Содержание к диссертации
Введение
Глава 1. Теоретическое обоснование выделения эмоционально-волевой компетентности как составляющей профессиональной компетентности субъекта профессиональной деятельности 11
1.1. Профессиональная компетентность как психологическая категория 11
1.2. Психологическая характеристика субъекта служебной деятельности 29
1.3. Психологическое обоснование изучения эмоционально-волевой компетентности сотрудников правоохранительных органов 44
Выводы по первой главе 58
Глава 2. Эмпирическое исследование эмоционально-волевой компетентности как составляющей профессиональной компетентности субъекта деятельности 60
2.1. Организация и проведение исследования 60
2.2. Эмпирическое подтверждение содержания эмоционально-волевой компетентности 66
2.3. Эмпирическое исследование выраженности показателей эмоционально-волевой компетентности и обусловленность успешности эмоционально волевой компетентностью 89
Выводы по второй главе 101
Заключение 103
Литература 106
- Психологическая характеристика субъекта служебной деятельности
- Психологическое обоснование изучения эмоционально-волевой компетентности сотрудников правоохранительных органов
- Эмпирическое подтверждение содержания эмоционально-волевой компетентности
- Эмпирическое исследование выраженности показателей эмоционально-волевой компетентности и обусловленность успешности эмоционально волевой компетентностью
Психологическая характеристика субъекта служебной деятельности
Анализ человека как субъекта приводит нас к рассмотрению центральных проблем психологии человека. В философско-психологических работах субъекту дается следующие определение -носитель предметно-практической деятельности и познания, источник активности, направленной на объект.
Человек объективно выступает в сложных системных, многообразных качествах. Наиважнейшее из них - это быть субъектом, создателем своей истории: начинать и совершать практическую деятельность, общение, созерцание, познание и прочие виды своеобразной человеческой активности (творческой, нравственной) [31].
В психологической науке представление о субъекте сводится к наделению индивида следующими качествами: активностью, самостоятельностью, способностями, умениями для осуществления специфической человеческой формы жизнедеятельности, и в первую очередь - для предметно-практической деятельности. Преимущественно в психологии используется фраза «субъект деятельности». Б.Г.Ананьев применял в данном смысле категорию «субъект» [13]. По мнению Б.Г.Ананьева, человек является субъектом в первую очередь главных социальных деятельностей - общения, труда и познания [13]. Быть субъектом некоторой деятельности (трудовой, учебной и т.д.) означает овладеть данной деятельностью, иметь способность осуществить и творчески преобразить ее [13]. Он выделил 3 вспомогательных к категории «личность» понятия:
Данные категории раскрывают различия в способе осуществления и организации общения, труда и познания. Б.Г.Ананьев и Д.Н.Узнадзе устремляют свое внимание на особенное качество субъекта, на различные методы организации им этих различных категорий активности человека -общения, деятельности, познания [13; 173].
Категория субъекта также разрабатывалась С.Л.Рубинштейном и, на основе принципа детерминизма, он обнаружил качество личности как субъекта (в первую очередь, собственной жизни) [157]. С.Л.Рубинштейн сделал удачную попытку, когда в 1922 г. связал смысл категории «субъекта» с принципом «самодеятельности» [157]. Он утверждал, что: 1. Деятельность изначально присуща субъекту (постоянно личность осуществляет деятельность как субъект? - этот вопрос появился позже, когда деятельность начали рассматривать как труд). 2. Деятельность - это взаимодействие объекта и субъекта (данное философское определение становится менее важным, когда всплывает важнейшая для психологии взаимосвязь личности и деятельности (не объекта), которая влечет развитие личности). 3. Деятельность, прежде всего - творческая (по мере развития понятия «творчество» оно делается относительным, так как не любая деятельность, бывает творческой). 4. Деятельность самостоятельна (после распространения понятия «субъект» на коллектив, общая деятельность потребовала и других характеристик) [157].
