Развитие межличностных невербальных коммуникаций средствами социально-психологического тренинга Кузнецова, Елена Васильевна

Введение к работе

Актуальность теш исследования. Реализация стратегического курса КПСС на ускорение социально-экономического развития страны, на перестройку всех сфер общественной жизни предполагает "подготовку активных, сознательных строителей нового общества", "психологическую перестройку лвдей" (Материалы ХХУП съезда КПСС). Известно, что важнейшим фактором становления и развития личности является общение. Поэтому перед психологической наукой все отчетливее встают задачи совершенствования форм организации общения в производственных, учебно-воспитательных коллективах, в семье, а также разработки и практического использования эффек -тивных методов развития коглпетентности личности как субъекта общения.

Интенсивно развивавшаяся в последние годы в-нашей стране практика социально-психологического тренинга решает задачу всесторонней подготовки личности к общению. Но анализ соответствующей литературы показывает, что часто вне поля зрения психологов-исследователей и практиков остается целенаправленная подготовка личности как субъекта невербальных коммуникаций. Между тем изве -стно, что диапазон функций, выполняемых невербальными средствами в общении, широк и разнообразен: невербальное поведение выступает одним из средств материализованной репрезентации лич -ностьго своего "Я", средством межличностного воздействия и регуляции отношений, оно создает образ партнера по общению, висту -пает в роли уточнения, дополнения вербального сообщения и др. Поэтому компетентность личности как субъекта невербальных коммуникаций является важнейшим компонентом ее общей компетентности в общении.

Невербальные методики, упражнения достаточно широко используются в отечественной практике тренинга. Однако ни в одной из известных программ не ставится задача целенаправленного и все -стороннего развития невербального коммуникативного потенциала личности. В зарубежной практике психологического воздействия также существуют подходы и даже целые системы, основанные на невербальной коммуникации. Актуальной задачей в настоящее время является критическое переосмысление накопленного в них опыта с позиций марксистской психологии.

Таким образом, актуальность настоящего исследования опреде-

ляется практическими потребностями всестороннего совершенствования культуры общения в различных областях общественной лизни, необходимостью разработки теоретико-методических основ програмьы развития межличностных невербальных коммуникаций, предпринятой с позиций советской психологии.

Основные задачи исследования заклшались в следукщем:

1. Проанализировать существухпще в психологической литера -туре понятия невербальной коммуникации, представить и обоснован "модель" невербальной коммуникации как процесса, выделить ее важнейшие характеристики.

2. Критически проанализировать с позиций марксистской пси -хологии практику использования невербальной коммуникации в зарубежных школах тренинга, в групповой психотерапии, в различных системах развития актерской психотехники.

3. Определить условия и психологические средства, обеспечи-вавдие развитие межличностных невербальных коммуникаций.

4. Обосновать важнейшие направления и методические принци -пы социально-психологического тренинга личности как субъекта невербальных коммуникаций.

5. На основе эмпирического материала выявить и проанализи -ровать характер изменений в когнитивных, аффективных и конатив шх образованиях участников трешнга, направленного на совершенствование невербальных коммуникаций, и очертить сферу практиче ского использования предлагаемой формы социально-психологическс-го тренинга.

ня аяртту выносятся следтдпие положения:

6. Развитие межличностных невербальных коммуникаций преддо лагает одновременное совершенствование у субъектов общения уме ний дифференцировать и адекватно интерпретировать невербальное поведение других лвдей и умений гибко использовать собственный "невербальный репертуар" при реализации коммуникативных задач в общении.

7. Компетентность личности как субъекта невербальных кошу викаций опосредуется психологическим содержанием и структурой субъективного."поля психологических значений" невербального по ведения. Характеристики¹ "поля" формируются в результате нрисвое ния человеком социокультурного и приобретения индивидуального

опыта общения и образуют когнитивную основу процессов кодировав шя и декодирования невербальных сообщений.

