Содержание к диссертации
Введение
Глава 1. Теоретико-методологические предпосылки опережающего внутрифирменного обучения персонала для предприятий оборонно промышленного комплекса 20
1.1. Внутрифирменное обучение персонала как педагогическая проблема 20
1.2. Особенности внутрифирменного обучения персонала на предприятиях оборонно-промышленного комплекса России 44
1.3. Опыт внутрифирменного обучения персонала на ФКП «Казанский государственный казенный пороховой завод» 63
Выводы по главе 1 75
Глава 2. Педагогические условия опережающего внутрифирменного обучения персонала для предприятий ОПК (на примере ФКП «КГКПЗ») 79
2.1. Модель опережающего внутрифирменного обучения персонала 79
2.2. Поэтапный алгоритм реализации опережающего внутрифирменного обучения персонала 98
2.3. Проблемно-аналитическая технология опережающего внутрифирменного обучения персонала методике «Бережливое производство» 130
2.4. Экспериментальная проверка эффективности педагогических условий опережающего внутрифирменного обучения персонала на Казанском пороховом заводе 151
Выводы по главе 2 171
- Особенности внутрифирменного обучения персонала на предприятиях оборонно-промышленного комплекса России
- Опыт внутрифирменного обучения персонала на ФКП «Казанский государственный казенный пороховой завод»
- Поэтапный алгоритм реализации опережающего внутрифирменного обучения персонала
- Экспериментальная проверка эффективности педагогических условий опережающего внутрифирменного обучения персонала на Казанском пороховом заводе
Введение к работе
Актуальность исследования. В непростые годы становления рыночных
экономических отношений в нашей стране произошли принципиальные
изменения в осмыслении роли человеческого фактора в производстве.
Экономические кризисы, отсутствие госзаказов, спады производства привели к
нестабильному и неустойчивому состоянию многих предприятий. Им приходится
тратить много усилий, чтобы выдержать жесткие условия рынка и остаться «на
плаву». В этих условиях человеческий фактор и профессиональное обучение
персонала становятся ключевым ресурсом предприятия, гарантом его
функционирования и перспективного развития. В связи с этим, исследования проблем опережающего внутрифирменного обучения рабочих и специалистов приобретают все большую значимость. Предприятие, на котором трудится высококвалифицированный персонал, обладает конкурентным превосходством над другими предприятиями, а внутрифирменное обучение становится важнейшим фактором обеспечения такого конкурентного преимущества.
Опережающее внутрифирменное обучение способствует генерации новых идей для производства, применению современных образцов техники, разработке и внедрению новых технологий, а также позволяет обеспечить предприятие высококвалифицированными работниками. Обновление технико-технологической базы производства, сотрудничество с зарубежными партнерами, выход России из экономического кризиса – это все напрямую связано с опережающим внутрифирменным обучением персонала.
В сборнике публикаций, подготовленном к заседанию Научно-технического
совета военно-промышленного комплекса при Правительстве РФ 13.01.2009г,
приводится сравнительная оценка развития базовых технологий в России и в
передовых странах. Как следует из материалов, практически по всем технологиям
Россия отставала от мирового уровня. Вследствие резкого спада производства,
сокращения научных исследований, конверсии оборонных отраслей оборонно-
промышленный комплекс страны и промышленность в целом оказались в
кризисном состоянии. Одновременно резко сократился кадровый потенциал,
особенно в оборонных отраслях промышленности. Воспроизводство кадров в
оборонных отраслях промышленности оценивается в сборнике как
катастрофическое. Проблема восстановления кадрового потенциала является одной из ключевых для предприятий оборонно – промышленного комплекса (ОПК), ибо в настоящее время стоит задача ускоренной технологической модернизации предприятий ОПК на основе развития их кадрового потенциала.
Вопросам подготовки кадров для предприятий ОПК посвящены исследования А.С. Борейшо, Б.А. Виноградова, С.Н. Григорьева, Ю.Я. Еленевой, Е.Л. Матухина, В.Г. Пальмова, Э.Н. Яковлева и др. Практически во всех публикациях отмечается, что ускоренная модернизация предприятий ОПК, позволяющая им выйти на более высокий уровень развития, возможна только при условии опережающей подготовки кадров, способных осуществить такую модернизацию.
Нормативно-правовой основой организации опережающего
профессионального обучения работников служат Постановления Правительства
Российской Федерации от 14.12.2009 г. № 1011, от 27.12.2010 г. № 1143, в том числе в области ОПК - Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 603, Федеральная целевая программа «Развитие оборонно-промышленного комплекса Российской Федерации на 2011-2020 годы», Постановление Минобрнауки РФ от 5 марта 2015 года №192.
Результаты исследований опережающего профессионального образования раскрываются в трудах М.В. Журавлевой, В.В. Кузнецова, А.М. Новикова, П.Н. Новикова, В.М. Зуева и других ученых.
Внутрифирменное обучение персонала тесно связано с производством, с производственным обучением (С.Я. Батышев, А.П. Беляева, В.А. Скакун, И.А. Халиуллин и др.), с интеграцией науки, образования и производства (Г.В. Мухаметзянова, З.С. Сазонова и др.), с корпоративным обучением (А.Н. Галагузов, А.С. Минзов и др.).
Взаимосвязь профессионального образования с производством изучалась
такими учеными, как А.В. Козлов, Ю.А. Кустов, Е.В. Ткаченко, И.П. Смирнов,
Е.В. Ткаченко, Ю.Ф. Шуберт и другими. Е актуальность для экономики и
образования подчеркивается в ряде правительственных документов. Так, в
Стратегии развития системы подготовки рабочих кадров и формирования
прикладных квалификаций в Российской Федерации на период до 2020 года
отмечается важность создания на базе организаций и предприятий учебных
центров, разработки учебных программ внутрифирменного обучения для
совершенствования и повышения квалификации работающего персонала. Как
показывает анализ публикаций, многие работодатели в таких центрах доучивают
и переучивают своих работников. Тенденция повышения значения
внутрифирменной подготовки кадров для своих предприятий характерна для многих стран мира.