Рубинштейн указывает на три аспекта и три качества деятельности: деятельность оказывается реальной и практической, ее продукция отводится от человека; человек самостоятельно создает условия для своей деятельности; психическая часть реальной деятельности (внутренняя) содержит свою структуру и схему, которая состоит из направленности личности, мотивов и целей [157].
Первое обозначение деятельности не всегда взаимосвязано с субъектом, так как труд и его продукция зачастую носят отдаленный от личности характер. А второе и третье обозначения деятельности взаимосвязаны с различными аспектами ее субъекта: субъект есть организатор реальной деятельности, он организует совместно с ней внутреннюю психическую личностную систему активности с целью привести их в соответствие.
Начиная с 60-х годов 20 века понятие «субъект» в психологии употребляется все чаще, используется по отношению к коллективу в социальной психологии (А.Л.Журавлев и др.) [72] и определяется в специальных понятиях субъекта жизненного пути и субъекта деятельности (К.А.Абульханова) [3].
Появление парадигмы «субъекта» в психологии составило предпосылку для зарождения нового типа знания - акмеологии. В качестве научно-практического знания акмеология зародилась потому, что ее объекту, коим выступает субъект, характерно выступать не только в статичном состоянии, а также и самому определять развитие и изменение своей сущности и совершать это практически. Развитие и изменение выступают тут как самосовершенствование - подъем на новый уровень. Данная парадигма затребовала подтверждения новой системы специфичных методологических принципов акмеологии (А.А. Деркач и др.) [60] и нового метода определения предмета - способом его моделирования.
Психологическое обоснование изучения эмоционально-волевой компетентности сотрудников правоохранительных органов
Конечно, в реальной служебной деятельности полицейского ни один из данных элементов не наблюдается в чистом виде: они осуществляют свои функции целостно.
Сложно переоценить важность познавательной деятельности для служебной деятельности полицейского. Не принимая во внимание значение познавательной деятельности, трудно достичь единой цели противостояния с правонарушителями и преступностью. Ни один из перечисленных выше элементов не способен осуществиться без познавательной деятельности. Исключительно вследствие процесса познания возникает вероятность целенаправленного выполнения других действий полицейского.
С целью противодействия правонарушителям и преступности познавательная деятельность полицейского обязана дать возможность установить факты, причинные связи, обстоятельства, которые имеют отношение как к событиям настоящего, прошлого, так и будущего времени. К примеру, на процессе сбора, анализа, обобщения информации по раскрытию лиц, которые представляют оперативную важность, и предвидению их маргинальных действий в будущем основывается вся деятельность по предупреждению и раскрытию правонарушений и преступлений.
Принимая во внимание всю многоплановость, сложность и разнообразие задач, которые приходиться решать сотруднику полиции, скудность, а весьма часто непоследовательность их условий, неустойчивость первоначальных данных, присутствие элементов неожиданности и прочих, можно с полным правом познавательную деятельность сотрудника полиции причислить к разряду творческих, а главной формой познания является практическое творческое мышление. Конструктивная деятельность – это мыслительная деятельность, которая имеет вектор направленность на планирование действий по предупреждению, расследованию и раскрытию правонарушений и преступлений, поимке беглых преступников. В отличие от познавательной деятельности, при реализации которой мышление, в основном, стремиться дать ответ на вопросы, чего пока неизвестно, чего следует в дополнение обнаружить, сделать для решения определенной задачи, в конструктивной деятельности реализуется планирование самих этапов познавательной деятельности, она отвечает на вопрос, в каком порядке сотрудник будет искать нужное. Другими словами, конструктивная и поисковая деятельности сотрудника полиции выступают в качестве двух частей целостного процесса мышления, определяющих его различные этапы [191].
Цель организаторской деятельности - обеспечение сотрудников идеальными условиями для реализации оставшихся видов служебной деятельности. Ее предметом выступает управление процессами предупреждения, расследования и раскрытия правонарушений и преступлений, что выражается в эффективном контроле, учете, руководстве, содействии во взаимодействии между сторонами данных процессов. Организаторская деятельность включает в себя процессы обмена и передачи информации, организации дел лиц, которые по роду своих полномочий должны исполнять распоряжения сотрудника [190; 191].