3. Целенаправленное воздействие на содержательные и структурные характеристики "поля" психологических значений" может выступать одним из способов развития межличностных невербальных коммуникаций. Данное воздействие может быть реализовано в кон -тексте групп социально-психологического тренинга, где посредством механизма намеренной межличностной обратной связи достига -ется объективизация и осознание участниками собственного невербального поведения и способов "видения" невербального поведения других. Это обеспечивает информационную и мотивационную основу для перестройки индивидуальных систем "психологических значений" невербального поведения, создает предпосылки для совершенствования невербального репертуара личности, повышения успешности по -нимания невербального поведения других, а в конечном итоге -для развития позитивных взаимоотношений с окружающими.

Новизна данного исследования определяется тем, что это, по-существу, первая попытка разработать теоретические и методичес -кие основы развития межличностных невербальных коммуникаций с позиций советской, марксистской психологии.

В работе дается определение межличностной невербальной коммуникации и раскрываются ее процессуальные характеристики, что позволяет определить внутреннюю, собственно психологическую ос -нову совершенствования невербального коммуникативногр потенпиа -ла личности, принципиально отличную от концептуальных схем, распространенных в зарубежной практике тренинга. Впервые предпринимается попытка разработать целостную программу психологического воздействия на личность как субъекта невербальных коммуникаций. Анализ результатов эмпирического исследования позволил выделить основные эффекты предложенной тренинговой программы, определить их специфику в сравнении с типичными эффектами других видов тренинга.

Теоретическое значение исследования состоит в том, что в нем на материале развития личности как субъекта невербальных коммуникаций конкретизируются принципиально важные положения советской психологии, связанные с пониманием теоретических основ, механизмов и эффектов социально-психологического тренинга. В работе определяются и дифференцируются понятия "невербальные сред-

ства общения", "невербальное поведение", "невербальная коммуникация". Исследование расширяет представление о процессуальных характеристиках невербальной коммуникации, о невербальном поведении как целостном личностном образовании, освещает вопрос о принципиальной возможности и конкретных способах воздействия на межличностные невербальные коммуникации.

Практическое- значение данного исследования заключается в том, что его результаты могут быть использованы при организации непосредственной работы по развитию компетентности в межличностных невербальных коммуникациях у представителей различных про -фессий типа "человек-человек": руководителей предприятий и организаций, учителей средних школ, преподавателей учебных заведе -ний, врачей и др. Результаты исследования могут быть применены и при организации социально-психологического тренинга, направ -ленного на ускорение взаимной адаптации членов вновь созданных коллективов, в том числе интернациональных. Кроме того, предла -гаемая тренинговая программа может быть использована при обуче -нии студентов-психологов и подготовке специалистов - ведущих групп социально-психологического тренинга.

Апробация работы. Основные положения и результаты исследования обсуждались на заседаниях кафедры социальной психологии фа -культета психологии МГУ, кафедры общей и социальной психологии отделения психологии Ростовского госуниверситета, на заседании секции социальной психологии Ростовского отделения Общества психологов СССР. Материалы диссертации докладывались на научно-практической конференции "социально-психологические факторы по -вышешя эффективности идеологической работы" (ростов-на-Дону, 1982), на 4-ой конференции молодых ученых Института психологии АН СССР (Москва,1983), на 1-ом и з-ем семинаре-совещании молодых ученых "психологические проблемы индивидуальности" (Ленинград, 1983,1985), на секции "проблемы психологической коррекции а терши" третьей Всесоюзной школы молодых психологов (Москва, 1984) на отчетных встречах соисполнителей темы "Теоретические и при -кладные проблемы психологии познания лвдьми друг друга"' (Мэсква, 1982,1984,1985). Материалы диссертации использовались автором при проведении занятий по спецкурсам "Психология общения" и "Основы социально-психологического тренинга" на отделении психоло -гии ростовского госуниверситета.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав и заключения. Список литературы содержит 171 наименование, из них 33 на иностранных языках. В приложеши-дана программа социально-психологического тренинга, направленного на развитие межличностных невербальных коммуникаций, методика и таблицы с ре -зультатами экспериментального исследования. Объем основного текста диссертации 165 страниц, рукопись содержит 7 рисунков и 10 таблиц.