Содержание к диссертации
Введение
Глава 1. Глобальная компьютерная сеть Интернет в обществе XXI века: социально-структурные и социально-коммуникативные особенности
1.1 Интернет и социальные процессы в современном обществе: социологический анализ
1.2 Особенности воздействия формальной и неформальной интернет-коммуникации на массовую аудиторию в трансформирующемся обществе
Глава 2. Блоги и социальные сети как интегральные элементы интернет-пространства
2.1 Интернет-блог как инструмент социальной коммуникации современного социума
2.2 Функциональные особенности социальных сетей в пространстве Интернета
Глава 3. Эмпирическое исследование блогосферы и социальных сетей Интернета
3.1 Методологические и методические проблемы эмпирического социологического анализа неформальных элементов интернет-пространства (на примере блогов и социальных сетей)
3.2 Блоги и социальные сети в представлениях интернет-пользователей и экспертного сообщества
Заключение
Библиография
- Особенности воздействия формальной и неформальной интернет-коммуникации на массовую аудиторию в трансформирующемся обществе
- Интернет-блог как инструмент социальной коммуникации современного социума
- Функциональные особенности социальных сетей в пространстве Интернета
- Блоги и социальные сети в представлениях интернет-пользователей и экспертного сообщества
Введение к работе
Актуальность исследования интернет-блогов обусловлена ещ и тем, что их растущая популярность ведет к усилению влияния отдельных блоггеров на мнения, оценки и поведение населения России, изменяет социально-политическую и социально-культурную ситуацию. Публикации в блогах могут оказать существенное влияние на системные социальные проблемы, конфликтные ситуации; блоги свободны от ограничений на подачу новостей, присущих традиционным печатным и электронным СМИ. Следует учесть, что блоги могут стать источниками недостоверной информации – отчасти потому, что они являются средством для самовыражения людей, не согласных с основными СМИ. Здесь имеется значительный потенциал для проявлений контркультуры, антисоциального, экстремистского, криминального поведения.
Актуальность исследования сетевых интернет-сообществ обусловлена тем, что с их возникновением и активным развитием происходит трансформация не только коммуникативной, но и социальной, культурной реальности в целом. Происходит новая дифференциация социума по критерию включенности или невключенности в сетевые интернет-сообщества. Процесс роста социальной значимости блогов и сетевых интернет-сообществ требует социологического осмысления, так как появляются новые, ранее не известные науке и практике социально-структурные элементы, носящие виртуальный характер, но обладающие значительным потенциалом влияния на физическую, повседневную реальность.
Нельзя не отметить, что новые коммуникативные технологии обладают серьезным потенциалом влияния на ключевые социальные институты и подсистемы, в том числе – институт права и правовую подсистему. Следует учитывать, что стабильное функционирование института права возможно лишь в ситуации нормально работающей коммуникационной системы общества, обеспечивающей трансляцию социально важной, полезной информации, что обеспечивает добровольное осознанное сотрудничество
субъектов права на платформе осознания стратегических целей
правоприменения. Однако в начале XXI в. значительно возрастает
активность непрофессиональных коммуникаторов в блогах и социальных
сетях Интернета, которые нередко осуществляют агрессивное
информационное влияние, а в целом ряде случаев – и явное
дезинформационное воздействие, направленное на ослабление позиций
института права, развитие установок правового нигилизма, криминализацию
сознания. Особенно уязвимым для подобного воздействия оказывается
молодежь, не обладающая соответствующим жизненным опытом,
характеризующаяся лабильным сознанием. Указанная проблема также
свидетельствует об актуальности и практической значимости
диссертационного исследования.
Степень научной разработанности темы. В научной литературе
имеется немало работ, посвященных исследованию социальных
трансформаций, анализу новых информационных технологий. Здесь целесообразно выделить работы Д. Белла, З. Бзежинского, Дж. Гелбрейта, М. Маклюэна, Дж. Мартина, Е. Масуды, Дж. Пелтона, П. Дракера, Р. Инглегарта, М. Кастельса, А. Этциони, Т. Стоуньера, Э. Тоффлера, А. Турена, Р.Ф. Абдеева, М.А. Абрамова, А.П. Алексеева, Т.И. Афасижева, Н.Н. Богомоловой, А.Н. Булкина, В.Н. Гришай, В.Л. Иноземцева, С.А. Ляушевой, А.П. Михайлова, В.М. Савеленко, Р.Д. Хунагова и др.
