Введение к работе
Актуальность темы исследования. В современных условиях, когда российская экономика интенсивно интегрируется в мировое экономическое пространство, трансформируется в высоко конкурентную среду, актуальным становится вопрос о постоянном мониторинге предприятиями собственной конкурентоспособности Динамически меняющийся рынок, в условиях которого функционируют субъекты современного бизнеса, диктует необходимость создания системы оценки эффективности предприятия, которая бы позволяла в кратчайшие сроки наглядно определить состояние основных направлений деятельности коммерческой организации
Различными школами западной экономической науки постоянно развиваются и совершенствуются методы оперативной диагностики состояния коммерческих предприятий по различным критериям, которые впоследствии могут использоваться как самими предприятиями, так и консалтинговыми компаниями, их обслуживающими Именно своевременная системная диагностика и быстрое реагирование на любые изменения являются ключом к повышению конкурентоспособности Этот «ключ» активно используется зарубежными субъектами бизнеса для вхождения на новые рынки Но в настоящий момент лучшие из зарубежных разработок в этой обчастн или не достаточно адаптированы к условиям российского рынка или, являясь интеллектуальной собственностью международных консалтинговых компаний, становятся слишком дорогим решением для нашего отечественного малого и среднего бизнеса
Как следствие, возникает необходимость в разработке адекватного инструментария оценки эффективности бизнес-процессов компаний, работающих в условиях постоянно трансформирующегося российского рынка
В услориях формирования цивилизованного рынка подобный набор инструментов призван определять, на какие процессы предприятиям необходимо обратить наибольшее внимание для того, чтобы возросли их
4 конкурентные преимущества в каждом конкретном случае Именно необходимость разработки такого инструментария предопределила выбор темы настоящего исследования
Степень изученности проблемы. Формирование механизмов оценки конкурентоспособности коммерческих предприятий достаточно глубоко раскрыто в трудах таких зарубежных ученых, как Ансофф И , Дойль П , Кэнуэлл Д , Прайснер А , Сазерленд Дж , Штерн Л , при этом непосредственно оценке конкурентоспособности как самостоятельной проблеме особое внимание уделяли Коллер Т , Котлер Ф , Коупленд Т , Портер М , Стрикленд А , Томпсон А
Американская экономическая школа выделяет конкурентные преимущества, как важнейший фактор конкурентоспособности Ею, как правило, определяется серия критериев для оценки конкурентоспособности конкурирующей компании, где способы выявления данных критериев различаются в зависимости от конкретного автора методики Часть зарубежных авторов, таких как Филипп Котлер, Андреас Прайснер, Льюис Штерн и другие, видят прямую зависимость конкурентоспособности от эффективности маркетинговой деятельности Немалый вклад в понимание сущности конкурентоспособности внесла теория стратегического маркетинга Филиппа Котлера, в которой обращается особое внимание на необходимость формирования долгосрочной маркетинговой стратегии развития предприятия как основного механизма повышения конкурентоспособности коммерческой организации
Среди российских ученых проблемами конкурентоспособности предприятия занимаются Азоев Г Л , Балакшин В В , В А Быков, Кузнецов В И , Лифшиц И М , Орехов С А, Тренев Н Н , Фатхутдинов Р А , Чабглов В Е , Шеремет А Д, и др
Фатхутдинов Р А делает упор на моделирование конкурентоспособности любого объекта, стремясь к универсализации предлагаемой им методологии Г Л Азоев помимо решения ряда теоретических проблем
5 конкурентоспособности предприятия, адаптирует многие методы зарубежной экономической школы к российским экономическим реалиям Орехов С А рассматривает проблему оценки конкурентоспособности через призму синергетических изменений, зависящих от форм и степени интеграции бизнеса
Выделяются в области изучения проблем конкурентоспособности предприятия разработки В Е Чабанова, касающиеся способов организации хозяйственной деятельности, рассмотренных через призму таких социальных факторов, как система оплаты труда, система мотивации персонала, психологический климат в организации, и т д
Несмотря на значительное количество научных трудов, касающихся проблематики оценки конкурентоспособности коммерческих предприятий, многие методологические вопросы не до конца исследованы В частности, выбор системы критериев для оценки каждого фактора конкурентоспособности предприятия, алгоритм соответствующих расчетов, методика вычисления конкурентоспособности предприятия Нерешенность перечисленных и сопутствующих им вопросов определяет цель и задачи настоящего диссертационного исследования
Цель и задачи диссертационной риботы. Цель диссертационного исследования - разработка методики оперативной оценки уровня конкурентоспособности коммерческих предприятий, позволяющей осуществлять поэтапную диагностику и мониторинг обшей эффективности бизнес-процессов отдельно взятого предприятия в условиях динамически развивающейся экономической системы
В соответствии с поставленной целью исследования были сформулированы и решены следующие задачи
раскрыть сущность понятия «конкурентоспособность» как отражения функциональной эффективности коммерческого предприятия,
выделить основные критерии конкурентоспособности предприятия для определения принципов функционирования оперативной оценочной модели его конкурентных преимуществ,
разработать методику оперативной оценки конкурентных преимуществ предприятия, которая позволяла бы оценить эффективность деятельности коммерческой организации, при минимальном количестве исходных данных,
разработать методику определения промежуточных показателей результатов хозяйственной деятельности и способ представления итоговых данных в соответствии с предложенной методикой оперативного мониторинга и оценки конкурентоспособности предприятия,
предложить механизмы определения итогового значения каждого критерия конкурентоспособности в модели оперативной оценки конку рентоспособности предприятия,
