Введение к работе
І.
Актуальность темы. Одной из важнейших проблем реформы системы внешнеэкономических отношений является освоение и профессиональное применение маркетинга в управлении внешнеэкономической организацией (ВО). Эффективность маркетинга в управлении ВО во многом предопределяет решение задачи обеспечения обоснованности и оперативности решений, принимаемых во ВО. В связи с этим особую актуальность приобретает моделирование процедур принятия решений. Целью моделирования процедур принятия решений в системе управления ВО является разработка вычислительной среды, аккумулирующей адекватные особенностям принимаемых решений математические методы, информационную технологию и технические средства, способствующие повышению как обоснованности, так и оперативности принимаемых сотрудниками ВО решений. Такая вычислительная среда получила название автоматизированной системы поддержки принятия решений (АСППР). АСППР, базирующаяся на тнформационной технологии экспертных систем, позволяет в процессе принятия решений оперировать не только накопленным статистическим материалом, но и знаниями специалистов о проблемной области.
В современных условиях особое значение приобретает такое направление маркетинговых исследований, как исследование рынка. Это вызвано тем, что результаты этого исследования составляют основу для формирования стратегии и тактики развития ВО и служат источником информации для принимаемых управленческих решений. Следовательно, основной задачей в области совершенствования системы управления ВО является разработка АСППР для исследования рынка, учитывающая особенности процесса принятия решений (ППР) и базирующаяся на информационной технологии экспертных систем, а также адекватных технических средствах.
Актуальность перечисленных вопросов и их недостаточная теоретическая и практическая проработка обусловили выбор темы, направление и структуру исследования.
Цель и задачи исследования. Основной целью диссертационной работы является исследование, а также практическая реализация комплекса теоретических и методологических положений по проектированию АСППР для исследования рынка, обеспечивающих совершено-
твование системы управления внешнеэкономической организацией.
В соответствии с указанной целью поставлены и решены следующие задачи:
проведен анализ роли и значения внешнеэкономических организаций в новых экономических'условиях;
предложены методические рекомендации по применению моделей прогноза и экспертных оценок при исследовании рынка;
исследованы особенности процесса принятия решений по задаче исследования рынка;
определены критерии и осуществлен отбор инструментальных средств для проектирования АСППР в системе управления внешнеэкономической организации;
разработаны процедуры алгоритмизации процесса принятия решений по задаче исследования рынка средствами экспертной оболочки GURU;
сформированы структуры данных и предлодены методы представления знаний при моделировании ППР в системе управления ВО;
предложен технологический процесс исследования рынка в АСППР;
исследована возможность интеграции АСППР в систему автоматизированной обработки маркетинговой информации внешнеэкономической организации и предложена соответствующая технология;
рассмотрены вопросы, связанные с экономической эффективностью внедрения АСППР в систему управления внешнеэкономической организацией.
Предметом исследования являются методические аспекты моделирования процесса принятия решений и проектирования АСППР, на базе информационной . технологии экспертных систем. В качестве объекта исследования выступают внешнеэкономические организации.
Методика исследования. Методологической основой диссертационной работы послужили труды отечественных и зарубежных авторов по проблемам автоматизированной обработки экономической информации, компьютеризации процессов принятия решений, проектирования экспертных систем; нормативные, методические и проектные материалы по созданию автоматизированной системи обработки экономической информации; теоретические и практические материалы по проведению рыночных исследований; законодательные и нормативные акты, рогу-
- о -
лирующие внешнеэкономическую деятельность.
В процессе исследования применялись методи теории принятия эвристических решений, теории экономических информационных систем, теории представления знаний, экономико-статистического моделирования, распознавания образов, теории графов.
Научная новизна диссертации заключается в разработке комплекса теоретических и методологических положений по проектированию ЛСППР в системе управления внешнеэкономической организацией, основанной на информационной технологии экспертных систем.
Научную новизну содержат следующие результаты исследования:
методические рекомендации по применения моделей прогнозирования и экспертных оценок при исследовании рынка;
модель процесса принятия решений по задаче исследования рынка, которая, с одной стороны, позволяет осуществить описание предметной области, а с другой - определяет предпосылки для проектирования функциональной структуры АСППР в системе управления внешнеэкономической организацией;
теоретические положения по проектированию Функциональной структуры АСППР для исследования рынка в системе управления ВО;
разработанная вычислительная среда моделирования ППР по задаче исследования рынка, реализованная средствами экспертной оболочки GURU;
технологическая схема интеграции АСППР в автоматизированную систему обработки маркетинговой информации внешнеэкономической организации.
Практическую значимость содержат следующие результаты иссле-дования: методические рекомендации относительно применения моделей прогноза и экспертных оценок при исследовании рынка, сформированные структуры дачных и сформулированные правила к стратегии для моделирования ППР по задаче исследования рынка, рекомендации по организации интерфейса "пользователь-система" при моделировании ППР в системе управления ВО.
Рекомендации для моделирования процедур принятия решений по задаче исследования рынка могут быть применены при моделировании процедур принятия ресений по задачам маркетингового исследования в системе управления ВО.
Реализация и апробация. Приведенные в диссертации рекоменда-
ции и предложения нашли применение во внешнеэкономической ассоциации "ДЕАЛ" (г.Москва) при разработке и внедрении автоматизированной системы поддержки принятия решений для исследования рынка.
Диссертационная работа выполнена в соответствии с планом научных работ Финансовой академии при Правительстве Российской Федерации на 1991-1996 г.г. по комплексной теме: "Товарно-денежные отношения и рынок на современном этапе" (подтема: "Автоматизация управленческих процессов в условиях совершенствования хозяйственного механизма"), номер государственной регистрации 01910030963.
Основные положения и результаты исследования докладывались на научно-практической конференции "Проблемы развития экономики в условиях формирования рыночных отношений" (г.Екатеринбург, 1992г.).
Публикации. Основные положения диссертационной работы отражены в трех печатных работах общим объемом 1,1 п.л.
Состав и структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, выводов по главам, заключения, списка литературы и приложений. Структура работы представлена ниже.
ГЛАВА 1. Современное состояние системы управления внешнеэкономической организацией и основные тенденции ее совершенствования
-
Анализ системы управления внешнеэкономической организацией в новых экономических условиях
-
Основные тенденции совершенствования управления внешнеэкономической организацией
Выводы ГЛАВА 2. Методологические аспекты автоматизации процесса принятия решений в системе управления внешнеэкономической организацией
2.1. Концептуальные основы автоматизации процедур принятия решений в системе управления внешнеэкономической организацией
Г.2. Особенности процесса принятия решений по задаче исследования рынка
г.з. Выбор инструментальных средств проектирования АСТШР для
исследования рынка в системе управления внешнеэкономической организацией Выводы ГЛАВА 3. Проектирование АСППР для исследования рынка в системе управления внешнеэкономической организацией
-
Алгоритмизация процесса принятия реаений по задаче исследования рынка с использованием средств экспертной оболочки GURU
-
Формирование структур данных и методов представления знаний АСППР для исследования рынка в системе управления внешнезкономическсй организацией
-
Технология решения задачи исследования рынка средствами экспертной оболочки GURU
Выводы ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЛІТЕРАТУРА ПРИЛОЖЕНИЯ