Большим фундаментальным, теоретико-прикладным и эмпирическим значением характеризуются работы ученых по анализу перспектив информационных технологий и интернет-коммуникаций: Е.Л. Вартановой, Ю.Б. Зубарева, В.Л. Иноземцева, Б.В. Кристального, И.Н. Курносова, А.А. Курносенко, И.С. Мелюхина, Э.П. Семенюка, В.Б. Симоненко, Г.Л. Смоляна, М.Ю. Тихоновой, А.Д. Урсула, Ю.А. Шафрина и др.
Исследованию места и роли Интернета в современном
информационном обществе, блогов как значимого элемента интернет-пространства посвящены труды зарубежных и отечественных ученых. Среди
наиболее известных исследователей – И. Валлерстайн, Н. Винер, Э. Гидденс, М. Кастельс, Ж.-Ф. Лиотар, В.Г. Афанасьев, О.Н. Вершинская, В.М. Глушков, Е.В. Гришай, А.А. Курносенко, И.С. Мелюхин и др.
Анализу специфики виртуальной среды, роли глобальной
компьютерной сети в поддержании связей между людьми, а также
потенциалу нового социального, экономического, политического
пространства и т.д. посвящены работы Д. Барлоу, У. Галстона, В. Геринг, Л. Интроны, Х. Нюссбаум, Р. Уочбройта, Э. Усланера, Т. Хилда и др.
Функционирование сетевых виртуальных сообществ исследуется в работах таких исследователей как Дж. Бишоп, Ш. Израэл, М. Кеннеди, Г. Ливермор, Г. Рейнгольд, Т. Сакагучи, Ф. Уэбстер, Б. Уэллмана, П. Хамминен, Л.В. Архипова, С.В. Бондаренко, Т.В. Ветрова, Б.В. Докторов, Д.В. Иванов, В.Л. Силаева, А.Б. Скуратова, В.И. Тищенко, А.В. Чугунов и др.
Но, несмотря на значительное число научных работ по смежной с диссертационным исследованием тематике, следует подчеркнуть, что комплексный теоретико-прикладной социологический анализ особенностей влияния непрофессиональных интернет-коммуникаторов на социальные процессы в современном российском обществе представлен достаточно в малом количестве.
Объект исследования. Коммуникационная система
трансформирующегося российского общества начала XXI века.
Предмет исследования. Особенности воздействия интернет-
коммуникаторов (на примере блогов и сетевых интернет-сообществ) на социальные процессы в российском обществе.
Гипотеза исследования. В обществе начала XXI века имеет место
тесная взаимосмвязь между институциональными, традиционными
социальными структурами и набирающими силу виртуальными, связанными с генезисом и развитеим интернет-коммуникации, характеризующейся глобальным наднациональным характером. Интернет-среда обладает потенциалом воссоздания классических социальных структур, принимающих
виртуализационный характер. Таким образом, сегодня в обществе
наблюдается одновременное существование социально-структурных
элементов физической и виртуальной реальности. Это значительно усиливает потецниал воздействия Интернета на социальные процессы, особенно – его неформальных коммуникативных структур.
Цель исследования. Посредством теоретического и эмпирического анализа определить особенности влияния интернет-коммуникаторов на характер и направленность социальных процессов в российском обществе.
Перед работой поставлены следующие задачи:
-
Осуществить социологический анализ Интернета как интегрального элемента российского общества, определить особенности влияния глобальной компьютерной сети на социальные процессы.
-
Определить особенности воздействия формальной и неформальной интернет-коммуникации на массовую аудиторию в трансформирующемся обществе.
-
Изучить интернет-блог, как инструмент социальной коммуникации современного социума.
4. Рассмотреть функциональные особенности социальных сетей в
виртуальном пространстве.
5. Исследовать методологические и методические проблемы
эмпирического социологического анализа неформальных элементов
интернет-пространства (на примере блогов и социальных сетей).
6. Провести эмпирический анализ мнений пользователей Интернета и
экспертов о блогах и социальных сетях.
Теоретико-методологическая основа диссертации представлена
совокупностью приемов и подходов, посредством которых были
исследованы особенности функционирования блогов и социальных сетей в
интернет-пространстве, проанализированы их социально-структурные
характеристики.
При изучении структурных элементов интернет-пространства
диссертант опирался на концептуальные воззрения М. Морриса и С. Огана. Анализ особенностей виртуализации интернет-пространства, в том числе в блогосфере и сетевых интернет-сообществах осуществлен в опоре на теорию виртуализации (А. Крокер, А. Бюль, М. Вэйнстейн, М. Паэтау, Д.В. Иванов).
