Содержание к диссертации
Введение
1. Теоретико-методологическое обоснование формирования международного бизнес-взаимодействия
1.1 Основные сущностные черты международного бизнес-взаимодействия в современных условиях мирового хозяйства
1.2. Структурный и статистический аспекты интернационализации индустрии MICE
2. Глобализация локальных форм международного бизнес-взаимодействия
2.1 Интернационализация российского сектора мировой MICE-индустрии в процессе глобализации международного бизнес-взаимодействия
2.2 Позиционирование Ростовской области в системе международного бизнес-взаимодействия
3. Развитие локального уровня мировой индустрии мiсe в контексте интернационализации бизнес-взаимодействия
3.1 Пути и формы повышения эффективности и развития локального уровня международного бизнес-взаимодействия
3.2 Создание организационно-экономической структуры международного бизнес-взаимодействия как фактора активизации внешнеэкономической деятельности Ростовской области
Заключение
Библиографический список
- Структурный и статистический аспекты интернационализации индустрии MICE
- Позиционирование Ростовской области в системе международного бизнес-взаимодействия
- Пути и формы повышения эффективности и развития локального уровня международного бизнес-взаимодействия
- Создание организационно-экономической структуры международного бизнес-взаимодействия как фактора активизации внешнеэкономической деятельности Ростовской области
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Глобализация международного бизнес-взаимодействия, необходимость непрерывного двустороннего участия бизнеса и государства в процессе выстраивания международных экономических отношений сформировали новые векторы структурной трансформации мировой экономики. На современном этапе развития мировой экономики вопросы влияния факторов, определяющих тенденции переформатирования международных экономических отношений в контексте совершенствования и повышения эффективности международного бизнес-взаимодействия, являются актуальными и заслуживают отдельного наблюдения и исследования. Особенно актуальной в условиях антироссийских санкций и обостренно усложнившейся ситуации в работе с европейскими и северо-американскими партнерами для ряда участников глобальной системы бизнес-взаимодействия стала тенденция переоценки и видоизменения поиска бизнес-контактов и построения международного диалога в развитии мирохозяйственных связей. В условиях серьезнейшего кризиса международных отношений России приходится искать новое место в системе мирохозяйственных связей из-за конфронтации с рядом недавних партнеров. Современным связующим звеном налаживания деловых контактов в международном бизнесе и одновременно фактором эффективных глобальных бизнес-коммуникаций становится индустрия MICE (аббревиатура термина meetings, incentives, conferences, exhibitions – встречи, инсентив/поощрительные поездки, конференции, выставки). Возрастающая потребность проведения комплексных исследований генезиса индустрии MICE как одного из фактора построения эффективного бизнес-взаимодействия, определения ее роли в мировой экономике и международном туризме определили актуальность темы диссертационного исследования.
По данным Всемирной туристской организации (ЮНВТО, UNWTO), международный туризм в 2014 году принес мировой экономике более 7,5 трлн долл. В свою очередь, индустрия MICE принесла мировой экономике 1,18 трлн долл. за 2014 год. Странами – лидерами индустрии MICE являются США и Китай. По данным Международной ассоциации делового туризма ( GBTA), рост китайского сектора MICE увеличился вдвое с 2013 года. Российский сектор MICE является молодым, но быстроразвиваю-щимся направлением построения эффективной модели международного делового общения и диалога между участниками современных международных экономических отношений. Доля российского сектора MICE на сегодняшний момент превышает 30% рынка Восточной Европы.
Таким образом, вопросы влияния закономерностей глобализации на социально-экономическое развитие отдельных регионов и групп регионов различных стран мира и институциональная база интеграции российских регионов с мировой индустрией MICE становятся актуальными и своевременными.
Необходимость концептуализации формирования структур мировой индустрии MICE в контексте построения эффективного международного бизнес-3
взаимодействия определила научную и практическую актуальность диссертационного исследования.
Степень разработанности проблемы. Вопросы международного корпоративного и бизнес-взаимодействия в контексте развития мирохозяйственных связей и их роль в формировании новых структур международных экономических отношений в условиях глобализации изучаются в трудах Е.Ф. Авдокуши-на, Е.С. Акоповой, Е.Н. Александровой, А.Ю. Архипова, А.С. Булатова, Н.Г. Вовченко, Н.В. Воробьевой, Т.В. Ворониной, В.Ю. Воскресенского, И.Н. Ефременко, Т.В. Панасенковой, Е.П. Пузаковой, Е.В. Сапир, С.Н. Сильве-строва, П.В. Таранова, И.В. Шевченко.
Методология, формы, закономерности и особенности развития национальной и мировой индустрии MICE рассмотрены в трудах целого ряда отечественных и зарубежных ученых, таких как А.Ю. Александрова, И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов, Ю.К. Бронская, Е.В. Васильева, М.А. Горенбургов, И.В. Зорин, В.А. Квартальнов, Б.Е. Клементьев, И.Н.Суворова, А.В. Трухачев, A. Агилера, Р. Давидсон, Б. Коуп, Дж. Сворбрук, С. Хорнер.
Проблемам интернационализации деловой активности предприятий посвящены труды зарубежных и отечественных авторов, таких как С. Андерссон, Л. Велч и Р. Люстарин, А. Либман, П. Мак-Дугалл, К. Норстрем, Б. Овиат, Б. Хейфец, А.В. Данильченко, А. Кузнецова.