Коммуникативная деятельность, о которой идет речь чуть выше, занимает особое место в служебной деятельности сотрудника полиции. Она заключается в приобретение важной информации через общение с использованием речевого контакта с людьми для выполнения оперативно-служебных задач. Для того, чтобы оказывать воздействие на людей в ходе общения, в личности полицейского должны гармонировать довольно высокая эрудиция и интеллект с сильной волей, дополненные совокупностью личных свойств, которые характеризуют его харизму [190]. В силу специфики правоохранительной деятельности, сотрудникам правоохранительных органов необходимо постоянно находится в контакте с разными категориями граждан, изыскивать способы установления контакта с людьми, которые не желают идти на контакт с представителями правоохранительных органов, что требует от сотрудника полиции желания пойти на риск и активных действий. Исполняя оперативные и служебные указания, сотруднику полиции, зачастую необходимо решать сложные вопросы, изыскивать пути выхода из разнообразных напряженных ситуаций, противоборствовать с хорошо подготовленными вооруженными преступными группировками. Служебная деятельность связана с высокой ответственностью сотрудников полиции за свои поступки, часто протекает в ситуациях с неожиданным исходом, отличается неполной определенностью ролевых функций, физическими и психическими особенностями ее субъекта [148].
Опираясь на условия профессионально-служебной деятельности, логично заключить, что эмоциональные особенности личности занимают значительное место в структуре профессиональной компетентности.
Характер служебной деятельности сотрудников правоохранительных органов, указывает на то, что эмоциональная устойчивость (интегральное свойство психики, которое сводится к способности справляться с состоянием чрезмерного эмоционального возбуждения в процессе исполнения служебных обязанностей) есть главный компонент профессиональной компетентности сотрудников МВД. Собственно, эмоциональная устойчивость минимизирует негативное воздействие сильного эмоционального влияния, которым подвержены сотрудники силовых структур, работая в тяжелых ситуациях, и сигнализирует о сильном стрессе, и содействует проявлению готовности к работе в экстремальных условиях. Эмоциональная устойчивость выступает одним из психологических факторов эффективности, надежности и успеха служебной деятельности в трудной обстановке.
Эмпирическое подтверждение содержания эмоционально-волевой компетентности
Для определения функциональной зависимости успешности деятельности с составляющими эмоционально-волевой компетентности был проведен регрессионный анализ как с участием всех переменных, так и с использованием в качестве независимых переменных показателей эмоционально-волевой компетентности. Регрессионный анализ показал, что вариативность успешности на 85% обусловлена вариативностью исследуемых показателей, при этом на 63% определяется эмоционально волевой компетентностью. Коэффициент множественной корреляции между зависимой и независимой переменной является статистически значимым, модель регрессии может быть содержательно интерпретирована. Регрессионный анализ дал возможность составить линейное уравнение регрессии, которое имеет следующий вид: Успешность = -0,654+ 0,033 С + 0,092 Q3 + 0,062 Реш + 0,099 Сам + 0,109 Г + 0,016 СМ + 0,049 РЭ + 0,01 EQ, где: С – фактор С (эмоциональная стабильность), Q3 – самоконтроль, сильная воля, Реш. – решительность, Сам. – самостоятельность, Г. – гибкость, РЭ – распознавание эмоций других людей, СМ – самомотивация, EQ- интегративный уровень эмоционального интеллекта. Для подтверждения задач проанализированы данные с помощью t-критерия Стьюдента.
