 125
4.5 ПРИМЕР РАЗРАБОТКИ И ПРИМЕНЕНИЯ МНОГОКРАТНО ИСПОЛЬЗУЕМОГО КОМПОНЕНТА "КОНСОЛИДАЦИЯ ДОКУМЕНТОВ ИЗ РАЗЛИЧНЫХ УЧЕТНЫХ ПОДСИСТЕМ" ДЛЯ ПОДСИСТЕМЫ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ ТЕКУЩИХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ 130
ВЫВОДЫ КГЛАВЕ4 139
ЗАКЛЮЧЕНИЕ I41
ЛИТЕРАТУРА
145 ПРИЛОЖЕНИЕ 1. АКТ О ВНЕДРЕНИИ РЕЗУЛЬТАТОВ ДИССЕРТАЦИОННОЙ
РАБОТЫ В АО "ГРУППА СЕТЕВЫЕ СИСТЕМЫ" 152
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. АКТ О ВНЕДРЕНИИ РЕЗУЛЬТАТОВ ДИССЕРТАЦИОННОЙ
РАБОТЫ В ОАО "МОССТРОЙКОНСТРУКЦИЯ" 154
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. АКТ О ВНЕДРЕНИИ РЕЗУЛЬТАТОВ ДИССЕРТАЦИОННОЙ
РАБОТЫ В УЧЕБНЫЙ ПРОЦЕСС МИРЭА (ТУ) 156
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. АКТ О ВНЕДРЕНИИ РЕЗУЛЬТАТОВ ДИССЕРТАЦИОННОЙ
РАБОТЫ В УЧЕБНЫЙ ПРОЦЕСС ВСЕМИРНОГО ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА
(ВТУ) 158
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. ПРИМЕР РЕАЛИЗАЦИИ МНОГОКРАТНО ИСПОЛЬЗУЕМОГО
КОМПОНЕНТА "КОНСОЛИДАЦИЯ ДОКУМЕНТОВ ИЗ РАЗЛИЧНЫХ УЧЕТНЫХ
ПОДСИСТЕМ" НА ЯЗЫКЕ ПРОГРАММИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ 1С 161
ПРИЛОЖЕНИЕ 6, ИНТЕРФЕЙСЫ МНОГОКРАТНО ИСПОЛЬЗУЕМОГО
КОМПОНЕНТА "КОНСОЛИДАЦИЯ ДОКУМЕНТОВ ИЗ РАЗЛИЧНЫХ УЧЕТНЫХ
ПОДСИСТЕМ"
Введение к работе
Базирующиеся на передовых информационных технологиях реинжиниринговые подходы к построению и развитию бизнес систем получили широкое распространение среди организаций и предприятий в самых разных отраслях и сферах деятельности.
В последние 10-15 лет идеи реинжиниринга бизнес процессов (РБП) по сути, сформировали современный неформальный стандарт организационно-технических мероприятий по проектированию, внедрению и сопровождению целевых бизнес-процессов в сочетании с их комплексной автоматизацией и информационным наполнением. Этому также немало способствует ставшая в последнее время чрезвычайно популярной корпоративная аттестация предприятий на предмет их соответствия системе качества по стандарту ISO 9000 [7,45,93,103].
Ключевыми составляющими РБП предприятия являются [81,89,102]:
• радикальное переосмысление и перестройка структуры всех ключевых бизнес процессов, а также организационной и вспомогательной инфраструктуры предприятия;
• обязательная направленность каждого бизнес процесса на максимальное удовлетворение потребностей клиента данного бизнес процесса (либо конечного потребителя продукции, услуг и прочих результатов, либо другого бизнес процесса, использующего результаты деятельности рассматриваемого бизнес процесса);
• широкое использование передовых достижений научно технического прогресса и, прежде всего, - информационных технологий (ИТ).
Основоположники систематических подходов к РБП образно называют автоматизацию (как синоним комплексного внедрения ИТ) "локомотивом реинжиниринга" корпорации [105].
Фактически реинжиниринг предполагает глобальную автоматизация всех бизнес-процессов, находящую свое выражение в создании и внедрении корпоративной информационно-управляющей системы (КИС), адекватной решаемым бизнес-процессами задачам.