Несмотря на достаточно серьезный вклад в рассмотрение указанных проблем российскими и зарубежными учеными, необходимо отметить, что в вопросах международного бизнес-взаимодействия в современных условиях глобализации мировой экономики наметились изменения, не получившие в настоящее время должного отражения в научной литературе, что делает особенно актуальной необходимость углубленного анализа обозначенной проблематики и, соответственно, предопределило формирование цели и задач исследования.
Цели и задачи исследования. Цель диссертационной работы состоит в выявлении влияния глобализационных процессов, происходящих в мировой индустрии MICE, на локальные территориальные сегменты национальных экономик и разработке методов институционализации международного бизнес-взаимодействия и локальных организационно-экономических структур.
Поставленная цель диссертационной работы предопределила необходимость решения следующих задач:
- определить сущностные черты, составляющие особенности междуна
родного бизнес-взаимодействия в современных условиях мирового хозяйства;
исследовать роль и место индустрии MICE в структуре мировой экономики, раскрыть и научно обосновать социально-экономические проблемы, закономерности, тенденции ее развития в системе международного бизнес-взаимодействия;
определить место российского сектора мировой индустрии MICE в системе международного бизнес-взаимодействия;
провести оценку потенциала международной индустрии MICE как фактора влияния на локальные территориальные структуры национальных экономик;
выработать меры по институционализации отношений мировой индустрии MICE и локальных организационно-экономических структур в условиях совершенствования и повышения эффективности бизнес-взаимодействия.
Объектом диссертационного исследования является международное бизнес-взаимодействие, его структура, объем, закономерности и особенности развития в условиях глобализации.
Предметом исследования выступает процесс взаимоотношений глобальной индустрии MICE и локальных организационно-экономических структур в условиях глобализации и совершенствования эффективности международного бизнес-взаимодействия.
Диссертационная работа выполнена в соответствии с Паспортом научной специальности ВАК Минобрнауки РФ 08.00.14 – мировая экономика в рамках п. 10 «Взаимодействие государства и бизнеса на национальном и международном уровнях. Экономическая роль неправительственных организаций в национальной и мировой экономике», п. 28 «Пути и формы интеграции России в систему мирохозяйственных связей. Особенности внешнеэкономической деятельности на уровне предприятий, отраслей и регионов».
Теоретико-методологическую основу исследования составляют фундаментальные и прикладные исследования отечественных и зарубежных ученых в сфере интернационализации и глобализации мировой экономики, регионализации мировой индустрии MICE; монографические и диссертационные исследования, научные публикации отечественных и зарубежных ученых по исследуемой теме, методические и аналитические разработки международных организаций, регулирующих и анализирующих глобальный рынок MICE-индустрии, – Международной ассоциации конгрессов и съездов (ICCA), Ассоциации центров международной торговли (АЦМТ), Российской ассоциации бизнес-туризма.
Инструментарно-методический аппарат исследования. В рамках решения поставленных задач в ходе выполнения диссертационной работы использовались методы структурно-функционального, логического, сравнительного и экономико-статистического анализа, графического отображения данных. Применение этих методов научного познания позволило обеспечить достоверность результатов и сформулировать авторские выводы применительно к теоретическим и практическим положениям диссертационного исследования.
Информационно-эмпирическую базу исследования составили материалы международных экономических организаций: Всемирной торговой организации (WTO), Международного валютного фонда (IMF), Всемирного экономического форума (WEF), Всемирной туристской организации (UNWTO), Всемирного совета по путешествиям и туризму (WTTC), региональных и национальных туристских и гостиничных ассоциаций, международных гостиничных компаний. Автором использовались публикации и доклады, статистические и
экономические обзоры и прогнозы, документы международных конференций, а также материалы, размещенные на официальных сайтах международных организаций, тематических сайтах в сети Интернет и веб-сайтах.
Нормативно-правовая база исследования составлена на основании данных Федеральной службы государственной статистики, статистических данных Международной ассоциации конгрессов и съездов (ICCA), Ассоциация центров международной торговли (АЦМТ), Международной ассоциации делового туризма (GBTA), Российской ассоциации бизнес-туризма, методических и аналитических разработок Правительства Ростовской области; представлена информационными ресурсами Интернета и фактическими данными, полученными в результате исследований, проведенных автором в диссертационной работе.
Рабочая гипотеза диссертационного исследования заключается в обос
нованном научном предположении, что мировая индустрия MICE является свя
зующим звеном в построении эффективного международного бизнес-
взаимодействия и катализатором ускоренного включения локально-
территориальных структур в мировые экономические процессы. Создание но
вых акторов международного бизнес-взаимодействия будет способствовать по
вышению конкурентоспособности национального сектора индустрии MICE и
построению современной модели диалога между участниками международных
экономических отношений.
Степень достоверности результатов проведенных исследований подтверждается применением современных методов анализа, публикацией основных положений диссертации, использованием статистического аппарата для обработки полученных данных в сфере международных экономических отношений, видоизменений построения международного бизнес-взаимодействия и роли индустрии MICE как звена эффективного диалога делового общения, что делает результаты и выводы диссертационного исследования обоснованными и достоверными с точки зрения вопросов глобализации и интернационализации в условиях глобализации мировой экономики.
