Введение к работе
Актуальность про^лрмы. В условиях становления рыночных ртношений возрастает значение качественного информационно-вычислительного обслуживания пользователей. Основными производственными единицами этой сферы деятельности являются вычислительные структуры (ВС). ВС - предприятия, имеющие юридическую и финансовую самостоятельность, представляющие информационно-вычислительные и иные, непосредственно связанные с этим, услуги любому заказчику.
Возрастающая экономическая активность различных субъектов хозяйствования и научно-технический прогресс в области информационных технологий требуют постоянного совершенствования механизмов деятельности ВС, связанных с планированием, проектированием и созданием средств обработки информации и систем управления, а также их эксплуатацией.
Зарубежный опыт работы, в частности, европейской ассоциации по обработке данных ECSA, американских Фирм ТкМ, Electronic Data Systems (EDS) и Automating Data Processing Inc., специализированных бюро и информационных центров свидетельствует о важности оперативного решения этих проблем.
Исследование деятельности ВС показало, что совершенствование процессов проектирования и выполнения задач пользователя на основа базовых информационных технологий является одним из возможных направлений роста эффективности работы вычислительных структур. Оно предполагает определение взаимосвязанной совокупности технологических операций обработки данных; рассредоточение их по рабочим местам специалистов с учетом состава технических средств, способов реализации отдельных операций и комбинаций их увязки в единую информационную технологию; анализ подробных характеристик технологического процесса и оценку их влияния на экономические показатели деятельности всей ВС.
. Недостаточное научное обоснование и слабая практическая разработка полоаений организации процессов проектирования и привязки задач пользователя к промышленной информационной технологии ВС обусловили выбор темы диссертационной работы, определили цель работы и круг решаемых задач.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является повышение качества информационно-вычислительного обслуживания пользователей и эффективности деятельности ВС на основе моделирования процессов построения и привязки задач пользователя к промышленной информационной технологии ВС.
В соответствии с целью диссертации поставлены и решены следующие задачи:
анализ современного состояния . информационно-вычислительного обслуживания, его особенностей, недостатков и перспектив развития;
исследование качественных и количественных параметров информационных технологий ВС;
разработка средств формализованного описания технологических процессов в ВС;
выбор и использование средств для моделирования технологических процессов с оценкой их объемных, временных и стоимостных характеристик, рациональным использованием ресурсов ВС;
разработка- алгоритма формирования технологического процесса решения задачи пользователя для конкретной ВС;
разработка комплекса программного обеспечения по проектированию и привязке задач пользователя к конкретной технологии вычислительной структуры;
определение показателей эффективности предлагаемых решений.
Предмет и объект иссдрппипния. Предметом исследования являются организационные, технологические и экономические процессы Функционирования ВС. В качестве объекта исследования выступает вычислительная структура.
, Методика исследования. В процессе исследования изучены и использованы достижения российских и зарубежных специалистов по вопросам экономики и организации информационно-вычислительного обслуживания, а также методические, инструктивные и нормативные материалы. Теоретической и методологической базой работы стали методы системного анализа, экономико-математического моделирования и экспертной оценки, основы
построения систем обработки данных.
Работа выполнена в соответствии с."Планом научно-исследовательских, ' опытно-конструкторских работ освоения производства новой техники и внедрения прогрессивной технологии в ЖКХ РСФСР", утвержденного приказом Совета Министров РСФСР N 556 от 25 декабря 1986 года.
Научная новизна диссертации заключается в разработке теоретических и практических положений по созданию комплекса проектирования и решения задач пользователя на основе промышленной технологии .ВС и его инструментальной поддержки.
Элементы научной новизны содержат:
концепция системы обработки экономической и технологической информации в ВС;
функциональный комплекс проектирования и привязки задач пользователя к промышленной технологии ВС;
алгоритм формирования технологического процесса решения задачи пользователя с учетом ресурсов ВС;
инструментальные средства, поддерживающие процессы принятия решений на этапах построения технологии решения задачи пользователя в ВС;
технология взаимодействия пользователя, специалистов и служб ВС.
Практическая ценность. Результаты проведенного исследования могут быть использованы при построении системы управления ВС. Наиболее целесообразно применение полученных решений при организации рациональной работы служб ВС, занимающихся вопросами диспетчеризации, использования новых технологий, анализа и перспективного прогноза деятельности вычислительной структуры.
Практическое значение имеют предложения по совершенствованию процессов решения задач пользователя в ВС: рекомендации по распределению и использованию трудовых, материальных и иных ресурсов ВС, алгоритм построения технологического процесса решения задачи пользователя; программное обеспечение комплекса проектирования и привязки задач пользователя к промышленной технологии ВС.
Реализация и апробация. Отдельные: положения и рекомендации диссертационной работы использовались при разработке комплекса программ учета и анализа хозяйственной деятельности СП НТЦ г.Алма-Ата. А именно, система,формирования 483 показателей экономической деятельности предприятия сферы информационно-вычислительного обслуживания.
Аналогичная система Формирования показателей деятельности предприятия, реализованная на-основе СУБД dBASE IV и языка программирования C++, использована ПТО "САТУРН", г. Москва.
\
При разработке пакета программ по проектированию технологических процессов обработки информации пользователя в сетях малое предприятие "МАКРОС", г. Москва использовало алгоритм привязки задачи пользователя к вычислительной технологии ВС и соответствующее программное обеспечение (программы на языке C++), созданное автором диссертации.
Внедрение результатов диссертационной работы подтверждено соответствующими документами указанных организаций.
Результаты исследования обсуждались и получили положительную оценку на: Всесоюзном научно-техническом совещании "Программное обеспечение новой информационной технологии" (г. Калинин, октябрь 1989 г.); Третьих плехановских чтениях "Концепция развития экономической самостоятельности регионов и их структурных формирований" (г. Москва, апрель 1990 г.); Международном семинаре "Рынок программных продуктов для банков, бирж и финансовой системы" (Дагомыс, октябрь 1991 г.).
Публикации. Основные положения диссертации отражены в пяти печатных работах общим объемом 1.3 п.л.
Структура работы. Диссертация состоит из,введения, трех глав, заключения, содержит список литературы и приложения. Структура работы приведена в таблице 1.
Таблица 1. Структура диссертационной работы
Наименование глав
Наименование параграфов
Введение Глава 1.
Информационно-вычислительное обслуживание пользователей
-
Анализ современного состояния информационно-вычислительного обслуживания
-
Предпосылки и условия эффективного информационно-вычислительного обслуживания
Выводи
Глава 2.
Моделирование процессов построения и реализации задач пользователей в ВС
-
Построение технологических процессов информационно-вычислительного обслуживания
-
Модель построения и реализации задач пользователя в условиях промышленной технологии ВС
Выводы
Глава 3.
Система проектирования технологических процессов задач пользователя
-
Организация системы и процессы ее взаимодействия с ВС
-
Показатели эффективности использования системы
Заключение
Литература Приложения
Выводы