Применение достижений информационных технологий играет особую и весьма существенную роль при формировании структуры бизнес-/цл процессов. Так как, с одной стороны, структура бизнес процессов непосредственно формирует требования к адекватной корпоративной информационно-управляющей системе, а с другой стороны, рациональное по строение КИС, в свою очередь, во многом определяет характер и особенности структуры бизнес процессов, т.е. имеет с ними обратную связь,
Большой вклад в решение проблем разработки и применения корпоративных информационно-управляющих систем при проведении реинжиниринга внесли как зарубежные ученые Буч Г., Мэ-лор С, Рембо Дж., Росс Д., Шеер А.-В., Шлеер С, Якобсон А., так и отечественные ученые Бурков В.Н., Вендров A.M., Калянов Г.Н., Новиков Д.А., Новоженов Ю.В., Ойхман Е.Г., Петраков Н.Я., Попов Э.В., Тель-нов Ю.Ф., Черешкин Д.С., Юдицкий С.А. и др.
В настоящее время разработаны и формализованы различные систематические подходы проектирования структуры и содержательного наполнения бизнес процессов. В качестве примеров можно привести классические методы структурного проектирования (SADT) [19,58,63,78,81], методы лидирующих в мире ИТ-компаний (Oracle Designer/2000, SAP/R3) [8,93], а также комплексные подходы, возникшие в результате научно-методических разработок (ARIS) [70,93,109].
Общей особенностью всех перечисленных подходов является "размытость границ" между спецификациями собственно бизнес процессов и спецификациями компонент КИС.
На ранних этапах проектирования это вполне объяснимо и оправдано, так как изначально вообще сложно оценить необходимость воплощения тех или иных информационных составляющих в конкретные характеристики корпоративной информационно-управляющей системы. Но на более поздних стадиях проектирования, когда формализуется конкретное наполнение КИС, а при этом еще происходят итерации переосмысления бизнес процессов, обусловленные описанной выше "обратной связью" от корпоративной информационно-управляющей системы к структуре бизнес процессов, возникает острая необходимость более четкого выделения компонент КИС из спецификаций бизнес процессов.
Требования к корпоративной информационно-управляющей системе и соответствующие спецификации ее информационного и программного обеспечения не являются простым следствием разработанных бизнес процессов из-за наличия обратной связи от функционального содержания и структуры КИС на бизнес процессы. Т.е. решения, заложенные в КИС, в значительной степени определяют структуру и наполнение самих бизнес процессов. Однако эти вопросы традиционно продолжают решаться неформально и практически не имеют технологического оформления в виде систематизированных подходов и методик создания КИС применительно к реинжинирингу. Также важно, что РБП является не одноразовым мероприятием, а представляет собой систематически повторяющуюся процедуру в процессе организационного развития компании [89,105]. В этой связи весьма актуальны вопросы модификаций КИС с учетом изменений бизнес процессов, перепроектированных на очередном этапе реинжиниринга [81,105].
Подходы к успешному решению названных проблем могут быть найдены путем исследования традиционных составляющих и архитектур КИС, используемых при реинжиниринге предприятий, и последующим выделением многократно используемых компонент КИС с четко специфицированными интерфейсами и функциональным содержанием. Разработка спецификаций многократно используемых компонент (МИК) может существенно упростить решение проблем создания и сопровождения КИС при реинжиниринге, а также послужить основой формализованных технологических решений для адаптации КИС к необходимым изменениям. Это определяет безусловную актуальность темы диссертационной работы.
Целью работы является повышение эффективности разработки и сопровождения корпоративных информационно-управляющих систем на основе реинжиниринговых подходов.
Для достижения указанной цели разработана информационная технология проектирования, реализации и сопровождения КИС при реинжиниринге на основе формализованных спецификаций многократно используемых компонент. Предполагается решение следующих задач:
• системный анализ существующих подходов к РБП и к созданию соответствующей корпоративной информационно-управляющей системы;
• теоретическое исследование и обоснование возможности применения формализованных подходов для разработки КИС при реинжиниринге с учетом специфики предметной деятельности;
• формализованное построение информационной технологии создания и сопровождения КИС при реинжиниринге;
• разработка алгоритмического и программного обеспечения предлагаемой информационной технологии, формализация отдельных проектных решений по модулям КИС в виде спецификаций МИК, накопление многократно используемых компонент в специализированном репозитарии в виде информационных примитивов, разработка операций работы с репозитарием;
• экспериментальная проверка и практическое применение созданной информационной технологии в реальных проектах реинжиниринга.
Т.е. решается крупная инженерная задача по сохранению и повторному использованию опыта реинжиниринговых проектов в виде репозита-риев программных модулей, четко специфицированных как в предметной области бизнес-процессов предприятия, так и в технологии методов программной инженерии. Данные программные модули или многократно используемые компоненты описываются набором спецификаций, формализующих базовые для предметной области предприятия бизнес-процессы, и могут быть повторно использованы при реинжиниринге бизнес процессов предприятия для разработки корпоративной информационно-управляющей системы.