Положения диссертации, выносимые на защиту:
1. В ведущих странах мира многообразие включенных в структуру со
временной системы бизнес-взаимодействия элементов и услуг дает основание
для ввода в научный оборот двухуровневой модели его анализа, описания и
оценки, в рамках которой оба уровня взаимодополняют и взаимопоясняют друг
друга. Исходная сегментация международного бизнес-взаимодействия в систе
ме мировой экономики позволяет выделить два сектора и рода деятельности:
глобальную индустрию встреч (Meetings Industry/MICE) и корпоративную
трэвел-индустрию (Travel Industry). В свою очередь, оба этих направления
можно описывать и оценивать согласно таким критериям, как целевая направ
ленность глобальной MICE-индустрии, инновационный характер MICE-
индустрии, инициирование бизнес-взаимодействия.
2. Основными факторами, способствующими развитию международной
индустрии MICE в локально-территориальном аспекте, являются: степень раз
витости гостиничной, транспортной, деловой, культурно-развлекательной ин-
6
фраструктуры и логистического комплекса; прозрачность территориальных финансово-экономических процессов; информационная открытость и медий-ность территориальных бизнес-структур; гибкость и адаптивность правительственных структур к меняющимся реалиям мировой экономики.
-
Внешнеэкономический вектор развития на микроуровне мировой индустрии MICE дал толчок к формированию следующих показателей развитости международного бизнес-взаимодействия в малой территориально-экономической зоне: рост спроса на проведение международных мероприятий событийного и бизнес-характера; ежегодное расширение рынка коммерческой недвижимости; высокий профессиональный уровень навыков и опыта сотрудников корпоративной трэвел-индустрии в организации мероприятий MICE. Выявить и структурировать данные особенности позволяют программные методы корпоративного управления, благодаря которым были выделены положительные и негативные тенденции дальнейшего развития мировой индустрии MICE и ее взаимодействия с внешнеэкономическим сектором региона. Таким образом, методы корпоративного управления с полным правом можно назвать катализатором активизации внешнеэкономической составляющей индустрии MICE Ростовской области.
-
Современный этап развития мировой системы бизнес-взаимодействия продуцирует поиск и обоснование концептуальных подходов и стратегического инструментария, позволяющего адекватно отвечать на современные вызовы глобальной индустрии MICE. В связи с этим переход российских локальных территориальных экономических структур на новый уровень социально-экономического развития обусловливает реструктуризацию подходов в организации национального сектора индустрии MICE и международного бизнес-взаимодействия.
-
Концептуализация мер и действий по внесению существенных изменений в институциональную структуру социально-экономической системы индустрии MICE предусматривает создание локальной организационно-экономической структуры – конгресс-бюро как фактора активизации внешнеэкономической деятельности региона. Механизмы (нормативно-правовое обеспечение: порядок создания регионального конгресс-бюро; ресурсное обеспечение: включение конгресс-бюро в национальную структуру индустрии MICE), участвующие в реализации на практике концепции развития индустрии MICE в регионе, несут функцию активизации внешнеэкономического сектора по развитию локально-территориальной структуры и ее продвижению на международном рынке индустрии деловых встреч в условиях глобализации международного бизнес-взаимодействия.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в теоретико-методологическом обосновании методических и научно-практических рекомендаций по разработке механизма формирования глобальной конкурентоспособности локально-территориальных экономических структур посредством создания новых акторов международного бизнес-взаимодействия.
Элементы научной новизны нашли отражение в следующих результатах диссертационного исследования:
-
Структурированы составляющие элементы международного бизнес-взаимодействия, выделены и обоснованы его идентификационные признаки. Проведена дифференциация международной системы бизнес-взаимодействия на две составляющие сектора и рода деятельности: глобальная индустрия MICE и корпоративная трэвел-индустрия, что позволило выявить взаимосвязь процессов, происходящих в системе международного делового общения в условиях экономической глобализации.
-
Выявлена закономерность мирохозяйственных связей сегментов внешнеэкономической деятельности территории, в результате которой определена роль влияния глобализационных процессов мировой индустрии MICE на локальные территориальные структуры национальных экономик, выражающаяся в устойчивой зависимости поступательного роста сегментов внешнеэкономической деятельности бизнес-структур.
-
Доказано, что система международного корпоративного управления является одним из важных элементов для продвижения результатов деятельности индустрии MICE, что подтверждается структурой территориально-национальной компоненты международного бизнес-взаимодействия на мировом уровне индустрии деловых встреч.
-
Определена и обоснована роль Ростовской области в структуре мировой и национальной систем бизнес-взаимодействия. Посредством SWOT-анализа выявлены особенности региона как субъекта внешнеэкономического сектора российской MICE-индустрии и недостатки, препятствующие его динамичному развитию на международном рынке индустрии MICE. Выявлены и обоснованы конкурентные преимущества конгресс-бюро перед существующими формами институционализации международного бизнес-взаимодействия: объединение усилий государства и бизнес-структур по развитию MICE-пространства; повышение капитализации дестинации в мировой системе делового общения; локализация и формализация ответственности за процесс становления и развития международной MICE-индустрии.
