Введение к работе
. Актуальность работы.
Особенность текущего периода Российской экономики'заключается в том, что большинство традиционных неэкономических методов управления организационными системами (в частности территориальными объектами) малоэффективны или даюг отрицательный результат, а модели управления, разработанные и успешно применяемые за рубежом, не могут быть эффективно использованы в условиях недостаточной доли частной собственности.
Процесс изменения основных функций органов территориального управления характеризуется переходом от выполнения директивных указаний вышестоящих организаций к поиску рациональных способов использования собственных ресурсов территории. В качестве критерия эффективности принимается такой слабоформализованкый критерий, как максимально возможный уровень удовлетворения потребностей жителей территории в товарах и услугах.
Сегодняшняя ситуация характеризуется, во-первых, отсутствием опыта управления территориями в изменившихся экономических условиях у органов управления, и, во-вторых, недостаточным количеством и низким качеством информации, на основе которой должны приниматься управленческие решения.
На протяжении многих лет система управления территориями предполагала наличие заранее известных алгоритмов поведения органов управления в каждой конкретной ситуации. При ее реорганизации возникла необходимость использования новых принципов управления, при которых алгоритм поведения лиц, принимающих решения, либо заранее неизвестен, либо носит вероятностный характер.
Использование автоматизированных систем поддержки принятия решений (АС ППР) аппаратом управления территорией позволит авто-
матизировать процесс формирования эвристических знаний, необході: мых для решения слабоформализованных задач ситуационного управлє ній с заранее неопределенной областью поиска решений. Такие сие темы требуют использования специальных семиотических моделе функционирования хозяйства территории и управления им, баэирук щкхся на опыте и знаниях экспертов и традиционных математичесш: методах управления.
Разработанные в настоящее время семиотические^ модели ориента рованы, в основном, на решение слабоформализованных задач, в кс торых не требуется выполнения точных математических расчетов г заранее известным алгоритмам или методам. Особенность задач уг равлэния городским хозяйством состоит в том, что в них больше удельный вес занимают как те, так и другие задачи. Поэтому айт$ альной является задача не только применения существующих ебмиоті ческих моделей для управления городом, но и их развития в напраї лении включеній в них строгого математического аппарата, т.є актуальна разработка таких симбиозных семиотических моделей д: решения задач управления ГХ.
Цель работы.
Осноеной целью работы является поиск путей совершенствован! управления городским хозяйством на основе использования семиоті ческого и математического моделирования и опыта создания и экс плуатации автоматизированных систем управления различного уровнг Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие за дачи:
-
Исследование и анализ процесса функционирования систем террі ториального управления в современных условиях (на примере гс рода).
-
Разработка на базе полученных результатов гибридных семиоті ческих моделей формирования ресурсов потребления города и ві
явления и анализа неудовлетворительных ситуаций, возникающих в процессе управления городом.
-
Разработка на основе гибридных семиотических моделей метода построения автоматизированной системы поддержки принятия решений по использованию ресурсов города ( на примере подсистемы городского хозяйства).
-
Разработка комплекса программных средств (ППП) на базе персонального компьютера для реализации автоматизированной системы поддержки принятия решений.
Методы исследований в диссертационной работе основываются на методологии ситуационного управления, теории вероятностей, исследования операций и теории массового обслуживания.
Научная новизна работы состоит в:
разработке гибридных семиотических моделей управленій ГХ, оперирующих как с качественной, так и с количественной информацией и отличающихся от известных комбинированным использованием эвристических и математических процедур;
разработке метода решения слабоформалиэованных динамически-проблемных задач управления ГХ экономического характера (т.е. задач, для которых отсутствует заранее заданный алгоритм решения, а цели, критерии, ограничения и другие параметры непрерывно изменяются) с использованием гибридных семиотических моделей. Этот метод обеспечивает конечному пользователю возможность общения с АС ППР на уровне постановки таких задач.
Достоверность полученных результатов подтверждена их успешной апробацией в практике работы Научно-производственного объединения медико-социальных йсследованшї, экономики и информатики "Медсоцэкономинформ".
Практическая значимость работы заключается в разработанных моделях, методе и алгоритмах, которые позволяют создать АС ППР по
управлению оргсистемой, учитывающую слабую формализованное!: проблемность и динамику экономических ситуаций.
Предварительная оценка экономического эффекта от использов; ния ІШП покагьшает: - повышение качества принимаемых управленческих решений за счі рационального использования специально структурированной к чєстеєнной и количественной информации и увеличения объем: экспертных знаний, представленных в гибридных семиотических мі делях; -. сокращение времени реакции лица, принимающего решения (ЛПР), і изменения среды функционирования объекта управления за счет а: томзтизацни процесса выявления и анализа неудовлетворительні ситуаций.
Результаты исследований использовались при формирован] скорректированной заявки Московского городского объединения "Фа] мация" на централизованные поставки медикаментов по несколько фармакотерапевтическим группам в НПО "Иедсоцэконоиинформ" в 191 году.
Апробация работы.
Основные положения диссертационной работы докладывались обсуждались на Есесоюэной научно-технической конференции "Пробл* мы компьютеризации управления в еьісшєй школе", на семинаре "Эк< пертные системы", на конференции "Современный этап Российской р( формы: истоки и перспективы".
Публикации. По теме опубликовано 6 печатных трудов.
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, 4 глав, заключения, списка лит* ратуры из 87 наименований и приложений. Диссертация изложена і 115 страницах основного текста, содержит 16 рисунков и 2 таблищ