Одной из перспективных программ опережающего профессионального
обучения (профессиональной подготовки, переподготовки и повышения
квалификации) работников организаций производственной сферы,
осуществляющих реструктуризацию и модернизацию производства в
соответствии с инвестиционными проектами, является программа «Бережливое производство». Методология бережливого производства сегодня широко внедряется на промышленных предприятиях России. Е цель заключается в том, чтобы при минимальных затратах труда и ресурсов, в минимальные сроки создать новую продукцию, гарантированно исполнить заказ или услугу, достичь высокого качества при минимальной стоимости и минимальном риске.
Ситуация такова, что переход к рыночным отношениям способствовал динамичным изменениям требований производства к работникам: востребованы рабочие и специалисты, способные поддерживать конкурентоспособность предприятия. Чтобы подготавливать таких рабочих и специалистов, способных внедрять современные перспективные промышленные технологии, обеспечивать развитие производства, внутрифирменное обучение должно опираться на результаты научных исследований:
- в области методологии обучения (С.Я. Батышев, А.П. Беляева, Н.И.
Думченко, А.А. Кирсанов, Г.В. Мухаметзянова, Ф.Ш. Мухаметзянова, А.М.
Новиков, Е.В. Ткаченко и др.),
в области проектирования содержания, методов и технологий обучения (А.А. Вербицкий, Б.С. Гершунский, В.А. Ермоленко, В.Г. Иванов, В.С. Леднев, А.В. Леонтьев, Ф.Ш. Мухаметзянова, В.А. Поляков, Р.С. Сафин, Л.Г. Семушина, Н.А. Читалин, Ф.Т. Шагеева, Н.Г. Ярошенко и др.),
в области качества («бережливого производства») (Вумек Джеймс П., Джонс Даниел Т., М.В. Журавлева, Масааки Имаи, Сигео Синго, Тайити Оно и др.).
- на труды по корпоративному профессиональному образованию (А.Н.
Галагузов, Е.В. Караман, В.В. Кузнецов, А.С. Минзов, Е.В. Тараканова и др.).
Однако анализ внутрифирменного обучения на предприятиях оборонно-
промышленного комплекса свидетельствует о недостаточной разработанности
современного научно-методического обеспечения, методик и учебных программ,
научно-обоснованных подходов к подготовке, переподготовке и повышению
квалификации рабочих и специалистов. Проводимое на их основе
внутрифирменное обучение не отвечает сегодняшним требованиям и не обеспечивает соответствия качества опережающего обучения требованиям ускоренной модернизации и перспективного развития военно-промышленного производства.
Анализ задач опережающего внутрифирменного обучения персонала для предприятий оборонно-промышленного комплекса и степени их научной разработанности в педагогике и психологии позволяет выделить противоречия на следующих уровнях:
- научно-методическом – между необходимостью внедрения методики
бережливого производства на промышленных предприятиях, способствующей
достижению высокого качества при минимальной стоимости и минимальном
риске, и отсутствием научно-методического обеспечения данного процесса в
опережающем внутрифирменном обучении персонала для оборонно-
промышленного комплекса;
- социально-педагогическом – между объективно возрастающими
потребностями в эффективных технологиях внутрифирменного обучения
персонала для ОПК России и недостаточной разработанностью содержания и
условий научного обеспечения этого процесса в контексте требований
ускоренной модернизации и перспективного развития военно-промышленного
производства;
- личностном – между подготовкой кадров, отвечающих современным
требованиям осуществления опережающего внутрифирменного обучения
персонала для оборонно-промышленного комплекса на уровне современных
требований, и отсутствием практико-ориентированных рекомендаций,
удовлетворяющих их профессионально-личностные запросы.
Данные противоречия обусловили проблему исследования: каковы
особенности и педагогические условия опережающего внутрифирменного
обучения персонала для предприятий оборонно-промышленного комплекса?
Цель исследования: выявить, теоретически обосновать и
экспериментально проверить педагогические условия опережающего
внутрифирменного обучения персонала для предприятий оборонно-
промышленного комплекса.
Объект исследования: внутрифирменное обучение персонала для предприятий оборонно-промышленного комплекса.
Предмет исследования: педагогические условия опережающего
внутрифирменного обучения персонала для предприятий оборонно-
промышленного комплекса.
Гипотеза исследования: Опережающее внутрифирменное обучение
персонала для предприятий оборонно-промышленного комплекса будет
соответствовать современным требованиям их ускоренной модернизации, если:
выявлены особенности опережающего внутрифирменного обучения персонала на предприятиях оборонно-промышленного комплекса на примере опыта внутрифирменного обучения персонала Федерального казенного предприятия "Казанский государственный казенный пороховой завод" (ФКП «КГКПЗ»);
определены и экспериментально проверены педагогические условия, повышающие эффективность опережающего внутрифирменного обучения персонала для предприятий оборонно-промышленного комплекса: разработана модель опережающего внутрифирменного обучения персонала для предприятий оборонно-промышленного комплекса;
- предложен алгоритм поэтапной реализации опережающего
внутрифирменного обучения персонала;
- разработана проблемно-аналитическая технология опережающего
внутрифирменного обучения персонала методике «Бережливое производство».
Задачи исследования:
1. Провести анализ технико-технологической и педагогической литературы
по теме исследования.
2. Выявить особенности опережающего внутрифирменного обучения
персонала для предприятий оборонно-промышленного комплекса» (на примере
опыта внутрифирменного обучения персонала ФКП «Казанский государственный
казенный пороховой завод»).
3. Определить и экспериментально проверить эффективность
педагогических условий опережающего внутрифирменного обучения персонала
для предприятий оборонно-промышленного комплекса на примере ФКП
«Казанский государственный казенный пороховой завод».
