Введение к работе
Актуальность. Радикальные социально-экономические изменения, произошедшие в нашей стране за последние десять-пятнадцать лет, резко повысили актуальность вопросов управления, в том числе в сфере физической культуры и спорта.
Физическая культура в стране, до распада СССР, развивалась достаточно динамично. В современной России в силу известных причин, прежде всего, ее сложного экономического положения, инфраструктура физической культуры оказалась в значительной степени нарушенной, возникли многочисленные изъяны в системе физического воспитания, особенно в сфере массовой физической культуры. В связи с этим, физкулыур-но-спортивные организации, основанные на примате бюджетного финансирования, оказались в кризисном положении, возникла необходимость создания коммерческой системы упомянутых организаций.
Одним из основных источником финансирования, как показывает практика, становится привлечение денежных средств людей, занимающихся в физкультурно-оздоровительных центрах, клубах. Развитие этих организаций зависит от многих факторов, в том числе и от широты охвата различного спектра интересов и запросов клиентов, от использования различных видов информационного обеспечения. Без этого невозможно достигнуть высокого уровня работы клуба, сложнее улучшить формы обслуживания потребителей. Необходимость продиктована борьбой за привлечение новьж клиентов и сохранение постоянного контингента занимающихся. Переход к рыночным отношениям требует, таким образом, совершенствования деятельности физкультурно-оздоровительного клуба с широким охватом реализации потребностей клиентов, изменения в области информационного обеспечения, разработки и использования современных технологий при решении как сиюминутных, так и стратегических задач.
Гипотеза исследования. В исследовании предполагалось, что совершенствование работы коммерческих физкультурно-оздоровительных организаций, основанное на специфике деятельности, учете широких потребностей клиентов, использовании современных мультимедийных технологий позволит обеспечить высокую эффективность управления организации в современных экономических условиях.
Объект исследования - коммерческие физкультурно-оздоровительные организации по предоставлению населению спортивно-оздоровительных услуг.
Предмет исследования - деятельность коммерческих физкультурно-оздоровительных организаций (спортклубов) с использованием мультимедийных технологий.
Цель исследования - совершенствование деятельности частных физкультурно-оздоровительных организаций с учетом современных достижений менеджмента.
Задачи исследования:
-
Изучить современное состояние проблем управления, реформирования и информационного обеспечения в отрасли физическая культура и спорт.
-
Определить эффективность деятельности коммерческих физкультурно-оздоровительных организаций (на примере одного из частных спортивных клубов).
-
Обосновать направления, необходимые для качественного управления деятельностью коммерческих физкультурно-оздоровительньж организаций с разработкой современных мультимедийных технологий.
-
Экспериментально проверить эффективность разработанной структуры деятельности в реальных условиях коммерческого физкультурно-оздоровительного клуба.
Методы исследования: теоретический анализ и обобщение литературных и документальных источников; педагогическое наблюдение; опрос (анкетирование, беседа); моделирование; видеосъемка; поисковое исследование; педагогический эксперимент; тестирование; экспертная оценка и самооценка; статистическая обработка результатов исследования.
Организация исследования. Диссертационное исследование проводилось поэтапно с 1997 по 2004 гг. и выполнено на базе Межвузовского центра по физической культуре Санкт-Петербургского государственного политехнического университета в рамках сводного плана Межвузовской комплексной программы "Наукоемкие технологии образования" Министерства образования Российской Федерации, в соответствии с планом НИР Госкомспорта Российской Федерации направление 03 «Организационное, правовое, ресурсное и информационное обеспечение» и направление 04 «Управление».
На первом этапе (1997-1998 гг.) изучалось состояние проблемы исследования, проводился анализ деятельности коммерческих физкультурно-оздоровительньж организаций. На основании полученных данных были сформулированы гипотеза, объект и предмет исследования, цель и задачи работы, программа научного поиска.
На втором этапе (1998-2001 гг.) обосновывались методы исследования, проводился анализ содержания и определялась эффективность деятельности частного спортивного клуба «Эверс», определялись основные направления качественного управления коммерческих физкультурно-оздоровительньж клубов, изучались потребности клиентов клуба, разрабатывались мультимедийные компьютерные технологии, обрабатывались и анализировались полученные данные.
На третьем этапе (2001-2004 гг.) экспериментально обосновывалась и подтверждалась эффективность управления деятельностью коммерческого спортклуба в современных экономических условиях, внедрялись в практику результаты работы.
Методологическую и теоретическую основу исследования составили:
/ законодательные и нормативные акты Российской Федерации в сфере физической культуры, образования и управления;
J основные теории и концепции управления социальными системами (В.ГАфанасьев, В.И.Бовыкин, М.Вебер, Д.М.Гвишиани, В.В.Глухов, Е.В.Глущенко, А.С.Горшков, П.Дракер, Е.В.Захарова, Е.С.Кузьмин, ВАЛеванков, В.П.Панасюк, В.И.Подлесных, Ф.Тейлор, САТихомиров, АФайольидр.);
S исследования по управлению физической культурой и спортом (В.УАгеевец, ААГорелов, С.СДрачев, В.ИЖодцак, Н.ВЖмарев, Р.М.Кадыров, В.В.Кузин, В.В.Миронов, ААНестеров, С.Г.Сейранов, И.М.Сидоркевич, И.И.Переверзин, М.В.Прохорова, ВАЛерепов, Ш.З.Хуббиев, ВАЩеголев);
S теории и концепции компьютерного моделирования (В.М.Богданов, В.Ю.Волков, Н.Н.Воскресенская, В.В.Зайцева, САЛуценко и др.).