Методологические аспекты анализа социальных сетей Интернета базировались на концептуальных представлениях классика мировой социологии – М. Кастельса (Интернет как сеть социальных сетей).
Теоретико-прикладной анализ социальных изменений современного общества, положившим начало росту социальной значимости Интернета, осуществлен в опоре на концепцию постиндустриального общества (Д. Белл, М. Маклюэн, Э. Тоффлер. З. Бжезинский).
Эмпирическую базу исследования составляют статистические данные Федеральной службы государственной статистики РФ, а также проведенный вторичный анализ данных социологических исследований ИС РАН, ВЦИОМа, ФОМа, Левада-Центра.
Основу самостоятельного авторского эмпирического исследования составили:
- экспертный опрос (общее число экспертов – 42 человека;
специалисты в сфере массовых коммуникаций, Интернета, журналисты,
ученые, судейское сообщество, сотрудники правоохранительных органов);
- глубинные интервью с блоггерами (общее число опрошенных – 122
человека, стаж ведения блога не менее 1 года);
- интернет-опрос пользователей социальных сетей (общее число
опрошенных 1780 человек, пользователи социальной сети «ВКонтакте»).
Научная новизна исследования заключается в следующем:
1. охарактеризованы основы социологического подхода к
исследованию Интернета как сложного социально-технического явления и интегрального элемента трансформирующегося российского общества;
2. уточнена роль формальной и неформальной коммуникации в
структуре интернет-пространства;
3. интернет-блог рассмотрен как инструмент социальной
коммуникации современного социума;
4. выявлены функциональные особенности сетевых интернет-
сообществ, показана специфика их влияния на повседневную физическую
реальность;
-
показаны методологические и методические проблемы эмпирического социологического анализа неформальных элементов интернет-пространства (на примере блогов и социальных сетей).
-
проведен сравнительный эмпирический анализ мнений пользователей Интернета и экспертов о блогах и социальных сетях, об особенностях их влияния на социальные процессы в российском обществе.
Положения, выносимые на защиту:
1. Реализация социологического подхода к анализу Интернета
предполагает рассмотрение социальных функций глобальной компьютерной
сети, особенности ее влияния на социальную структуру, социальные
институты и процессы. В данном контексте научного анализа необходимо
уделять внимание не только коммуникативным функциям сети, но и,
производить изучение более широкого контекста е функционирования –
социального, культурного. Особую важность в гносеологическом плане
представляют социально-структурные изменения, происходящие как в
интернет-пространстве, так и выходящие за рамки Интернета и
перемещающиеся в повседневную, физическую реальность. Это усиливает
потенциал воздействия глобальной сети на социальные процессы в
современном российском обществе.
2. Интернет характеризуется сложной многоуровневой структурой.
Существует множество критериев классификации разновидностей интернет-
пространства, среди них ключевой представляется дифференциация на
формальные и неформальные коммуникативные структуры. К числу первых
относятся информационно-новостные сайты, порталы, различные иные интернет-ресурсы, являющиеся виртуальными «копиями» СМИ, к числу вторых – блоги. Сложность научного анализа структурных элементов интернет-среды обусловлена тем, что в реальности происходит постоянное смещение, взаимовлияние формальных и неформальных структурных элементов Интернета.
3. В Интернете социальная коммуникация принимает множество самых
разнообразных форм. Одной из перспективных форм такой интернет-
коммуникации, быстро набирающей популярность, является блог. Ведение
блога предоставляет людям новые возможности не только собственно
коммуникативной, но и социокультурной самореализации. Блоги являются
как особым социолингвистическим, так и социокультурным феноменом, и их
социологическое исследование может выявить новые тенденции
трансформации существующего в социуме культурного, цивилизационного
кода. Блогосфера отличается определенной иерархической структурой,
прослеживаемой как во взаимодействии и взаимовлиянии различных
блоггеров (например, по численности аудитории, общей популярности,
коммуникативном авторитете), так и в аспекте взаимодействия и
взаимовлияния блоггера и его аудитории.