-
Разработана авторская концепция развития индустрии MICE в Ростовской области, способная интенсифицировать процессы ее интегрирования как части российской экономики в мировую экономическую систему, позволившая обосновать инструменты активизации и эффективности использования данного вида внешнеэкономического взаимодействия. Предложен и разработан механизм реализации концепции: обоснованы принципы и порядок создания регионального конгресс-бюро в городе Ростов-на-Дону, включая основные элементы этого порядка; предложена модель устойчивого развития MICE-индустрии локально-территориальной структуры с целью дальнейшего позиционирования и репрезентации ее как центра международного бизнес-взаимодействия на юге России.
Теоретическая значимость исследования. Научные результаты диссертационного исследования, в частности, касающиеся формирования концепции
развития MICE-индустрии на макро- и мезоуровне и ускорения интеграции национальной экономики и ее локальных территориальных структур в поток международного бизнес-взаимодействия, включают трактовку цели, задач, тенденций, факторов и принципов влияния процессов интернационализации на изменение, увеличение доли региональной компоненты мировой MICE-индустрии.
Практическая значимость работы. Результаты исследования могут быть использованы органами местного управления, а также предприятиями, работающими в сфере организации мероприятий MICE-индустрии на всех уровнях национального и регионального развития, как практическое пособие для участников рынка индустрии деловых встреч и MICE-технологий.
Теоретические положения диссертации нашли отражение в ходе преподавания автором дисциплин «Гостинично-сервисная деятельность», «Мировая экономика», «Организация и регулирование внешнеэкономической деятельности», «Конкурентоспособность экономических субъектов в условиях глобализации» ФГБОУ ВПО «Донской государственный технический университет», а также лекций в рамках модулей «Международный бизнес и маркетинг» студентам экономического факультета Остравского технического университета (г. Острава, Чехия) и «Мировая MICE-индустрия: формула успешных бизнес-коммуникаций» студентам факультетов «Бизнес, финансы и право» и «Творческий бизнес» Университета прикладных наук InHolland (г. Роттердам, Гаага, Нидерланды) и студентам факультета «Бизнес и информационный менеджмент» Гентского университета University College Ghent (г. Гент, Бельгия).
Апробация результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования были представлены автором на международных, национальных и региональных научных и научно-практических конференциях: Международной конференции в Техническом университете г. Острава, Чехия, International Week 2013 (14-18.10.2013), International Week 2014 (13- 17.10.2014); Международной конференции профессорско-преподавательского состава International Teaching Week 2013, март 2013 г., университет г. Гент, Бельгия; в г. Санкт-Петербурге (II-III-IV Международная научно-практическая конференция «Развитие экономической науки на транспорте: новые решения», 6-7 июня 2013 г.; 5 июня 2014 г.; 9 июня 2015 г.); в г. Ростове-на-Дону (II Международная научно-практическая конференция «Грани международного взаимодействия: экономика, политика, культура», 24 апреля 2014 г.) и были опубликованы в отечественной и зарубежной научной и научно-периодической печати.
Предложения и рекомендации, полученные в результате исследования, нашли отражение в деятельности хозяйствующих субъектов: международного туристического оператора по деловому туризму «Музенидис Трэвел» (Mouzen-idis Travel) и Торгово-промышленной палаты Ростовской области, что подтверждается соответствующими документами.
Опубликованные по теме диссертационного исследования печатные работы. Основные положения диссертации были отражены в 22 научных работах общим объемом 19,1 п.ч., из них 2 монографии, 5 научных статей в издани-
ях, рекомендуемых ВАК Министерства образования и науки РФ, и 15 научных работ, опубликованных в других научных изданиях. Общий объем работ по теме диссертации, выполненных лично автором, составил 18,9 п.л.
Логическая структура. Диссертация структурно разделена на введение, три главы, представленные восемью параграфами, заключение, список литературы и приложения. Объем основного текста работы составляет 179 страниц машинописного текста, включая 8 таблиц и 19 рисунков. Список литературы содержит 197 наименований.
Во введении обосновывается актуальность темы диссертации, рассматривается степень ее научной разработанности, формулируются цели и задачи, определяется объект и предмет исследования, показывается научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы.
В первой главе «Теоретико-методологическое обоснование формирования и функционирования международного бизнес-взаимодействия» интерпретированы теоретические и методологические основы повышения значимости глобальных, национальных рынков и отдельных субъектов международного бизнес-взаимодействия в общей структуре MICE-индустрии, оказывающей существенное благоприятное воздействие на активизацию внешнеэкономической деятельности локально-экономических субъектов.
Во второй главе «Глобализация локальных форм международного бизнес-взаимодействия» проведен структурно-функциональный анализ мировой и национальной MICE-индустрии и концептуализировано влияние развития индустрии встреч на процессы активизации внешнеэкономического сектора локально-территориальных структур как фактора глобализации международного бизнес-взаимодействия.
В третьей главе «Развитие локального уровня мировой индустрии MICE в контексте интернационализации бизнес-взаимодействия» обозначены институционально-экономические меры повышения эффективности и развития локального уровня международного бизнес-взаимодействия. Предложена концептуализация мер и действий по созданию организационно-экономической структуры как фактора активизации внешнеэкономической деятельности региона (на примере Ростовской области).