Теоретико-методологической основой диссертационного исследования
являются: методология профессионального образования (С.Я. Батышев, А.П.
Беляева, Б.С. Гершунский, Г.И. Ибрагимов, В.Ш. Масленникова, Г.В.
Мухаметзянова, Ф.Ш. Мухаметзянова, А.М. Новиков, З.С. Сазонова и др.);
теоретические аспекты опережающего образования (Б.М. Бим-Бад, Б.С.
Гершунский, М.В. Журавлева, В.М. Зуев, К.К. Колин, Ю.А. Кустов, А.М.
Новиков, П.Н. Новиков, В.Г. Онушкин, А.И. Субетто, М. Хавелсруд и др.);
психолого-педагогические аспекты компетентностного подхода к
профессиональному образованию (Е.М. Галишникова, Р.Х. Гильмеева, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, А.Р. Камалеева, Е.Л. Матухин, Дж. Равен, Т.М. Трегубова, А. Шелтен, С.Е. Шишов и др.); теоретико-практические аспекты производственного обучения (С.Я. Батышев, В.А. Скакун, И.А. Халиуллин, С.А. Шапоринский и др.); теоретико-прикладные аспекты исследований в области качества («бережливого производства») (Вумек Джеймс П., Джонс Даниел Т., Масааки Имаи, Сигео Синго, Тайити Оно и другие).
Методы исследования: теоретические - анализ педагогической, технико-технологической литературы, методических материалов внутрифирменной подготовки кадров; анализ и обобщение передового педагогического опыта и практики образовательной деятельности предприятий оборонно-промышленного комплекса с целью определения современного состояния внутрифирменного обучения персонала, моделирование; эмпирические – наблюдения, опросы, беседы, интервьюирование, анкетирование; методы математической статистики.
Опытно-экспериментальная база исследования. Экспериментальная
работа проводилась на базе Центра дополнительного профессионального
образования и учебно-производственного обучения (ЦДПО и УПО) ОПК РФ
Федерального казенного предприятия «Казанский государственный казенный
пороховой завод»; в эксперименте участвовали рабочие и инженерно-технические
работники предприятия (98 человек). В целом только в 2015 году 398 работников
предприятия, в том числе 290 рабочих прошли обучение в центре
дополнительного профессионального образования и учебно-производственного
обучения по программам, разработанным автором диссертационного
исследования.
Организация исследования. Исследование проводилось с 2009 по 2015 год в три этапа.
Первый этап (2009-2010 гг.) – поисковый, на котором изучалось
теоретическое и практическое состояние внутрифирменной подготовки кадров на
предприятиях оборонно-промышленного комплекса, и обосновывалась
возможность опережающего внутрифирменного обучения персонала для отрасли. Проведенный на этом этапе анализ отечественных и зарубежных источников, состояния и перспектив развития ОПК позволил определить теоретико-методические предпосылки исследования; сформулировать цель, гипотезу, задачи исследования; разработать модель опережающего внутрифирменного обучения персонала; вывить средства и условия ее реализации.
Второй этап (2011-2013 гг.) – экспериментально-аналитический, на нем уточнялись цель, задачи и гипотеза исследования, разрабатывалась методика эксперимента, продолжалось теоретическое и экспериментальное исследование содержания и педагогических условий опережающего внутрифирменного обучения персонала на предприятии оборонно-промышленного комплекса.
Третий этап (2012-2015 гг.) – завершающий, на основе результатов,
полученных на предыдущих этапах исследования, проводились их
систематизация и теоретическое обобщение; экспериментально проверялись модель и технология опережающего внутрифирменного обучения персонала на ФКП «КГКПЗ»; оформлялась диссертационная работа.
Научная новизна исследования заключается в следующем:
- выявлены особенности опережающего внутрифирменного обучения
персонала на предприятиях оборонно-промышленного комплекса (на примере
опыта внутрифирменного обучения персонала на ФКП «Казанский
государственный казенный пороховой завод»): учет учебных программ
приоритетных направлений подготовки специалистов в сфере критически важных
базовых технологий двойного применения; проектирование и реализация
интегрированной системы менеджмента качества и экологии, регламентируемой
стандартом предприятия «Человеческие ресурсы»; ориентация на приоритетное
развитие образовательных программ технико-технологического профиля на
основе интеграции учебного материала по нескольким смежным отраслям знаний
(физика, химия, специальная технология); организация учебного процесса в
специально оборудованных закрытых аудиториях под руководством
преподавателей, имеющих доступ к закрытым материалам;
- определены и экспериментально проверены педагогические условия
опережающего внутрифирменного обучения персонала на предприятиях
оборонно-промышленного комплекса: разработана модель опережающего
внутрифирменного обучения персонала оборонно-промышленного комплекса,
включающая пять блоков:
- целевой: системное целеполагание исследуемого процесса;
т еоретико-методологический: Концепция бережливого производства в контексте долгосрочной целевой программы «Реализация проекта «Бережливое производство» в Республике Татарстан на 2011-2013 годы»; подходы: системный, деятельностный, личностно-ориентированный, компетентностный, андрагогический, ресурсный; принципы: интеграции, дифференциации, вариативности, фундаментализации, профессиональной направленности, единства содержательной и процессуальной сторон учебного процесса;
структурно-содержательный: целевые интегрированные программы, направленные на модернизацию производства: программа повышения квалификации по курсу «Реконструкция, техническое перевооружение и современные технологии производства спортивных порохов в условиях «бережливого производства» и программа повышения квалификации по курсу «Современные методы организации, управления и технологии бережливого производства в условиях реализации производства сырья и полуфабрикатов и производственного менеджмента предприятий»;
- процессуально-т ехнологический: технологические периоды
опережающего внутрифирменного обучения персонала предприятий ОПК:
проблемно-целевой, проблемно-рефлексивный, практико-регламентированный;
- критериально-оценочный: критерии оценки эффективности
опережающего внутрифирменного обучения персонала: сформированность у
обучающихся необходимых знаний и умений в области бережливого
производства, влияющих на развитие их профессиональной компетентности;
удовлетворенность обучающихся содержанием и процессом опережающего
внутрифирменного обучения; удовлетворенность руководства предприятия
результатом процесса опережающего внутрифирменного обучения своих
работников.