4. Сетевые интернет-сообщества играют важную роль в жизни
российского общества начала XXI века. Они изменяют не только
коммуникационную культуру, интегрированным элементом которой
являются, но и оказывают значительное воздействие на процессы
социализации и социального развития подрастающего поколения, изменяют
жизненно-стилевые, социально-психологические и социокультурные
установки людей. Сетевые интернет-сообщества, как феномен
информационно-коммуникационной культуры XXI века, все чаще заменяют
повседневную реальность виртуальной. Общение, поиск работы, развитие
хобби и увлечений, политическая активность переносятся в пространство
глобальной сети Интернет. Возникают новые социально-структурные формы,
характерные для виртуальной реальности, но обладающие значительным потенциалом воздействия на физическую реальность.
5. Методологические и методические проблемы эмпирического анализа
неформальных коммуникативных интернет-структур (блогов и социальных
сетей) связаны с тем, что имеет место диалектическое противопоставление
«физический мир – виртуальный мир». Основное затруднение связано с тем,
что исследователь в большинстве случаев представляет физическую
реальность, а объектом анализа – становится виртуальная (во многих случаях
анонимная, опосредованная, порой «фантомная»). В новых условиях
необходима разработка и проведение новых эмпирических исследований
различных аспектов функционирования виртуальных социально-
структурных элементов.
6. Эмпирический анализ, проведенный автором, показал, что блоги и
социальные сети прочно вошли в жизнь современного российского общества,
оказывают значительное многовекторное влияния на социальные процессы.
Наибольшей популярностью они пользуются у молодежи, однако и
остальные возрастные группы (за исключением тех, кто старше 60 лет)
весьма активно включены в структуру неформальной интернет-
коммуникации посредством блогов и социальных сетей. Сегодня блоги и
социальные сети вс больше воздействуют на процессы, связанные с
политической, экономической, социальной и духовной сферами
современного российского общества.
Научно-теоретическая и практическая значимость исследования
заключается в расширении научных представлений о функционально-ролевой специфике глобальной компьютерной сети Интернет, ее основных структурных элементов, особенностей влияния блогов и социальных сетей на повседневную жизнь общества. Эмпирическое исследование блогов и социальных сетей Интернета содержит первичную информацию, которая может использоваться в различных целях в аспекте оптимизации социального контроля Интернета.
Результаты диссертационного исследования могут быть использованы для оптимизации работы государственных управленческих структур различных уровней непосредственно связанных с интернет-средой; в деятельности судебной системы и правоохранительных органов Российской Федерации; во взаимодействии научного сообщества и системы управления.
Материалы диссертационного исследования могут использоваться при
чтении курсов по «Социологии», «Социологии права», «Социологии СМИ»,
«Социологии социальных изменений», «Социологии массовой
коммуникации».
Область исследования соответствует номенклатуре
специальностей ВАК РФ 22.00.04 - пункт 8. Историко-теоретический
анализ формирования новых социально-групповых общностей, их
взаимодействия и иерархии; пункт 21. Роль социальных институтов в трансформации социальной структуры общества; пункт 33. Субъективный аспект социальной стратификации. Социальная идентификация, ее основные виды: социально-групповая, социально-слоевая идентификация. Типы идентификационного поведения.
Апробация результатов исследования. Ряд положений работы, а также основные результаты исследования обсуждались и были одобрены на методологических, докторантских и аспирантских семинарах. Материалы исследования были представлены на ряде всероссийских научно-практических конференциях в 2012-2016 гг.
Основное содержание и выводы диссертации изложены в ряде публикаций, общим объемом 3,6 п.л., в том числе в 4 статьях, опубликованных в ведущих рецензируемых журналах, определенных Высшей аттестационной комиссией Министерства образования и науки РФ.
Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, включающих шесть параграфов, заключения, библиографического списка и приложения.
Особенности воздействия формальной и неформальной интернет-коммуникации на массовую аудиторию в трансформирующемся обществе
Начиная со второй половины XX века общество начинает испытывать влияние процессов информатизации, технологизации, компьютеризации, что в корне изменяет основы его существования. Начало XXI века совпало с очередным витком научно-технической революции, в результате чего возможности компьютеров. Сотовых телефонов, различных гаджетов и доступность интернет-коммуникации привели к созданию нового облика социума, где виртуальные структуры перестают быть «вызывающе оригинальными» и начинают планомерно интегрироваться в новое общество. Технико-технологические изменения в сфере «высоких информационных технологий» оказали настолько серьезное воздействие на социальные институты, подсистемы, явления и процессы, что дало основание большинству социологов-исследователей рассуждать о необратимом процессе интеграции российского общество в пространство глобального, постиндустриального мира.
