Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 9
Современные тенденции в экономических отношениях организации ..9
Сущность и роль социальной ответственности организации 24
1.3. Оценка эффективности отношений социальной ответственности
организации 44
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1 66
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРАКТИКИ ФОРМИРОВАНИЯ ОТНОШЕНИЙ
СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 71
2.1. Источники социальной напряженности в деятельности организации 71
Анализ факторов социальной ответственности организации 91
Измерители социальной ответственности организаций 102
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2 129
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОТНОШЕНИЙ СОЦИАЛЬНОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИИ 131
3.1 Разработка эмпирического подхода к оценке экономического
потенциала социальной ответственности ОРГАНИЗАЦИИ 131
3.2. Разработка модели формирования отношений социальной
ответственности организации 147
3.3. Методические рекомендации по оценке социальной активности
организации 162
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3 174
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 176
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 180
ПРИЛОЖЕНИЯ
Введение к работе
Актуальность темы. Анализ проблемы повышения эффективности коммерческих организаций выявляет характерную для современных условий ее зависимость не только от экономического механизма, обусловленного и создаваемого для достижения целей собственников этих организаций, но и в интересах субъектов наемного труда, реализуемых в инфраструктуре организации.
Категория эффективности в теории экономики и менеджмента обусловлена общественным сознанием и востребована обществом как объективное условие существования организации, закон ее жизнедеятельности. Осознанное стремление человека (организации, социально-экономической системы) к регулированию энергетического обмена в отношениях с субъектами окружения (среды) в условиях цикличности их развития отражает потребность в концентрации собственных и воспроизводимых ресурсов ^'системы для реализации субъективно определяемых целей жизнедеятельности.
Такие особенности взаимодействия организаций в практике управления порождают инициативы коммерческих структур, направленные на развитие инфраструктуры бизнеса, диверсификацию капитала и производства как необходимых условий ресурсного обеспечения деятельности и развития организации. Подобное развитие получило распространение в формах проявления социальной ответственности организаций, позволяющих осуществлять компенсации наемного труда не только экономически, но и организационно, создавая позитивные тенденции повышения качества и комфортности жизни.
Ответственность по определению связана с выполнением общепринятых норм и правил поведения организаций (СЭС) в среде. Но эти правила непрерывно изменяются, так же, как и изменяется деятельность самих организаций, в том числе и в их ресурсном обеспечении. Успешное развитие бизнеса без развития среды становится проблематичным.
Социальная ответственность как свойство организации (СЭС) субъективно в своем проявлении. Оно реализуется в России как добровольная инициативная деятельность крупных компаний (организаций) на гуманитарной основе.
Проблема социальной ответственности организаций имеет особый характер в Республике Ингушетия, поскольку многие управленческие решения и действия руководителей в области экономики и политики в предыдущие годы породили нежелательные социальные последствия, что отразилось на экономической ситуации и качестве жизни населения.
Приоритетными целями органов государственной и муниципальной власти, объединений работодателей и профсоюзов, менеджмента и трудовых коллективов организаций и предприятий Республики Ингушетия являются проведение социально-экономической политики, обеспечивающей право граждан на достойный труд; повышение качества жизни работников и их семей; сокращение масштабов бедности на основе устойчивого развития экономики, повышения ее конкурентоспособности и увеличения доходов организаций, роста производительности труда, стабильной занятости и гибкости рынка труда, безопасности рабочих мест, расширения возможностей профессионального и карьерного роста работников.
В связи с этим социальная ответственность менеджмента организаций является актуальной и практически значимой проблемой. Все это предопределило выбор темы диссертационного исследования, его цель, задачи и направления исследования.
Степень разработанности проблемы. Проблемам социальной ответственности уделяется внимание в работах многих отечественных и зарубежных учёных, специалистов в области экономики, управления и социологии. Так, Беляева И.Ю, Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А., Рогачёва Н.И. в своих работах рассматривают сущность и содержание социальной ответственности; Фридман A.M. указывает на проблемное понимание её сущности. Комаров М.А., Максимцов М.М., Якимец В.Н.
5-рассматривают дифференциацию сфер социальной ответственности. В работах Вершигора Е.Е., Дафта Р.Л., Ромашова О.В., Ромашовой Л.О. показана роль социальной ответственности в развитии коммерческой организации.
