Введение к работе
Актуальность темы исследования.
В рыночной экономике коммерческий успех любого предприятия, компании существенным образом зависит от состояния развития торговли, торговой инфраструктуры, от рациональной организации товародвижения, системы распределения, движения продукции в сфере обращения.
Доминирующим фактором роста объёмов деятельности и числа оптово-розничных структур в народном хозяйстве РФ является экономическая целесообразность перераспределения и обособления отдельных функций изготовителей и потребителей продукции в сфере товарного обращения, увеличения сервисной составляющей коммерческой деятельности, расширение объема предоставляемых услуг. Тенденции развития оптово-розничной сети дистрибьюторов и аптечньж структур заключаются в повышении их специализации и росте концентрации коммерческой деятельности, формировании оптово-розничных предприятий, обеспечивающих ускорение товародвижения, предоставление наиболее полного комплекса услуг для потребителя как в сегменте розничных продаж для населения, так и на рынке госзакупок лекарственньж средств (ЛС) для нужд лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ).
Конкурентоспособность предприятия на фармацевтическом рынке в
значительной степени определяется наличием и эффективностью функционирования
системы дистрибьюторских каналов, объемом предоставляемых услуг, уровнем
качества обслуживания потребителей. Для российского фармацевтического рынка
характерна низкая конкурентоспособность российских фармацевтических
предприятий по сравнению с их западными конкурентами, обусловленная недостаточно развитой системой товаропроводящая сети, упрощенным подходом к выбору ассортиментно-сбытовой и маркетинговой политики, невысоким уровнем общекорпоративного менеджмента, недостаточным акцентированием деятельности торгово-посреднических предприятий на вопросах комплексного оказания услуг потребителю. В результате происходит уменьшение доли отечественных лекарственньж средств в общем объеме лекарственньж отечественных фармкомпаний с рынка лекарств.
Srs№>~&
В этих условиях актуальной задачей является повышение качества управления торгово-посреднической деятельностью, позволяющее сократить различные виды запасов, интенсифицировать процессы движения продукции и ускорить оборачиваемость капитала, снизить издержки обращения и затраты и тем самым обеспечить высокую эффективности торгового сервиса, конкурентоспособность и эффективность оптово-розничных структур, рост их финансово-экономических показателей. В условиях недостаточно эффективного менеджмента фармацевтических компаний особую актуальность приобретает использование современньж управленческих подходов к организации и регулированию торгово-посреднической деятельности, применение эффективных маркетинговых и логистических технологий в процессе оборота ЛС и оказания торговых услуг на фармацевтическом рынке.
Сложность и многоплановость проблем формирования торговой инфраструктуры товарньж рынков обусловили большое внимание к ним со стороны ученьж и практиков. В трудах отечественньж и зарубежньж специалистов получил освещение ряд теоретических и методологических положений данной проблемы, разработаны практические рекомендации в области коммерческой деятельности и сферы услуг. Вопросы определения экономической эффективности оптово-посреднических структур, разработки системы показателей торгового сервиса, оценки качества и эффективности услуг, так или иначе, рассматриваются во многих научных исследованиях, касающихся проблем управления торгово-посреднической деятельностью.
В то же время практически отсутствуют специальные и систематизированные прикладные исследования качества услуг и эффективности оптово-розничных структур и оказываемых ими услуг, учитывающие особенности логистизации коммерческих и сервисньж процессов в сфере регионального фармацевтического рынка, применительно к деятельности оптовых дистрибьюторов и аптечной сети субъекта РФ.
Вышеизложенное определило тему диссертационного исследования, его цель и задачи.
Целью диссертационного исследования является разработка
организационно-экономических и методических основ повышения эффективности
оптово-розничных структур на рынке фармацевтической продукции Республики
Татарстан, формирование торговых услуг, обеспечивающих процесс
товародвижения лекарственных средств с применением интегрированной
логистики.
Для достижения цели исследования необходимо поставить и решить следующие задачи:
проанализировать современное состояние национального и регионального рьшков фармацевтической продукции, системы лекарственного обеспечения населения;
определить основные факторы конкурентоспособности российских фармацевтических компаний с выявлением роли и значения торговой инфраструктуры;
установить особенности формирования фармацевтических оптово-розничных структур и их системы торгового сервиса;
разработать организационно-экономический механизм управления оптово-розничной сетью предприятий фармацевтического рынка РТ;
определить направления совершенствования методов оценки качества и эффективности услуг торговых структур;
разработать методы и последовательность логистизации систем управления фармацевтическими услугами с интеграцией этих систем в макрологистическое объединение;
определить состав структурно-функциональной и обеспечивающей частей логистической системы, сформулировать принципы ее функционирования и развития;
- предложить формализованную оценку логистического потенциала
участника рынка фармацевтической продукции (услуг) и общего потенциала
конкурентных потоков в рамках макрологистической системы;
- определить формы и методы маркетинговой поддержки хозяйственных
структур на фармацевтическом рынке.