Стоит отметить, что одной из характерных особенностей нашего времени являются беспрецедентно высокие скорости развития средств массовой коммуникации. При этом технико-технологические характеристики новых масс медиа являются уникальными по своей сути, позволяющими преодолевать пространственно-временные ограничения. Благодаря прогрессу средств массовой коммуникации, информация впервые в истории человечества становится реальным социальным ресурсом. Происходит глобализация средств массовой информации и коммуникации, трансформируется вся структура коммуникативного опыта человека. Массовая коммуникация становится не только «магическим окном», через которое мы смотрим на мир, но и «дверью», через которую идеи проникают в наше сознание. Это относится ко всем средствам массовой коммуникации, и, прежде всего, к всемирной компьютерной сети Интернет2.
В свете трансформационных процессов, катализаторами которых стали информатизация и глобализация, основным дискуссионным моментом выступает нынешнее положение дел в российском обществе, учитывая тот факт, что теоретические концепции информационного общества созданы на материалах анализа положения дел в экономически развитых странах (как правило, «большой семерки»). В России ситуация осложняется неравномерным развитием регионов, доминирующим положением Москвы и Санкт-Петербурга и технологическим отставанием ряда субъектов РФ, вследствие чего затруднительно определить перспективы страны в вопросе включения в новый мировой порядок, основанный на тенденциях информатизации и глобализации.
Очевидно, что для российского общества в целом характерно запаздывающее развитие (по сравнению с ведущими «игроками» глобального постиндустриального мира). Данное положение детерминировано рядом объективных факторов и обстоятельств, имеющих социально-исторические корни на постсоветском пространстве. В ряде аспектов развитие российского общества совпадает с общемировыми трендами, а в ряде – не совпадает коренным образом. В частности, для российского социума характерно не только «хроническое» технико-технологическое отставание, но и недостаточная развитость сферы научных изысканий, информационных услуг и пр. индикаторов информационного общества. Исключение здесь составляют лишь Москва, Санкт-Петербург и ряд крупных мегаполисов. Для того, чтобы лучше понять специфику интеграции российского общества в мировое глобальное информационное пространство, необходимо более подробно рассмотреть общетеоретические аспекты социальных изменений последних десятилетий.
Российское общество де факто оказалось включено в контекст воздействия главной технологии социальных изменений – Интернета. Однако характер и направленность произошедших вследствие данного факта изменений представляет собой суть довольно острой гносеологической проблемы, однозначного решения которой пока не найдено.
Стоит отметить, что Интернет, элементы которого были сформированы еще во второй половине XX в., первоначально позиционировался в качестве альтернативного канала коммуникации на случай чрезвычайных ситуаций. Однако уже в конце XX – начале XXI в. раскрылся истинный потенциал Интернета как глобальной наднациональной компьютерно коммуникационной сети. В этой связи отнюдь не случайным выглядит тот факт, что Интернет оказался в центре внимания исследовательских разработок как гуманитарных, так и естественных наук, в том числе – и социологии.
Рост влияния Интернета объясняется общими векторами социальных изменений, движением от индустриального к постиндустриальному обществу. В частности, общество начала XXI в. в результате масштабных, глубоких, интенсивных трансформаций характеризуется высокими скоростями социальных изменений, формирующими принципиально новый облик социальной системы, а также – совершенно иную матрицу общественных потребностей. Атрибутивной характеристикой современного социума стало то, что социальные институты, призванные удовлетворять общественные потребности (прежде всего, в политической, экономической, духовной и социальной сферах), не успевают адекватно реагировать на процессы их расширения и интенсификации. В результате имеет место кризисное состояние институциональной системы трансформирующегося общества в целом.
Достаточно сложная ситуация сложилась в конце XX – начале XXI в. в сфере социальных коммуникаций (в общемировом масштабе). С одной стороны, в этот период времени имеют место последствия научно-технической революции, стремительного вхождения в социальную жизнь информационных технологий, компьютеров. Растет социальных «вес» инновационного медиа – глобальной компьютерной сети Интернет. С другой стороны, не только не повысилась эффективность функционирования коммуникационной системы, но и, напротив, произошло ухудшение показателей по ряду значимых характеристик. Речь идет, прежде всего, о росте числа недостоверных сообщений, информационной перегрузке, «захламленности» информацией (энтропии), растущей интенсивности использования технологий манипуляции сознанием и т.п.