Предложен поэтапный алгоритм реализации опережающего
внутрифирменного обучения персонала для предприятий ОПК; разработана
проблемно-аналитическая технология опережающего внутрифирменного
обучения персонала методике «Бережливое производство».
Теоретическая значимость исследования:
- осуществлена трансформация проблемно-аналитической системы
производственного обучения С.Я. Батышева в проблемно-аналитическую
технологию опережающего внутрифирменного обучения персонала для
предприятий ОПК методике «Бережливое производство»;
- разработано научно-методическое обеспечение опережающего
внутрифирменного обучения персонала для предприятий ОПК в соответствии с
приоритетными направлениями подготовки специалистов в сфере критически
важных базовых технологий двойного применения;
- выявлены особенности опережающего внутрифирменного обучения
персонала на предприятиях оборонно-промышленного комплекса на примере
опыта внутрифирменного обучения персонала на ФКП «Казанский
государственный казенный пороховой завод».
Практическая значимость исследования состоит:
1. В адаптации на основе компетентностного подхода проблемно-
аналитической системы производственного обучения С.Я. Батышева
применительно к опережающему внутрифирменному обучению персонала по
программе «Бережливое производство» на Федеральном казенном предприятии
«Казанский государственный казенный пороховой завод».
2. В разработке методики обучения в условиях реального производства,
включающей: выбор объектов военно-промышленного производства, на базе
которых проводится обучение; вариативность практических решений типовых
технологических операций изготовления продукции; акцентирование внимания
обучающихся на обеспечении качества, оптимальных характеристик,
технологичности продукции; поиск и использование организационно-
методических форм и материалов производственной базы цехов для выполнения
практических заданий при обучении методам «бережливого производства»;
обоснование технологических решений на реальных примерах производственного
оборудования, материалов, оснастки, применяемых при изучении методов
«бережливого производства».
3. В разработке диагностического инструментария, позволяющего
проводить диагностику удовлетворенности персонала внутрифирменным
обучением.
4. В возможности применения результатов исследования в работе учебно-
производственных организаций профессионального образования,
дополнительного профессионального образования для практической подготовки
обучающихся, повышения квалификации и переподготовки работающего
персонала.
Результаты диссертационной работы могут быть использованы при
проведении исследований в области производственного обучения обучающихся
образовательных организаций и работающего персонала. Материалы
исследования могут быть также использованы преподавателями колледжей, техникумов, вузов, институтов дополнительного профессионального образования и повышения квалификации.
Достоверность и обоснованность полученных результатов, положений и
выводов исследования обеспечиваются корректным выбором теоретико-
методологических позиций, применением взаимодополняющих теоретических и
эмпирических методов исследования, адекватных его цели, задачам и предмету
исследования. Метод моделирования и педагогический эксперимент,
воспроизводимость результатов исследования и репрезентативность полученных данных дополняются количественным и качественным анализом, применением методов математической статистики при обработке результатов эксперимента, а также проведением научного исследования в единстве с научно-педагогической работой автора по организации внутрифирменного обучения персонала на Федеральном казенном предприятии «Казанский государственный казенный пороховой завод» в должности директора по качеству.
Апробация и внедрение результатов исследования. Ход и результаты
исследования на различных его этапах докладывались и обсуждались на
заседаниях лаборатории управления профессиональной подготовкой института
педагогики, психологии и социальных проблем (ИППСП), на методологическом
семинаре ИППСП, на международных и Всероссийских научно-практических
конференциях: VI Международные Махмутовские чтения «Проблемное обучение
в современном мире», Казань, 2016 г., Международная научно – практическая
конференция «Качество высшего и профессионального образования в
постиндустриальную эпоху: сущность, обеспечение, проблемы», Казань, 2016 г.,
Международная научно-практическая конференция «Профессиональное
образование России: вызовы времени, проблемы и перспективы развития»,
Казань, 2015 г., Международная научно-практическая конференция
«Многоуровневое профессиональное образование: опыт, проблемы, перспективы развития», Казань, 2014 г., Международная научно-практическая конференция «Взаимодействие государственных и корпоративных учебных заведений как ресурс повышения качества профессионального образования», Казань, 2013 г., Международная научно-практическая конференция «Образование: традиции и инновации», Прага, Чешская республика, 2013 г., Международная научно-практическая конференция «Корпоративное профессиональное образование как ресурс подготовки конкурентоспособного специалиста», Казань, 2012 г., Всероссийская научно-практическая конференция «Качество профессионального образования: проблемы, развитие, перспективы», г. Зеленодольск, Республика Татарстан, 2012 г.
Материалы исследования внедрены в учебный процесс, осуществляемый в
рамках приоритетного направления «Бережливое производство», реализуемого в
центре дополнительного профессионального образования и учебно-
производственного обучения при ФКП "КГКПЗ". Автор является победителем
конкурса 2013 года «50 лучших инновационных идей для республики Татарстан» в номинации «Инновации в образовании» по проекту «Проблемно-аналитическая система внутрифирменного обучения персонала бережливому производству».
Основные результаты исследования отражены в статьях, учебно-методических разработках, учебных планах и программах. На основе материалов исследования опубликованы 26 работ, в том числе 10 - в изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ.