Теоретическому и практическому исследованию различных аспектов управления, направленных на реализацию социальной миссии, посвящены труды следующих учёных: Антонова В.Г., Беляева А.А., Давыдянца Д.Е., Жигалова В.Т., Исаенко Е.В., Киктенко В.Г., Коноваловой Л.Н., Короткова Э.М., Корсакова М.И., Латфуллина Г.Р., Лялина A.M., Прижигалинской Т.Н., Прижигалинского В.П., Раицкого К.А., Семенова А.К., Тарасовой Е.Е., Теплова В.И., Тепловой Л.Е., Трененкова Е.М., Фридмана A.M., Хайруллиной М.В. и других. На отношения социальной ответственности распространяется действие таких международных стандартов как GRI, АА-1000, SA-8000, Саншайн. Несмотря на рост числа исследований, посвященных социальной ответственности в современных условиях, научную разработанность этой проблемы в целом еще нельзя признать исчерпывающей.
Цель исследования состоит в разработке теоретико-методических положений и методических рекомендаций по повышению социальной ответственности в управлении организацией.
В соответствии с целью исследования в диссертации поставлены и решены следующие задачи:
выявить современные тенденции в экономических отношениях организаций, обусловливающих их социальную ответственность;
определить сущность и роль отношений социальной ответственности как фактора развития организации и выделить основные элементы процесса формирования социальной ответственности;
раскрыть основные факторы и системные элементы процесса формирования социальной ответственности в практике управления организацией;
разработать средства эмпирической оценки отношений социальной ответственности и социальной активности организации;
- разработать практические рекомендации по совершенствованию
социальных отношений организаций, связанных с ответственностью и
методику оценки социальной активности организации.
Объектом исследования является организация как социально-экономическая система.
Предметом исследования выступает социальная ответственность в управлении организацией.
Теоретическая и методологическая основа исследования.
Теоретической базой исследования послужили современные научные
концепции экономической теории, теории управления, теории организации,
фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные
исследованию проблем социальной ответственности организации. Методология
исследования основывается на использовании системного и комплексного
подходов, дедукции, индукции, анализа, синтеза, логического и
сравнительного анализа, а также частнонаучных методов: экономико-социологических, нормативно-правовых, причинно-следственного анализа, экспертных оценок.
Информационную базу исследования составили нормативные правовые акты федеральных и региональных органов власти, статистические и аналитические материалы, монографии, публикации в периодической печати, а также результаты обследования организаций Республики Ингушетия и ведущих промышленных организаций России за 2004-2007 гг.
Научная новизна диссертационной работы состоит в разработке концептуальных положений по формированию и развитию отношений социальной ответственности в коммерческих организациях региона.
Автором получены новые научные результаты:
— предложено определение понятия социальной ответственности
организации как объективно существующего социально ориентированного вида
деятельности организаций по воспроизводству человеческих ресурсов и
7 созданию механизмов взаимодействия организаций в формах социального партнерства;
выделены и обоснованы основные элементы процесса формирования социальной ответственности, её сравнительные характеристики и критерии, а также принципы развития отношений социальной ответственности коммерческих организаций;
предложен эмпирический подход к оценке экономического потенциала социальной ответственности организации на основе обеспечения прироста собственных средств, направляемых на социальные программы;
разработана организационно-функциональная модель формирования отношений социальной ответственности, позволяющая совершенствовать механизм взаимодействия между организациями, органами власти и общества в целом;
разработана методика оценки социальной активности организаций на основе использования системы показателей по направлениям социальной ответственно сти.
Достоверность и обоснованность полученных результатов, выводов и рекомендаций, содержащихся в диссертации, подтверждается применением научных методов исследования, представительным информационным обеспечением, полнотой анализа теоретических и практических разработок, практической проверкой и внедрением результатов исследования.
Значение научных результатов для теории и практики. Полученные автором научные результаты теоретически подтверждают необходимость формирования отношений социальной ответственности, и определяют подходы к расширению его инструментария.
Практическая значимость исследования состоит в возможности использования результатов исследования в практике управления организацией в целях повышения эффективности ее деятельности. Материалы диссертации могут быть полезны при подготовке учебной программы, лекционного курса,
8 методических материалов и учебных пособий по дисциплине «Основы менеджмента».
Апробация работы. Основные положения и результаты исследования обсуждались на Международных научно-практических конференциях «Актуальные проблемы управления» (Москва, ГУУ, 2007, 2008 гг.).
Внедрение результатов исследований. Результаты исследования нашли применение в практической работе ряда предприятий малого бизнеса и Департамента поддержки малого предпринимательства г. Назрань. Разработанный в диссертации эмпирический подход к оценке социальной ответственности хозяйствующего субъекта использовался ОАО «Ингушэнерго», ОАО «Ингушнефтегазпром».
Публикации. По теме диссертации автором опубликовано 7 работ общим объемом 1.4 п.л., из них 1 статья объемом 0,5 п.л. в ведущем рецензируемом научном журнале, рекомендованном ВАК Министерства образования и науки РФ. Работы раскрывают функции, этапы, принципы социальной ответственности организаций.
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
