Электронная библиотека диссертаций и авторефератов России
dslib.net
Библиотека диссертаций
Навигация
Каталог диссертаций России
Англоязычные диссертации
Диссертации бесплатно
Предстоящие защиты
Рецензии на автореферат
Отчисления авторам
Мой кабинет
Заказы: забрать, оплатить
Мой личный счет
Мой профиль
Мой авторский профиль
Подписки на рассылки



расширенный поиск

Повышение эффективности потребительских услуг в крупном городе Пашигорева, Галина Ивановна

Данная диссертационная работа должна поступить в библиотеки в ближайшее время
Уведомить о поступлении

Диссертация, - 480 руб., доставка 1-3 часа, с 10-19 (Московское время), кроме воскресенья

Автореферат - бесплатно, доставка 10 минут, круглосуточно, без выходных и праздников

Пашигорева, Галина Ивановна. Повышение эффективности потребительских услуг в крупном городе : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.05.- Санкт-Петербург, 1993.- 20 с.: ил.

Введение к работе

Актуальность темы исследование. Главная задача социально ориентированных экономических реформ - повышение качества жизни населения. В этом свете особо важное значение имеет развитие с4еры услуг, которая в связи с ускоренным Армированием рыночных отношений в России может стать в ближайшие годы одной из основных областей деловой активности. О возрастающем значении сс|еры услуг свидетельствуют опыт развития всех промышленно взвитых стран. Сегодня на доли сектора услуг в мировой" экономике приходится в среднем 50 занятых в национальном хозяйстве. До,, оценкам экспертов к 2000 году доля занятых в сфере услуг достигнет 60-62.Растет доля объема предоставляемых услуг в ВВП промшленно развитых стран. В настоящее время на данный вид деятельности приходится 55$ их ВКП. Неотъемлемой, составной частью с^еры услуг является сфера услуг проката товаров народного потребления /ТНП/, исследованию которой посвяшека диссертация.

Актуальность выбранной темы обусловлена совокупностью при
чин. Отметим среди них следующие. Во-первых, это необходимость
резкого повышения качества жизни населения. Прокат ТНП, как по
лезное действие товара, приобретенного потребителем во времен
ное пользование за определенную плату,имеет много положительных
сторон. Он существенно расширяет возможности потребления насе
ления, делает широкодоступными дефицитные и дорогостоя
щие товары, обеспечивает экономию средств в связи с частичной
оплатой стоимости товаров, взяткх на прокат на тот период вре
мени, который необходим потребителю. Следует отметить особую
важность услуг проката для малоимущего населения, доля которо
го за последние годы в России неуклонно растет. Если в 1991 го
ду /в среднем за месяц/доля населения с доходами ниже прожиточ
ного минимума в процентах к обшей численности составляла 11,7.
то к концу 1992 года она достигла почти 30. По прогнозным оцен
кам доля населеная России, живущего за чертой бедности в 1993
году превысит 505. в том числе более 14 людей будут иметь до
ходы ниже прожиточного физиологического минимума. При этом сле
дует иметь в виду, что предполагаемое жизнеобеспечение в данном
случае оазируется на упрошенной структуре потребления, включа
ющей в себя только наиболее доступные продукты питания, а так
же минимально необходимый набор промтоваров и коммунальных ус-

. *

луг. Приобретение в этих условия к. новых высококачественных товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения в полную собственность для значительной члсти населения России становится весьма ограниченным, а для многих людей даже теоретически маловероятным и практически невозможным. Таким образом прокат ТНП в период становления и развития рыночных отношений в России это объективная необходимость и жизненно важная потребность для значительной части населения России. Поэтому'прокат ТНП необходимо как можно быстрее возрождать на новой основе с учетом требований рыночной экономики.

Во-вторых, недостаточная научная разработанность социально-экономических проблем проката. Проведено много исследований в России и за рубежом, связвнных с развитием с;} еры услуг в целом, а также ее отдельных отраслей: оптовой и розничной торговли; транспорта и связи; коммунального хозяйства; услуг культуры, образования, здравоохранения, социального обслуживания и других услуг. Но почти вет иселедований и разработок, связанных с развитием отрасли проката. К сожалению, со стороны ученых и специалистов проблемам развития проката не уделялось и не уделяется должного внимания. Предлагаемая для защиты диссертация по существу одна из первых работ в этой области, написанная применительно к условиям развития рыночных отношений в России. Одновременно следует отметить, что определенная часть результатов, ранее выполненных исследований, устарела и не может быть полезно использована на практике. В России за последние годы коренным образом изменились условия хозяйствования, а также образ и уровень жизни. В связи с этим требуется существенная корректировка или даже разраоотка принципиально новых подходов к развитию проката и обязательно на строго научной основе. Без этого невозможно осуществить повышение эффективности потребительских услуг, в том числе проката товаров народного потребления.

Б-третьих, актуальность темы исследования обусловлена необходимостью поиска' наиболее рациональных путей развития проката, обеспечивающих его высокую эффективность, а также учитывающих состояние национальной экономики России, особенности ее развития и реальные возможности потребителей.

Цель и задачи исследования. Главная цель диссертационного исследования - разработать теоретические основы и практические 2

рекомендации по перестройке системы управления прокатом в крупном городе с учзтом развития рыночных отношений, способствующие улучшению качества жизни населения.

В соответствии с целью поставлены задачи, основными из которых являются следующие:

уточнить экономическую сущность и особенность услуг проката в условиях становления и развитая рыночных отношений;

изучить структуру спроса на услуги проката и предложить рекомендации по ее применению;

выявить особенности формирования потребностей и платежеспособного спроса на услуги проката в современных .условиях;

определить основные направления и пути эффективного -развития с|еры проката в перспективе;

разработать рекомендации по определению и выбору наилучших вариантов развития проката на основе эффективной предпринимательской деятельности.