Введение
1. Теоретико-методологическое обоснование формирования международ
ного бизнес-взаимодействия
-
Основные сущностные черты международного бизнес-взаимодействия в современных условиях мирового хозяйства
-
Структурный и статистический аспекты интернационализации индустрии MICE
2. Глобализация локальных форм международного бизнес-взаимодействия
2.1 Российский сектор мировой индустрии MICE в системе международного
бизнес-взаимодействия
2.2 Позиционирование Ростовской области в системе международного бизнес-
взаимодействия
3. Развитие локального уровня мировой индустрии МIСE в контексте ин
тернационализации бизнес-взаимодействия
-
Пути и формы повышения эффективности и развития локального уровня международного бизнес-взаимодействия
-
Создание организационно-экономической структуры международного бизнес-взаимодействия как фактора активизации внешнеэкономической деятельности Ростовской области
Заключение Список литературы Приложения
Структурный и статистический аспекты интернационализации индустрии MICE
Вектор развития мировой экономики на современном этапе трансформировался в сторону расширения и усиления влияния международной торговли услугами. Во многих странах происходит увеличение объемов производства услуг и их доли в структуре ВВП, в свою очередь численность занятых в секторе услуг возрастает с каждым годом, что доказывает рост числа международных и национальных компаний, задействованных в производстве услуг. Тенденция увеличения доли доходов от сферы услуг в структуре ВВП обозначилась в некоторых странах уже в 1960-1970-е гг1. В настоящее время, по оценкам Всемирного банка, эта доля составляет около 68% мирового ВВП
Осознавая актуальность выявления генезиса увеличения доходов от сферы услуг в структуре ВВП развитых стран на современном этапе развития мировой экономики, считаем целесообразным обратиться к авторитетным авторам-экономистам, посвятившим свои труды изучению сферы услуг, в частности, международной торговли услугами.
Так, например, Кристофер Лавлок2, всемирно признанный авторитет в области теории управления сервисными организациями, относит: политику государства, социальные изменения, тенденции развития бизнеса, развитие информационных технологий, интернационализацию и глобализацию организаций сферы услуг.
В книге1 «Мировая экономика и международный бизнес» автор В.В. Полякова выделяет основные тенденции и особенности развития современной международной торговли товарами и услугами, основными из которых являются: превалирование международной торговли услугами над отраслями материального производства; развитие региональных интеграционных объединений; транснационализация производства и производственных процессов. Теоретический анализ доказывает на практике глобальную тенденцию роста и стремления к лидирующим позициям комплекса деловых и профессиональных услуг, представленный службами маркетинга, рекламы, менеджмента, лизинга, научных исследований, а также информационно-компьютерными, консультационными, аудиторско-бухгалтерскими услугами. Его динамизм определяется содержанием деятельности, критически важным с позиции развития современной экономики, основанной на знании, и национальной конкурентоспособности.
На сегодняшний день одной из наиболее доходных и динамично развивающихся отраслей мировой экономики является международный туризм. В начале XXI в. на долю международного туризма приходилось около 8% общего объема мирового экспорта и порядка 30—35% мировой торговли услугами. По прогнозам Всемирной Туристской Организации, мировой рынок туризма будет и в дальнейшем набирать обороты2.
Глобальный экспорт коммерческих услуг в 2013 г. вырос на 2% и составил 4,3 млрд долларов. Поставки транспортных услуг росли в соответствии с общемировыми трендами в 2%, экспорт группы прочих видов коммерческих услуг вырос лишь на 1%, а наибольший прирост (4%) был зафиксирован по статье «поездки». По данным Всемирной Туристской Организации и Международного Валютного Фонда, с 1998 года туризм вышел на первое место в мировом экспорте товаров и услуг, и он по-прежнему сохраняет свои лидирующие позиции и в настоящее время1. По прогнозам Всемирной Туристской Организации, число туристов к 2020 году достигнет 1,6 млрд человек2.
На глобальном уровне в сфере поставок коммерческих услуг в 2013 г. лидеры не изменились. Первые позиции вновь заняли США (614 млрд долл., доля в глобальном экспорте — 14,1%), а также Великобритания (278 млрд долл., 6,4%) и Германия (255 млрд долл., 5,9%). Среди потребителей услуг на первом месте также были США (406 млрд долл., удельный вес в мировом импорте — 9,9%), на втором — Германия (285 млрд долл., 6,9%), и на третьей позиции — Китай (281 млрд долл., 6,8%).
На фоне увеличения доли услуг в мировом экспорте услуг, наметились тенденции изменения в структуре сферы услуг. Первоначально ведущее место в ней занимали транспортные услуги. Все более широкое распространение получили услуги в сфере информации, телекоммуникаций, консалтинговых, финансовых и других деловых услуг бизнес-сообщества. Услуги, предназначенные для усиления связи науки и производства, получили высокий спрос при актуализации роли науки в социально-экономическом развитии современной мировой экономики. Услуги инжиниринга, как одна из составных частей этого комплекса услуг, охватывают ряд услуг производственного назначения, нацеленных на проведение НИОКР до стадии производства.
Достойную конкуренцию сфере деловых услуг по темпам развития оказывает международный туризм. Международный туризм занимает лидирующее место в структуре мирового экспорта услуг, опережая транспортные, консалтинговые и финансовые услуги. В свою очередь в структуре мирового рынка туристских услуг наметились свои тенденции и новые векторы развития.