Опираясь на результаты статистического анализа по t-критерию Стьюдента, можно утверждать, что при сравнении первой (стаж до 5 лет) и второй (стаж 5-8 лет) групп испытуемых установлено (рис. 5), что показатель «самоконтроль, сильная воля» (р0,05) достоверно выше у представителей 1-ой группы испытуемых. Данное значение говорит о том, что более молодые сотрудники более дисциплинированны и точно выполняют все требования предъявляемые к ним. Показатель «самостоятельность» (р0,05) достоверно выше у представителей 2-ой группы испытуемых. Это говорит о том, что более опытные сотрудники способны самостоятельно решать поставленные перед ними оперативные задачи и не зависеть в решении проблем от других сотрудников. Показатель «гибкость», также более выражен у 2-ой группы испытуемых (р0,05). Показатель «эмоциональная стабильность» достоверно выше у представителей 2-ой группы (р0,01). «Распознавание эмоций других людей» (р0,001) также выше у испытуемых 2-ой группы, что свидетельствует о том, что представители данной группы способны понимать эмоциональные состояния других людей и способны воздействовать на них, тем самым предотвращая возможные негативные ситуации, которые так часто возникают в процессе выполнения оперативных задач. «Интегративный уровень эмоционального интеллекта» (р0,01) достоверно выше у представителей 2-ой группы, что в целом говорит о том, что более опытные сотрудники обладают более выраженной эмоциональной компетентностью. Все эти статистически достоверные отличия свидетельствуют о том, что у представителей второй группы испытуемых в целом эмоционально-волевая компетентность имеет более высокий уровень. Для оптимизации уровня эмоционально-волевой компетентности у 1-ой группы испытуемых следует развивать способность контролировать свои эмоции, дисциплинированность, целенаправленность, способность решать служебные задачи не прибегая к помощи, также им необходимо научится понимать эмоции других людей и повысить эмоциональный интеллект. Возможно, это придет с опытом, т.к. испытуемые данной группы только начинают вливаться в данный вид деятельности, но для ускорения данного процесса для них следует организовывать тренинги на развитие эмоционально-волевой компетентности.
Выраженность показателей, образующих содержание эмоционально-волевой компетентности субъекта служебной деятельности Примечание: по вертикали – 1 столбец (1-ая группа, 2 столбец (2-ая группа); по горизонтали – показатели образующие содержание эмоционально-волевой компетентности. Сравнение 1-ой и 3-ей (стаж свыше 8 лет) групп испытуемых показал наличие статистически достоверных отличий по показателям: «самостоятельность» (р0,05), «самомотивация» (р0,05), «эмоциональная стабильность» (р0,05), «гибкость» (р0,01), «интегративный уровень эмоционального интеллекта (И-EQ)» (р0,05) (рис. 6). Данные отличия указывают на то, что представители 3-ей группы испытуемых более независимы от мнения других людей и способны самостоятельно решать поставленные перед ними задачи. Таким образом, можно говорить о том, что у представителей 3-ей группы эмоционально-волевая компетентность как составляющая профессиональной компетентности выше, нежели у представителей 1-ой группы. Это объясняется тем, что представители 3-ей группы имеют за своей спиной богатый профессиональный опыт.
Эмпирическое исследование выраженности показателей эмоционально-волевой компетентности и обусловленность успешности эмоционально волевой компетентностью
Для определения функциональной зависимости успешности деятельности с составляющими эмоционально-волевой компетентности был проведен регрессионный анализ как с участием всех переменных, так и с использованием в качестве независимых переменных показателей эмоционально-волевой компетентности. Регрессионный анализ показал, что вариативность успешности на 85% обусловлена вариативностью исследуемых показателей, при этом на 63% определяется эмоционально волевой компетентностью. Коэффициент множественной корреляции между зависимой и независимой переменной является статистически значимым, модель регрессии может быть содержательно интерпретирована. Регрессионный анализ дал возможность составить линейное уравнение регрессии, которое имеет следующий вид: Успешность = -0,654+ 0,033 С + 0,092 Q3 + 0,062 Реш + 0,099 Сам + 0,109 Г + 0,016 СМ + 0,049 РЭ + 0,01 EQ, где: С – фактор С (эмоциональная стабильность), Q3 – самоконтроль, сильная воля, Реш. – решительность, Сам. – самостоятельность, Г. – гибкость, РЭ – распознавание эмоций других