Появление и рост социальной значимости Интернета стало, с одной стороны, ответом на имеющиеся в обществе социальные ожидания, нарастающие противоречия в сфере социальных коммуникаций (на различных уровнях – массовом, межличностном, групповом). С другой стороны, Интернет, являясь уникальной социальной, информационной, коммуникационной технологией, породил множество проблем «инновационного риска», связанного с высокими скоростями социальных изменений – в данном случае, в сфере массовых коммуникаций и управления коммуникативными потоками. В сложившейся ситуации система социального управления оказалась попросту не в состоянии выполнять свои основные функции, что создает дополнительные напряжения в социальной системе.
Интернет-блог как инструмент социальной коммуникации современного социума
Блоги служат для удовлетворения потребностей людей в общении и соучастии, так как их форма дает возможность фиксировать события и мысли, комментировать, становясь частью виртуального сообщества. Вместе с традиционными СМИ, в блогах содержатся общественно-политические, экономические, научные, морально-идеологические проблемы общества, актуальные для нашего времени. Они отражают и аккумулируют проявления общественного мнения, воздействуя на поведение и взгляды отдельного человека и даже общества в целом.
По мнению А.В. Немировской, блоги представляют собой своеобразную фокус-группу, поскольку к блоггерам могут быть отнесены не только профессиональные журналисты и политики, имеющие личный блог, но и изрядное число обывателей, «обычных респондентов». Оценки социальных проблем, волнующих жителей региона и обсуждаемых на страницах блогов, могут быть дифференцированы по полу, возрасту, социальному статусу авторов. Особенно интересны в этом плане дискуссии, представленные на страницах блог-сообществ пользователей, проживающих в конкретном регионе, в которых может принять участие и исследователь, задавая направление обсуждения путем постановки необходимых вопросов55.
По нашему мнению, необходимо расширение использования блогов в качестве источников социологических данных, особенно в русле исследования социальных проблем региональной специфики. Блогосфера представляет собой особый источник социологической информации, позволяющей отследить реакцию населения на те или иные события, а также действия государственной власти. Блоги становятся важным аспектом социологической практики и это связано с ростом масштабов развития блогосферы в России в последние годы, в том числе популярности создания как блогов отдельных известных личностей, так и корпораций в различных профессиональных областях. Блоги начинают играть все более значимую роль в таких отраслях и соответствующих им практиках, как политический консалтинг, корпоративное управление, связи с общественностью, образовательные услуги, коммерция и другие. Анализ блогов становится неотъемлемым инструментом прикладной социологии, а блоги – объектом эмпирических социологических исследований. Вместе с тем, на современном этапе развития социологической науки существует проблема недостаточного изучения проблематики блогов, а также практически полное отсутствие примеров рассмотрения текстов блогов в целях научных исследований. все это обуславливает актуальность социологического исследования блогосферы.
Рассмотрим функциональные характеристики блогосферы как элемента интернет-коммуникации. Вербальные и невербальные средства самопрезентации, используемые авторами в блогах, по сути, представляют собой достаточно обширный (по сравнению с другими видами коммуникации в Сети) компенсаторный механизм, служащий расширению консенсуальной области блогера и других участников в условиях дистантного асинхронного общения56.
В блоге как личном пространстве его автора потенциально отсутствуют нормы объема сообщения, ограничения темы, средств выражения, а как часть пространства глобальной Сети, он не имеет ограничения и в аудитории. Эти характеристики отличают блоги от любых других видов интернет-коммуникации и этим объясняется крайнее разнообразие блогов и способов их реализации даже в рамках одной коммуникативной цели57. С точки зрения Е.И. Горшковой, блог как сравнительно новый специфический вид интернет-коммуникации реализуется в сетевом пространстве веб-сайта (или раздела веб-сайта), содержит датированные записи мультимедийного и делового характера с возможностью их комментирования. Вербальные и невербальные средства самопрезентации, используемые авторами в блогах, по сути, представляют собой достаточно обширный (по сравнению с другими видами коммуникации в Сети) компенсаторный механизм, служащий расширению консенсуальной области блогера и других участников в условиях дистантного асинхронного общения. В блоге как личном пространстве его автора потенциально отсутствуют нормы объема сообщения, ограничения темы, средств выражения, а как часть пространства глобальной Сети, он не имеет ограничения и в аудитории. Эти характеристики отличают блоги от любых других видов интернет-коммуникации и этим объясняется крайнее разнообразие блогов и способов их реализации даже в рамках одной коммуникативной цели58.