Позиционирование Ростовской области в системе международного бизнес-взаимодействия
Определенная формула успеха индустрии встреч заключается в том, что процветание любой территории, страны, региона, так же как и любого бизнеса, не обходится без активного обмена информацией, использования и внедрения новых технологий, повышения квалификации персонала всех уровней делового образования, участия в международных конгрессах, выставках и MICE-мероприятиях. Благодаря этому перспективы развития делового туризма ориентированы не только на краткосрочные перспективы, но и на долгосрочное развитие в будущем.
Деловой туризм, как форма международной торговли деловыми услугами, выделяется особой организационно-технологической моделью, специальным алгоритмом создания туристского продукта, являясь продуктом инноваций в туризме, и отличается от массового туризма потребностями, категорией клиентов, техникой продаж, ожиданиями.
Инфраструктура делового туризма представляет собой комплекс предоставляемых услуг и бизнес-площадок для оказания таковых: выставочные и конгрессные центры, бизнес-отели и бизнес-центры, туристические и консалтинговые компании, транспортные компании, страховые компании, платежные и банковские системы, современные компьютерные и телекоммуникационные технологии. Многогранный комплекс предоставляемых услуг по сопровождению бизнеса в сфере делового туризма позволяет его потребителям всегда оставаться вовлеченными в актуальные тенденции, а инновационные решения как продукт обмена мировым опытом делают поставщиков и потребителей услуг современными игроками международного рынка бизнес-технологий.
Процессы глобализации в своем стабильном развитии оказывают существенное влияние на современные правила игры на мировом рынке и определяются странами совместно, в частности, в рамках международных, региональных и национальных профессиональных ассоциаций, объединений, союзов.
Практика показывает, что для создания благоприятных условий развития экономики очень важна реальная деятельность неправительственных общественных организаций. В мировой практике такие организации делового профиля являются эффективным механизмом для коммуникации бизнеса с различными общественными и государственными институтами.
Новым течением глобализации мировой экономики является рост и развитие бизнес-технологий, деловых и консалтинговых услуг. Этот процесс играет значительную роль в международных экономических отношениях в сфере международной торговли услугами.
Глобализация мировой экономики приводит к тому, что международные организации все больше контролируют мировое хозяйство. Постепенно происходит процесс, при котором полномочия управления отдельной страны перераспределяются на международный уровень.
В настоящий момент мировая экономика вступает в стадию геоэкономического развития, где конкуренция между ведущими сферами экономического взаимодействия становится основным фактором. Экономическая конкуренция будет осуществляться главным образом между интернационально развитыми территориями, регионами и предприятиями, включая такие как ТНК, теряя национально-ориентированное значение. Соответственно, Россия и ее региональные субъекты стоят перед непростым выбором: или закрыться от влияния глобализации и стремиться делать все необходимое собственными силами для своего внутреннего рынка (автаркия), либо стать на путь формирования инновационной, открытой миру, конкурентоспособной экономики, привлекательной для инвестиций и многостороннего сотрудничества в рамках стратегического партнерства.
Изучение мирового опыта показывает очевидность экономической целесообразности развития корпоративного бизнеса. В экономике большинства развитых стран особую роль играют интегрированные объединения, их развитие носит устойчивый и закономерный характер.
Для эффективного развития экономики и, в частности, индустрии гостеприимства и туристского сектора, необходим интеграционный подход бизнеса и государства, общественных и коммерческих структур.
В мировой экономике ассоциации являются мощным инструментом развития бизнеса, осуществляя профессиональные консультации и обучение, оказывая информационную, маркетинговую и юридическую поддержку своим членским организациям, интегрируя российские компании в международное сообщество делового туризма. Развитие делового туризма также основано на интегрированном подходе. Анализ работы крупных, стабильно развивающихся российских и западных корпораций свидетельствует, что большинство из них поддерживают важные проекты и программы бизнес-объединений в форме ассоциаций. Данная тенденция развития и организации бизнес-моделей туристского сектора присуща и деловому туризму.
На сегодняшний момент на мировой арене насчитывается более 40 глобальных отраслевых ассоциаций делового туризма, представляющих на международном, региональном и национальном уровнях интересы всех категорий работников и структур, занятых в сфере организации и обслуживания отрасли.
Крупнейшими международными отраслевыми ассоциациями делового туризма и индустрии встреч являются Международная ассоциация конгрессов и съездов (International Congress and Convention Association, далее ICCA), Международное объединение профессионалов встреч (MPI), Ассоциация работников корпоративных поездок (ACTE), Международная ассоциация менеджмента дестинаций (DMAI), Международная ассоциация профессиональных организаторов конгрессов (IAPCO), Общество работников инсентив и туристических поездок (SITE).
Пути и формы повышения эффективности и развития локального уровня международного бизнес-взаимодействия
При рассмотрении структуры региональной экономики с учетом специфики настоящего диссертационного исследования, актуальным нам представляется анализ сферы услуг.
Одним из основных и перспективных направлений в сфере услуг является развитие туристической отрасли Ростовской области, в особенности въездного туризма. Именно это направление способно обеспечить приток иностранных инвестиций в туристическую индустрию, увеличение налоговых поступлений от въездного туризма, улучшение имиджа региона, повышение его инвестиционной привлекательности и популярности производимой на его территории экспортной продукции.