На защиту выносится:
1. Выявленные особенности опережающего внутрифирменного обучения
персонала на предприятиях оборонно-промышленного комплекса на примере
опыта внутрифирменного обучения персонала на ФКП «Казанский
государственный казенный пороховой завод»: учет при разработке учебных
программ приоритетных направлений подготовки специалистов в сфере
критически важных базовых технологий двойного применения; проектирование и
реализация интегрированной системы менеджмента качества и экологии,
регламентируемой стандартом «Человеческие ресурсы»; ориентация на
приоритетное развитие образовательных программ технико-технологического
профиля на основе интеграции учебного материала по нескольким смежным
отраслям знаний (физика, химия, спецтехнология); организация учебного
процесса в специально оборудованных закрытых аудиториях под руководством
преподавателей, имеющих доступ к закрытым материалам способствуют
разработке эффективных технологий внутрифирменного обучения персонала
оборонно-промышленного комплекса в контексте требований ускоренной
модернизации и перспективного развития военно-промышленного производства в
России.
2. Разработанные педагогические условия опережающего
внутрифирменного обучения персонала на предприятиях оборонно-
промышленного комплекса:
- модель опережающего внутрифирменного обучения персонала
оборонно-промышленного комплекса, включающая пять блоков: целевой:
системное целеполагание исследуемого процесса; теоретико-
методологический: Концепция «бережливого производства» в контексте
долгосрочной целевой программы «Реализация проекта «Бережливое
производство» в Республике Татарстан на 2011-2013 годы».; подходы: системный,
деятельностный, личностно-ориентированный, компетентностный,
андрагогический, ресурсный; принципы: интеграции, дифференциации,
вариативности, фундаментализации, профессиональной направленности, единства
содержательной и процессуальной сторон учебного процесса; структурно-
содержат ельный: целевые интегрированные программы, направленные на
модернизацию производства: программа повышения квалификации по курсу
«Реконструкция, техническое перевооружение и современные технологии
производства спортивных порохов в условиях «бережливого производства» и
программа повышения квалификации по курсу «Современные методы
организации, управления и технологии «бережливого производства» в условиях
реализации производства сырья и полуфабрикатов и производственного
менеджмента предприятий»; процессуально-т ехнологический: технологические
периоды опережающего внутрифирменного обучения персонала предприятий
ОПК: проблемно-целевой, проблемно-рефлексивный, практико-
регламентированный; крит ериально-оценочный: критерии оценки
эффективности опережающего внутрифирменного обучения персонала:
сформированность у обучающихся необходимых знаний и умений в области
бережливого производства, влияющих на развитие их профессиональной
компетентности; удовлетворенность обучающихся содержанием и процессом
опережающего внутрифирменного обучения; удовлетворенность руководства
предприятия результатом процесса опережающего внутрифирменного обучения
своих работников; поэтапный алгоритм реализации опережающего
внутрифирменного обучения персонала для предприятий ОПК; проблемно-аналитическая технология опережающего внутрифирменного обучения персонала методике «Бережливое производство» позволяют обеспечить эффективность исследуемого процесса.
Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии и приложений. Диссертация содержит 5 таблиц, 6 рисунков, 7 приложений. Объем текстовой части диссертации составляет 180 страниц. В работе использовано 194 источника.
Особенности внутрифирменного обучения персонала на предприятиях оборонно-промышленного комплекса России
Детерминирующее воздействие на содержание программ обучения оказывают потребности производственной среды. И, в соответствии с изменениями, корректируются учебные программы внутрифирменного обучения персонала, чтобы переподготовка и повышение квалификации обеспечивали получение работниками новых знаний и готовность персонала к работе в изменяющихся условиях. Поэтому, по мнению П.Н. Новикова и В.М. Зуева, во внутрифирменном обучении персонала преобладает прогностическо-технократический подход [110]. Исследователи различают внутреннее (внутри фирмы, внутри производства и внешнее (вне фирмы, на стороне, в других организациях) обучение персонала. Так, Валиева О.В. [26, c. 88] и Кибанов А.Я. [70, c. 412] считают, что обучать персонал можно как на рабочем месте, так и вне рабочего места (соответственно, обучение внутри производства и обучение вне производства).
По мнению немецких ученых Марра Р. и Шмидта Г. [цит. по 150, c. 141], пройти курсы по программе повышения квалификации работники могут как на своей фирме (если она их организует, то это – внутрифирменное обучение), так и за ее пределами, на других предприятиях или в учебных заведениях (вне фирменное обучение).
Интересный подход к характеристике внутрифирменного обучения персонала предложили российские учёные П.Н. Новиков и В.М. Зуев [110]. Они считают, что внутрифирменный рынок труда обусловливает необходимость внутрифирменного обучения, которое можно охарактеризовать в рамках определенного движения занятости как предоставление образовательных услуг работникам предприятия. Практически во всех изученных нами публикациях предполагается, что контингент внутрифирменного обучения – это работающие взрослые. Как правило, цели и содержание программ внутрифирменного обучения разрабатываются и конкретизируются в зависимости от потребностей предприятия и направлены на подготовку персонала к предстоящим изменениям на производстве и на развитие персонала.
В работе С.А. Моисеенко [99] внутрифирменное обучение определяется как элемент системы ДПО, являющийся оперативным видом профессионального обучения специалистов, сочетающий ресурсы очной и заочной форм обучения и позволяющий обучаться без отрыва от основного места работы.
Внутрифирменное обучение рассматривается также как основная форма реализации корпоративного образования. Так, А.М. Новиков в работе [106, с. 27-36] замечает, что в годы СССР существовало такое направление обучения как: «Подготовка и повышение квалификации кадров непосредственно на производстве». Сегодня это направление называется корпоративным обучением и включает в себя профессиональное обучение, подготовку, переподготовку и повышение квалификации работников предприятий, фирм, организаций и т.д. без отрыва от работы. Это обучение не входит в институциональную систему образования, скорее это – подсистема управления производством, направленная на решение как тактических, так и стратегических технико-технологических и организационно-экономических проблем предприятия.