Объект и предмет исследования. Объектом исследования выбрана cgfepa проката ТНП в крупных городах, которые сосредоточивают значительную часть населения России, имеют большой творческий и экономичепкий потенциал страны и играют ведущую роль в жизни российского общества, в развитии национальной экономики. Кроме того следует иметь в виду, что в крупных городах имеется большая потребность населения в услугах проката ТНП, а также лучшая возможность его современной организации, чем в других территориальных образованиях России. Предметом исследования является организационно-экономический механизм управления прокатом ТНП и пути повышения его эффективности.

Теоретической и методологической основой исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых, специалистов, посвященные исследуемым проблемам, а также результаты анализа мирового опыта функционирования и развития сферы услуг в промышленно развитых и других странах. При написании .диссертации использованы законодательные, нормативные акты, программные документы федеральных и региональных органов власти России, введенные в действие в последние годы в связи с необходимостью повышения-эффективности экономических реформ. Информационной базой диссертационного исследования являются справочные, статистические материалы, данные различных экономических изданий, филиала Всесоюзного научно-исследовательского института

экономики и торговли, результаты социологических исследований и анкетных обследований населения Санкт-Петербурга и других регионов. В диссертации используются данные, полученные лично автором в процессе многолетнего изучения теории и практики1 сферы услуг.

Научная новизна работы. Главный научный результат исследования состоит в разработке предложений и рекомендаций, совокупность которых можно квалифицировать как новое решение актуальной задачи, имеющей существенное значение для развития теории и практики с^ерн услуг, а в конечном счете для повышения качества жизни населения России, особенно в сложный для нее период становления и развития .рыночных отношений.

Конкретно новизна диссертационной работы проявляется в следующем:

разработаны теоретические основы развития проката исходя из его места и роли в сфере услуг в условиях развития рыночных отношений. Произведено уточнение, понимания экономической сущности проката, его целей, задач и функций.

определены важнейшие принципы, ориентиры и факторы организации проката и его развития в новых условиях хозяйствования;

разработаны методические положения по прогнозированию спроса на услуги проката в зависимости от конкретной потребности населения крупного города в предметах проката, размеры его платежеспособных средств и товарного предложения;

разработаны предложения по формированию концепции развития проката в крупном городе с.учетом образа жизни его населения, выявлены первоочередные проблемы этого развития и определены способы их решения на основе программно-целевого подхода;.

внесены предложения по совершенствованию организационно- экономического механизма проката в крупном городе, в том числе: разработаны рекомендации по уточнению расчетного норматива оборачиваемости прокатного фонда в ассортиментном разрезе;

обоснована необходимость и предложен порядок введения ценовых регуляторов на предметы проката; предложена модель оценки влияния- использования рекламной информации на доход и приоьль предприятий проката во взаимосвязи с движением прокатного фонда;

предложены пути повышения эффективности работы предприятий проката, созданных на основе государственной /муниципальной/,

частной и смешанной форм собственности, том числе с учетом привлечения иностранных инвестиций.

В диссертации содержатся также новые результаты аналитического характера, в частности, обобщен и проанализирован статистический и другой материал, отражающий состояние, сложившиеся тенденции, новые процессы и проблемы развития проката товаров народного потребления в России.

Теоретическая и практическая значимость работы. Теоретическое значение диссертации заключается главным образом в создании научных положений управления отраслью проката в современных условиях, теоретическом обобщении имеющегося опыта и в формировании на этой основе новых взглядов на развитие проката исходя из принципов системного подхода. Практическая значимость диссертации состоит в том, что положения и выводы, содержащиеся в ней могут быть успешно использованы в управлении сферой услуг и прежде всего в отрасли проката 1НЇІ. Особенно это относится к рекомендациям, связанным с разработкой прогнозных оценок потребления услуг, выбором основных направлений и путей повышения эсЦективности проката в условиях построения, социально-ориентированной национальной экономики.

Указывая на научную и практическую значимость результатов исследования, следует отметить, что отдельные рекомендации автора' уже получили практическую реализацию, либо внедряются, что подтверждается соответствующими документами, приложенными к работе. Теоретические и методические положения диссертации могут быть использованы в практике преподавания в учебных заведениях социально-бытовой сферы и услуг при изучении экономических дисциплин, в том числе: "Экономика бытового обслуживания- населения" "Основы изучения и прогнозирования спроса на бытовые услуги", "Организация и управление предприятий социально-бытовой сферы и услуг".

Аппробашія результатов исследования. Основные положния работы неоднократно докладывались Е*а конференциях и семенарах, в том числе были' изложены на: научно-методической конференции преподавателей /Ленинград, 1983 г./; научно-технической конференции преподавателей, сотрудников /г.УФА, 1984 г./; научно-техяи-аеской конференции преподавателей, специалистов /Ленинград, 1990 г./; научно-практическом семинаре "Основные направления структурной перестройки региональной экономики крупных городов"

Ь

/Санкт-Петербург. ИСЭП РАН, 1993 г./ и др.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 9 научных трудов, общим объемом 3,9 п.л.

Структура работы формировалась исходя из главной цели исследования, а также состава и содержания, вытекающих из нее задач. При формировании структуры, учитывалась необходимость их взаимного и последовательного решения. Выбор данного варианта структуры диссертации обусловлен также необходимостью первоочередного рассмотрения "болевых экономических вопросов, содержание и способы решения которых сегодня недостаточно иссле-доьаны. В связи с необходимостью.соблюдения ограничений по объему диссертации ряд менее "напряженных" проблем не включены в ее содержание. Результаты их исследования изложены в опубликованные -работах соискателя, на которые в диссертации делаются соответствующие ссылки. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использозанной литературы и приложений