Введение к работе
Актуальность темы исследования. Успех проводимой реформы в значительной мере зависит от качества работы на всех уровнях управления Российской экономикой. Переход от административно-командной системы к рыночной экономике предполагает изменение методов управления, поскольку только с их помощью можно обеспечить стабилизацию экономики.
В современных условиях большое значение для повышения качества работы имеет применение различных методов менеджмента. Качество работы - сложная социально-экономическая категория, важнейший критерий эффективности социальной и экономической системы. Для его улучшения нужны радикальные преобразования в отношениях собственности, хозяйственном механизме, социально-политической сфере, системе подготовки работников к труду, его условиях и стимулах.
Различные аспекты качества работы были предметом исследования в экономической и статистической литературе разных лет. Характерной особенностью этих исследований является то, что изучались две взаимосвязышше проблемы: качество продукции и качество работы. При этом, в основном исследовались вопросы, связанные с повышением технологического качества продукции. Большой вклад в этой области внесли А.Н.Колмогоров. А.Б.Боярский, Я.И.Лукомский, А.М.Длин, Я.Б.Шор, П.М.Рабюювнч. В.И.Сиськов и др.
Начиная с 70-х годов самостоятельное значение приобрели
-4-ь<ч!роеы, связанные с экономическими аспектами изучения качества продукции и качества работы. Основополагающими в этой области vчаются роботи Г.В.Азгальдова, Л.М.Гадалова, Л.С.Еляхмана, Д.В.Гличова, М.И.Круглова, В.С.Мхнтаряна и др.
Анализ этих направления приводит к виводу, что в шн большое имшанио уделялось качеству технологических процессов и экономическим аспектам качества продуюши и работа, а качество управления к качестве работы управленцев вообще на рассматривалось.
Все изложенное обусловливает актуалніх-ть выоранч-itt теш.
Цель и задачи исследования. Полью диссертационной работы является разработка методологии економшо» статистического анализа качества работы управленцев, заняты?, в промышленности. В соответствии с целью исследования в диссертации поставлены и р.'.чаоїш следующие взаимосвязанные задачи:
исследованы методологические прооличы статистики качества росяны в современных условиях;
сформулированы задачи статистического изучения качества работы управленцев в промышленности;
обоснованы основные цели статистического исследования качества работы менеджеров;
разработана программа и проведено социологе--статне иное кое иселедоваїше качества работы менеджеров;
выполнен экономикотстатистический анализ показателей, характеризующих результаты управленческой деятельности;
разработаны рекомендации по улучшению качества
работы управленцев, применительно к объекту исследования.
Объект и предмет исследобавил. В качестве объекта исследования выступают промышленные предприятия Хабаровского края, а предметом - качество работы менеджеров. Выбор объекта исследования определяется той ролью, которая играет промышленность Хабаровского края в экономике России.
При разработке отдельных методологических вопросов использовались публикации Госкомстата Российской Федерации. Анализ качества работы менеджеров выполнен на основе сощюлого-статистического исследования, проведенного автором по специально разработанной программе. Достоверность результатов социолого-статистического исследования оценена с помощью системи статистико-математических методов и критериев.
ТеореТИЧеСКОП И МеТОДОЛОГИЧеСКОЙ ОСНОВОЙ ДИССертаЦИИ ЯЗИт
лись труды отечественных и зарубежных экономистов, статистиков и социологов по проблемам управления, качества и изучению общественного мнения, а также различного рода справочко-энциклопедическал литература.
В качестве информационной базы для проверки положений и рекомендаций, выдвинутых в диссертационной работе, кроме публикаций Госкомстата Российской Федерации использовались данные, полученные автором в процессе проведения ооследования качества работы менеджеров.
При решении поставленных в диссертации задач использовался комплекс экономико-статистических и математико-статистич :<их методов, необходимых для обеспечения всестороннего исследования
-6-факторов, воздействующих на качество работы управленцев: группировки, табличный, графический, выборочный, выявление среднего уровня и вариации, информащюнных плеяд, последовательных разбиений, анализ соответствий и др.
При обработке исходной информации использованы пакеты прикладных программ "АРМ-статистика", "САНИ", "supercal С4И, "STATCRAFICS".
Научная новизна диссертационной работы. Основной научный результат, полученный в диссертации состоит в разработке методологии статистического исследования качества работы менеджеров в промышленности. Вопросы, связанные с качеством управления в промышленности рассматривались в статистике и ранее, однако качество работы менедаеров исследовано впервые в данной работе.
В соответствии с кругом решаемых задач на защиту выносятся следующие положения:
- задачи статистического изучения качества работы
іенеджеров.
программа и методика социолого-статистического исследования качества работы менеджеров;
принципы формирования выборочной совокупности менеджеров и оценки репрезентативности полученных результатов;
методология экономико-статистического анализа результатов выборочного обследования качества работы менеджеров;
направления оценки качества работы менеджеров;
рекомендации по совершенствованию . управленческой деятель-
-7-ности на промышленных предприятиях.
Практическая значимость.' Разработанная автором методология статистического исследования, может быть использована органами статистики, а также органами управления различных уровней. Она мокет- быть полезна современным структурам рыночной- экономики, крупным фирмам производственного п научно-производственного направления, а отдельные ее положения могут найти применение в учебном процессе в вузах экономического профиля.
Апробация и реализация работы. Основные положения диссертации докладывались на научно-практической конференции "Опыт работы промышленных предприятий в новых условиях хозяйствования" (Хабаровск,' 1990 г.), на научных конференциях профессорско-преподавательского состава Хабаровского института народного хозяйства (1990 г., 1991 г.), на мездународном симпозиуме "Информационные . технологии рыночной экономики" (Москва, 26-28 ноября 1992 г.).
Публикации. Основные положения по данной проблеме изложены в 5 опубликованных автором работах объемом 3,14 п.л..
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и.приложений. Общий объем работы составляет 130 страниц машинописного текста, вкличащего 15 таблиц и 25 рисунков. Список используемой литературы включает 140 наименований.