людей, СМ – самомотивация, EQ- интегративный уровень эмоционального интеллекта. Для подтверждения задач проанализированы данные с помощью t-критерия Стьюдента. Опираясь на результаты статистического анализа по t-критерию Стьюдента, можно утверждать, что при сравнении первой (стаж до 5 лет) и второй (стаж 5-8 лет) групп испытуемых установлено (рис. 5), что показатель «самоконтроль, сильная воля» (р0,05) достоверно выше у представителей 1-ой группы испытуемых. Данное значение говорит о том, что более молодые сотрудники более дисциплинированны и точно выполняют все требования предъявляемые к ним. Показатель «самостоятельность» (р0,05) достоверно выше у представителей 2-ой группы испытуемых. Это говорит о том, что более опытные сотрудники способны самостоятельно решать поставленные перед ними оперативные задачи и не зависеть в решении проблем от других сотрудников. Показатель «гибкость», также более выражен у 2-ой группы испытуемых (р0,05). Показатель «эмоциональная стабильность» достоверно выше у представителей 2-ой группы (р0,01). «Распознавание эмоций других людей» (р0,001) также выше у испытуемых 2-ой группы, что свидетельствует о том, что представители данной группы способны понимать эмоциональные состояния других людей и способны воздействовать на них, тем самым предотвращая возможные негативные ситуации, которые так часто возникают в процессе выполнения оперативных задач. «Интегративный уровень эмоционального интеллекта» (р0,01) достоверно выше у представителей 2-ой группы, что в целом говорит о том, что более опытные сотрудники обладают более выраженной эмоциональной компетентностью. Все эти статистически достоверные отличия свидетельствуют о том, что у представителей второй группы испытуемых в целом эмоционально-волевая компетентность имеет более высокий уровень. Для оптимизации уровня эмоционально-волевой компетентности у 1-ой группы испытуемых следует развивать способность контролировать свои эмоции, дисциплинированность, целенаправленность, способность решать служебные задачи не прибегая к помощи, также им необходимо научится понимать эмоции других людей и повысить эмоциональный интеллект. Возможно, это придет с опытом, т.к. испытуемые данной группы только начинают вливаться в данный вид деятельности, но для ускорения данного процесса для них следует организовывать тренинги на развитие эмоционально-волевой компетентности.
Выраженность показателей, образующих содержание эмоционально-волевой компетентности субъекта служебной деятельности Примечание: по вертикали – 1 столбец (1-ая группа, 2 столбец (2-ая группа); по горизонтали – показатели образующие содержание эмоционально-волевой компетентности. Сравнение 1-ой и 3-ей (стаж свыше 8 лет) групп испытуемых показал наличие статистически достоверных отличий по показателям: «самостоятельность» (р0,05), «самомотивация» (р0,05), «эмоциональная стабильность» (р0,05), «гибкость» (р0,01), «интегративный уровень эмоционального интеллекта (И-EQ)» (р0,05) (рис. 6). Данные отличия указывают на то, что представители 3-ей группы испытуемых более независимы от мнения других людей и способны самостоятельно решать поставленные перед ними задачи. Таким образом, можно говорить о том, что у представителей 3-ей группы эмоционально-волевая компетентность как составляющая профессиональной компетентности выше, нежели у представителей 1-ой группы. Это объясняется тем, что представители 3-ей группы имеют за своей спиной богатый профессиональный опыт.
Выраженность показателей, образующих содержание эмоционально-волевой компетентности субъекта служебной деятельности Примечание: по вертикали – 1 столбец (1-ая группа, 2 столбец (3-я группа); по горизонтали – показатели образующие содержание эмоционально-волевой компетентности. При сравнении второй и третьей группы испытуемых существенных различий между группами выявлено не было. Это свидетельствует о том, что существенных различий в уровне выраженности эмоционально волевой компетентности у представителей данных групп нет. Следовательно, у данных групп одинаковый уровень развития эмоционально-волевой компетентности. Для подтверждения задач, и взяв за основу данные Г.Л.Тульчинского о том, что успех в профессиональной деятельности определяется как социальное признание, популярность, а также как признание со стороны «значимых людей», были отобраны самые успешные сотрудники правоохранительных органов из общего числа испытуемых, опираясь на объективные данные (представления к наградам, благодарственные письма и пр.).