Предмет исследования - процессы организации и управления торговой деятельностью в сфере услуг на рынке фармацевтической продукции Татарстана.
Объект исследования - российские фармацевтические предприятия, их корпоративные объединения, система государственных органов, осуществляющих регулирование фармацевтического рынка, сеть аптечных организаций и фарммаркетов, действующих на фармацевтическом рынке Татарстана.
Методология и методика исследования., Теоретической и методологической основой исследования послужили труды ведущих отечественньж и зарубежных специалистов в области коммерческо-посреднической деятельности, управленческого анализа, экономической кибернетики, макроэкономического анализа, теории рынка услуг сервисной экономики.
В ходе исследования применялись расчетно-аналитические, экономико-математические, экономико-статистические методы, методы системного анализа, экспертньж оценок и др.
Информационной базой исследования являются законодательные акты и нормативные документы Российской Федерации, статистические данные Госкомстата РФ, Минздрава РФ и РТ, других источников, научные отраслевые методические и нормативные материалы, информационно-аналитические обзорные материалы консалтинговых фирм, информация о работе российских фармацевтических компаний, материалы общероссийских и региональных научных конференций и логистических форумов (1999 - 2003 гг.), публикаций в экономических, фармацевтических периодических изданиях по исследуемой проблематике, аналитические материалы по результатам хозяйственно- финансовой деятельности 000 «Фарм-Сервис».
Научная новизна работы заключается в комплексной разработке системных нововведений в сфере управления торгово-посреднической деятельностью на рынке ЛС, методического обеспечения реализации процедур торгового сервиса в условиях РФ с учетом региональных особенностей.
Основными результатами исследования, составляющими научную новизну являются следующие:
сформулированы принципы и организационно-экономические основы функционирования и развития аптечной сети на фармацевтическом рынке Республики Татарстан;
разработана системно-структурная характеристика категорий сервисно-торговой деятельности фармацевтического сектора и его регуляторов;
определены состав и функциональное назначение основных элементов торговой
инфраструктуры фармацевтического рьшка, дана характеристика каналов
распределения фармацевтической продукции;
разработана система критериев для оценки качества услуг оптовых и розничных дистрибьюторов фармацевтической продукции;
предложены методы оценки эффективности услуг фармацевтических оптово-
розничных структур;
обоснована необходимость логистизации рьшка фармацевтической продукции и
сервисных услуг в соответствии с требованиями стандартизации и рационального использования ЛС в процессе лекарственного обеспечения населения;
предложен поэтапный алгоритм разработки логистических систем на
фармацевтическом региональном рынке;
определены основные направления инновационных и логистических стратегий
фармацевтического предприятия;
Практическая значимость работы состоит в том, что теоретические выводы и рекомендации будут способствовать увеличению эффективности торгово-посреднической деятельности, качеству торгового сервиса, повышению качества управленческих решений в органах государственного регулирования фармацевтического рьшка в процессе формирования и исполнения программ лекарственного обеспечения населения.
Результаты работы использованы в деятельности компании «Фарм-Сервис», другими предприятиями-субъектами фармацевтического рьшка республики Татарстан в процессе внедрения предложенных управленческих нововведений и логистического менеджмента. Основные положения диссертации могут быть использованы:
федеральными государственными и региональными органами управления при разработке программных и других материалов по вопросам совершенствования торговой инфраструктуры рьшка фармацевтической продукции;
учебными и научно-исследовательскими организациями при разработке методического обеспечения и выявления проблемных областей внедрения логистических методов в хозяйственную практику субъектов фармрынка.
Апробация работы. Основные положения, теоретические и практические аспекты диссертационного исследования докладывались соискателем на городских,
республиканских и международных научно-практических конференциях в 1999-2003 гг., были использованы в хозяйственной практике органами государственного управления при формировании индикативных планов Республики Татарстан в 2000 -2001гг.
По теме диссертации автором опубликовано 4 печатных работы общим объемом 1,9 п.л.
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений. Работа включает 136 страниц основного текста, содержит 19 таблиц, 15 рисунков, 138 наименований использованной литературы.