В работе Н.А. Патутиной [124] также отмечается, что внутрифирменное обучение - важная составная часть корпоративного образования работников, которая выступает в качестве основной формы его реализации. Организация внутрифирменного обучения регламентируется ГОСТ-ом Р ИСО 10015-2007 [43], где указывается, что в процессе этого обучения совершенствуются знания, навыки и качества работников, необходимые им для изготовления высококачественной продукции.
По мнению М.И. Магуры и М.Б. Курбатовой [86], внутрифирменное обучение - это средство, способствующее: 1) достижению стратегических целей предприятия; 2) повышению ценности человеческих ресурсов предприятия; 3) модернизации производства и проведению организационных изменений на предприятии.
Т.Ю. Базаров в работе [8], определяет понятие «внутрифирменное обучение» как систему обучения и переподготовки работников, которые проводятся на предприятии (или в корпоративных учебных центрах) либо собственными, либо приглашенными преподавателями, и направлены на решение проблем предприятия.
Цели внутрифирменного обучения крупных современных предприятий (ОАО «Северсталь», ОАО «РЖД» и др.), как показывает их анализ, направлены на формирование и развитие компетенций, необходимых производству.
Так, внутрифирменное обучение в ОАО «Северсталь» осуществляется в следующих целях: 1) поддержать уровень компетенций действующего персонала, поскольку знания устаревают; 2) развить компетенции, которые потребуются завтра, и обучение должно способствовать их формированию заранее [142].
С учетом этих целей, миссия учебного центра компании формулируется так: подготовить и развить высококвалифицированный персонал для решения задач, стоящих перед компанией; содействовать созданию условий для безопасного труда и выпуска конкурентоспособной, соответствующей мировым стандартам продукции; развить корпоративную культуру.
Анализ программ обучения, выполненный А.В. Карповым и И.М. Скитяевой показал, что в отечественных и зарубежных компаниях внутрифирменное обучение решает достаточно узкие задачи. Это, в основном, задачи, направленные на повышение профессиональной компетентности работников; обучение, вызванное необходимостью внедрения новых технологий и т.п. По мнению авторов, и мы с ними согласны, условием эффективности системы внутрифирменного обучения является её соответствие основным целям предприятия и общей стратегии его развития [68]. Как известно, цели внутрифирменного обучения определяют его содержание, которое, в свою очередь, зависит от направления обучения. В нашем исследовании таким направлением является обучение персонала бережливому производству, которое сегодня широко внедряется на многих предприятиях России и Татарстана, и о чем говорили участники 2-ой Международной научно-практической конференции «Бережливое производство. Повышение производительности и снижение издержек», прошедшей 6 октября 2015 года в г. Набережные Челны, с участием Председателя Военно-промышленной комиссии при Правительстве Российской Федерации Д.О. Рогозина.
Опыт внутрифирменного обучения персонала на ФКП «Казанский государственный казенный пороховой завод»
Модель отражает процесс опережающего внутрифирменного обучения персонала; включает требования к персоналу в области ускоренной модернизации производства; систему опережающего внутрифирменного обучения; условия и особенности обучения в ОПК.
В целевом блоке модели определены цель и задачи исследования. Внутрифирменное обучение персонала – мощный фактор развития предприятия и, в общем виде, его цели определяются целями и задачами развития предприятия и, в целом, ОПК. Так, одной из целей является обеспечение конкурентоспособности предприятия. Для достижения этой цели необходимо совершенствовать компетентность, развивать индивидуальные знания, умения и навыки работников. При этом необходимо учитывать особенности современного этапа экономического развития ОПК и страны в целом, которые обусловливают изменчивость и обновление требований к работникам, повышение качества подготовки и уровня их конкурентоспособности.
Так, основой ОПК, вытекающей из государственных документов [72, 120, 121, 131, 151], является его технологическое развитие. Для достижения этой цели необходимо: - определить основные направления технологической модернизации и развития научно-технического и производственного потенциалов предприятий ОПК, разработать соответствующие долгосрочные корпоративные стратегии и развернуть работу по их реализации; - провести комплексную модернизацию, реконструкцию и техническое перевооружение предприятий ОПК; - провести комплекс мероприятий по подготовке к освоению производства перспективных образцов вооружения и военной техники, а также новых видов продукции гражданского назначения.
Чтобы осуществить названные мероприятия и обеспечить тем самым достижение целей технологического развития предприятий ОПК, нужны соответствующие кадры, которых на сегодняшний день недостаточно. Подготовить нужные производству кадры – это задача внутрифирменного обучения персонала.
Для этого опережающее внутрифирменное обучение рабочих и специалистов должно носить инновационный опережающий характер и при его проектировании должны учитываться следующие условия: учёт специфики и перспектив развития ОПК; ориентация на приоритетное развитие образовательных программ технико-технологического профиля; учет при разработке учебных программ приоритетных направлений подготовки специалистов в сфере критически важных базовых технологий двойного применения; учет международного опыта организации образовательного процесса; вариативность, предполагающая гибкое варьирование содержания подготовки; постоянный учёт новых тенденций в изменяющейся профессиональной деятельности.
В процессе такого опережающего внутрифирменного обучения должны формироваться компетентные, прогностические и инновационно ориентированные кадры, способные обеспечить рост конкурентоспособности оборонной продукции, наращивание мощностей предприятий ОПК, разработку и внедрение новых перспективных технологий, т.е. осуществить ускоренную модернизацию и инновационное развитие ОПК. А для этого, в свою очередь, необходимо, чтобы в учебном процессе отражались новейшие научные достижения, перспективные технологии, своевременно обновлялись учебные планы и программы, в них включались достижения науки и практики, чтобы развивалось мышление обучающихся в направлении его активизации, инновационного и прогностического характера [31, 42, 75, 89, 108, 115 и др.]. При этом взаимодействие содержательного и процессуального компонентов внутрифирменного обучения должно быть целенаправленно ориентировано на достижение желаемого результата [96].