При грамотном распределении усилий со стороны органов областной администрации, бизнес-сообщества и общественности, все вышеперечисленное вполне может стать закономерным результатом продвижения регионального туристического продукта на международный рынок, обеспечивая поступательную интернационализацию бизнес-процессов и деловых услуг регионального туризма.
В мировой практике оценки результативности деятельности туристской индустрии важнейшими показателями принято считать данные о туристских потоках, где учитывается количество прибытий (отбытий) и продолжительность пребывания граждан в исследуемом регионе.
Так, по данным статистики, с учетом информации, полученной от субъектов туриндустрии, гостиничного и санаторно-курортного комплексов, число граждан, посетивших Ростовскую область за 2012 г. составило 1 млн человек. При этом профиль туристов по целям поездок представляется следующим образом: порядка 50% составляет доля посетителей, приехавших в Ростовскую область с деловыми и профессиональными целями; для проведения досуга и отдыха Ростовскую область посетило 30,2% чел; 5,4% гостей останавливались для лечения и профилактики здоровья; с прочими целями приехало 14,4% чел.
Согласно данным Федеральной службы государственной статистики1, из числа приезжающих на Дон иностранных туристов 26,3% – граждане Германии; 17,2% – США; 15,2% – Турции; 8,8% – Франции; 8,6% – Италии; 6,4 – Хорватии; 5,6% – Испании; 4,6% –Украины; 2% – Японии; 2% – Кореи; 1,7% – Швейцарии; 1,6% – Голландии.
Проведенный сравнительный анализ туристских продуктов регионов Южного федерального округа показал, что в настоящее время преобладающим туристским продуктом Ростовской области является проведение большого количества событийных, конгрессных и выставочных мероприятий. Таким образом, именно предоставление услуг в сфере делового туризма определяет специализацию крупных деловых центров Ростовской области на туристском рынке.
Ростовская область среди регионов ЮФО (за исключением Краснодарского края) выгодно выделяется своим уровнем обеспечения территории 1 Федеральная служба государственной статистики Электронный ресурс: http://gks.ru (дата обращения: 10.05.2014) инфраструктурными ресурсами (обеспеченность площадками для деловых мероприятий и их оснащенность, состояние и уровень гостиничного и офисного сервиса, обеспеченность современными средствами связи и т.п.). В сравнении же с регионами РФ - лидерами в привлечении инвестиций (Москва, Санкт-Петербург) и уровнем международных стандартов, Ростовская область характеризуется крайне низкой степенью развития деловой инфраструктуры.
В тоже время в Ростовской области наблюдается тенденция увеличения количества организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность. Согласно официальным данным, опубликованным в Отчете1 о реализации Областной долгосрочной целевой программы развития туризма в Ростовской области на 2011 – 2016 гг, за 2012 г. показатели развития туристического сектора в Ростовской области следующие. Численность посетивших Ростовскую область российских и иностранных граждан, в том числе самостоятельных туристов, в 2013 г. составила 1 млн чел, что на 8,6% больше, чем в предыдущем году. Номерной фонд гостиниц и других коллективных средств размещения области на 01.01.2014 г. составляет 27,3 тыс. мест единовременного размещения, что на 15,3% выше уровня 2012 г. Объем платных услуг субъектов туриндустрии области в 2013 г. достиг показателя – 3,3 млрд рублей, что на 22,2% процента больше, чем в предыдущем периоде.
Полученные результаты значительно превысили планируемые значения. Положительная динамика объясняется ростом интереса к отдыху на территории Ростовской области со стороны самостоятельных туристов, в том числе автотуристов, путешествующих на юг России через Ростовскую область, и к его организации со стороны бизнеса. На 18,8% увеличилась средняя численность работников туристских фирм и средств размещения на территории Ростовской области и составила 3805 чел.
Кроме того, отсутствие необходимой государственной статистической информации о деятельности в сфере туризма, слабая экономико-статистическая изученность туристской индустрии как на уровне области в целом, так и на уровне муниципальных образований, не позволяет сделать достоверные стоимостные оценки масштабов туристского комплекса и его влияния на экономику Ростовской области, деловой привлекательности региона, оценить прямой вклад организаций туристской сферы в бюджеты всех уровней финансовой системы Российской Федерации, в том числе с учетом мультипликативного эффекта.
Наглядно соотношение сильных и слабых сторон, возможностей и угроз развития делового туризма, как одного из перспективных направлений для продвижения внешнеэкономической составляющей Ростовской области на международном рынке, представлено в результатах анализа сильных и слабых сторон с использованием STEP-факторов по следующим блокам: социальное, технологическое, экономическое и политическое развитие региона (см. табл. 2.2.). Данное исследование необходимо для иностранных компаний, планирующих организацию деятельности в регионе, как подробное описание их возможного рынка сбыта; компаний, уже работающих на рынке региона, как подробное описание среды их деятельности; некоммерческих организаций, занимающихся привлечением инвестиций в регион, разрабатывающих механизмы развития региона; региональных органов власти. Данный анализ демонстрирует маркетинговый подход к изучению социально-экономического развития региона и механизмы продвижения бизнес-услуг РО на международном рынке индустрии встреч.