Научная новизна и теоретическая значимость работы. Обоснованы приоритетные направления, необходимые для качественного управления деятельностью коммерческих физкультурно-оздоровительньж организаций, включающие учет потребностей клиентов спортивного клуба, разработку современных мультимедийных компьютерных технологий. Исходя из этого, создан комплекс компьютерных программ, позволяющий собирать, перерабатывать, хранить и использовать результаты тестирования физического состояния занимающихся и на этой базе, а также с учетом запросов клиентов, на основе экспертной оценки специалистов в области физической культуры разрабатывать индивидуальные мультимедийные рекомендации по самостоятельным занятиям оздоровительной физической культурой.
Разработана технология создания компьютерных программ с использованием средств мультимедиа для оказания физкультурно-оздоровительньж и восстановительньж услуг в коммерческом спортивном клубе.
Построенная система экспертно-компьютерньж программ реализует следующие мультимедийные механизмы: наглядное представление объектов; аудио комментарии авторов и «домашнего тренера»; включение видео сюжетов по основным направлениям деятельности клуба, по технике выполнения базовых физических упражнений для самостоятельной тренировки; быстрое проведение сложных вычислений с представлением результатов в цифровом или графическом виде; оперативный самоконтроль физического состояния по различным параметрам организма занимающегося; компьютерное моделирование индивидуальных рекомендаций по вопросам домашней тренировки, питания, оздоровительных программ, основ здорового образа жизни и т.д., представленных на CD.
Установлено положительное влияние разработанной структуры деятельности коммерческой физкультурно-оздоровительной организации, позволяющей для каждого
человека найти адекватный способ достижения оптимального физического состояния средствами физической культуры.
Проведенное исследование расширяет представление о сущности и содержании социального менеджмента, о приоритетах социальной политики и тенденциях в ее развитии, что является вкладом в разработку теории педагогической подготовки будущих специалистов-менеджеров по спорту.
Практическая значимость. Обоснована структура деятельности коммерческой физкультурно-оздоровительной организации и разработаны рекомендации для повышения эффективности управления ее развитием, включая особенности создания экспертно-компьютерных программ на базе мультимедиа технологий.
Результаты исследования могут найти применение в практической деятельности тренеров различных физкультурно-оздоровительных организаций.
Материалы и выводы диссертационной работы были реализованы при подготовке лекций, семинарских и практических занятий по курсу «Менеджмент в физической культуре и спорте» для студентов академии физической культуры, «Менеджмент социальной сферы» для студентов факультетов гуманитарного профиля, а также в системе повышения квалификации и переподготовки специалистов по физической культуре и спорту.
Положения, выносимые на защиту:
» Структура деятельности коммерческой физкультурно-оздоровительной организации, включающая активизацию персонала во взаимодействии с клиентом; повышение роли физической культуры в укреплении здоровья; внедрение современных мультимедийных технологий; доступность и индивидуализацию занятий; внедрение популярных форм спортивных занятий; предоставление комплекса услуг в соответствии с потребностями клиентов; контроль за физическим состоянием занимающихся.
» Комплекс современных мультимедийных компьютерных технологий для функционирования частного спортивного клуба, направленных на удовлетворение широких индивидуальных запросов клиентов с учетом компьютерной диагностики их психофизиологического состояния (информационные и тренировочно-оздоровительные компьютерные программы).
» Экспериментальное обоснование эффективности управления деятельностью коммерческих физкультурно-оздоровительных организаций.
Достоверность и обоснованность полученных результатов и выводов исследования обеспечены последовательной реализацией теоретико-методологических основ исследования, с использованием личностно-ориентированного подхода к решению проблемы управления деятельностью коммерческих физкультурно-оздоровительных организаций; качественным анализом результатов исследования на основе применения комплекса современных методов, адекватных цели, задачам и гипотезе исследования; репрезентативностью выборки и статистической значимостью полученных результатов; прак-
тическим подтверждением этих результатов в реальном процессе управления деятельностью частного спортивного клуба «Эверс».
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные теоретические и практические положения диссертации обсуждались и получили одобрение на заседаниях Межвузовского центра по физической культуре СПбГПУ (2000-2004 гг.), полученные результаты исследования представлены в материалах Балтийской Педагогической академии, в докладах научно-методических Межвузовских, Всероссийских и Международных конференций и семинаров. По теме диссертационного исследования опубликовано 14 научных работ, включая учебно-методические разработки, научные статьи, тезисы и пособие. Материалы исследования внедрены в практику работу коммерческого физкультурно-оздоровительного клуба «Эверс», в лекционные курсы и практические занятия со студентами СПбГАФК им. П.Ф.Лесгафта, СПбГПУ, РГПУ им. А.И.Герцена, Международного университета, в систему повышения квалификации и переподготовки специалистов по физической культуре и спорту.
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, четырех глав, выводов, списка литературы и приложений. Основной текст диссертации изложен на 185 страницах компьютерной верстки, включая 12 рисунков и 17 таблиц. Список литературы включает 241 источник, в том числе 19 - на иностранных языках.