В соответствии с таким пониманием сущности опережающего внутрифирменного обучения персонала должен строиться процесс учебной деятельности; подбираться методы, формы и проектироваться содержание обучения.
Особое значение мы придаем профессиональным характеристикам работающих на предприятиях ОПК, среди них мы отмечаем: качество базового образования (фундаментальность, объём и содержание профессиональной подготовки); наличие опыта практической работы (адаптированность знаний, умений и навыков); способность к восполнению и применению своих знаний, что выражается в способности к самообразованию. Из личностных качеств мы выделяем умение выстраивать межличностные отношения, умение работать в команде, коммуникативность, творческие качества, нацеленность на результат и на успешную карьеру.
Это связано с тем, что ключевой фигурой процесса обучения является личность обучающегося, и от того, как он понимает цели и перспективы опережающего внутрифирменного обучения, зависят его подготовленность и способность к нему, то есть эффективность этого обучения. И, как следует из вышесказанного, опережающее внутрифирменное профессиональное обучение персонала для предприятий ОПК должно носить инновационный характер; поэтому для учебного процесса характерны высокий уровень теоретических знаний и практических умений, творческая составляющая, креативность содержания, профессиональные и личностные качества обучающихся.
В теоретико-методологическом блоке модели отражены основная концепция, подходы и принципы исследования в качестве теоретической основы опережающего внутрифирменного профессионального обучения персонала для предприятий ОПК, отвечающего целям ускоренной модернизации. Выделены системный, деятельностный, личностно ориентированный, компетентностный, андрагогический, ресурсный подходы и концепция опережающего технологического развития производства, в качестве которой в нашем исследовании выступает концепция «Бережливое производство». Системный подход позволяет выделить в опережающем внутрифирменном обучении интегративные инвариантные системообразующие связи и отношения, построить обучение как сложную систему освоения обучающимися инновационных идей технологического развития и ускоренной модернизации производства ВПК. В соответствии с деятельностным подходом, основное внимание во внутрифирменном обучении уделяется формированию практических действий, способов поведения, необходимых рабочим и специалистам для решения реальных производственных проблем; максимальному использованию развивающих возможностей учебных ситуаций и содержания обучения; организации активной деятельности обучающихся рабочих и специалистов, ориентированной на изменение уровня их творческого профессионального мышления, профессиональной компетентности
Поэтапный алгоритм реализации опережающего внутрифирменного обучения персонала
Другой способ оценки эффективности внутрифирменного обучения состоит в оценке качества результатов обучения его субъектами [8, 10].
Например, преподаватель или инструктор оценивают активность обучающихся работников на занятиях, овладение ими знаниями, умениями, навыками. Средствами оценки могут быть вопросы, выполнение упражнений, заданий. Или сам обучающийся работник предприятия оценивает атмосферу обучения, насколько интересен и понятен был учебный материал. Инструментами оценки здесь служат опрос, обратная связь по результатам обучения, анкеты. Наконец, эффективность обучения может оценить руководство предприятия по результатам аттестации работника, по тому, сколько и какие знания, умения, полученные работником, были применены им в своей практической деятельности на своем рабочем месте.
Для нашей работы представляет интерес ещё один способ оценки результатов обучения, предложенный английской компанией «Bersin & Associates» [112]. В соответствии с этим способом оценивается насколько внутрифирменное обучение повышает эффективность деятельности предприятия. В основе оценки лежит решение конкретной производственной проблемы. Решение зависит от того, насколько работник усвоил и владеет учебным материалом. Оценка включает четыре основных шага. На первом шаге определяется проблема, связанная с конкретной производственной деятельностью предприятия, и предлагается найти её решение с тем, чтобы улучшить результаты этой деятельности. На втором шаге осуществляется поиск решения проблемы и способов реализации решения в конкретной производственной деятельности предприятия. На третьем шаге оценивается, насколько внедрение найденного решения улучшило индивидуальные результаты в рабочих условиях. Например, стал ли работник делать меньше технологических ошибок на своем рабочем месте. Или соблюдать правила техники безопасности. Или не допускать брака при изготовлении продукции и т.д. Ситуации могут бать самые разные, но важно, что проблема решена, и результаты работы обучающихся работников на самом деле улучшились. На этом шаге важная роль принадлежит руководству. Обучение не будет эффективным, если руководство не будет обеспечивать закрепление на практике полученных знаний, умений в структуре их профессиональной компетентности после завершения обучения.
На четвертом шаге оценивается насколько улучшились результаты деятельности предприятия, т.е. как улучшение индивидуальных результатов работы обучающихся повлияло на результаты деятельности предприятия. Проблема экспериментального исследования – как оценить эффективность процесса опережающего внутрифирменного обучения персонала на предприятии ОПК. Объект исследования – процесс опережающего внутрифирменного обучения персонала на предприятии ОПК. Предметом исследования выступает эффективность педагогических условий опережающего внутрифирменного обучения персонала для предприятия ОПК. Гипотеза экспериментального исследования – процесс опережающего внутрифирменного обучения персонала будет эффективным, если развитие профессиональных знаний, умений в структуре профессиональной компетентности работников будет осуществляться на основе педагогических условий опережающего внутрифирменного обучения персонала для предприятий ОПК. Цель эксперимента – экспериментально оценить эффективность педагогических условий опережающего внутрифирменного обучения персонала на примере КПЗ. Задачи эксперимента: 154 - разработать методику экспериментальной оценки эффективности педагогических условий опережающего внутрифирменного обучения применительно к обучению персонала ФКП "КГКПЗ"; - провести экспериментальную проверку эффективности педагогических условий опережающего внутрифирменного обучения персонала ФКП "КГКПЗ". Опытно-экспериментальная работа объединила три этапа: подготовительный, формирующий и завершающий (обработки эмпирических данных). Подготовительный этап включал: подбор производственных площадок, инструкторов для участия в эксперименте; педагогическую подготовку инженерно-технических работников предприятия, участвующих в эксперименте; разработку проблемных ситуаций, заданий и вопросов для обучающихся работников; конкретизацию содержания обучения по программе «Бережливое производство». Формирующий этап эксперимента заключался в формировании знаний, умений обучающихся в области бережливого производства в структуре их профессиональной компетентности в процессе обучения.