Реально определив настоящую позицию региона, можно выявить приоритетные направления его развития, в том числе в сфере туризма; «точки роста», отрасли-локомотивы экономического развития внутри территории, кластеры экономики, интенсификация развития которых будет стимулировать развитие сопряженных отраслей экономики, используя так называемый «мультипликативный эффект», что позволит активизировать социально-экономическое развитие Ростовской области в целом и вывести ее в будущем на лидирующие позиции в стране и за ее пределами по одной или нескольким позициям.
Создание организационно-экономической структуры международного бизнес-взаимодействия как фактора активизации внешнеэкономической деятельности Ростовской области
Членство в международных ассоциациях важно для конгрессного бюро по следующим причинам: - ICCA и EFCT организуют мощные образовательные программы для своих членов с упором на изучение рынка, маркетинг и анализ новых тенденций развития конгрессной деятельности; - в рамках проводимых в рамках ассоциаций встреч и конференций представители различных организаций получают возможность обсуждения общих проблем отрасли и укрепления личных связей между конгрессными бюро, которые выливаются в различные формы сотрудничества (обмен информацией о «кочующих» конгрессах, совместные маркетинговые кампании и т.д.); - члены ICCA и UIA получают доступ к базам данных этих ассоциаций, содержащим информацию о большинстве существующих международных ассоциаций и инициируемых ими конгрессах и конференциях; - UIA обеспечивает для конгрессных бюро возможность прямого контакта с международными ассоциациями – планировщиками конгрессов. Оказание определенного набора услуг для планировщиков международных встреч (ассоциаций, корпораций) на бесплатной основе является одной из важнейших функций конгрессного бюро. На современном рынке международных встреч полнота и качество этих услуг является одним из решающих факторов при выборе места проведения конгресса международной ассоциацией.
В набор этих услуг входит: - предоставление информационных материалов о конгрессных и культурно-развлекательных возможностях города; - предоставление информации и содействие в выборе поставщиков услуг; - предварительная аренда конгресс-залов и предварительное бронирование гостиничных номеров; - организация инспекционных визитов для представителей оргкомитетов конгрессов; - составление пакета документов для участия в тендере на место проведения конгресса, в котором содержится детальное описание конгрессных возможностей города, тех площадок, на которых предполагается проведение конгресса, гостиничной инфраструктуры, а также предварительная программа конгресса с элементами социальной программы и в некоторых случаях предварительный бюджет.
Таким образом, в лице конгрессного бюро планировщик международных встреч находит объективного и профессионального партнера, у которого можно получить полную информацию о возможностях города и заручиться поддержкой на этапе предварительного планирования конгресса и выбора субподрядчиков.
Маркетинговая стратегия конгрессного бюро.
Основная цель, которую ставит конгрессное бюро в своей деятельности, это привлечение в город/регион как можно большего количества крупных международных встреч. Конгрессы, съезды и конференции, организуемые международными ассоциациями, дают наибольший экономический эффект для города, поэтому такие мероприятия считаются приоритетными и им уделяется наибольшее внимание.
Работа по привлечению конгрессов ассоциаций идет по двум направлениям: - работа с местными университетами, институтами и обществами, а также - работа со штаб-квартирами международных ассоциаций. Большинство международных ассоциаций проводят свои встречи в регионах, где они представлены в лице того или иного учреждения или общества, и формально «приглашение» провести конгресс должно поступать от местного представителя ассоциации. Поэтому основной упор конгрессные бюро в Швеции делают на работу с этими представителями. Проводится исследование, в ходе которого выясняется, какие научные учреждения в каких ассоциациях состоят. Затем при помощи баз данных ICCA или UIA определяется перечень мероприятий, которые проводят эти ассоциации, и вероятность привлечения мероприятия в свой регион. При определении вероятности принимается во внимание: - насколько развита эта область науки в регионе (для научных конгрессов предпочтительно наличие авторитетного научного центра в месте проведения, поскольку это повышает интерес делегатов к участию в мероприятии); - проводился ли этот конгресс в данном регионе ранее и как давно (как правило, отсекаются конгрессы, которые проводились в городе/регионе в течение ближайших пяти лет, поскольку ассоциации применяют принцип чередования стран и континентов); - возможность инфраструктуры города принять тот или иной конгресс (если в конгрессе участвуют 20 тыс. делегатов, то не всякий город будет способен его принять); - не пересекается ли конгресс с другим крупным мероприятием, уже запланированным на этот период.
Затем сотрудник конгрессного бюро встречается с профессорами и предлагает им выступить с предложением о проведении конгресса их профессиональной ассоциации в своем городе. При этом конгрессное бюро гарантирует полную поддержку при оформлении всей необходимой тендерной документации. Конгрессное бюро ориентируется на поддержание долгосрочных отношений с избранными профессорами, которым присваивается звание «посла» города в международных ассоциациях.
Альтернативным вариантом является обращение напрямую в штаб-квартиру международной ассоциации с заявлением о желании города участвовать в тендере на место проведения конгресса. Как правило, это делается в том случае, если конгрессное бюро получает информацию, что процедура выбора места проведения встречи не предусматривает обязательного наличия местного представителя ассоциации в регионе.