предложить способ выбора управленческого решения и использования механизма визуализации итоговых данных оперативной оценки конкурентных преимуществ предприятия,
оценить релевантность апробации данной модели оперативной оценки конкурентоспособности предприятия и ее адаптируемость в реальном секторе национальной экономики
Объектом исследования являются конкурентные преимущества коммерческих предприятий
Предметом исследования являются механизмы оперативной оценки конкурентоспособности коммерческих предприятий
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды ведущих отечественных и зарубежных ученых в области теории управления, конкуренции, маркетинга, мировой экономики
Достоверность основных выводов и положений работы обеспечивается научной методологией исследования, положениями теории конкуренции и теории и практики управления организацией, системным подходом к решению поставленных задач и достоверной информационной базой В работе использованы табличный, графический, индексный методы, метод экспертных оценок, системный, статистический и экономико-математический анализ
В ходе исследования были использованы материалы аналитических агентств «Gallup Media», «РБК», «Атланта-Капитал», также была использована отчетность исследуемых предприятий - ООО «Пронто-Москва» и ОАО «МК «Шатура», не являющаяся коммерческой тайной
Научная новизна исследования заключается в разработке методики оперативной оценки конкурентоспособности коммерческого предприятия, основанной на использовании системы показателей, отражающих эффективность работы предприятия на заданный момент времени
К основным положениям, обладающим научной новизной и выносящимся на защиту, относятся следующие
-
Уточнено определение конкурентоспособности предприятия как совокупности его характеристик, отражающих долгосрочную способность хозяйствующего субъекта производить продукт, соответствующий критериям, удовлетворяющим потребностям конкретного целевого рынка, и позволяющий обеспечить финансовую устойчивость этого субъекта,
-
Определены ключевые конкурентные преимущества качественно-ценовая товарная политика, финансовый менеджмент, маркетинговая эффективность, сбыт, имидж продукта, оперативный менеджмент (качество координации бизнес-процессов), используемые как основные критерии эффективности функционирования предприятия в рамках модели оперативной оценки,
-
Определена универсальная система факторов конкурентоспособности -ТФМСИМ (товар, финансы, маркетинг, сбыт, имидж, менеджмент), позволяющих охарактеризовать уровень конкурентоспособности исследуемого коммерческого предприятия,
-
Предложена методика расчета совокупности показателей, входящих в модель ТФМСИМ, заключающаяся в формализации механизма определения уровня значимости каждого из конкурентных преимуществ, формирующих результирующую конкурентоспособность субъекта бизнеса.
-
Сформулированы формы визуализации методов промежуточной оценки конкурентоспособности продукта\процесса как регламентный механизм сопроводительной контрольной процедуры, когда результатов только итоговой комплексной оценки конкурентоспособности предприятия недостаточно,
-
Доказана целесообразность графического представления результатов оперативного мониторинга (многоугольник конкурентоспособности), в рамках модели ТФМСИМ позволяющего обеспечить визуальное сопоставление вариационных изменений значений факторов конкурентоспособности Доказана возможность применения данной комплексной модели оценки конкурентоспособности предприятия как для субъектов производственной, так и непроизводственной сферы национальной экономики
Выносимые на защиту положения диссертации являются новыми и
соответствуют п 10 10 «Методология, теория обеспечения
конкурентоспособности предпринимательских структур» паспорта специальности 08 00 05 «Экономика и управление народным хозяйством» (Предпринимательство)
Теоретическая и практическая значимость исследования. Основные положения диссертационного исследования являются развитием теории конкурентного анализа в части, посвященной оценке основных конкурентных преимуществ субъектов хозяйствования
Результаты исследования позволяют повысить обоснованность оценки конкурентоспособности коммерческих предприятий в России и обеспечить увеличение эффективности их хозяйственной деятельности на основании обоснованных управленческих решений, что на макроэкономическом уровне должно выразиться в повышение эффективности национальной экономики
Оперативная оценочная модель позволяет четко определить состояние базовых критериев конкурентоспособности продукта или предприятия и оценить, таким образом, общую конкурентоспособность оцениваемого объекта, как на промежуточных стадиях бизнес-процессов, так и по их результатам
Результаты настоящего исследования могут быть использованы в учебном процессе для подготовки профильных специалистов - менеджеров в области стратегического планирования, маркетинга и оперативного менеджмента
Апробации результатов исследования. Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на I научно-практическом семинаре «Менеджмент в новом веке глазами молодых ученых» (Москва, МЭСИ, март 2007 г), и на международной конференции «Проблемы трансформации российской экономики. Организационно-управленческие аспекты» (Москва, МЭСИ, декабрь 2007 г)
Отдельные результаты диссертационного исследования нашли практическое применение в деятельности ООО «Пронто-Москва» при коньюктурном анализе и сравнительной оценке его конкурентоспособности в сфере издательского бизнеса
Отдельные положения настоящего исследования были использованы при подготовке учебно-методических материалов для студентов и магистров, изучающих курс «Теория и практика конкуренции» и «Стратегический маркетинг» в Московском государственном университете экономики, статистики и информатики
Публикации. Основные положения диссертации опубликованы в шести научных статьях общим объемом 1,2 пл, в том числе в изданиях, рекомендуемых ВАК
Структура работы. Диссертация изложена на 145-и страницах машинописного текста, состоит из введения, 3-х глав, заключения, 4 приложений, включает 33 таблицы, 16 рисунков и список литературы из 90 наименований