Введение к работе
Актуальность темы. Процесс перестройки хозяйственного механизма всех отраслей народного хозяйства, в том числе и бытового обслуживания населения, связан с переходом экономики страны на рыночные отношения. Одной из важнейших задач в условиях перехода к рынку, приватизации собственности, является совершенствование системы управления предприятием. Эффективность решения этих задач во многом зависит от своевременного обладания необходимой информацией, которая позволяет учитывать многочисленны? факторы, влияющие на рыночное поведение потребителей и конкурирующих предприятий, контролировать все более сложные и многообразные связи в процессе производственно-финансовой деятельности предприятия, оперативно принимать качественные управленческие решения. Важную роль в использовании управленческой информации играет рациональная организация сбора, регистрации и первоначальной обработхи первичных данных как информационной основы функциональных подсистем управления предприятием. Эта задача решается при построении автоматизированной систены первичного учета (АСПУ) на основе эффективного использования современных информационных технологий и средств вычислительной техники, обеспечивавшей интеграцию контуров системы управления предприятием.
Особенно остро стоит проблема автоматизации первичного учета на предприятиях бытового обслуживания населения (БОН). Существующая традиционная система первичного учета на предприятиях БОН является громоздкой, трудоемкой, малоэффективной, не дает законченного представления о ходе производственного процесса.
При автоматизации первичного учета на предприятиях БОН применяется позадачный подход, автоматизируется лишь часть технологических операций, не обеспечивается интеграция источников получения первичной информации, остается без изменений методология и форма организации первичного учета. Все это снижает в целом эффективность системы управления предприятием БОН и значительно усложняет организацию единого информационного обеспечения (ИО) функциональных подсистем в условиях АСУП. Слабо разработаны теооретическиа положения автоматизации пер-
вичного учета на предприятиях БОН и в специальной литературе. На сегодняшний день тахие аспекты построения АСПУ, как проектирование структуры базы данных первичного учета и рациональная организация информационных и технологических процессов сбора, регистрации и первоначальной обработки первичной информации на основе новых информационных технологий является мало изученными. Для проработки этих вопросов недостаточно используется математический аппарат , экономико-математические модели и, как правило, исследования проводятся в отрыве от специфики бытового обслуживания. Все возрастающая актуальность автоматизации первичного учета на предприятиях бытового обслуживания, ее практическая значимость в условиях самостоятельности предприятий, необходимость дальнейшей разработки теоретических положений этой проблемы и обусловили выбор темы диссертационного исследования.
Цель и задачи исследования. Основной целью диссертационного исследования является разработка комплекса теоретических и методологических положений по построению автоматизированной системы первичного учета на предприятиях БОН на основе современных информационных технологий и методов моделирования этой предметной области.
Для достижения поставленной цели в работе обоснованы и решены следующие задачи:
выявлены особенности и место первичного учета в системе управления предприятием БОН на современном этапа развития экономики;
проанализировано состояние автоматизации первичного учета;
определены направления автоматизации первичного учета и разработана концепция его построения на базе новых информационных технологий;
построены типовые модели структур систем управления предприятиями БОН с помощью выбранных средств формализованного описания предметной области и метода моделирования;
дана формализованная постановка задач проектирования АСПУ на основе моделей структур систем управления предприятием БОН;
разработаны основные положения По построение концептуальной модели (КМ) информационной базы (ИБ) первичного учета как основы интеграции функций управления на предприятиях БОН;
определены технологические схемы АСПУ для различных типов предприятий БОН;
построены оптимизационные модели выбора технических средств сбора и обработки информации, размещения данных ИБ первичного учета по узлам системы;
выработаны рекомендации по практическому использование типовых моделей АСПУ при проектировании АСУП БОН.
Предмет и объект исследования. Предметом исследования является информационные и технологические процессы первичного учета в системе управления предприятием БОН. В качестве объекта исследования выступают предприятия БОН.
Методика исследования. В процесса исследования изучены и использованы законодательные и нормативные акты, инструктивные материалы, регламентирующие ведение учета на предприятиях БОН; литература по проблемам автоматизированной обработки информации, применение методов моделирования в управлении, проектирование баз данных; общеотраслевые и отраслевые нормативные методические материалы по созданию АСУП, АСУТП, ИАСУ.
В качестве инструментария исследования применялись методы системного анализа, моделирования, теории множеств, теории графов, теории массового обслуживания, методы математического программирования.
Работа выполнена в рамках комплексной темы СКБ новой техники и технологии Росбытсоюза "Разработка проектных решений для создания новых информационных технологий в области бытового обслуживания (подтема: Разработка методов и проведение оптимизационных расчетов по выбору комплекса технических средств для контактной зоны.)" Гос. регистр. N 01.86.0021752 от 21.02.91.
Научная новизна диссертации заключается в разработке теоретических и методологических положений по проектирование автоматизированной системы первичного учета для предприятий БОН, а построении комплекса моделей системы средствами агрегативно-декомлозиционного метода (АДМ), модели информационной базы
первичного учета как основы интеграции управления информационным обслуживанием населения, экономико-организационного и про» изводственно-технологического управления.
Научную новизну содержат следующие положения диссертации!
аппарат формализованного описания элементов системы управления предприятием БОК, основанный на разработанной классификации видов предприятий и позволяющий типизировать эленентц различного характера;
типовая модель структуры системы управления предприятием БОН, построенная в альтернативно-графовой форме средствами АДМ. на основе конструктивных элементов, позволяющая моделировать АСПУ, адекватную конкретному типу предприятия БОН;
методические положения по построению концептуальной недели (ER-модели) интегрированной распределенной базы данных, базирующиеся на использовании графовых моделей системы управления предприятием БОН;
методика оценки характеристик моделей структуры АСПУ, использующая аппарат теории массового обслуживания.
Практическая ценность работы состоит в создании обоснованной методологии проектирования автоматизированной системы первичного учета на предприятиях БОН. Результаты проведенного исследования предназначены для использования при проектировании АСУП БОН.
Практическое значение имеют: экономико-математическая модель по выбору и размещению состава технических средств сбора, регистрации и первоначальной обработки первичной информации; математическая модель распределения фрагментов базы данных первичного учета по узлам сбора и обработки информации; варианты технологии автоматизированного сбора, регистрации и первоначальной обработки информации для различных типов предприятий БОН; рекомендации по выбору методов обеспечения достоверности информации для определенной технологии сбора и обработки первичной информации.
Апробация и внедрение результатов. Результаты проведенное го исследования, вошедшие составной частью в рабочий проект автоматизации информационно-справочного обслуживания населения, внедрены в производственном объединении прохата, ломбарда
и справочных услуг г.Владивостока и рекомендованы к распространение.
Основные положения диссертационной работы докладывались на научно-технической конференции "Научно-технический прогресс в службе быта" секция "Прикладная математика и вычислительная Техника" (г.Тольятти, 27-28 марта 1990г.,Тольяттинский дом науки и техники), на конференции молодых ученых "Проблемы развития хозрасчета предприятий и организаций" (г.Москва, 15-16 декабря 19В8г., МФИ), на республиканской научно-практической конференции "Хозяйственный расчет в сфера бытового обслуживания в условиях самофинансирования" (Г.Хмельницкий, 26-28 сентября 1989г.).
Публикации. По проблема автоматизации первичного учета автором опубликовано 4 работы общим объемом 1,3 п.л.
Состав и структура работы. Диссертационная работа состоит Из введения, трех глав, выводов по главам, заключения, списка Литературы и приложений. Структура работы представлена в таблице 1.