Однако блоги методологически неверно рассматривать без учета связей, особенностей влияния, взаимодействия с другими элементами социальной реальности. Например, Ю.Г. Чернышов рассматривает блоги в аспекте их влияния на формирование общественного мнения. Этот вопрос занимает не только социологов и экспертов по медиа, но и политтехнологов, которых интересуют возможности использования блогов как в предвыборных технологиях, так и в оказании влияния на политическую ситуацию в стране. В России резко сократилось число СМИ, которые позволяли бы себе открыто придерживаться позиций, не совпадающих с официальной.
Функциональные особенности социальных сетей в пространстве Интернета
Эмпирический анализ неформальных коммуникативных элементов интернет-среды представляет собой значительную сложность – как в методологическом, так и в методическом и организационно-техническом плане. В этой связи в рамках данного параграфа необходимо осуществить исследовательские действия в двух направлениях: во-первых, уделить внимание проблемным аспектам методологии и методики проведения эмпирического социологического анализа блогосферы и социальных сетей Интернета; во-вторых, проанализировать результаты и опыт других социологических исследований (эмпирических и прикладных) данной проблемной области.
Необходимо заметить, что эмпирический и прикладной анализ Интернета, особенно его неформальных сегментов, сопряжен с рядом сложностей. Их суть состоит в том, что рационально-логический, материалистически ориентированный научный аппарат социологического познания (со времен О. Конта) настроен на количественный, статический анализ физической социальной среды, но отнюдь не виртуальной. Вместе с тем, именно виртуальная среда обладает рядом характеристик, ставящих под сомнение потенциал эмпирической социологии. Эфемерность, нематериальность электронно-коммуникационной среды нового поколения приводит к возникновению массы опосредованных социальных действий и взаимодействий. Анонимность приводит к «фейковым», несуществующим личностям, которые не являются отражением реальной социальной структуры общества. В этой ситуации возникают серьезные сложности применения непосредственных методов эмпирического и прикладного социологического анализа. В частности, речь идет об интернет-опросе. Это метод сбора первичной социологической информации путем размещения анкеты в глобальной сети Интернет. Анкета в этом случае самостоятельно заполняется респондентом, без каких-либо консультаций со стороны исследователя. С момента публикации анкеты процесс интернет-опроса слабо поддается контролю, и в этом одна из его слабых сторон. Требования к анкете интернет-опроса вытекают из специфики данной разновидности анкетирования. Это, прежде всего, ограничение числа вопросов, задаваемых интернет-аудитории. Поэтому в таких опросах используются вопросы преимущественно закрытого типа. При проведении интернет-опроса следует учитывать, что его тематика должна быть интересна респонденту, точнее, настолько значима для него, чтобы он уделил часть своего свободного времени заполнению интернет-анкеты.
Вместе с тем, необходимость в получении информации, а именно с помощью различных видов опросов, как наиболее дешевых методов сбора данных, получило развитие во всем мире. Ежеминутно создаются тысячи анкет опросов, интересующиеся как определенной информацией со стороны потребителя, не имеющей значительной важности. В последние годы большинство компаний, фирм, развлекательных сайтов и других организаций предпочитают опрашивать своих клиентов непосредственно в сети Интернет т.е. проводить онлайн опросы.
Данный метод эмпирического анализа дает возможности получения необходимой информации связанной с потреблением различных товаров и услуг, их развития во всех сферах деятельности (продукты питания, медицина, бизнес, строительство и т.д.), а также их воздействия на целевую аудиторию.
В информационном обществе Интернет и цифровые технологии служат катализатором стремительных изменений в нашем повседневном укладе. В исследовательской индустрии Интернет предоставляет уникальные возможности для контакта с целевой аудиторией. В онлайне, кроме оценок по классическим шкальным вопросам, фиксируются развернутые суждения респондентов. При необходимости можно быстро подключить и экспертов к обсуждению темы. Помимо оперативности, онлайн-опросы позволяют сохранить все своеобразие языка респондентов. Их ответы доходят без искажений, без какой-либо фильтрации со стороны интервьюера и кодировщиков.
Онлайн-опросы очень перспективны, именно за ними будущее, т.к. охват интернет-сетью расширяется с каждым годом. Однако необходимо сосредоточить усилия ученых на проработке методологических и методических аспектов применения интернет-опросов. Стоит подчеркнуть, что использование глобальной сети оказывается достаточно эффективным, когда речь идет о некоторых специфических исследовательских целях и задачах.