Формирование знаний, умений в структуре их профессиональной компетентности осуществлялось на уровнях отдельных проблемных ситуаций, технологических фаз и производства в целом.
Экспериментальная проверка эффективности педагогических условий опережающего внутрифирменного обучения персонала на Казанском пороховом заводе
В параграфе 2.1. представлена модель опережающего внутрифирменного обучения персонала оборонно-промышленного комплекса, включающая пять блоков: целевой: системное целеполагание исследуемого процесса; теоретико-методологический: концепция бережливого производства, подходы: системный, деятельностный, личностно-ориентированный, компетентностный, андрагогический, ресурсный: принципы: интеграции, дифференциации, вариативности, фундаментализации, профессиональной направленности, единства содержательной и процессуальной сторон учебного процесса; структурно-содержательный: целевые интегрированные программы: программа повышения квалификации по курсу «Реконструкция, техническое перевооружение и современные технологии производства спортивных порохов в условиях «бережливого производства» и программа повышения квалификации по курсу «Современные методы организации, управления и технологии «бережливого производства» в условиях реализации производства сырья и полуфабрикатов и производственного менеджмента предприятий»; процессуально-технологический: технологические периоды опережающего внутрифирменного обучения персонала предприятий ОПК: проблемно-целевой, проблемно-рефлексивный, практико-регламентированный и критериально-оценочный: критерии оценки эффективности опережающего внутрифирменного обучения персонала: сформированность у обучающихся необходимых знаний и умений в области бережливого производства, влияющих на развитие их профессиональной компетентности; удовлетворенность как профессионально-личностная оценка обучающимися работниками содержания и процесса опережающего внутрифирменного обучения; удовлетворенность руководства предприятия результатом процесса опережающего внутрифирменного обучения своих работников.
Разработанная модель опережающего внутрифирменного обучения персонала, направленная на повышение технологической эффективности и ускоренную модернизацию производства, позволяет согласовать стратегию развития предприятий ОПК с системой внутрифирменного обучения.
Материалы второго параграфа раскрывают основные этапы опережающего внутрифирменног обучения персонала предприятий ОПК: целевой, проектно-аналитический, содержательный, процессуально технологический, контрольно-корректирующий. Данные этапы проектирования и реализации опережающего внутрифирменного обучения персонала на предприятиях ОПК, применительно к ФКП «КГКПЗ», включают: - постановку целей обучения персонала; - комплектование учебных групп обучающихся; - формирование содержания обучения; - организацию внутрифирменного обучения персонала; - определение форм и методов обучения; - оценку эффективности обучения.
В третьем параграфе описана проблемно-аналитическая технологиия опережающего обучения персонала методике «Бережливое производство» в области качества продукции на основе проблемно-аналитической системы производственного обучения, разработанной С.Я. Батышевым.
Проблемно-аналитическая система производственного обучения, разработанная С.Я. Батышевым и адаптированная нами к проблемно-аналитической технологиии опережающего обучения персонала методике «Бережливое производство», в целом, соответствует дидактическим принципам обучения; способствует формированию в определенной последовательности знаний, умений в структуре профессиональной компетентности; учитывает особенности работы на современном предприятии; определяюет содержание профессиональной деятельности работника; обеспечивает систематичность и последовательность выполнения заданий нарастающей сложности.
Основными элементами проблемно-аналитической технологиии опережающего обучения персонала методике «Бережливое производство» являются: 1. Выбор объектов производства, которые наиболее содержательно раскрывают возможность увязывания теоретического изучения конкретной темы предмета с практической наглядностью ее претворения в реальной технологической фазе. 2. Вариативность разнообразия практических решений типовых технологических операций на примерах различных порохов, которые выпускаются данным предприятием. 3. Акцентирование на обеспечение технологичности продукции, ее качества, оптимальных характеристик. 4. Поиск и использование организационно-методических форм и материалов производственной базы цехов в выполнении практических заданий по программе «Бережливое производство». 5. Обоснование технологических решений на основе реальных примеров производственного оборудования, применяемых материалов, оснастки для использования в изучении бережливого производства.
К системным характеристикам проблемно-аналитической технологии относятся: доминирующая роль обучающихся работников; изменение приоритетов в обучении, так, в методах преобладают практические занятия, дискуссии, решение конкретных производственных задач и проблем; в содержании – используется учебный материал интегрированного характера, по нескольким смежным отраслям знаний (физика, химия, спец. технология); приоритетный характер приобретают самостоятельность обучения, совместная деятельность обучающихся друг с другом и с преподавателем; опора в обучении делается на личный профессиональный опыт; проводится корректировка устаревших опыта и личностных установок обучающихся; применяется индивидуальный подход к обучению.
Проблемно-аналитическая технология опережающего внутрифирменного обучения персонала методике «Бережливое производство, включает комплексную разработку прблемных ситуций технологического процесса на предприятиях ОПК в трех технологических периодах: проблемно аналитическом, проблемно-рефлексивном, практико-регламентированном (отражен в процессуально-технологическом блоке модели исследования). Проведен эксперимент по оценке эффективности процесса опережающего внутрифирменного обучения персонала по программе «Бережливое производство» в условиях ФКП «КГКПЗ». Критериями оценки эффективности процесса опережающего внутрифирменного обучения персонала бережливому производству на предприятиях ОПК выступали: - сформированность у обучающихся необходимых знаний и умений в области бережливого производства, влияющих на развитие их профессиональной компетентности как продемонстрированной способности применять знания и навыки на практике, прописанной в стандарте предприятия ФКП «КГ КПЗ, введенного в действие Приказом от 2010 г., № 25