Блоги и социальные сети в представлениях интернет-пользователей и экспертного сообщества
С точки зрения реализации социологического подхода представляются перспективными следующие исследовательские действия: Первое. Анализ последствий вхождения в жизнь общества Интернета, инновационной коммуникации, свойственной постиндустриальному, информационному обществу. Второе. Анализ дисфункций Интернета, угрожающих негативными последствиями не только для виртуальной реальности, ее перспектив, но и «физическому» социуму в целом. Третье. Анализ характеристик массовой аудитории глобальной сети. При этом необходимо уделять внимание определенным сегментам аудитории, охарактеризовать критерии ее дифференциации.
Четвертое. Анализ структуры интернет-коммуникации. Глобальная сеть дифференцируется на два значительных сегмента: формальную и неформальную. Соответственно, принципы подачи информации, особенности аудитории, характер влияния на социальные процессы существенно различаются и требуют дополнительного социологического анализа.
В современном социуме обращает на себя внимание тенденция, заключающаяся в росте социальной значимости, повышении популярности интернет-ресурсов неформальной направленности. Речь идет о блогах, социальных сетях, а также форумах, чатах и т.п. Становится очевидным, что люди, устав от интенсивного коммуникативного воздействия. Стремятся к более доверительному общению, которое характерно для групповой и межличностной коммуникации. Однако в современном социуме такое общение уже опирается на технико-технологическую сторону. В последние годы происходит опосредование, виртуализация межличностного и группового общения. В Интернете возникают новые коммуникационные виртуальные структуры, которые оказывают влияние на традиционные социально-структурные элементы общества. Неформальный уровень интернет-среды часто обладает потенциалом переноса виртуального контента в реальную, физическую реальность (например, знакомство в социальных сетях Интернета предполагает последующее «физическое», а не виртуальное общение). Именно этот феномен неформальной стороны Интернета вызывает повышенный интерес в контексте актуальных проблем современного российского общества.
Интернет характеризуется сложной структурой, где имеет место симбиоз элементов формальной и неформальной коммуникации. В современном обществе с каждым годом растет значимость глобальной сети Интернет, особенно – ее неформальных, неангажированных структур.
В современном трансформирующемся обществе интернет-блог завоевывает все большую популярность, занимая важное место в структуре социальной коммуникации. Объясняется это общими коммуникационными тенденциями в обществе XXI века: виртуализацией процессов социального взаимодействия, информатизацией и «технизацией» повседневной жизни. Молодое поколение в числе первых реагирует на эти «коммуникативные стимулы», именно поэтому многие интернет-инновации активно используются именно молодежью. Однако и другие возрастные группы также активно осваивают блогосферу. Блогосфера привлекает людей, прежде всего, неангажированностью, ощущением свободы, широкими возможностями личной презентации. В будущем, по-видимому, расширится 134 сфера распространения блогов, их аудитория. В ближайшие несколько лет возможно еще большее расширение российского сегмента блогосферы Интернета. Проблема заключается в нарастающих потребностях миллионов россиян в неангажированной, независимой информации, которая бы не транслировалась только политическими, экономическими и культурными элитами. Однако на деле складывается именно ситуация монополизации медийного пространства элитарными группами, обострившаяся в 2000-е г. В этих условиях люди стремятся удовлетворить свои потребности другим способом, нежели ознакомлением с формальными, институциализированными источниками информации (прежде всего, СМИ). Сетевые интернет-сообщества играют важную роль в социальной и духовной жизни социума XXI в. Они изменяют коммуникационную культуру, интегрированным элементом которой являются. Сетевые интернет сообщества оказывает значительное воздействие на процессы социализации и социального развития подрастающего поколения, изменяют жизненно стилевые, социально-психологические и социокультурные установки людей. Сетевые интернет-сообщества, как феномен информационно коммуникационной культуры XXI в., все чаще заменяют повседневную реальность виртуальной. Общение, выбор сексуального и/или брачного партнера, поиск работы, развитие хобби и увлечений, политическая активность переносятся в пространство глобальной сети Интернет. Именно в этом нам видятся существенные изменения в духовной культуре, вызванные функционированием социальных сетей. Однако эти изменения не всегда со знаком «плюс». В числе негативных социальных последствий роста значимости сетевых интернет-сообществ все чаще отмечают: рост интернет-аддикции, тенденции эскапизма (ухода от реальности), неврозы, фрустрации, расширение возможностей криминальной деятельности и др.